● SELECCIÓN               ● ICSA PYME               ● INTERIM MANAGEMENT               ● CONSULTORÍA               ● REMUN...
ICSA Grupo®.                          En el mercado desde 1958. Especializados en                          Investigación, ...
Representados por..             Ernesto                        Francesc             POVEDA                         GONZÁLE...
Selección                                                             Ante todo … trabajamos con personas“Nuestro objetivo...
PROCESO DE SELECCIÓN POR FASES O MODULARCon el objeto de ajustarnos a las necesidades de nuestros clientes,también realiza...
ICSA PYME                                                                                            Servicios            ...
ICSA PYME                                                                                             Servicios           ...
Interim                                                     Management                                    La mejor forma d...
Consultoría                                … cualquier acción deberá tener como objetivo final aumentar el                ...
Remuneraciones                          … hay que pagar en línea con el mercado y para ello es                          ne...
Servicios IT                                                    Soluciones de Negocio                         la toma de d...
OFICINA DE BARCELONA (CENTRAL)            C/ Balmes, 201, Pral. 2ª 08006 Barcelona            Tel. +34 93 237 66 46 Fax: +...
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Catalogo servicios icsa grupo 2011

  1. 1. ● SELECCIÓN ● ICSA PYME ● INTERIM MANAGEMENT ● CONSULTORÍA ● REMUNERACIONES ● SERVICIOS IT Balmes, 201, pral. 2ª 08006 Barcelona… desde 1958 Tel. +34 932 376 646 Fax +34 932 189 730 www.icsarrhh.com
  2. 2. ICSA Grupo®. En el mercado desde 1958. Especializados en Investigación, Consultoría, Sistemas y Aplicaciones en Recursos Humanos Nuestro ámbito de actuación … Francia, Alemania, Holanda, Bélgica, Gran Bretaña, Italia y Chequia como miembros del Grupo Nuestro Equipo…. Profesionales que realizan la aproximación al servicio desde la experiencia Factor diferencial…. La implicación con los objetivos del empresario ayudándole en la consecución del ÉXITO La larga experiencia de nuestros técnicosMás de 50 años de ICSA Garantiza la Calidad del Servicio y losRecursos humanos Resultados
  3. 3. Representados por.. Ernesto Francesc POVEDA GONZÁLEZPresidente Socio Director General Manuel Luis MORENO LOZANOSocio Director ICSA-Alicante Socio Director ICSA-Norte
  4. 4. Selección Ante todo … trabajamos con personas“Nuestro objetivo: la integración en la Organización de un candidato adecuado por sucualificación profesional y nivel de competencias, así como su adaptación de manera favorable alnuevo entorno” PROCESO DE SELECCIÓN CLÁSICA Identificación de las necesidades de la empresa: Descripción de las funciones del puesto y de las competencias clave Análisis de la cultura empresarial y del entorno del puesto de trabajo Difusión de la oferta e identificación de profesionales adecuados al perfil Análisis de candidaturas mediante entrevistas personales y pruebas psicotécnicas Presentación de informes finales de las candidaturas propuestas Seguimiento posterior de la persona incorporada, análisis del grado de satisfacción HEAD HUNTING Captación directa de candidatos en activo para puestos de alta responsabilidad (directivos y puestos claves)
  5. 5. PROCESO DE SELECCIÓN POR FASES O MODULARCon el objeto de ajustarnos a las necesidades de nuestros clientes,también realizamos el proceso de selección de manera parcial,participando en aquellas áreas que sean requeridas. Difusión de la oferta y recepción de currículms / Captación de candidatos a través de búsqueda activa Valoración de candidatos finalistas: Análisis a través de entrevistas personales Pruebas Psicotécnicas Comprobación de referencias profesionales Presentación de informes de candidatos finalistasPROMOCIONES INTERNAS La externalización de este proceso asegura: Mayor objetividad Motivación extra para los empleados, creando expectativas de desarrollo profesional Mejora el clima internoSELECCIONES MASIVAS Contamos con un sistema experto integral para la evaluación y selección de personal, totalmente informatizado
  6. 6. ICSA PYME Servicios Trabajaremos juntos para mejorar los resultados Organización Comercial y Operaciones Recursos Administración y procesos marketing Humanos y Finanzas • Procesos • Métricas • Presupuesto • Salarios • Diagnóstico Clave • Business • Planificación • Productividad • Procedimientos • Optimización Intelligence • Calidad • Primas • Estructura de procesos Illuminate • Coaching Financiera • Mermas • Valor • ERP´s • Formación • Risk • Costes • Comunicación Logic Class • Valoración Management • Plazos de • Cartera entrega • Dirección por • Tesorería • Rentabilidad objetivos • Pilotaje • Retribución • Relaciones • Presupuesto Red ventas Laborales Base Cero • Optimización de Plantilla¿Se han consolidado aquellas primas de producción Está planteando la necesidad de una que en su día fueron útiles? optimización de plantilla? ¿Vamos a preparar el futuro poniendo las cosas en ¿Quiere cuantificar con rigor el alcance de su sitio esta optimización? … recuperando la productividad perdida!? ¿Necesita un dictamen que le ayude en las autorizaciones administrativas? MEJORA DE PRODUCTIVIDAD Actualización del sistema de primas de producción DICTAMEN TÉCNICO EN PROCESOS DEUn sistema de primas no debe ser un problema sino una OPTIMIZACIÓN DE PLANTILLASventaja y un elemento de motivación que permita a la La forma como se aborde este tema será clave en el éxitoempresa un alto nivel de competitividad y a los de la medida, ya que es fundamental retener el talentoempleados una posibilidad de completar y mejorar su necesario y efectuar los recortes de forma inteligente sinsalario. Para que el sistema de primas sea efectivo debe dejar de considerar criterios economicistas, lo que pareceactualizarse regularmente incorporando aquellas imposible, pero introduciendo el rigor necesario paramejoras derivadas de las inversiones efectuadas por la ajustar la medida a las necesidades reales.empresa o mejora de los procedimientos de trabajo.
  7. 7. ICSA PYME Servicios ¿Conocemos cuales son nuestros procesos clave? ¿Conozco la incidencia de mis procesos clave en los resultados de la empresa? PROCESOS CLAVE Son aquellos que formando parte de una serie de actividades, tienen incidencia directa en los resultados de la empresa. Identificar y optimizar estos procesos es fundamental para conseguir medirlos, controlarlos y asegurar una salida del proceso satisfactoria.Organización y Comercial y Los procesos clave siempre tienen que ver con nuestra presencia en el procesos marketing mercado, con las ventas, con los márgenes de explotación y con el hecho de• Procesos • Métricas conseguir la máxima aportación de nuestros empleados. Clave • Business• Optimización Intelligence de procesos Illuminate ¿Estamos pagando de acuerdo al mercado?• Valor • ERP´s ¿Están los incentivos alineados a los objetivos de la compañía?• Comunicación Logic Class • Cartera ¿Nuestra política de retribución de Red de Ventas es la más adecuada? • Rentabilidad • Retribución RETRIBUCIÓN RED DE VENTAS red ventas Establecer un sistema de Retribución de Ventas no responde a una fórmula concreta, se debe analizar factores internos y externos que inciden en nuestro negocio para lograr un equilibrio y evitar que podamos perder competitividad pagando por encima o perder a nuestros empleados pagando por debajo. Un sistema de Retribución de Ventas debe responder a los objetivos de la empresa, motivar a la fuerza de ventas, fidelizarlos y retribuir adecuadamente su gestión. ¿Sabemos con exactitud en qué situación estamos y Porqué? De qué punto partimos? Conocemos la importancia que un buen Diagnóstico puede tener en nuestra organización? Administración y Finanzas DIAGNÓSTICO • Diagnóstico Para saber en qué áreas somos susceptibles de mejora, que debemos cambiar • Procedimientos primero debemos tener un diagnóstico. Este debe realizarse en varias fases: • Estructura Financiera 1. Diagnóstico inmediato económico financiero • Risk Management 2. Diagnóstico funcional de su estrategia • Tesorería • Pilotaje 3. Diagnóstico estratégico • Presupuesto Base Cero
  8. 8. Interim Management La mejor forma de disponer donde y cuando se necesita, de aquel conocimiento y experiencia necesarios para el cambio“Es una alternativa a las “task force” internas en la que los profesionales se incorporan a laempresa por un tiempo concreto para resolver necesidades puntuales: impulsar un cambio en lapropia organización o gestionar una situación, para las cuales el equipo de la empresa no tiene eltiempo, los conocimientos o la experiencia necesaria; pero siempre con un objetivo, mejorar losresultados de la empresa, mejorar la cuenta de resultados” VENTAJAS EN QUÉ SITUACIONES ? Conocimiento y Experiencia Cambios en la informatización de la empresa Inmediatez Mejoras organizativas Coste totalmente variable Planes de calidad y Mejora continua Dedicación al proyecto sin voluntarismos Dirección de proyectos y nuevas instalaciones Actuación muy profesional Procesos de internacionalización Formación del entorno para garantizar la Situaciones asociadas a una crisis o cambio de perennidad de las mejoras dirección Reorientación de la empresa en tiempos de Gestión y desarrollo de nuevos negocios cambio Situaciones de Desinversión CASOS PRÁCTICOS CASO 1 Mejora plazos de entrega de 8 días a 23 horas de media . 3 meses CASO 2 Escisión de una División de transporte en dos unid. Urbana e Interurbana . 6 sem CASO 3 Entrega de pedidos dentro de plazo , del 45 % al 98 % 6 meses CASO 4 Substitución del Gerente fallecido de forma repentina 15 días CASO 5 Implementación de un sistema de planificación por medio de SAP 3 meses CASO 6 Incorporación de un gerente para filial comprada por Grupo Capital 1 mes Riesgo CASO 7 Incorporación de un Director Financiero 24 horas CASO 8 Pilotaje de un proyecto interno de reorganización de procesos y mejora 1 año CASO 9 …
  9. 9. Consultoría … cualquier acción deberá tener como objetivo final aumentar el valor de la empresa… y en la mayoría de los casos seremos capaces de medirlo …“Gestionar el cambio cultural mejorando los procesos destinados a competir de manera eficaz enlos mercados y responder a las exigencias de los clientes”“Mejorar el valor de la empresa medido en cuota de mercado, volumen de ventas, EBITDA oresultado” CONSULTORÍA EN RECURSOS HUMANOS Formación y desarrollo Detección de necesidades Planes de formación Outdoor training Outsourcing de RRHH Análisis y valoración de puestos de trabajo Clima laboral- Survey Lab Gestión por competencias Gestión por valores Planificación de carreras Gestión del conocimiento E-Learning Coaching Retención de talento CONSULTORÍA ESTRATÉGICA Planes de negocio Reingeniería de procesos Mejoras de productividad
  10. 10. Remuneraciones … hay que pagar en línea con el mercado y para ello es necesario conocerlo …OBSERVATORIO SALARIAL La más completa herramienta interactiva de Benchmarking Salarial, con más de 300.000 datos Permite disponer de una información veraz y actualizada sobre la situación salarial Directivos, Mandos Intermedios, Empleados y Operarios Más de 400 puestos en 55 sectores de actividadAUDITORÍA EN REMUNERACIONES Estudio detallado de las políticas salariales aplicadas en los distintos niveles de la empresa y su comparativo con el mercado en que compite, basándonos en la Herramienta Observatorio Salarial ICSAINFORME DE REMUNERACIONES Informe On-Line, correspondiente a la información básica del Observatorio Salarial ICSA Informe Pequeña Empresa, analiza salarios de empresas de menos 15 millones de facturación y de menos 100 empleadosCERTIFICADO OPERACIONES VINCULADASREMUNERACIONES SOCIOS Información salarial de determinados cargos de la empresa según las tendencias retributivas de que imperan en el mercado laboral, con el objetivo de cumplir con el requisito documental que establece la normativa sobre Operaciones Vinculadas.FLASH SALARIAL Mini estudio salarial realizado para posiciones muy concretas y específicas.
  11. 11. Servicios IT Soluciones de Negocio la toma de decisiones desde el conocimiento y análisis riguroso de los datos NegocioAnálisis del • Distribución de • Implantación de cuadros de mando • Desarrollo de mapas y métricas • Servicios profesionales (implantación, formación y soporte Hot-line) • Análisis de la rentabilidad de nuestras ventas? • Ayuda a nuestra red de ventas? • Donde ganamos? NegocioGestión del • Consultoría para la implantación de ERP’s. • Distribución de Logic Class (SAGE Logic Control) • Servicios Profesionales : implantación, formación y soporte Hot-line
  12. 12. OFICINA DE BARCELONA (CENTRAL) C/ Balmes, 201, Pral. 2ª 08006 Barcelona Tel. +34 93 237 66 46 Fax: +34 93 218 97 30 E-mail: e_poveda@icsarrhh.com OFICINA DE ALICANTE (ZONA DE LEVANTE) C/ Navas 19 , 3ª - 03001 Alicante Tel. +34 96 523 06 67 Fax: +34 96 514 66 22 E-mail: manuel.moreno@icsarrhh.com OFICINA DE ASTURIAS (ZONA NORTE) C/ Marquesa de Canillejas, 4 bajo 33510 Pola de Siero. Asturias Tel: +34 984 107 117 Móv: +34 649 56 11 00 E-mail: asturias@icsarrhh.com OFICINA DE GALICIA Plaza de Compostela, 23 -1º A 36201 Vigo. Pontevedra Tel: +34 986 443 272 Móv: +34 649 56 11 00 E-mail: vigo@icsarrhh.comNuestrasOficinas…

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