El documento describe el modelo de Kotter de 8 pasos para lograr el éxito en el cambio organizacional, que incluye crear un sentido de urgencia, formar una poderosa coalición, crear una visión para el cambio, comunicar la visión, empoderar a otros para actuar en la visión, planificar y crear victorias cortoplacistas, consolidar las mejoras y anclar los nuevos aproximaciones en la cultura. También describe la evolución del marketing mix tradicional de 4P (producto, plaza, precio y promoción) a las 4C (cliente,
2. Modelo de Kotter
John Kotter es considerado como uno de los actores mas
influyentes del pensamiento gerencial contemporáneo, temas de
liderazgo, desarrollo y cultura corporativa.
Su modelo comprende en 8 pasos para alcanzar el éxito:
3. 4P
•
Las 4P´S es aquella estrategia de marketing integral que combine
los cuatro aspectos centrales de forma coherente, alineada y
orientada al público objetivo, dependerá en gran parte el éxito
comercial de los productos o servicios:
Producto (Product)
Plaza o Lugar (Place)
Precio (Price)
Promoción (Promotion)
“Poner el producto adecuado en el lugar
adecuado, al precio adecuado, en el momento
adecuado”.
4. Tendencia Modernista
En las últimas décadas se ha estado hablando sobre las "4 P's" de
la mercadotecnia desarrolladas por Jerome McArthy. Sin embargo,
unos innovadores de la Universidad de Northwestern han visto que
éstas ya no se adecuan al nuevo entorno competitivo.
Todo esto esta siendo complicado ya que romperán paradigmas o
cambiar modelos de trabajo es muy difícil y habrá demasiada
controversia.
5. Así, las 4 C's se convierten de:
Producto evoluciona a Cliente
Promoción / Publicidad hacia Comunicación
Precio hacia Costo
Plaza hacia Conveniencia