10 Pasos Clave para la   SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE
SATISFACCION DE NECESIDADES DEL CLIENTE <ul><li>Reconocer al Cliente como el centro de nuestra operación. </li></ul><ul><l...
SATISFACCION DE NECESIDADES DEL CLIENTE <ul><li>Cuidar y mejorar la infraestructura física en donde prestamos el servicio....
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Satiscaccion Necesidades Cliente

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Toda forma de técnica de ventas es buena, para aplicar, para experimentar, para reconocer si existe una empatía entre tu vocación, tu trabajo y tus resultados

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Satiscaccion Necesidades Cliente

  1. 1. 10 Pasos Clave para la SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE
  2. 2. SATISFACCION DE NECESIDADES DEL CLIENTE <ul><li>Reconocer al Cliente como el centro de nuestra operación. </li></ul><ul><li>Conocer claramente qué es para nuestro Cliente un “buen Servicio”. </li></ul><ul><li>Ver en nuestro Recurso Humano nuestra mejor arma estratégica. </li></ul><ul><li>Dar al Cliente los productos y servicios que él necesita, con la calidad que espera. </li></ul><ul><li>Agilizar al máximo posible nuestros procesos de atención y reacción. </li></ul>
  3. 3. SATISFACCION DE NECESIDADES DEL CLIENTE <ul><li>Cuidar y mejorar la infraestructura física en donde prestamos el servicio. </li></ul><ul><li>Actualizar constantemente nuestros equipos tecnológicos. </li></ul><ul><li>Mantenernos en diálogo y comunicación constante con nuestros Clientes. </li></ul><ul><li>Motivar y capacitar a nuestro personal para que brinde el mejor Servicio al Cliente. </li></ul><ul><li>Desarrollar una filosofía de Mejoramiento Continuo en todas las áreas. </li></ul>

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