Este documento describe las principales áreas funcionales de una empresa. Identifica las áreas de comercialización, compras, producción, finanzas, recursos humanos, contabilidad, costos, informática y jurídica. Explica brevemente las funciones clave de cada una de estas áreas funcionales para el éxito operativo de la empresa.

1. AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
1/20©_mta
 Comprender la empresa y sus áreas
funcionales
 Clasificar las empresas
 Identificar la empresa en su entorno
 Identificar y comprender las áreas
funcionales y administrativas de la empresa
Objetivos Sistema Empresa

2. 2/20©_mta
La Empresa en la sociedad
2 / 21
Valor
Hombre- Comunidad
Necesidades
Múltiples
Jerarquización - Decisión
Recursos escasos
Empresas: actividades
económicas
Industriales; de servicios;
comerciales; mixtas
Producción
Bienes y
Servicios
Tierra,
Trabajo,
Capital
Satisfacción de
Necesidades
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

3. 3/20©_mta
 Bienes y servicios
 Bienes: tangibles a partir de la transformación de
otros bienes o recursos naturales
 Servicios: acciones intangibles
 Tipos de bienes
 B.consumo: no requieren proceso posterior
 B.intermedio: materias primas e insumos
 B.capital: se ocupan en el proceso productivo no
son incorporados al producto final
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

4. 4/20©_mta
Clasificación de Empresas
 Criterio: Actividad Económica o Giro
 Empresas industriales manufactureras
 Empresas servicio industrial
 Empresas comerciales: distribuyen y
promocionan la venta
 Empresas mixtas: industrial y de servicio;
comercial y de servicio
 Empresas de servicio comunitario
Códigos de Actividad Económica
Fuente: http://www.sii.cl/catastro/codigos.htm3
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

5. 5/20©_mta
Actividades económicas
Secundaria: industria y
manufactura de bienes
Terciaria:
servicios
y comercio
Primaria: extracción
de recursos naturales
en su forma original
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

6. 6/20©_mta
 Clasificación según tamaño
% Tamaño Ventas Anuales en UF netas
de IVA e Impuesto Específico
82,0 Micro 0,01 a 2.400
15,0 Pequeña 2.401 a 25.000
2,0 Mediana 25.001 a 100.000
1,0 Grande Superior a 100.001
Empresas
de Menor
Tamaño
(EMT 99%)
Tamaño Número de trabajadores
contratados
Micro 1 y 5
Pequeña 6 y 50
Mediana 51 y 400
Grande Superior a 400
Fuente: Ley 20.416 Estatuto Pyme
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

7. 7/20©_mta
M.Proveedores M.Clientes
Socios
Accionistas
SII
Aseguradoras
Personal
Producción
Contabilidad
Costos
Informática
Comercialización
Compras
Jurídica
Finanzas
M.Competidores
M.Distribuidores
F.Políticos Legales
F.Económicos
F.Sociales Culturales
F.Tecnológicos
F. Ambientales
L A E M P R E S A
Acreedores
Financieros
Áreas funcionales de la empresa en su sector industrial
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

8. 8/20©_mta
 Áreas funcionales de la empresa
 Comercialización y Ventas
 Compras o Adquisiciones
 Producción
 Finanzas
 Personal
 Contabilidad
 Costos
 Informática
 Jurídica
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

9. 9/20©_mta
 Comercialización o Marketing (7 P´s) y Ventas
 Detectar, captar, asegurar, mantener y acrecentar
mercado. Distribución eficiente y al precio más conveniente
• Investigación de mercado y estudios del mercado:
especificaciones técnicas y atributos del producto/ servicio
(satisfactores)
• Producto
• Precio y cantidad demandada
• Promoción: publicidad a clientes objetivo y a potenciales
• Plaza o Canales de distribución: venta directa, distribuidor
mayoristas, minoristas, locales comerciales
• People: interacciones personal/clientes, preferencias
• Procesos: de retención y fidelización de clientes
• Phisical evidence: validar su existencia física, diseño,
calidad, dar confianza características promocionales
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

10. 10/20©_mta
 Compras o Adquisiciones
 Abastecer eficientemente las materias primas y
materiales para la producción
• Administración de materiales: detecta qué materiales
se requieren para el proceso hasta que ese material
es incorporado al producto qué; a quién; y cuándo
comprar
• Control de inventarios: cuánto hay en existencia de
cada material, para saber cuándo y cuánto comprar
• Lote económico de compra (LEC): nivel máximo del
inventario con un costo de stock de trabajo mínimo;
punto de pedido
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

11. 11/20©_mta
 Producción
 Transformación de la materia prima e insumos en
producto terminado con la calidad requerida,
empleando el sistema técnico más eficiente
 Diseño técnico o industrial: especificaciones técnicas
vs. especificaciones funcionales
 Ingeniería de Procesos
• Proceso industrial o productivo: conjunto de operaciones
con un orden secuencial para obtener el producto
• Selección primaria de maquinarias y equipos
• Estudio de métodos de trabajo: estudios de movimiento y
tiempo para adecuar el factor humano, físico y material
en las operaciones
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

12. 12/20©_mta
• Distribución de planta o lay-out: óptima disposición
de máquinas y equipos en la planta
• Equilibrio de línea: mantener fluidez en el proceso y
evitar cuellos de botella
 Programación y control de la producción: programar
órdenes de trabajo al taller y verificar su avance y
cumplimiento (Cartas Gantt; análisis de redes PERT y
CPM; programación lineal)
 Control de calidad: asegurar la calidad del producto
en base a las normas, procedimientos y
especificaciones técnicas
 Mantención de máquinas y equipos

13. 13/20©_mta
 Finanzas
 Liquidez y rentabilidad
• Análisis financiero: solvencia de pago; índices de
liquidez
• Presupuesto de caja: ingresos y egresos futuros en
un tiempo determinado; prever déficit
• Análisis económico: comparación de índices de
rentabilidad
• Presupuesto operacional: ingresos ventas; costos;
y utilidad o pérdida del período
• Análisis punto de equilibrio: ventas mínimas tal que
no incurra en pérdidas
• Evaluación de proyectos: inversión vs rentabilidad
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

14. 14/20©_mta
 Personal o Recursos Humanos (RRHH)
 Reclutar; seleccionar; mantener; y desarrollar al
personal
• Requisitos de cargo
• Reclutamiento y selección
• Contratación e inducción
• Política de remuneraciones: evaluación de cargos;
rendimiento laboral; incentivos.
• Previsión seguridad y bienestar social
• Entrenamiento y capacitación
• Ascensos y movimientos de personal
• Participación y comunicaciones
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

15. 15/20©_mta
 Contabilidad
 Detectar el inventario o balance de la empresa
en un período determinado; registrar resultados
periódicos y proveer información a la toma de
decisiones
• Balance o estado de situación
• Estado de resultados (pérdida o utilidad) en un
determinado período
• Estados contables varios
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

16. 16/20©_mta
 Costos
 Determinar el costo de la producción que está
vendiendo
• Base referencial para comercialización (precio)
• Costos de artículos a pedido
• Presupuestos de operación y plan de utilidades
• Productos más rentables y encauzar la futura
producción
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

17. 17/20©_mta
UT = IV - CT
I N G R E S O S P O R V E N T A S
COSTO DIRECTO
COSTOS DE FABRICACIÓN INDIRECTO
-Gastos de Ventas
-G.Administrativos
-G.Financieros
COSTO INDIRECTO
UTILIDAD C O S T O T O T A L
Gastos de Fabricación
-materia prima indirecta
-mano obra indirecta
-gastos generales
-depreciación
Mano de
obra directa
Materia prima
y materiales
directos
ESTRUCTURA DE COSTOS
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

18. 18/20©_mta
 Informática
 Diseñar, desarrollar, implementar y mantener los
sistemas de información y comunicación
• Análisis de sistemas y programación de la
información
• Análisis de redes informáticas
• Tecnologías de la información: selección de
equipamientos, procesamiento de datos, etc.
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

19. 19/20©_mta
 Jurídica
 Aplicar las disposiciones legales; resguardar los
derechos y obligaciones contractuales
• Trámites de formación y términos de sociedades:
fusiones; absorciones; compra; venta; aspectos
legales empresariales diversos
• Legislación laboral
• Legislación tributaria
• Legislación comercial
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

20. AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
20/20©_mta
 La empresa, su rol, su entorno y las relaciones
internas y externas
 Los tipos de empresa
 Las áreas, sus funciones técnicas y
administrativas
¿Qué aprendiste sobre?