TGA Y TGO

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Conceptos y características de la teoría general de Administración y Organización

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TGA Y TGO

  1. 1. Administración de Empresas OBJETIVOS TEORÍA GENERAL ADMINISTRACIÓN (TGA) y ORGANIZACIÓN  Comprender conceptos Organización y Administración  Diferenciar entre la TGO y TGA  Comprender el rol del administrador  Comprender las competencias del administrador y sus actividades ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 1/19 ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN ACTORES •EMPLEADOS •ACCIONISTAS •CONSUMIDORES •PROVEEDORES ADMINISTRACIÓN •DISTRIBUIDORES •COMPETIDORES EFECTIVIDAD EFICIENCIA PLANEAR •GOBIERNO RSE •COMUNIDAD CONTROLAR PERSONAS ORGANIZAR PRODUCTOS ORGANIZACIÓN •BIENES •SERVICIOS R.EC./FINANCIEROS •UTILIDADES •CALIDAD, ETC. COORDINAR DIRIGIR VARIABLES INFORMACIÓN COMPETITIVIDAD •POLÍTICAS SUSTENTABILIDAD • ECONÓMICAS •SOCIALES •TECNOLÓGCAS •COMPETENCIA. ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 2/19©_mta Marco de la Teoría General de Administración y la teoría General de la Organización 1
  2. 2. Administración de Empresas  TEORÍA GRAL DE LAS ORGANIZACIONES (TGO) • Campo del conocimiento humano que estudia las organizaciones en general • Sistema psicosocial • Sistema tecnológico • Sistema de tareas diferenciadas y roles • Necesitan ser administradas en los distintos niveles de la organización • Ejemplos ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 3/19 Los Sistemas y las Organizaciones  La Organización Sistemas sociales para lograr objetivos comunes mediante acciones más o menos coordinadas y el empleo de recursos. • Organización formal • Organización informal  Características de la Organización • Teleológico • Subsistemas: Administrativo y Logístico o de Procesos • Recursividad y Retroalimentación • Estructura Propósito, límites, recursividad, equilibrio dinámico, negentropia, retroalimentación, coordinación, equifinalidad, crecimiento delalos subsistemas, sistemas administrativos Marco de Teoría General de la Administración y la Teoría ©_mta General de la Organización 4/19©_mta Marco de la Teoría General de Administración y la teoría General de la Organización 2
  3. 3. Administración de Empresas Subsistemas en la Organización S.S. ADMINISTRATIVO La Organización y su medio, objetivos, estrategias, planes, estructura, dirección, control, coordinación S.S. PSICOSOCIAL Individuos y grupos, S.S.TÉCNICO motivación, dinámica de Conocimientos, grupo, comportamiento desarrollo métodos y organizacional técnicas para el proceso de transformación Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General ©_mta de la Organización 5/19  Subsistema Administrativo • N. Estratégico: objetivos, políticas planes de largo plazo • N. Táctico: decisiones de medios y recursos de mediano  plazo • N. Operativo:  acciones específicas de corto plazo N.Estratégico Alta Misión, Objetivos Valores, Políticas Dirección Dirección Media Supervisión y Coordi N.Táctico Diseño del producto nación Objetivos o servicio. Adm. Información N.Operativo Trabajadores Producción Áreas Funcionales Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de ©_mta la Organización 6/19©_mta Marco de la Teoría General de Administración y la teoría General de la Organización 3
  4. 4. Administración de Empresas  TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN • Campo del conocimiento humano que estudia la administración de las organizaciones • Administración: proceso racional de diseñar, organizar, dirigir y controlar acciones coordinadas para lograr los objetivos de la organización y mantener la sustentabilidad en la creciente complejidad de su ambiente • Cada organización presenta condiciones exclusivas que deben ser analizadas y practicadas por el administrador ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 7/19  ROL DEL ADMINISTRADOR • Lograr un superávit para la organización (lucrativa o no lucrativa) • Establecer un entorno de trabajo en que los individuos puedan cumplir metas grupales con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal • Productividad • Eficiencia • Efectividad ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 8/19©_mta Marco de la Teoría General de Administración y la teoría General de la Organización 4
  5. 5. Administración de Empresas HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR Y NIVELES ORGANIZACIONALES NIVELES ORGANIZACIONALES HABILIDADES NIVEL INSTITUCIONAL MANDOS MEDIOS NIVEL OPERACIONAL EJECUCIÓN DE OPERACIONES HACER Y EJECUTAR ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 9/19  HABILIDADES CONCEPTUALES Y DE DISEÑO • Trabajar con ideas, conceptos, teorías y hacer razonamientos abstractos de la unidad organizacional • Identificar las variables más significativas de situaciones problema, hacer diagnósticos y formular alternativas de solución • Capacidades cognitivas para planear, interpretar la misión, desarrollar la visión y percibir oportunidades donde aparentemente no las hay para hacer innovaciones ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 10/19©_mta Marco de la Teoría General de Administración y la teoría General de la Organización 5
  6. 6. Administración de Empresas  HABILIDADES HUMANAS • Saber trabajar con personas y a través de ellas • Facilidad de relación interpersonal y grupal • Capacidad de comunicación, de motivación, de coordinación, de dirección, de resolver conflictos personales y grupales • Desarrollar la cooperación en equipo, estimular la participación y el desarrollo de las personas ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 11/19  HABILIDADES TÉCNICAS • Uso de conocimientos especializados aplicados al trabajo con “objetos” (físicos, materiales, o de procesos) • Facilidad para aplicar técnicas relacionadas con los métodos de trabajo y los procedimientos ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 12/19©_mta Marco de la Teoría General de Administración y la teoría General de la Organización 6
  7. 7. Administración de Empresas COMPETENCIAS PERDURABLES DEL ADMINISTRADOR CONOCIMIENTO SABER Know-how; información Actualización profesional Superación constante PERSPECTIVA ACTITUD SABER HACER LOGRAR QUE LAS COSAS SUCEDAN Visión personal de las cosas Comportamiento activo y proactivo Manera práctica de aplicar el Énfasis en la acción conocimiento en la Espíritu emprendedor y de equipo solución de problemas Liderazgo y comunicación ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 13/19 HABILIDADES Y COMPETENCIAS PERDURABLES Habilidades Conceptuales CONOCIMIENTO SABER Éxito Habilidades Humanas + PERSPECTIVA ACTITUD LOGRAR QUE LAS = profesional SABER COSAS SUCEDAN HACER Habilidades Técnicas ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 14/19©_mta Marco de la Teoría General de Administración y la teoría General de la Organización 7
  8. 8. Administración de Empresas PAPELES DEL ADMINISTRADOR (MINTZBERG) Papeles Papeles Papeles interpersonales informativos decisorios Cómo interactúa Cómo intercambia y Cómo utiliza la el administrador procesa información información para tomar decisiones • Representación • Control • Emprender • Liderazgo • Difusión • Solución de conflictos • Vínculos • Portavoz • Asignación de recursos • Negociación ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 15/19  ACTIVIDADES INTERPERSONALES (MINTZBERG) 1. Representación Deberes ceremoniales y simbólicos, representa a la organización y firma documentos legales 2. Liderazgo Dirige, promueve la motivación y el desarrollo de los empleados, orienta, y facilita la comunicación 3. Vínculos Mantiene redes de comunicación dentro y fuera de la organización, instituye canales formales de comunicación ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 16/19©_mta Marco de la Teoría General de Administración y la teoría General de la Organización 8
  9. 9. Administración de Empresas  ACTIVIDADES INFORMATIVAS (MINTZBERG) 4. Supervisión Elabora y autoriza informes, mantiene contactos personales 5. Difusión Envía información a otras organizaciones, (memorándum, oficios, circulares, etc.), organiza y preside reuniones 6. Portavoz Transmite información a personas externas mediante conversaciones, correos, circulares, etc. ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 17/19  ACTIVIDADES DECISIONALES (MINTZBERG) 7. Emprendedor Inicia proyectos, identifica nuevas ideas, asume riesgos, delega autoridad, comparte responsabilidad con los demás. 8. Resolución de conflictos Toma medidas correctivas en disputas o crisis, resuelve conflictos, guía al grupo en las crisis y lo orienta al cambio 9. Asignación de recursos Decide la asignación y establece prioridades 10. Negociación Representa los intereses de la organización frente a los sindicatos, en ventas, compras o financiamientos ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 18/19©_mta Marco de la Teoría General de Administración y la teoría General de la Organización 9
  10. 10. Administración de Empresas ¿Qué aprendiste sobre?  Organización y Administración  La TGO y la TGA y sus características  El rol del administrador y sus competencias  Las actividades del administrador (Henry Mintzberg) ©_mta Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 19/19©_mta Marco de la Teoría General de Administración y la teoría General de la Organización 10

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