CAPACITACIÓN

1. INTEGRANTES:
• ADRIANA CAROLINA BUITRAGO
• JOHANNA ANDREA DÍAZ
• KAREN JOHANA LAGOS
• ANDREA CAROLINA MILLAN
• HUGO ORTIZ
CAPACITACIÓN

2. Entrevista
La Entrevista de Selección es un acto mediante el que
el empleador trata de obtener la información que
necesita mediante una serie de técnicas y preguntas,
mientras el entrevistado trata de transmitir todas
aquellas características personales que le convierten
en un candidato idóneo para el puesto, con el fin de
persuadir al entrevistador.

3. TIPOS DE ENTREVISTAS

4. ENTREVISTA INDIVIDUAL
Es una entrevista que se realiza a partir, de
la persona que busca empleo y un
representante de la organización que
ofrece el empleo. la mayoría de las veces es
un miembro del área de recursos humanos,
el cual representa esta entrevista. ya que no
existe un patrón ni un modelo a seguir, el
orden y los temas que se aborden dependen
únicamente de la voluntad del
entrevistador.

5. LA ENTREVISTA DE PANEL
Este es una entrevista bastante similar a
la entrevista individual. No obstante, en este
caso, no solo interviene un entrevistador del
área de recursos humanos sino, varios
entrevistadores.
El orden establecido y las temáticas
determinadas, dependen completamente de
los entrevistadores.

6. ENTREVISTA GRUPAL
La entrevista de grupo es aquella en la
cual participan un grupo de personas, a la
misma entrevista, es parecida a la
entrevista de panel. Sin embargo en este
caso el candidato es entrevistado
sucesivamente por diferentes personas que
pertenecen a distintas áreas, tales como el
psicólogo de la organización. En esta
entrevista se evaluará al candidato según
los criterios de cada entrevistador, y una
vez culminado el proceso, se tomará una
decisión con base al perfil a deacuado a
desempeñar.

7. ENTREVISTA POR SKYPE
• Este tipo de entrevistas se realizan
cuando el candidato y la empresa
que tiene la oferta de empleo, no
se encuentran en el mismo país o
departamento, es una
herramienta que facilita la
interacción de entre el
entrevistado y el entrevistador
Entrevista
Buena conexión a
internet
Elección del lugar
donde vas hacer la
entrevista
La presentación
personal
Maneja tu lenguaje
corporal

8. ENTREVISTA ASSESMENT CENTER
Una entrevista de assesment center es en la cual se
evalúa a los candidatos que han aplicado a una oferta
de empleo y han sido incluidos en un proceso de
selección. Se suele convocar a unos 15-30
candidatos de diferentes nacionalidades y se les
somete a pruebas como presentaciones individuales
y dinámicas de grupo.
En el Assesment center se trata de evidenciar un caso
real que se esta presentando en la organización, este
va ir siempre enfocado y relacionado en las
diferentes pruebas. una vez los candidatos han
superado algunos de los filtros anteriores, como
pueden ser el análisis de su currículum, una pruebas
de idiomas y entrevistas.
A partir de los resultados de las pruebas se pretende
obtener un informe completo, acerca de las
cualidades que poseen dichos candidatos. Los
trabajos a evaluar, dependerán de la necesidad de la
empresa.

9. LA ENTREVISTA TELEFONICA
La entrevista telefónica es una
herramienta por el cual, las empresas
hacen un filtro de candidaturas. Del
mismo modo que las preguntas estarán
dirigidas a los aspectos que son mas
relevantes para desempeñar el perfil
adecuado.
Las exigencias que pueden ser
cuestionadas, frente al contacto, pueden
ser desde la experiencia profesional,
formación, nivel de idiomas y
expectativas salariales.

11. V
Para llevar a cabo una entrevista de personalidad debes tener en cuenta
Procura descansar lo suficiente
Escuche lentamente las preguntas.
Actúe con total naturalidad
Evite los No sé y las respuestas extremas.
Hábleme de usted: La respuesta debe
describir sus datos básicos en 30
segundos
PREGUNTAS FRECUENTES
•Considera que es una persona
inteligente?
¿Considera que usted es analítico,
sintético, imaginativo, innovador?
¿Considera que es metódico y
organizado?
¿Considera primordial tener un
empleo estable?
¿Le agrada trabajar con objetos,
números, datos, personas,
palabras, investigaciones?
Si le disgusta una labor ¿cómo la
afronta?
•¿Cómo maneja el estrés o el
trabajo bajo presión prolongados?
•¿Qué significa éxito para usted?
•¿Cuáles han sido las tareas más
agradables y las menos
interesantes?
Recuerde que es vital responder de forma lógica, coherente,
natural y honesta; ya que el test de personalidad no es una prueba
para determinar quién es malo o bueno, se trata de identificar el
perfil psicológico del candidato.

12. Para esta etapa de la entrevista se
desarrolla un clima de confianza.
Se realizan preguntas de
formación académica
Realizadas a los estudios
universitarios.
LAS PREGUNTAS
MAS COMUNES
¿A qué Universidad asistió?
¿Por qué razón asistió a esa Universidad en particular?
¿Su familia tuvo influencia en la elección de su universidad?
¿En cuánto tiempo cursó la carrera? Cuénteme sobre sus
notas, aplazados…
¿Cuál era su especialidad en la Universidad?
¿Por qué eligió como especialización?
¿Cree que tomó la decisión adecuada?

13. Permiten analizar la situación
laboral del entrevistado
•Háblame de tus actividades al margen de tus estudios
•¿Realizaste algún trabajo de “estudiante” (clases,
trabajos de verano, de prácticas…)?
•¿Qué aprendiste durante tus trabajos anteriores? ¿Qué
funciones desempeñabas? ¿Cuánto cobrabas?
•¿Debías supervisar el trabajo de alguien?
•¿Cuál de tus trabajos previos te ha gustado más/menos?
¿Por qué?
•¿Cuál es tu proyecto o solución más creativa?
•¿Cómo te llevabas con tus compañeros, con tus jefes,
con tus subordinados?
•¿Cuál fue la situación más desagradable en que te
viste?¿Cómo le hiciste frente?
•Describe el mejor jefe que hayas tenido. Y el peor
•Descríbeme un día típico en tu trabajo anterior
•¿Cómo conseguiste ese trabajo, esa práctica…?
Estabilidad y compromiso frente a
una organización.
Logros obtenidos.

14. Nos definen el interés real El conocimiento del entrevistado La comprobación del
perfil.
•¿Qué sabes acerca de nuestra empresa?
•¿Qué te atrae de ella?
•¿Qué ambiente de trabajo prefieres?
•¿Prefieres un trabajo previsible o un trabajo cambiante?
•¿Qué relaciones piensas debe haber entre un jefe y su
colaborador inmediato?
•Estarías dispuesto/a a trasladarte a vivir a otra ciudad, a
otro país, o a viajar con frecuencia?
•¿Tienes alguna preferencia geográfica?
•¿Cuál crees que puede ser para ti la mayor dificultad al
pasar de la vida de estudiante a la vida del trabajo?
•¿Qué departamento (marketing, financiero, producción,
comercial…) te atrae más?
•¿Cuáles son tus puntos fuertes y tus puntos débiles para
este puesto?
•¿Qué te ves haciendo dentro de cinco, de diez años?

15. Directas Indirectas Cerradas De seguimiento
Demandan
información
concreta
Ej. Nivel de
idioma
Obtienen
información
por
deduccion
Ej. La opinión
sobre algún
tema.
Respuestas
limitadas
SI/NO
Para incidir
en aspectos
del interés
del
etrevistador.

16. CONSEJOS

17. CUIDA TU
APARIENCIA

18. COLORES RECOMENDADOS: Azul marino, gris, gris
marengo o negro
Para las mujeres
• Colores neutros oscuros en faldas o
pantalones y neutros claros en
blusas.
• Se aconseja llevar accesorios como
las collares, aretes y bolsos en
colores fuertes. Estos no deben ser
muy grandes o llamativos porque
distraerían al entrevistador.
• Las mujeres pueden llevar otros
colores, no son aconsejables los
trajes en tonos vistosos (rojo, rosa o
azul
• No te pintes las uñas con colores
chillones ni estrambóticos.
Para los hombres
• La camisa de trabajo formal debe ser
en colores neutros claros o pasteles.
«Fiable, seria y segura »
• Los pantalones y trajes en colores
neutros oscuros. “La corbata es el
accesorio masculino formal, el cual
recomiendo en colores fuertes para
que contraste con la camisa y a su vez
ilumine el rostro”
VESTUARIO

19. ASPECTOS NEGATIVOS
• Morderse las uñas
• Revolverse en la silla
• Dar golpecitos con el bolígrafo
Son pequeñas cosas que denotan tu estado de ánimo,
tus miedos e inquietudes, y que también cuentan para
el entrevistador. Aprende a controlar el lenguaje
corporal y utilízalo en tu beneficio.
LENGUAJE CORPORAL

20. LA POSTURAPOSTURA CORRECTA

21. Una buena actitud es fundamental para
triunfar en la entrevista de trabajo. Sin
embargo, al contrario de lo que muchas veces
se cree, una actitud serena y sumisa no es
siempre la más adecuada. Debes aprender a
distinguir lo que busca el entrevistador y
responder a sus expectativas.
La actitud del entrevistado y el
entrevistador durante la entrevista
puede ser: agresiva (trata de
desestabilizar), cordial (expresa
libertad), amena (empatía), inconexa
(desorienta al entrevistado) o
silenciosa.
LA ACTITUD

22. Actividad
Perfil para contratación:
A continuación haremos una simulación de entrevista en donde se necesita un aprendiz Sena del programa
logística empresarial
Empresa :
CEMEX MULTINACIONAL DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN SOLICITA APRENDICES QUE TENGAN
CONOCIMIENTOS EN LOGISTICA EMPRESARIAL, QUE INICIEN ETAPA PRODUCTIVA en octubre DE 2015, PARA
Zipaquirá , ENVIAR HOJA DE VIDA A: ******.********@CEMEX.COM
Perfil profesional
• El Técnico en Logística Empresarial tendrá una formación por competencias laborales que le permitirá
desempeñarse adecuadamente en el proceso logístico, principalmente en lo que respecta a los procesos de
recibos y despacho de mercancía, almacenamiento y transporte. También estará en capacidad de identificar
las debilidades y fortalezas de los procesos logísticos y desarrollar propuestas de mejoramiento de procesos
y/o la implementación de los mismos.
• Aprendiz Sena
• Hombre o mujer entre 18 y 35 años
• No se requiere experiencia laboral

23. Presentación de los participantes
 Nombre
Edad
Estudios
Algunas experiencias laborales que crea interesantes.(si las tiene)
Que conocimientos debe tener un técnico en logística empresarial
Duración 5 minutos

24. Actividad caso “Refugio Subterráneo ”
Duración 15 minutos (decisión individual frente a
decisión grupal )
Simulación entrevista assessment center
• ‘Imaginen que nuestra ciudad está bajo amenaza de un bombardeo. Se aproxima un hombre y les solicita una decisión inmediata.
Existe un refugio subterráneo que solamente puede albergar a seis personas. Hay doce que pretenden entrar. Abajo hay una lista
de las doce personas interesadas en entrar en el refugio. Haga su selección, destacando tan sólo seis.’
• Un violinista, de 40 años, drogadicto.
• Un abogado, de 25 años.
• La mujer del abogado, de 24 años, que acaba de salir del manicomio. Ambos prefieren quedarse juntos en el refugio, o fuera de él.
• Un sacerdote, de 75 años.
• Una prostituta de 34 años.
• Un ateo, de 20 años, autor de varios asesinatos.
• Una universitaria que hizo voto de castidad.
• Un físico, de 28 años, que solamente aceptaría entrar en el refugio si puede llevar consigo su arma.
• Un predicador fanático, de 21 años.
• Una niña, de 12 años y bajo coeficiente intelectual.
• Un homosexual, de 47 años.
• Una chica con retraso mental, de 32 años, que sufre ataques de epilepsia.

25.  40 Preguntas sobre Formación Profesional en una entrevista de trabajo, (Noviembre, 2009). Psicologia y empresa
recuoerado de:
http://psicologiayempresa.com/40-preguntas-sobre-formacion-profesional-en-una-entrevista-de-trabajo.html.
 Entrevista de trabajo, Orientacion para el empleo, recuperado de:
http://www.eduso.net/orientacion/documentos/guia_et.pdf.
 Entrevista de trabajo.org (2014) Tipos de entrevista http://www.entrevistadetrabajo.org/tipos-de-entrevista.html
 Consejos empleo(24/enero/2012) consejos para la entrevista assesment center http://blog.jobandtalent.com/como-
es-un-assessment-center/
 El currículo(14/10/2014) la entrevista telefónica http://www.elcurriculum.com/articulo/la-entrevista-telefonica-
22.html
 posted by Tu Consultor OCC at mar, (Ago 07, 2012) Postura corporal
http://blog.occeducacion.com/blog/bid/202321/La-Entrevista-y-los-7-Movimientos-corporales#.Vdc9Dvl_Oko