Este documento contiene información acerca de temas de la administración como son: análisis FODA, entorno general de la organización y entorno de la competencia.

1. Análisis FODA, Entorno
General y Entorno de la
Competencia.
2018
Autores:
Flor Mancilla
Regina Cuautle
Denilson De La Torre
[NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] | [Dirección de la compañía]

2. 1
Índice.
Índice…………………………………………………………………………….1
Análisis FODA………………………………………………………………….2
El Entorno General…………………………………………………………….4
Entorno de la Competencia…………………………………………………..9

3. 2
Las estrategias no deben formularse ni desarrollarse en el vacío, sino que deben
responder al entorno externo de los negocios; de lo contrario, y de hecho, su
empresa se convertiría en el productor más eficiente de artículos obsoletos.
Un instrumento básico para el análisis de las estrategias: el concepto del análisis
del FODA.
ANALISIS DEL FODA.
Para entender el entorno de negocios de una empresa particular, necesitamos
principalmente analizar el entorno general y el entorno competitivo, pues en
general, se compiten con otras empresas que operan dentro del mismo sector.
¿Qué es un sector? Un sector está compuesto por una serie de empresas que
fabrican u ofrecen servicios similares, los venden a clientes similares y emplean
métodos de producción similares.
Es fundamental tener capacidad para reunir información del sector y comprender
la dinámica de la competencia.
Se dicen que son internas ya que estas se pueden cambiar y modificar dentro de
cada empresa. Cambiar estrategias, personal, entre otras cosas.
Las fuerzas y debilidades son las condiciones internas de nuestra empresa. En
esta tabla podemos observar algunos ejemplos:
Fortalezas Debilidades
Objetivos claros Falta de investigación de mercado
Adecuada estructura organizacional Incapacidad para innovar
Una imagen positiva ante los
consumidores
Deficientes canales de distribución
Estrategias de promoción y publicidad Trabajadores poco capacitados
Suficiente capital de trabajo Instalaciones mal ubicadas
Materia prima de buena calidad Máquinas y equipo obsoleto
Proveedores competentes Falta de liderazgo

4. 3
Las oportunidades y amenazas son condiciones del entorno externo de su
empresa, y pueden ser factores del entorno general o competitivo: en el ambiente
general puede haber circunstancias benéficas para la mayoría de las compañías o
tendencias que benefician a algunas y perjudican a otras o brindan oportunidades
a otras. En el competitivo, también hay amenazas y oportunidades entre las
empresas que compiten por el mismo factor de clientes.
Aquí algunos ejemplos:
Oportunidades Amenazas
Cubrir necesidades indispensables Cambio de necesidad de los clientes
Tecnología que pueden implementarse
en el negocio
Producto alto competitivo en el
mercado
Influencias con otros mercados competidores
Capitalizar fondos para la investigación Surgimiento de nuevas empresas
Economía global estable Cambios climáticos
Alta demanda Estrategias de mercadotecnia
innovadoras
Reconocimiento en los medios
relacionados al producto
Baja demanda
La idea general del Foda es que la estrategia de una empresa debe
°Fundarse en sus Fortalezas
°Remediar las debilidades o trabajar en ella
°Aprovechar las oportunidades que ofrece el entorno
°Proteger a la empresa de las amenazas
A pesar de su evidente sencillez, el Foda ha gozado de gran popularidad, porque
obliga a los administradores a tomar en cuenta los factores internos y externos de
forma simultánea.

5. 4
EL ENTORNO GENERAL
Son actores externos de un sector que casi nunca están bajo el control de una
empresa, pero que si afectan su estrategia.
Se compone por factores que pueden tener enormes repercusiones en la
estrategia de una compañía.
El entorno general se divide en seis segmentos:
Demográficos: características genéticas observables de una población, son
fundamentos de muchos de los cambios que registra la sociedad.
 Envejecimiento de la población
 Mayor riqueza
 Cambios en la composición étnica
 Distribución geográfica de la población
 Mayor desigualdad en los niveles de ingreso

6. 5
Socioculturales: valores, creencias, y estilos de vida de una sociedad. Estas
fuerzas mejoran las ventas de productos y servicios en muchos sectores
industriales pero las deprimen en otros, por ejemplo, la mayor cantidad de mujeres
en la fuerza laboral ha aumentado la necesidad de ropa formal, pero disminuido la
de productos básicos para hacer pasteles, pues las personas tienen menos tiempo
de cocinar partiendo de productos pre cocidos; la tendencia hacia la salud y
condición física ha aumentado pero ha afectado a los que producen alimentos
pocos saludables.
 Más mujeres en la fuerza laboral
 Incremento de trabajadores temporales
 Mayor preocupación por la condición física
 Mayor preocupación por el entorno
 Postergación para formar una familia
Políticos-jurídicos: forma en que una sociedad crea y ejercita el poder incluidas
sus reglas, leyes y políticas tributarias. Influyen en las regulaciones del entorno
que deben cumplir las industrias. Las legislaciones de los gobiernos, también
puede tener un efecto sustantivo en la gerencia de las corporaciones.
 Reformas a las responsabilidades extracontractuales
 La ley American with Disabilities (ADA) de 1990 que se dirige a
estadounidenses con capacidades diferentes
 .Revocación de la ley Glass-Steagall de 1999 (ahora los bancos pueden
ofrecer servicios de casa de bolsa)
 Desregulación de la industria eléctrica y otras
 Tributación en el ámbito local, estatal y federal

7. 6
 Legislación relativa a las reformas en los gobiernos corporativos respecto
de la contabilidad, las opciones de acciones, etcétera (Ley Sarbanes.Oxley
de 2002)
Tecnológico: innovación y estado del conocimiento en las artes industriales, la
ingeniería, la ciencia aplicada y la ciencia pura, y sus interacciones con la
sociedad. Los avances tecnológicos conducen a nuevos productos y servicios;
además mejoran la manera de producirlos y entregarlos al usuario final; estas
innovaciones pueden crear sectores enteramente nuevos y alterar las fronteras de
los existentes.
 Ingeniería genética
 Surgimiento de las tecnologías de internet
 Sistemas computarizados de diseño y producción (CAD/CAM)
 Investigación de materiales sintéticos y exóticos
 Contaminación y calentamiento global
 Miniaturización de las tecnologías computacionales
 Comunicaciones inalámbricas
 Nanotecnología

8. 7
Económicos: sus características, entre otras el ingreso nacional y las condiciones
monetarias. La economía afecta a todas las industrias, desde proveedores de
materias primas hasta fabricantes de bienes terminados y servicios, así como a
todos los sectores de servicios, ventas al mayoreo, ventas al detalle, gobierno y
sin fines de lucro, y algunos de sus indicadores clave son las tasas de interés y
desempleo, el índice de precios al consumidor, el producto interno bruto e ingreso
neto disponible.
 Tasa de interés
 Tasas de desempleo
 Índices de precios al consumidor
 Tendencias del PIB
 Cambios en los precios del mercado de valores

9. 8
Globales: influencias de otros países, entre otras, las oportunidades en mercados
extranjeros, la competencia extranjera y la expansión de los mercados de capital.
Existen más empresas que están expandiendo sus operaciones y mercados más
allá de las fronteras de su país de origen, la globalización ofrece la posibilidad de
acceder a mercados más grandes y una base más amplia de factores de
producción, sin embargo estas actividades también suponen muchos riesgos,
políticos, sociales y económicos.
 Creciente comercio global
 Tipos de cambio de divisas
 Surgimiento de las economías hindú y china
 Tratados comerciales entre bloques regionales (TLECAN, EU, ASEAN)
 Creación de la OMC que favorece la reducción de los aranceles y el libre
comercio de los servicios
Sin duda, las empresas son totalmente dependientes de sus entornos, pero sobre
todo es importante destacar que la relación empresa-entorno debe de darse en
todo momento, ya que de ello dependerá su éxito y sobre todo la participación en
el mercado que atienda. Debe de ser tal el grado de interrelación entre ambas,
que las organizaciones están obligadas a mantener un análisis permanente de las
premisas impacto y las repercusiones que tienen en ella, y de la misma forma no
afecte en la toma de decisiones y desarrollo operativo de la organización.

10. 9
Entorno de la competencia.
También se le denomina entorno de trabajo o
industrial. Un administrador debe saber que la
rentabilidad de una empresa o la competencia de
un sector están sujetas a los acontecimientos en
el entorno. Este se compone por diversos
factores que tienen relevancia estratégica dentro
de una organización como los competidores,
clientes y proveedores.
Modelo de las cinco Fuerzas de Michael E. Porter en la competencia
sectorial.
Este modelo analiza el entorno de la competencia para ilustrar como estas cinco
fuerzas definen la rentabilidad de un sector.
Amenaza de nuevos participantes.
Se refiere a la posibilidad de que nuevos competidores reduzcan las utilidades de
las empresas establecidas en un sector. Esta amenaza depende de las barreras a
la entrada y de las reacciones de los competidores ya establecidos. Las barreras
de entrada se clasifican en:
I. Economías de escala: repartición de los costos de producción entre las
unidades producidas, el costo disminuye a medida en que aumenta el
volumen de producción lo que obliga a un nuevo participante a ingresar con
una inversión fuerte o aceptar una desventaja de costos.
II. Diferenciación del producto: esto crea una barrera de entrada cuando los
competidores establecidos ya poseen una lealtad de sus clientes o una
fuerte identificación de marca.
III. Requerimientos de capital: la necesidad de invertir muchos recursos en
publicidad o desarrollo de producto.
IV. Costos de cambio: los costos que un comprador debe pagar al cambiar de
un proveedor a otro.
V. Acceso a los canales de distribución: un nuevo participante necesita
asegurar la distribución de su producto.
VI. Desventajas de costos independientes a la escala: productos protegidos por
patentes, acceso favorable a materias primas, subsidios del gobierno,
políticas públicas favorables, etc.

11. 10
Poder de negociación de los
compradores.
Los compradores pueden afectar la
rentabilidad de un sector cuando:
establecen precios bajos, exijan mayor
calidad en los servicios o enfrenten a
competidores entre sí. Un grupo de
compradores es poderoso cuando:
I. Está concentrado o compra
volúmenes muy grandes respecto de
las ventas de los proveedores.
II. Los productos que compra en el
sector no se diferencian, esto incrementa la confianza del comprador ya
que puede encontrar a otros proveedores.
III. El comprador afronta pocos costos por cambiar de proveedor.
IV. Se obtienen pocas utilidades, lo que incentiva a bajar los costos de
producción.
V. Los compradores representan una amenaza de integración retrospectiva, el
comprador obtienen concesiones en sus negociaciones.
VI. El producto del sector no afecta la calidad de los productos del comprador,
lo que lo hace más sensible al precio.
Poder de negociación de los proveedores.
Un grupo de proveedores tiene poder cuando:
I. Está dominado por unas cuantas compañías o más concentrado en pocas
empresas que el sector al que le vende.
II. No compita con productos sustitutos para venderle al sector.
III. El sector no es un cliente importante del grupo de proveedores, esto
cuando le venden a varios sectores y uno en particular no representa una
fracción importante de ventas.
IV. Los productos del grupo de proveedores están diferenciados o han creado
costos de cambio para el comprador.
V. El producto del proveedor es un insumo importante para el negocio del
comprador.
VI. El grupo de proveedores representa una amenaza de integración futura al
sector.

12. 11
Amenaza de productos y servicios sustitos.
Los rendimientos potenciales de un sector industrial se ven afectados cuando este
compite con otros sectores que ofrecen productos y servicios sustitutos, ya que
obliga al sector a la imposición de un tope a los precios que las empresas de ese
sector pueden cobrar como utilidad. Mientras más atractiva sea la tasa precio-
desempeño de los productos sustitutos, más justo será el tope de ganancias del
sector.
Intensa rivalidad entre los competidores de un sector.
Las tácticas como la competencia de precios, batallas publicitarias, introducción de
productos, el aumento del servicio al cliente o garantías afectan el nivel de
rentabilidad de un sector. La rivalidad crece cuando los competidores quieren
mejorar su posición o aprovechar una nueva oportunidad. Los factores que definen
la rivalidad de un sector son:
I. Competidores numerosos o en equilibrio.
II. Crecimiento lento del sector: lo que encarece la lucha por obtener
participación en el mercado.
III. Costos fijos o de almacenamiento elevados: estos generan una enorme
presión para que todas las empresas aumenten su capacidad.
IV. Indiferenciación o bajos costos por medio de cambio de proveedores:
cuando un producto o servicio se considera básico, la selección del
comprador se basa más en el precio.
V. Aumento de la capacidad mediante grandes incrementos: lo que afecta el
equilibrio de la oferta y demanda del sector.
VI. Barreras elevadas para la salida: estas son factores estratégicos,
económicos e inclusive emocionales que mantienen a las empresas
compitiendo pese a estar obteniendo rendimientos bajos o negativos, como:
activos especializados, interrelaciones estratégicas o costos fijos de salida.

13. 12
¿De qué manera Internet y las capacidades digitales están afectando las
cinco fuerzas de competencia y la rentabilidad de la industria?
Amenaza de nuevos participantes.
En casi todos los sectores la amenaza de nuevos participantes ha aumentado
gracias a las tecnologías digitales y el internet. Esto se debe a que han disminuido
la importancia de las barreras a la entrada, por ejemplo, los negocios que llegan a
sus clientes vía internet han prescindido de gastos tradicionales como: alquiler de
oficina, sueldo de la fuerza de ventas, impresiones, franqueo postal etc. Las
tecnologías digitales permiten que las empresas nuevas brinden servicios
equivalentes o superiores a los de una existente, con servicios más
personalizados y mayor atención a los detalles del producto.
Poder de negociación de los compradores.
Internet aumenta el poder de compra porque ofrece a los consumidores más
información para decidir qué comprar y disminuye los costos por cambio de
proveedor. Los usuarios finales son los clientes últimos en el canal de distribución,
en internet se llega a ellos mediante las ventas B2C (Business to Consumer) que
busca mejorar la calidad de un producto o negociar mejores precios gracias a la
comunicación directa con el cliente.
El poder de negociación de los proveedores.
El uso de internet y tecnologías digitales puede acelerar y agilizar el proceso de
adquisición de suministros y por esa parte, beneficiar a muchos sectores. El
crecimiento de nuevos negocios en la web puede crear más puntos de venta al
final de la línea de suministro para que los proveedores puedan vender sus
productos o facilitar sus ventas por medio de contratos de compra vía internet, lo
que le daría más poder a los proveedores. Y lo que podría darles aún más poder
es el fenómeno de desintermediación, en el cual los proveedores llegan
directamente a los usuarios finales, eliminando así a los eslabones de la cadena
de valor.
Amenaza de sustitutos.
Internet ha creado un nuevo mercado y un nuevo canal, por ende ha aumentado la
amenaza de sustitutos porque introduce nuevas formas para realizar las mismas
tareas, lo que afecta a las compañías de servicios.

14. 13
Intensidad de la rivalidad de la competencia.
Internet ha creado más instrumentos y medios para competir, lo cual ha hecho que
la rivalidad entre competidores se intensifique y sólo los que utilizan aquellos
nuevos medios e instrumentos para lograr una imagen distintiva y crear ofertas
únicas de productos o servicios más rápidos, inteligentes o baratos podrán captar
la mayor rentabilidad que ofrece la tecnología. Internet también dificulta que las
empresas puedan diferenciarse y concentra la atención de los clientes en
cuestiones relacionadas con los precios.
Usos del análisis de la industria: algunas advertencias.
Para que se realice un análisis preciso, la compañía debe reunir y evaluar una
amplia variedad de información. Es importante tomar en cuenta que el análisis no
sólo es útil para determinar la utilidad en un sector, sino que ayuda a considerar
distintos mecanismos para fortalecer su posición.
Un aspecto a considerar el análisis es que muchas veces se limita a competir
entre proveedores y otras empresas del sector, pero excluye la posibilidad de
hacer relaciones constructivas con proveedores y clientes.
Michael Porter aborda dos cuestiones decisivas para hacer un buen análisis de la
industria:
I. Un buen análisis de la industria analiza con rigor los fundamentos
estructurales de la rentabilidad, lo primero a realizar es la elección concreta
del marco del tiempo.
II. El objeto de análisis de la industria consiste en comprender los
fundamentos de la competencia y las causas básicas de la rentabilidad.