Webinar People CMM Gestionando el cambio organizativo desde las personas

People CMM, gestionando el cambio organizativo desde las personas Webinar 14 julio 2011 @juanliedo @josuinchaurraga @ibermaticahcm Caso Ibermática: Motivaciones, hoja de ruta y resultados

Quiénes somos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],People CMM ® es una hoja de ruta “state-of-the-art” desarrollada por el SEI Carnegie Mellon University para implementar prácticas en la gestión de personas que mejoran continuamente la capacidad de la organización. Gestión de personas Calidad total Excelencia Gestión del cambio FUNDAMENTOS People CMM ¿Qué es People CMM?

¿Por qué orientarse más al empleado con People CMM? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Cómo es el modelo People CMM? Niveles de madurez Áreas de procesos Desarrollo de la capacidad individual Cultura y grupos de trabajo Motivación y gestión del desempeño Configuración de la plantilla Nivel 5 Optimizado ,[object Object],[object Object],[object Object],Nivel 4 Predecible ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nivel 3 Definido ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nivel 2 Gestionado ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Constituyen Indican Desarrollan Posibilitan Capacidad de los empleados Habilidad en los procesos Predicen Rendimiento de la organización 5 niveles de madurez 22 áreas de proceso 84 Objetivos de las áreas de proceso 251prácticas de institucionalización 247 prácticas de implementación Prácticas de mejora 499 Prácticas ¿Cómo es el modelo People CMM? - Compromiso - Habilidad - Medición - Verificación

El propósito de gestión del desempeño es establecer objetivos relativos al trabajo comprometido frente a los cuales poder medir el desempeño de la unidad e individual, discutir el desempeño frente a esos objetivos y mejorarlo continuamente. Gestión del desempeño Objetivo 5: institucionalización Las prácticas de gestión de desempeño se institucionalizan para asegurar su realización como procesos gestionados 10 prácticas GESTIÓN DE DESEMPEÑO Objetivo 1: definir objetivos Compromiso sobre desempeño Objetivo 2: feed back El desempeño sobre el trabajo comprometido se discute regularmente 4 prácticas 4 prácticas Objetivo 3: gestionar problemas Los problemas sobre desempeño son gestionados Objetivo 4: reconocimiento El desempeño excepcional es premiado o reconocido 3 prácticas 2 prácticas ¿Cómo es el modelo People CMM?

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],El caso HCL, nivel 3 People CMM

Vineet Nayar CEO de HCL Technologies Hashtag twitter: #EFCS @vineetnayar @vineetsblog Invierta la pirámide y consiga ventajas extraordinarias People CMM nivel 3 en 2007 Los empleados primero, ventajas extraordinarias

“ Talento a la fuga” Reciclaje Desmotivación “ Orgullo de supervivencia” “ Orientación al cumplimiento” Desarrollo=Gasto Ejecutores Innovación como suceso Conocimiento desconocido De la gestión de recursos a la gestión de personas ,[object Object],Brand Employer

Caso Ibermática Situación inicial: ,[object Object],[object Object],[object Object],… servicios de HCM y Social Business Media … factores de diferenciación son la tecnología, el conocimiento y la actitud de nuestros profesionales ¿Evaluación contra un modelo?, estoy listo, gestiono eficazmente a las personas y están satisfechas

Caso Ibermática Entonces… ¿Por qué People CMM en Ibermática?

People CMM ® o la excelencia en la gestión de personas Metodología People CMM. Niveles de madurez y áreas de proceso

Caso Ibermática y… ¿Por donde empezamos? Becnhmarking… Hojas de ruta HCM People CMM EFQM-Personas Investors in People Alcance y profundidad Implantación mundial Flexibilidad Adecuación Ibermática

HOJA DE RUTA Áreas gestión de personas dentro del alcance del proyecto “People CMM ® “ Riesgo!!! Que no se nos indigeste la gestión de personas” People CMM ® Caso Ibermática Enfoque Niveles de madurez Áreas de procesos Desarrollo de la capacidad individual Cultura y grupos de trabajo Motivación y gestión del desempeño Configuración de la plantilla Nivel 5 Optimizado ,[object Object],[object Object],[object Object],Nivel 4 Predecible ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nivel 3 Definido ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nivel 2 Gestionado ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Proceso evaluación nivel 3 y 4 Proceso preparación certificación Nivel 2 HCM Ibermática Autoevaluación inicial Plan de acción (Proceso de personas) Evaluación inicial Nivel 2 Capacitación Certificación Plan de certificación PCMM ® Evaluación SCAMPI B Formación/ Certificación Equipo HCM 2009 Certificación (2009-2010) Evaluación inicial áreas Nivel 3 y 4 Plan de acción PCMM ® Evaluación Proceso certificación nivel 2 HCM Ibermática Caso Ibermática Proyecto Evaluación

Caso Ibermática Conclusiones del proyecto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Personas no habían asumido las prácticas, no las entendían e incluso las desconocían Apasionante, enriquecedor, subversivo Camino, hoja de ruta, progresivo Cambio ordenado, alineado, entendido Excelencia, rigurosidad, SCAMPI ,[object Object],[object Object]

Caso Ibermática Hoja de ruta, plan de acción ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Caso Ibermática Proyecto Excelencia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Pilotando el Cambio Oficina de la Excelencia

Caso Ibermática Resultados ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

@Ibermaticahcm [email_address] www.hcmibermatica.com También en Facebook y Slideshare Datos de contacto adicionales: Juan Liedo / Josu Intxaurraga Tlfn. 91 38 49 100 Email: j.liedo@ibermatica.com Gracias por su atención

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