marketing público, marketing turístico, marketing, www.isaacvidal.blogspot.co

1. Marketing Público Una visión práctica

2. Marketing político en 6 pasos onceptualización 1 2 erramientas calásicas 3 ntorno-transformación 4 arketing 2.0: SMM-SEO-SEM-INTERNET 5 6 alleres de trabajo: 1-Construir una marca. 2- My breafing Plan de marketing. E H M T C P lan de marketing turístico C.V.: Estrategia, táctica y operativa

15. entorno Esquema marketing clásico demanda oferte

18. Plan Estratégico Global de Turismo de la Comunitat Valenciana 2010-2020 Se muestran a modo de resumen y en el siguiente cuadro, las variables que caracterizan al perfil del turista extranjero que acude a la Comunitat Valenciana. Se han tomado como referencia las tres nacionalidades principales: Gran Bretaña, Francia y Alemania. Perfil de la demanda extranjera de la Comunitat

21. El Marketing Mix: 4 p d d p d p elástica

22. El Marketing Mix on-line: 4 p

23. Otras derivadas de las 4p

24. Una comparación rápida.

25. Una comparación rápida.

26. Herramientas en tres ámbitos Estratégicas Alcance Diagnóstico investigación Herramietnas P de promoción

28. Diagnóstico e investigación: Inv.Mercado Diagnóstico investigación Dinámicas de grupo Ojo: Corta cesped y Aiwa

33. Alcance: Publicidad PRE-TEST Alcance http:// www.slideshare.net /guest4528a0/resumen- operacion -triunfo-082? from = ss_embed P de promoción Vodafone ¿Dónde está EDU? POST-TEST

34. http://isaacvidal.blogspot.com/2008/07/spot-comunidad-valenciana.html http://isaacvidal.blogspot.com/2009/04/campana-turisme-09.html http:// isaacvidal.blogspot.com /2008/12/100- pure -turismo- experiencial.html P de promoción

36. Estrategia: El Plan de Marketing Estratégicas Estratégico Táctico Operativo

37. Entorno-transformación http:// www.youtube.com / watch?v =_ gXoCw9fBls & feature = player_embedded #! http:// isaacvidal.blogspot.com /2009/11/ minube.html

38. Casos de éxito

39. Enfoque de la ponencia Marketing 2.0: SMM, SEO, SEM Estrategia-enfoque Acciones Escenario

40. Penetración Internet 1.830

41. Influencia de Internet. decisión de compra sobre viajes y turismo. Fuente TNS 2010

42. Escenario: Penetración de Internet en la toma de decisiones UK Germany Las horas que se pasa un usuario en España conectado a internet superan ya el tiempo transcurrido delante de la pantalla del televisor. Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA)

43. La lucha por el TOP TEN Google eyetracking 2009 Ranking Orgánico Rank 1 – 100% Rank 2 – 100% Rank 3 – 100% Rank 4 – 85% Rank 5 – 60% Rank 6 – 50% Rank 7 – 50% Rank 8 – 30% Rank 9 – 30% Rank 10 – 20% Publicidad 1 – 50% 2 – 40% 3 – 30% 4 – 20% 5 – 10% 6 – 10% 7 – 10% 8 – 10%

47. El Social Media es como el sexo adolescente. Todos quieren hacerlo. Nadie sabe realmente cómo. Cuando finalmente se hace, sorprende que no sea mejor de lo esperado. Avinash Kaushik, Google Analytics Evangelist ” “

48. Complejo mapa de marcas.

51. Estrategia: La importancia de la marca

52. Modelo Estratégico de SMM para un destino turístico ALCANCE Asimilación Integración Creatividad Proporción Métrica Propuesta de valor

56. Búsqueda de mayor retorno “ Necesitamos dejar de interrumpir a la gente en lo que está interesada y ser parte de lo que a la gente le interesa ” Craig David – Director General Creativo de JWT SEO SMM SEM 70% 30% 4. Estrategia. Del off-line al on-line. 360º

57. Búsqueda de mayor retorno “ Necesitamos dejar de interrumpir a la gente en lo que está interesada y ser parte de lo que a la gente le interesa ” Craig David – Director General Creativo de JWT SEO SMM SEM 30% 70% 4. Estrategia. Del off-line al on-line. 360º

58. Valoración usuarios Fotos, video, twitter Comunidades de viajes y blogging Blogs Fuente: Tirso Maldonado 4. Estrategia. Del off-line al on-line. 360º

62. Datos 2007-2009 programas de e-marketing, turismo 2.0 y comercialización electrónica AÑO NÚM. EXPTE. IMPORTE ADJUDIC. 2007 71 79,980,16 2008 118 313.990,01 2009 306** 1.805.316,68 . **Empresas y asociaciones Plan de ayudas e-marketing. Función Precursora.

65. Frontoffice y backoffice Web 2.0 [alcance, visibilidad y enfoque] [De clientes a leads, el mercado son conversaciones] Diseño web [ coherencia y seducción] Posicionamiento Markting on-line Investigación y KM Conversión y fidelización [Creamos valor]

66. ¿Qué herramientas utilizamos además del sentido común? Diseño web [ coherencia y seducción] Optimización Hosting Optimal design A/B testing Eyetracking Q-emotion ® Consistencia Y coherencia de marca Look & feel Usabilidad Persuabilidad Accesibilidad Diseño web

67. ¿Qué herramientas utilizamos además del sentido común? Posicionamiento Markting on-line [alcance, visibilidad y enfoque] Marketing viral Comunidades virtuales Email marketing Audit web 2.0 Movil marketing Posicionamiento orgánico Google adsense Publicidad on-line Posicionamiento Marketing on-line

68. ¿Qué herramientas utilizamos además del sentido común? Conversión y fidelización [De clientes a leads, el mercado son conversaciones] Formación cultura cliente-orientación CRM RSS Callcenters Sindicaciión mashup Conversión y fidelización

69. ¿Qué herramientas utilizamos además del sentido común? Gestión subvenciones formación Investigación IKM KM Y formación

70. Plan de Marketing Turístico 2010 Imagen y posicionamiento Comunitat Valenciana 2009-2011

72. Escenario OTA Low Cost Internet

74. Different product lines with Valencia Region brand. Classic touristic package holiday, yesterday today Differentiation by target groups: from a mass-market product to an individualised product Escenario

75. Paquete clásico Sol y Playa. t Crecimiento Inicio Madurez Agotamiento Declive EUR Reinventar Hacer más de lo mismo 2005-2010 Escenario

76. Escenario: Nuevos Actores

77. 1995-97: inicios del Low Cost Escenario 1997 1999 1995

78. Escenario 2002 2002 2002

79. 450% crecimiento en los últimos 5 años. Escenario

80. Admon. Admon local Admon.provi TT.OO AA.VV PPTO 20 % 80 % push pull Publicidad -rrpp-prensa-ferias público-marketing directo-internet……. Ferias-famtrips-workshops-p.destino

81. ota TT.OO aavv L.C Asociciones Admon. Admon local Admon.provi comarketing-copilotaje Infiel Innovador Informado Impaciente ilusionado No ppto No copilotaje No m.júrídico

85. Mercado principal Distribución aproximada por mercados hacia la C.V Mercado Principal 2. Estrategia. Jerarquía de mercados

96. Actuaciones. Ferias Calendario de Ferias de Turismo en general internacionales 2010

97. Actuaciones. Ferias Calendario de Ferias de Turismo en general en España 2010 Calendario de Ferias de producto Golf tanto en España como en el extranjero 2010 (*) Las ferias marcadas con un asterisco son en las que la Comunitat Valenciana contará con un stand propio

99. Actuaciones. Presentaciones de destino Presentación Fecha HEM (Hoteliers European Marketplace) Londres, 12 febrero Presentación Comunitat Valenciana NORWEGIAN AIR. Varsovia, 24 febrero Presentación Comunitat-Valenciana Alemania, Abril 2010 Impulso vuelo Delta New York-Valencia New York, Mayo 2010 Promoción ciudad Europa con vuelo directo Junio 2010 Presentación Ciudad Europea con vuelo directo Octubre 2010

100. Actuaciones. Publicaciones. Playas Calas con encanto Alojamiento rural Guías BTT Senderismo Golf Buceo y snorkel Actividades náuticas Gastronomía y enología Salud Wellness Rutas y excursiones Turismo urbano Fiestas Turismo cultural Hoteles cinco estrellas Aprender español Mapa turístico de la Comunitat Valenciana Castellón Valencia Alicante Benidorm Comunitat Valenciana. Te doy todo. Distribución PDF: Objetivo: 2.500.000 decargas. (1.900.000 en 2009) POR MARCAS Segmentos http:// www.youtube.com / comunitatvalenciana#p /p/53C775F8218BA46C/2/ OrViKDITmhc

101. Caso Práctico: La construcción de una marca

103. Appel “innovación” Disney “buen rollo”

106. Algunos pasos clave

107. Algunos pasos clave

108. Algunos pasos clave

109. Algunos pasos clave

110. Algunos pasos clave

111. Algunos pasos clave

112. Algunos pasos clave

114. Turismo Negocios Cultura Deportes Educación NARRATIVA Herramientas de marca: la matriz narrativa SECTOR Lo excitante del contraste La ciudad donde el mundo se encuentra Un lugar para individuos Conectando el pasado, el presente y el futuro Siempre oportunidades para hacer más Educación tradicional y los nuevos sistemas de aprendizaje Accede a todo el conocimiento del mundo Completa tu varadero potencial de aprendizaje Conocimiento y Londres van de la mano Donde las mentes mas brillantes han desarrollado sus ideas Escenarios metropolitanos, espacios abiertos Ve el evento deportivo más importante del mundo Sigue tu pasión Resonancia histórica y punta de lanza en los niveles mas altos Inventores, desarrolladores y seguidores de cualquier tipo de deporte Casa del tesoro e invernadero Imán para el arte y los artistas Materializa tu potencial creativo Experiencia, encantamiento e inspiración La generación del nuevo pensamiento para un mundo cambiante Experiencia e innovación Centro global de redes Consigue tu potencial – pruébate ante los mejores Revolución industrial Conocimiento económico En la vanguardia de la creatividad en los negocios Herencia y aquí y ahora Disfruta de la riqueza de la diversidad Interesante para cualquier interés Donde las ideas se materializan y crecen Cualquier experiencia que busques, Londres te la ofrece

115. London Brand Model

116. Caso Práctico SHA no es un Hotel de lujo con spa, Sha es una promesa de mejora. Esencia  Salud/médico-turismo-lujo-estética-business-local Lujo discreto-seriedad profesionalidad-prestigio amable-encanto Rigor-compromiso- responsabilidad social calma-cortesía-servicio Convencimiento de la capacidad de cumplir nuestra promesa eficacia Personalidad Valores Tono Sectores

118. photography

119. photography

121. Claims

122. La marca

123. El Stand

124. El Stand

125. Merchandising y product placement

126. Merchandising y product placement

127. Merchandising

128. Publicidad estática

129. Publicidad estática

130. Publicaciones

131. Branding-acciones espectaculares

132. Aplicación on-line