1. UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA PARACENTRAL
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
TÍTULO: SÚPER SELECTOS CON RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL.
INTEGRANTES:
Amaya Zometa, Elizabeth del Carmen
Brito Sánchez, Gabriela Beatriz
Deodanes Gracias, Marlin Noemi
González Chávez, Marina Victoria
Rodríguez Rivas, Román Ernesto.
CICLO: I/2014
SAN VICENTE, 26 DE MARZO DE 2014
2. DATOS GENERALES DE SÚPER SELECTOS.
• Abrió por primera vez sus puertas en 1950.
• Don Daniel Calleja y Don Agustín Alfaro fundan una tienda a la que llamaron Sumesa.
• ¿Que motivó a Don Daniel Calleja?
• En 1969 se inaugura la sala de ventas denominada "Gigante“
• En la década de los 90 adquieren cuatro cadenas de supermercados ya existentes. El Sol
(cuatro sucursales), Todo por menos (14 salas), Multimart (una sala) y La Tapachulteca (13
Salas).
• 92 sucursales Selectos en todo el país.
Filosofía: “Atender a nuestros clientes de la mejor manera“.
MISIÓN: Continuar siendo el líder de la industria salvadoreña de supermercados a través de
la satisfacción total de las necesidades de nuestros clientes y empleados.
VISIÓN: Ser una organización eficiente que llegue a cubrir totalmente en forma rentable todo
El Salvador expandiéndose en un futuro a la región Centroamericana.
3. LÍNEAS DE NEGOCIOS.
Productos Servicios
Abarroterías Remesas familiares
Bebidas Puntos Xpress
Cuidado para bebe Compras On-Line
Lácteos Mi Seguro Selectos
Limpieza. Pago de tarjetas de crédito.
MARCAS PRIVADAS
DANY
CASA BLANCA
BRISA
SAFARI
NUTRI PET
LA RIOJA.
4. MATERIAS PRIMAS.
Súper Selectos no es una empresa industrial que realice la trasformación de materias primas
para crear un producto terminado. Pero utiliza sus recursos como establecimiento, recurso
humano y financiero para hacer muchas actividades que representan su responsabilidad social
empresarial.
Como por ejemplo tenemos:
• Sustitución de bolsas plásticas que entrega a los clientes de la cadena de supermercados por
bolsas hechas de un material biodegradable.
• El Grupo Calleja invierte mucho dinero en tecnología y materiales que les permiten ahorrar
hasta un 30% en el consumo de energía y reducir la dependencia de aire acondicionado en
50%.
• Elemento esencial de la materia prima de Súper Selectos son sus proveedores pues de no ser
por ellos no podría funcionar dicha empresa, de la mano de ellos la institución logra hacer
una mayor responsabilidad social empresarial.
• Súper Selectos de la mano de sus proveedores logra hacer distintas actividades de
responsabilidad social que le permiten tener un impacto en la sociedad ejemplos claro de
ellos tenemos: Súper Selectos y la marca Huggies, de Kimberly Clark.
5. APLICABILIDAD DE LA RSE DENTRO DE LA EMPRESA.
ACTIVIDAD CON RSE ASOCIADOS BENEFICIADOS
EDUCACIÓN Y SALUD EDUBECAS de FEPADE
Fundaciones Dona Tu Cora y
Libras de Amor
FUNTER
Los hijos de los empleados.
Familias de escasos recursos.
Niños/as usuarios.
IMPULSANDO LA
SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL
Clientes. La sociedad.
APOYO A LA LUCHA CONTRA
EL CÁNCER
PlaytexTampons La Liga Nacional del Cáncer.
DONACION DE ESPERANZAS A
CIENTOS DE SALVADOREÑOS
Cruz Roja Salvadoreña Los pacientes con necesidades
de sangre.
PROGRAMA DE APOYO A
PRODUCTORES NACIONALES
Ministerio de Agricultura y
Ganadería y Fusades a través
de Fortas
Los productores.
FIRMA CONVENIOS Secretaría de Inclusión Social Los salvadoreños que fuesen
afectados por catástrofe.
6. COMO SE RELACIONA LA RSE DE SÚPER SELECTOS CON SUS FINANZAS.
• Los programas de Becas otorgados a los hijos de empleados , le permiten a Súper Selectos
tener personal más incentivado y comprometido con la empresa. Es decir colaboradores más
productivos.
• La inversión en la tecnología para reducir el consumo de energía, es una reducción en el
pago por electricidad a largo plazo.
• Apoyo técnico en capacitaciones a los productores locales, permite a la empresa la compra
de productos a precios más bajos y con excelentes estándares de calidad.
• La firma de convenios y la asociación con fundaciones, le permiten a Súper Selectos mejorar
la imagen de la marca sin la necesidad de invertir en publicidad.
CONCLUSIÓN.
Por medio de la estrategia competitiva de RSE que tiene Súper Selectos en el mercado
salvadoreño y la alta gama de productos que ofrece al público, así como los servicios innovadores
que está incorporando de acuerdo a los cambios tecnológicos, le han permitido ganar prestigio y
fidelidad con sus clientes, al mismo tiempo han obtenido un crecimiento del 5%, con lo cual ya
poseen el 63% de participación de mercado.