1. Exposición del aplicativoExposición del aplicativo
Equipo de Desarrollo HEMA

2. CONOCIENDO EL PROYECTO HEMACONOCIENDO EL PROYECTO HEMA

3. Proyecto HEalth MAnagement
HEMA es un proyecto tecnológico cuya iniciativa
nace del Hogar Clínica San Juan de Dios de
Arequipa y LOBO Sistemas S.A.C. para crear unArequipa y LOBO Sistemas S.A.C. para crear un
software de salud enfocado a cubrir los
requerimientos actuales del Hogar Clínica,
proyectados en un crecimiento continuo. La
finalidad del proyecto es desarrollar un software
bajo estándares nacionales e internacionalesbajo estándares nacionales e internacionales
que de soporte al manejo integral de procesos
asistenciales y administrativos en cualquier
institución de salud nacional e internacional.

4. ¿Qué es HEMA?
• HEMA es un “Sistema Integral” para la administración de
Centros de Salud estandarizado, orientado a apoyar las
operaciones asistenciales y administrativas.
• HEMA toma al PACIENTE como núcleo de todos sus
procesos, ya que considera que todas las operaciones
que se realizan en el Centro están relacionadas directa o
indirectamente con su atención. Considera además, que
la información debe ser capturada “justo a tiempo”,
permitiendo obtener datos certeros los mismos quepermitiendo obtener datos certeros los mismos que
podrán ser consultados posteriormente para generar
reportes estadísticos que nos permitan optimizar los
procesos, en consecuencia mejorar la calidad de
atención.

5. Equipo de desarrollo

6. Características Generales
• Como sistema integral, HEMA tiene dos componentes
principales: operacional y de gestión.
• Para registrar la información con un lenguaje común, se• Para registrar la información con un lenguaje común, se
utiliza estándares nacionales e internacionales
presentes en el campo de salud.
• Capacidad de adaptación a la institución de salud:
HEMA ha sido desarrollado desde su concepción con
lineamientos que faciliten su adaptación a diferenteslineamientos que faciliten su adaptación a diferentes
condiciones establecidas en la institución de salud.

7. Estándares
• CIE10. Clasificación Estadística Internacional de enfermedades y problemas
relacionados con la salud. OMS.
– Diagnósticos médicos
– Categorización social– Categorización social
• DCI. Denominación Común Internacional. OMS.
– Estándar de nombrado de sustancias farmacológicas
• SEGUS. SUNASA.
– Nomenclatura de procedimientos médicos
• CUM. Código Único de medicamentos. SEPS.
– Codificación de medicamentos
– Aplicado en ESSALUD.– Aplicado en ESSALUD.
• SOAPIE. Subjetivos-Objetivos-Estimación-Planificación-Implementación-Evaluación
– Procedimientos de enfermería
– Adoptado por el Colegio de Enfermeros del Perú.
• NANDA. Asociación Norte-Americana de Diagnósticos de Enfermería.
– Codificación de diagnósticos de enfermería

8. Módulos del Sistema (Alcances del Proyecto)
• Agenda Médica
• Trabajo Social
• Central de Citas
• Estadísticas
• Auditoria de Expedientes
• Facturación• Central de Citas
• Medicina Física y
Rehabilitación
• Caja
• Gestión de Quirófano
• Consulta Médica
• Generación de Informes de
• Facturación
• Cuentas Corrientes
• Contabilidad
• Almacenes y
abastecimientos
• Mantenimiento de tarifarios
y lista de precios.• Generación de Informes de
Servicios
• Gestión del Internado
• Movimiento de Historias
y lista de precios.
• Pastoral
• Capital Humano
• Plataforma Gerencial

9. Aspectos técnicos
• Sistema Web integral multiplataforma.
• Desarrollado en base a la lógica de negocio actual con
agregados para su optimización.agregados para su optimización.
• Implementa la HCE.
• Atiende la dinámica necesaria para la atención de
pacientes sociales.
• Computador de usuario ligero.Computador de usuario ligero.

10. Autenticación
• Identificación por cuenta y contraseña.
Confidencialidad.• Confidencialidad.
• Multiplicidad de roles.
• Configuración de acceso.

11. Reporteo
• PDF.
CSV para MS Excel.• CSV para MS Excel.
• E-mail

12. GESTION HUMANAGESTION HUMANA

13. Gestión Humana
• Registro de datos personales, familiares directos y
derecho-habientes .
• Registro de contratos a plazo fijo, plazo indeterminado,• Registro de contratos a plazo fijo, plazo indeterminado,
part-time y eventuales.
• Administración de horarios fijos y rotativos.
• Control de asistencia en línea a través de marcadores
biométricos.
• Elaboración de planillas, mensuales, vacaciones, CTS y
liquidaciones.
• Exportación de datos según formato de bancos y PDT.

14. Demostración
Enrique Morocco Tupa
Encargado de Programación

15. ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN

16. Contenido
• Tarifarios HEMA
• Nomenclador
• Negociaciones
• Petitorio Farmacológico.
• Cuentas corrientes
• Estadísticas.
• Integración.• Integración.

17. Importancia del Tarifario
El tarifario HEMA es la columna vertebral de todos los
módulos relacionados con la atención del paciente está
desarrollado en base al Nomenclador de procedimientosdesarrollado en base al Nomenclador de procedimientos
y Servicios cuya taxonomía lo convierte en una
herramienta flexible para la Gestión del Centro de Salud.
Su aplicación en los procesos operativos involucra a
todos los actores relacionados con la atención del
paciente permitiendo la integración transparente entrepaciente permitiendo la integración transparente entre
asistenciales y administrativos, ya que cuenta con los
instrumentos para que cada actor cumpla su función y
rol dentro del Sistema.

18. El Nomenclador
El Nomenclador ha sido elaborado de manera conjunta
por la Asociación de Clínicas Particulares (ACP), la
Asociación Peruana de Empresas de Seguros (APESEG) yAsociación Peruana de Empresas de Seguros (APESEG) y
la Asociación Peruana de Entidades Prestadoras de Salud
(APEPS). La Superintendencia de Entidades Prestadoras
de Salud (SEPS ahora SUNASA) participó en su
elaboración como facilitador y coordinador, en su
calidad de principal usuario del Nomenclador comocalidad de principal usuario del Nomenclador como
estándar de procedimientos y servicios médicos

19. Tarifarios trabajados en HEMA
• Tarifario SEGUS de procedimientos y exámenes
auxiliares.
• Tarifario de especialidades médicas.
• Tarifario de medicamentos e insumos.
• Tarifario de camas.
• Tarifario de trámite documentario.
• Tarifario de servicios no clínicos.• Tarifario de servicios no clínicos.
• Tarifario de golosinas.

20. Ventaja del Nomenclador
• La taxonomía de la clasificación ha sido diseñada para
un crecimiento que soporte de manera natural nuevos
procedimientos, o grupos de procedimientos.procedimientos, o grupos de procedimientos.
• La estructura en forma de “árbol” permite a la Gerencia,
negociar a nivel de grupo, subgrupo o individualmente
• La Gerencia establece precios en la negociación y las
áreas operativas solo la utilizan.
• Permite la generación automática de asientos contables• Permite la generación automática de asientos contables
de compras, ventas y caja.
• Permite tener una herramienta de negociación única.

21. Impacto del Tarifario
Negociacion
Clientes
Clasificación
Servicios
Negociacion
Preveed.
Recetas
Médicas
Generación
de Asientos
Tarifario
Centro de Salud
Médicas
Cobro de
Recetas
de Asientos

22. Negociaciones con el Tarifario.
Tarifario organizado por niveles.

23. Simulación de Negociación
SIMULACION DE TARIFARIO HEMA
Código Descipción Unidades Precio Factor Negociado
3 Exámenes Auxiliares 5.0
3.1 Diagnóstico por imágenes
3.1.1 Radiología
3.1.1.1 RX Tobillo 5.00 25.00
3.1.1.2 RX Pelvis 10.00 50.00
3.1.2 Ecografías
3.1.2.1 Ecografia abdomen 20.00 100.003.1.2.1 Ecografia abdomen 20.00 100.00
3.1.2.2 Ecografía cabeza 15.00 75.00

24. Petitorio Farmacológico
• Permite ordenar la base de datos en función del CUMS
de la SUNASA.
• La búsqueda de medicamentos por DCI (principios• La búsqueda de medicamentos por DCI (principios
activos).
• Cuenta con información detallada por laboratorio,
distribuidor; formas de presentación, entre otros.
• Mantiene relación de medicamentos comerciales y
genéricos para el cumplimiento de la norma en lagenéricos para el cumplimiento de la norma en la
generación de la receta médica.

25. Cuentas por cobrar
• Gestión de cartera por cliente en función a las
negociaciones.
• Provisión automática desde el módulo de facturación.• Provisión automática desde el módulo de facturación.
• Manejo de detracciones y retenciones desde archivos de
excel enviado por los clientes.
• Generación de asientos de provisión y de cancelación.
• Administración de envíos de facturas, registro de fechasAdministración de envíos de facturas, registro de fechas
de recepción, refacturación, entre otros.

26. Cuentas por pagar
• Control de convenios con médicos y proveedores de
servicios por porcentajes negociados.
• Reporte automático de documentos cancelados dentro• Reporte automático de documentos cancelados dentro
de un periodo.
• Control de pagos por producción o cancelación de
documentos.
• Generación de pagos a proveedores según fecha de
vencimiento establecida al momento de la compra.vencimiento establecida al momento de la compra.

27. Estadísticas
• Reportes MINSA.
HEMA Business• HEMA Business

28. Integración
• Estándares
• SUNASA: SITEDS
Consulta de coberturas y condiciones.– Consulta de coberturas y condiciones.
– Obtención de números de atención.
• Medlab - cliente: consulta de solicitudes de exámenes.
• Medlab – proveedor: consulta de resultados.

29. PRODUCCIÓN ASISTENCIALPRODUCCIÓN ASISTENCIAL

30. Historia clínica
• Almacenamiento digital.
• Unificación de historias.
Citas y sesiones.• Citas y sesiones.
• Control de movimiento de historias.
• Funcionalidades propias para emergencia.
• Manejo de diversos ingresos del paciente a sala de
operaciones.operaciones.
• Plantillas para intervenciones quirúrgicas.
• Solicitud de reposición automática de productos de
quirófano.

31. Hospitalización
• Uso de órdenes de internamiento.
• Mapa de habitaciones por pisos.
Plantilla de medicación.• Plantilla de medicación.
• Manejo de unidades diferenciadas.
• Sincronización para el despacho de medicamentos.
• Cuenta del paciente acorde a lo suministrado en
medicación.medicación.
• Conocimiento real de la ubicación del paciente y los
servicios brindados.

32. Demostración
K. Cristel Soto Alvis
Encargada de Análisis
Vanie Torres Aronés
Analista de SistemasAnalista de Sistemas

33. TRABAJO SOCIALTRABAJO SOCIAL

34. Trabajo Social
• Ficha de evaluación social personalizable.
• Manejo de categorías según requerimientos del centro,
con exoneraciones diferenciadas por consulta ycon exoneraciones diferenciadas por consulta y
servicios.
• Categorización de pacientes individual o familiar.
• Manejo de topes para el mejor control de precios.
• Exoneraciones adicionales en función de la necesidad deExoneraciones adicionales en función de la necesidad de
los pacientes.
• Reporte de exoneraciones por periodo y servicio.

35. Demostración
K. Cristel Soto Alvis
Encargada de Análisis

36. INVENTARIOSINVENTARIOS

37. Inventarios
• Generación de cotizaciones y ordenes de compra por
proveedor según negociación anual.
• Registro de ingreso de productos con facturas o guías de• Registro de ingreso de productos con facturas o guías de
remisión al almacén.
• Creación de múltiples almacenes (almacenes físicos,
virtuales y satélites).
• Transferencias entre almacenes.
• Pedidos de consumo para pacientes desde diferentes
áreas asistenciales.
• Pedidos de consumo interno con los correspondientes
controles de aprobación.

38. Demostración
K. Cristel Soto Alvis
Encargada de Análisis

39. HEMA BUSINESSHEMA BUSINESS

40. Solución gerencial
• Ambiente operacional:
- Orientado al registro de datos operacionales del día.
- Enfocado al usuario operativo- Enfocado al usuario operativo
• HEMA Business:
- Consulta de información resumida para la toma de
decisiones.
- Enfocado al usuario gerencial.

41. Resúmenes tabulares

42. Gráficas

43. Demostración
Paul Mendoza del Carpio
Arquitecto de Software

44. MODELO DE INFRAESTRUCTURA DEMODELO DE INFRAESTRUCTURA DE
SOPORTE TÉCNICO.

45. Asistencia remota a bajo costo.
• Seguridad perimetral, calidad de servicio y acceso a
internet (Brazilfw), software gratuito de administración
simple.simple.
• Asistencia remota con VNC, toma el control de la
computadora para ver lo que está sucediendo en línea.
• NetSupport, administra una red y toma el control de
cualquier equipo en la red, el producto es licenciado a
un bajo costo.un bajo costo.
• Herramientas de monitoreo remoto de servidores.
• Registro de bitácora de errores, para la identificación de
incidencias.

46. GALERIA DE FOTOSGALERIA DE FOTOS

47. Módulo de Consulta Externa - Arequipa

48. Módulo de Consulta Externa - Chiclayo

49. Trabajo Social - Chiclayo.

50. Pago de servicios en Caja.
ArequipaArequipa
Chiclayo

51. Auditoria de Expedientes y Facturación - Arequipa

52. Plan de trabajo de Enfermería.
Arequipa
Chiclayo

53. Visita médica - Arequipa

54. Plan Quirúrgico - Arequipa.

55. Consulta Médica - Arequipa

56. Farmacia
Chiclayo
Arequipa

57. Nutrición - Arequipa

58. Gestión Humana - Arequipa.

59. Logística

60. Contabilidad - Arequipa.

61. Tesorería - Arequipa.

62. Negociaciones - Arequipa

63. Dirección Administrativa
ArequipaArequipa
Chiclayo