2. Universidad Simón Bolívar
Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento
Comunicación Humana: Procesos y Efectos
Describir los modelos de comunicación de Shanon y
Weaver y Berlo.
Describir los factores o variables que afectan la
comunicación interpersonal de acuerdo a cada
componente del modelo de Berlo.
3. Universidad Simón Bolívar
Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento
Comunicación Humana: Procesos y Efectos
Explicar la importancia de la Comunicación “Empática”
Explicar las posturas de la comunicación de
Virginia Satir
14. y
Mensaje y
emisor codificación decodificación receptor
canal (?)
Comunicación Humana como acción
retroalimentación
Comunicación Humana como
interacción
= ruido
16. fuente mensaje canal receptor
elementos estructura
habilidades habilidades
vista
comunicacionales comunicacionales
actitudes tratamiento c oído actitudes
o
c n
conocimiento ó t tacto conocimiento
d e
i n
sistema social g i olfato sistema social
o d
o
cultura gusto cultura
28. y
• El aplacador
Las palabras concuerdan con: “todo lo
que tú quieras está bien. Sólo deseo tu
felicidad”
El interior: “me siento una nulidad; sin él
estoy perdida. No valgo nada”
El cuerpo suplica: “estoy desamparado”
29. y
• El acusador
Las palabras están en desacuerdo:
“Nunca haces nada bien. ¿Qué es lo
que te pasa?”
El interior: “Estoy solo y soy un
fracasado”
El cuerpo culpa: “yo soy el que manda aquí”
30. y
• El superrazonable
Las palabras ultra-razonables: “Si uno
se pusiera a observar cuidadosamente
a las personas presentes, notaría que
hay quien tiene las manos maltratadas
por el trabajo”
El interior: “Me siento vulnerable”
El cuerpo calcula: “soy calmado, frío e imperturbable”
31. y
• El irrelevante
Las palabras irrelevantes: “Las palabras
no tienen sentido”
El interior: “A nadie le importo. No hay
lugar para mi”
El cuerpo contorsionado y distraído