Material de la clase impartida el 19/03/2012 en la EADA Business School de Barcelona en el programa Executive MBA, dentro de la asignatura de Sistemas de Información que imparte Ramón Costa

1. LA IMPORTANCIA DE ALINEAR LAS
TIC/SSI CON LA ESTRATEGIA DE LA
EMPRESA
LLUIS M. ROSÉS
DIRECTOR DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
SALVADOR ESCODA, S.A.
MAIL: LLUISROSES@GMAIL.COM
LINKEDIN: WWW.LINKEDIN.COM/IN/LLUISROSES
TWITTER: @LLUISROSES
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2. AGENDA
PRESENTACIÓN
POSICIONAMIENTO DE LAS TIC
EVOLUCIÓN DE LAS TIC EN LA EMPRESA
FUNCIONES DE LAS TIC
ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO
LAS TIC EN LA PYME Y EN SU ESTRATEGIA
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3. LLUIS M. ROSÉS
DIRECTOR DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
SALVADOR ESCODA, S.A.
INGENIERO SUPERIOR EN ELECTRÓNICA. INGENIERO TÉCNICO EN TELECOMUNICACIONES
EXECUTIVE MBA EADA (2004)
TUTOR DE PROYECTOS EMBA Y PROFESOR ASOCIADO EADA
10 AÑOS EN CONSULTORÍA TECNOLÓGICA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
7 AÑOS COMO CIO Y DIRECTOR DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
4 AÑOS COMO TUTOR EMBA
EMPRESA FAMILIAR FUNDADA EN 1974
DEDICADA AL SUMINISTRO DE PRODUCTOS PARA INSTALACIONES DE AIRE ACONDICIONADO,
VENTILACIÓN, CALEFACCIÓN, REFRIGERACIÓN Y AISLAMIENTOS PARA PROFESIONALES.
100 M€ FACTURACIÓN. 43 PUNTOS DE VENTA. 80.000 REFERENCIAS. 70.000 CLIENTES
EMPRESA FAMILIAR
GESTIÓN DE PROCESOS
TIC
ORGANIZACIÓN CORPORATIVA
GESTIÓN DE CONTENIDOS Y DEL CONOCIMIENTO
MAIL: LLUISROSES@GMAIL.COM
LINKEDIN: WWW.LINKEDIN.COM/IN/LLUISROSES
TWITTER: @LLUISROSES
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4. POSICIONAMIENTO
NO ESTÁ CLARO DE DÓNDE DEPENDE EN EL ORGANIGRAMA
NO EXISTE UNA CLARA DEFINICIÓN DE SUS FUNCIONES
EN MUCHAS OCASIONES SE LE VE MÁS COMO UN COSTE
NECESARIO QUE COMO UNA INVERSIÓN EN UN MOTOR DE
INNOVACIÓN
CUANDO FUNCIONA SE VALORA POCO
CUANDO NO FUNCIONA LASTRA LAS ORGANIZACIONES Y SU
COMPETITIVIDAD
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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5. POSICIONAMIENTO
Think Your Job Is Bad? Try One Of These!
1. Director of Information Technology
Information technology directors hold almost as much sway over the fate of some
companies as a chief executive, but they reported the highest level of dissatisfaction with
their jobs. Why? “Nepotism, cronyism, disrespect for workers.”
The Ten Most Hated Jobs
For all the press that teachers and nurses get for their long hours, low pay and thankless
tasks, it may be surprising to see the most hated job was that of information technology
director. After all, the salary’s pretty good and with information technology such a prevalent
part of everyday business (...) IT directors reported the highest level of dissatisfaction with
their jobs, far surpassing that of any waitress, janitor, or bellhop.
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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6. EVOLUCIÓN DE LAS TIC
OPERATIVA TÁCTICA ESTRATÉGICA
CHISPAS
JEFE DE DIRECTOR
CIO
GURÚ
RESPONSABLE DE INFORMÁTICA INFORMÁTICA
SISTEMAS
DEPENDENCIA FINANZAS, DEPENDENCIA DIRECCIÓN
OPERACIONES, ETC. GENERAL
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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7. EVOLUCIÓN DE LAS TIC
OPERATIVA TÁCTICA ESTRATÉGICA
CHISPAS
JEFE DE DIRECTOR
CIO
GURÚ
RESPONSABLE DE INFORMÁTICA INFORMÁTICA
SISTEMAS
DEPENDENCIA FINANZAS, DEPENDENCIA DIRECCIÓN
OPERACIONES, ETC. GENERAL
DIMENSIÓN DE LA EMPRESA
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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8. EVOLUCIÓN DE LAS TIC
OPERATIVA TÁCTICA ESTRATÉGICA
CHISPAS
JEFE DE DIRECTOR
CIO
GURÚ
RESPONSABLE DE INFORMÁTICA INFORMÁTICA
SISTEMAS
DEPENDENCIA FINANZAS, DEPENDENCIA DIRECCIÓN
OPERACIONES, ETC. GENERAL
DIMENSIÓN DE LA EMPRESA
PROFESIONALIZACIÓN
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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9. OPERATIVA FUNCIONES DE LAS TIC
CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)
SISTEMAS Y COMUNICACIONES
SOPORTE HELPDESK
TÁCTICA
MANTENIMIENTO EVOLUTIVO. ADAPTACIÓN A CAMBIOS
ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA. CTO
AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS: SISTEMATIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN
LA TECNOLOGÍA COMO DRIVER DE INOVACIÓN
ESTRATÉGICA
NUEVOS MERCADOS, NUEVOS PRODUCTOS, NUEVOS CANALES, ETC.
INTEGRACIÓN DE LA CADENA DE VALOR: CLIENTES, PROVEEDORES,
ADMINISTRACIÓN, ...
TECHNOLOGY ADVISING: DRIVER, ACCELERATOR, BRAKE
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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10. FUNCIONES. STAKEHOLDERS
CLIENTES
CRM WEB2.0
ACCIONISTAS
Y DIRECCIÓN
EMPLEADOS
KM INTRANET
BI
ERP KM
PIP SSC
PROVEEDORES
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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11. EL CIO EN LA EMPRESA
“GESTIONAR EL EQUILIBRIO ENTRE CONTROL DE COSTES Y LA CONTINUIDAD, AL
TIEMPO QUE SE IMPULSA LA VENTAJA COMPETITIVA, ES UN DESAFÍO PARA LOS
CIOS. COMO IMPULSO DE LA INNOVACIÓN, LA TI SIGUE DOMINANDO LA AGENDA
DE LA EMPRESA, OFRECIENDO UNA OPORTUNIDAD REAL DE QUE EL CIO
POSIBILITE LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAL A TRAVÉS DE ESTA FUNCIÓN”
CHRISTOPHE MARIO
VICEPRESIDENTE DE CAPGEMINI CONSULTING ESPAÑA
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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12. decisión sobre cuánta importancia se ha de conceder a un único rol.
Como pueden ser: las condiciones macroeconómicas y regionales, los
EL CIO EN LA EMPRESA
así como las propias habilidades y aspiraciones del CIO.
A continuación, compartiremos con usted las voces de muchos CIOs y
impacto en el negocio.
Visionario Creador de valor Miembro del comité
perspicaz con sentido común de dirección
Hacer realidad Mejorar el Ampliar el impacto
la innovación ROI en TI empresarial
Pragmático Ahorrador de Director de
competente costes implacable TI ejemplar
THE GLOBAL CIO STUDY 2009
IBM
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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13. ESTRATÉGICA
EL CIO EN LA EMPRESA
Conocer el negocio
Hacer que los datos sean útiles
Fomentar la integración
Implicarse con otros homólogos del
empresarial y tecnológica Llegar a los clientes de nuevas
negocio en proyectos no
maneras
Abogar por la innovación relacionados con la TI
Mejorar la integración y la
Ampliar la influencia del CIO Presentar y evaluar la TI en
transparencia
términos de negocio
TÁCTICA
Habilitar la visión corporativa Simplificar para economizar Cultivar el talento en tecnología
Facilitar el trabajo en equipo Centralizar la infraestructura Ponerse al mando de los factores
OPERATIVA
de la TI
Centrarse en las principales Mantener la reducción de costes
competencias como una prioridad clave Mejorar los datos
THE GLOBAL CIO STUDY 2009
IBM
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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14. SALVADOR ESCODA, S.A.
LISTA DE ACTIVIDADES. COMITÉ DE ORGANIZACIÓN
PROVEEDORES GESTIONADOS POR FINANZAS
SIN PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
PROGRAMA DE GESTIÓN A MEDIDA
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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15. SALVADOR ESCODA, S.A.
LISTA DE ACTIVIDADES. COMITÉ DE ORGANIZACIÓN
PROVEEDORES GESTIONADOS POR FINANZAS
SIN PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
PROGRAMA DE GESTIÓN A MEDIDA
2005
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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16. SALVADOR ESCODA, S.A.
LISTA DE ACTIVIDADES. COMITÉ DE ORGANIZACIÓN
PROVEEDORES GESTIONADOS POR FINANZAS
SIN PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
PROGRAMA DE GESTIÓN A MEDIDA
2005
SISTEMATIZACIÓN DE PROCESOS: ERP, SGA
GESTIÓN COMERCIAL: CRM, PCON
GESTIÓN DEL POTENCIAL HUMANO: INTRANET
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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17. SALVADOR ESCODA, S.A.
LISTA DE ACTIVIDADES. COMITÉ DE ORGANIZACIÓN
PROVEEDORES GESTIONADOS POR FINANZAS
SIN PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
PROGRAMA DE GESTIÓN A MEDIDA
2005
SISTEMATIZACIÓN DE PROCESOS: ERP, SGA
GESTIÓN COMERCIAL: CRM, PCON
GESTIÓN DEL POTENCIAL HUMANO: INTRANET
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
INDICADORES DE GESTIÓN (KPI)
INTELIGENCIA DE NEGOCIO (BI)
ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)
PRESUPUESTOS, CUENTAS DE EXPLOTACIÓN, PREVISIÓN DE TESORERÍA
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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18. SALVADOR ESCODA, S.A.
LISTA DE ACTIVIDADES. COMITÉ DE ORGANIZACIÓN
PROVEEDORES GESTIONADOS POR FINANZAS
SIN PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
PROGRAMA DE GESTIÓN A MEDIDA
2005
SISTEMATIZACIÓN DE PROCESOS: ERP, SGA
GESTIÓN COMERCIAL: CRM, PCON
GESTIÓN DEL POTENCIAL HUMANO: INTRANET
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
INDICADORES DE GESTIÓN (KPI)
INTELIGENCIA DE NEGOCIO (BI)
ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)
PRESUPUESTOS, CUENTAS DE EXPLOTACIÓN, PREVISIÓN DE TESORERÍA
COMITÉ DE DIRECCIÓN COMO ÓRGANO
NUEVOS CANALES (WEB)
PLAN DE AHORRO DE COSTES (COMPRAS, STOCKS, DISTRIBUCIÓN)
ELABORACIÓN DEL PLAN ANUAL DE MEJORAS ESTRATÉGICAS
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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19. NUEVOS SERVICIOS
OPORTUNIDADES
POSICIONAMIENTO
TECNOLÓGICAS
WEB 2.0
INNOVACIÓN
NUEVOS MERCADOS
EVOLUCION
INTEGRACIÓN
PROVEEDORES
INTEGRACIÓN
CLIENTES
13
FUNCIONES
OPTIMIZACIÓN DE
COSTES
PROCESOS
REDUCCIÓN DE
SISTEMATIZACIÓN DE
VENTAJA COMPETITIVA FLUJOS
CLOUD COMPUTING
ALINEAMIENTO
METODOLOGÍA DE
EL CIO EN LA PYME
OPERACIONES
LICENSE
NEGOCIO
MANAGEMENT
CONTINUIDAD DEL
TICs EN LA PYME
SLA

20. EL CIO EN LA PYME. INNOVACIÓN
OPORTUNIDADES
NUEVOS SERVICIOS
TECNOLÓGICAS
PAGO DE PEDIDOS CON TARJETA POR GESTIÓN DE LA MOVILIDAD COMERCIAL
INTERNET ACCESO REMOTO TOTAL (VPN)
SISTEMA DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
WEB 2.0 NUEVOS MERCADOS
PRESENCIA EN REDES SOCIALES OUTLET DE ARTÍCULOS DE BAJA
LA WEB DEL INSTALADOR ROTACIÓN
SINDICACIÓN DE CONTENIDOS DE
PROVEEDOR
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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21. NUEVOS SERVICIOS
OPORTUNIDADES
POSICIONAMIENTO
TECNOLÓGICAS
WEB 2.0
INNOVACIÓN
NUEVOS MERCADOS
EVOLUCION
INTEGRACIÓN
PROVEEDORES
INTEGRACIÓN
CLIENTES
15
FUNCIONES
OPTIMIZACIÓN DE
COSTES
PROCESOS
REDUCCIÓN DE
SISTEMATIZACIÓN DE
VENTAJA COMPETITIVA FLUJOS
CLOUD COMPUTING
ALINEAMIENTO
METODOLOGÍA DE
EL CIO EN LA PYME
OPERACIONES
LICENSE
NEGOCIO
MANAGEMENT
CONTINUIDAD DEL
TICs EN LA PYME
SLA

22. EL CIO EN LA PYME. COSTES
INTEGRACIÓN INTEGRACIÓN
PROVEEDORES CLIENTES
GESTIÓN DE PEDIDOS POR EDI SOBRE FTP ACTUALIZACIÓN DE CATÁLOGOS Y TARIFAS
AUTOFACTURACIÓN DE TRANSPORTES CONFIRMACIÓN REMOTA DE ALBARANES
CONSULTA DE STOCKS DE FABRICACIÓN
OPTIMIZACIÓN DE SISTEMATIZACIÓN DE
PROCESOS FLUJOS
SISTEMA DE GESTIÓN DE ALMACENES (ULISES) MESA DE COMPRAS PARA ARTÍCULOS DE
AUTOMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS CONSUMO
ADMINISTRATIVOS (ERP) REDUCCIÓN DE OBSOLETOS
SISTEMA DE ENTREGA DE NÓMINAS I SISTEMATIZACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN CON
NOTIFICACIONES PROVEEDORES
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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23. NUEVOS SERVICIOS
OPORTUNIDADES
POSICIONAMIENTO
TECNOLÓGICAS
WEB 2.0
INOVACIÓN
NUEVOS MERCADOS
EVOLUCION
INTEGRACIÓN
PROVEEDORES
INTEGRACIÓN
CLIENTES
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FUNCIONES
OPTIMIZACIÓN DE
COSTES
PROCESOS
REDUCCIÓN DE
SISTEMATIZACIÓN DE
VENTAJA COMPETITIVA FLUJOS
CLOUD COMPUTING
ALINEAMIENTO
METODOLOGÍA DE
OPERACIONES
LICENSE
NEGOCIO
MANAGEMENT
CONTINUIDAD DEL
TICs EN LA PYME
SLA
EL CIO EN LA PYME. CONTINUIDAD

24. EL CIO EN LA PYME. CONTINUIDAD
METODOLOGÍA DE
CLOUD COMPUTING
OPERACIONES
CONTINUIDAD DEL SERVICIO DE CORREO APLICACIÓN DE HELP DESK
(GOOGLE APPS) MANUAL INTERNO DE OPERACIONES
CENTRALIZACIÓN DE SERVICIOS MONITORIZACIÓN Y SISTEMA DE ALERTAS
THIN CLIENT, VIRTUALIZACIÓN, ETC.
LICENSE SLA
MANAGEMENT
AUDITACIÓN DE SISTEMAS (KC SOLUTIONS) SLA CON PROVEEDORES DE SERVICIOS
TRASPASO A SISTEMAS LICENSE FREE PROVEEDORES DE COMUNICACIONES
LINUX, POSTFIX, OPEN OFFICE, OPENFILER, PROVEEDORES DE CORREO
MYSQL PROVEEDORES DE MANTENIMIENTO
RED DE COMUNICACIONES SOBRE APLIANCE SISTEMA DE CONTROL INTERNO
OPEN SOURCE. OPN VPN
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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25. ALINEAMIENTO TIC. CASO I
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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26. ALINEAMIENTO TIC. CASO I
LOS CLIENTES CUANDO COMPRAN ARTÍCULOS DE UNAS
DETECCIÓN DE LA OPORTUNIDAD DETERMINADAS MEDIDAS ACOSTUMBRAN A COMPRAR LAS
MEDIDAS ADYACENTES
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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27. ALINEAMIENTO TIC. CASO I
LOS CLIENTES CUANDO COMPRAN ARTÍCULOS DE UNAS
DETECCIÓN DE LA OPORTUNIDAD DETERMINADAS MEDIDAS ACOSTUMBRAN A COMPRAR LAS
MEDIDAS ADYACENTES
SI OFRECEMOS UN DESCUENTO QUE INCLUYA LA COMPRA
DEFINICIÓN DE LA ACCIÓN CRUZADA DENTRO DE UNA MISMA GAMA SE PUEDEN
AUMENTAR LAS VENTAS
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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28. ALINEAMIENTO TIC. CASO I
LOS CLIENTES CUANDO COMPRAN ARTÍCULOS DE UNAS
DETECCIÓN DE LA OPORTUNIDAD DETERMINADAS MEDIDAS ACOSTUMBRAN A COMPRAR LAS
MEDIDAS ADYACENTES
SI OFRECEMOS UN DESCUENTO QUE INCLUYA LA COMPRA
DEFINICIÓN DE LA ACCIÓN CRUZADA DENTRO DE UNA MISMA GAMA SE PUEDEN
AUMENTAR LAS VENTAS
LOS INSTALADORES Y LA VENTA POR TIENDA SON LOS OBJETIVOS
SEGMENTACIÓN DE ESTA MEDIDA
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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29. ALINEAMIENTO TIC. CASO I
LOS CLIENTES CUANDO COMPRAN ARTÍCULOS DE UNAS
DETECCIÓN DE LA OPORTUNIDAD DETERMINADAS MEDIDAS ACOSTUMBRAN A COMPRAR LAS
MEDIDAS ADYACENTES
SI OFRECEMOS UN DESCUENTO QUE INCLUYA LA COMPRA
DEFINICIÓN DE LA ACCIÓN CRUZADA DENTRO DE UNA MISMA GAMA SE PUEDEN
AUMENTAR LAS VENTAS
LOS INSTALADORES Y LA VENTA POR TIENDA SON LOS OBJETIVOS
SEGMENTACIÓN DE ESTA MEDIDA
DESCUENTO POR VOLUMEN DE CAJAS COMPLETAS DE UNAS
DEFINICIÓN DE LA REGLA DE NEGOCIO DETERMINADAS FAMILIAS DE PRODUCTO
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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30. ALINEAMIENTO TIC. CASO I
LOS CLIENTES CUANDO COMPRAN ARTÍCULOS DE UNAS
DETECCIÓN DE LA OPORTUNIDAD DETERMINADAS MEDIDAS ACOSTUMBRAN A COMPRAR LAS
MEDIDAS ADYACENTES
SI OFRECEMOS UN DESCUENTO QUE INCLUYA LA COMPRA
DEFINICIÓN DE LA ACCIÓN CRUZADA DENTRO DE UNA MISMA GAMA SE PUEDEN
AUMENTAR LAS VENTAS
LOS INSTALADORES Y LA VENTA POR TIENDA SON LOS OBJETIVOS
SEGMENTACIÓN DE ESTA MEDIDA
DESCUENTO POR VOLUMEN DE CAJAS COMPLETAS DE UNAS
DEFINICIÓN DE LA REGLA DE NEGOCIO DETERMINADAS FAMILIAS DE PRODUCTO
LA CAMPAÑA DE AIRE QUE EMPIEZA EN 2 SEMANAS. LOS
COMUNICACIÓN Y TIMMING CLIENTES TARGET RECIBIRÁN UNA CIRCULAR CON LA OFERTA
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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31. ALINEAMIENTO TIC. CASO I
LOS CLIENTES CUANDO COMPRAN ARTÍCULOS DE UNAS
DETECCIÓN DE LA OPORTUNIDAD DETERMINADAS MEDIDAS ACOSTUMBRAN A COMPRAR LAS
MEDIDAS ADYACENTES
SI OFRECEMOS UN DESCUENTO QUE INCLUYA LA COMPRA
DEFINICIÓN DE LA ACCIÓN CRUZADA DENTRO DE UNA MISMA GAMA SE PUEDEN
AUMENTAR LAS VENTAS
QUIÉN Y COMO ENTRA LAS
CONDICIONES?
LOS INSTALADORES Y LA VENTA POR TIENDA SON LOS OBJETIVOS
SEGMENTACIÓN CÓMO HACEMOS QUE SÓLO AFECTE A MEDIDA DE ESTA
LAS VENTAS DE TIENDA?
SOPORTA EL SISTEMA
DESCUENTOS MULTILINEA? VOLUMEN DE CAJAS COMPLETAS DE UNAS
DESCUENTO POR
DEFINICIÓN DE LA REGLA DE NEGOCIO DETERMINADAS FAMILIAS DE PRODUCTO
LA CAMPAÑA DE AIRE QUE EMPIEZA EN 2 SEMANAS. LOS
COMUNICACIÓN Y TIMMING CLIENTES TARGET RECIBIRÁN UNA CIRCULAR CON LA OFERTA
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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32. ALINEAMIENTO TIC. CASO II
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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33. ALINEAMIENTO TIC. CASO II
EXISTE UNA OPORTUNIDAD DE APROVECHAR EL CANAL
DETECCIÓN DE LA OPORTUNIDAD INTERNET.TENEMOS PRODUCTOS A PRECIOS COMPETITIVOS.
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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34. ALINEAMIENTO TIC. CASO II
EXISTE UNA OPORTUNIDAD DE APROVECHAR EL CANAL
DETECCIÓN DE LA OPORTUNIDAD INTERNET.TENEMOS PRODUCTOS A PRECIOS COMPETITIVOS.
PODEMOS CREAR UNA WEB DE VENTA DE PRODUCTOS QUE NOS
DEFINICIÓN DE LA ACCIÓN PERMITA CON POQUÍSIMO COSTE OBTENER GRANDES INGRESOS
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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35. ALINEAMIENTO TIC. CASO II
EXISTE UNA OPORTUNIDAD DE APROVECHAR EL CANAL
DETECCIÓN DE LA OPORTUNIDAD INTERNET.TENEMOS PRODUCTOS A PRECIOS COMPETITIVOS.
PODEMOS CREAR UNA WEB DE VENTA DE PRODUCTOS QUE NOS
DEFINICIÓN DE LA ACCIÓN PERMITA CON POQUÍSIMO COSTE OBTENER GRANDES INGRESOS
EXISTE MUCHA COMPETENCIA EN EL SECTOR CONSUMO
PRESENTACIÓN DE LA IDEA AL COMITÉ ES NECESARIO UN PLAN DE MARKETING ONLINE, UN
COMMUNITY MANAGER, ETC.
ES NECESARIO DEFINIR UN HOSPEDAJE, UNA POLÍTICA
LOGÍSTICA DIFERENCIADA, INTEGRAR EL SISTEMA CON EL ERP.
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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36. ALINEAMIENTO TIC. CASO II
EXISTE UNA OPORTUNIDAD DE APROVECHAR EL CANAL
DETECCIÓN DE LA OPORTUNIDAD INTERNET.TENEMOS PRODUCTOS A PRECIOS COMPETITIVOS.
PODEMOS CREAR UNA WEB DE VENTA DE PRODUCTOS QUE NOS
DEFINICIÓN DE LA ACCIÓN PERMITA CON POQUÍSIMO COSTE OBTENER GRANDES INGRESOS
EXISTE MUCHA COMPETENCIA EN EL SECTOR CONSUMO
PRESENTACIÓN DE LA IDEA AL COMITÉ ES NECESARIO UN PLAN DE MARKETING ONLINE, UN
COMMUNITY MANAGER, ETC.
ES NECESARIO DEFINIR UN HOSPEDAJE, UNA POLÍTICA
LOGÍSTICA DIFERENCIADA, INTEGRAR EL SISTEMA CON EL ERP.
WEB DE VENTA DE PRODUCTOS DE BAJA ROTACIÓN
RECONDUCCIÓN DE LA IDEA DESDE TIC ORIENTADO A CLIENTES
APROVECHAR PARA IMPLANTAR AUTOSERVICIO DE CONSULTAS
TÍPICAS
POSICIONAMIENTO EVOLUCION FUNCIONES ALINEAMIENTO TICs EN LA PYME
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37. Q&A
LLUIS M. ROSÉS
DIRECTOR DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
SALVADOR ESCODA, S.A.
MAIL: LLUISROSES@GMAIL.COM
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TWITTER: @LLUISROSES
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38. GRACIAS
LLUIS M. ROSÉS
DIRECTOR DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
SALVADOR ESCODA, S.A.
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