Se resumen diez años de trabajo en la puesta en marcha de comunidades de práctica.

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¿El trabajo colaborativo
es una moda?
¿Es posible la colaboración real en el trabajo?

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Jesús Martínez Marín
Sevilla, 23 de noviembre 2017

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Google
Trens:
What is
a CoPs?

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https://answerthepublic.com/Answer the Public

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Gestión del conocimiento no es más que
un término de moda para una idea
sencilla. Lo que usted gestiona en realidad
son datos, documentos y el trabajo de las
personas. La finalidad debe ser la de
mejorar la manera en que las
personas colaboran, comparten ideas,
a veces discuten y otras veces
construyen sobre ideas ajenas. Y poner
todo esto en concierto con vistas a un
designio común.
El rol del director general, consiste en
establecer el ambiente que promueva el
conocimiento compartido y la
colaboración, en asignar prioridad a los
sectores donde el conocimiento
compartido resulta más valioso, en facilitar
los instrumentos digitales que van a hacer
posible ese conocimiento compartido y, en
primer lugar, los que contribuyan más al
flujo de información.»
José Antonio Marina
Gestión del
Conocimiento

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GAP
Colaboración

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Carencia
/Problema
Colaboración

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El concepto de
Comunidades de
Práctica parte de la
constatación que
existe una brecha
entre la práctica
que debería tener
lugar en el trabajo
cotidiano y la
práctica real.

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Las comunidades de
práctica son grupos
de personas
constituidos con el fin
de desarrollar un
conocimiento,
compartiendo
aprendizajes basados
en la reflexión sobre
experiencias
prácticas.
Colaboración

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Varias historias en la
Administración

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Primera Historia
El valor del
conocimiento

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"Cuando creíamos que
teníamos todas las
respuestas, de pronto,
cambiaron todas las
preguntas."
Mario Benedetti.

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Segunda Historia
http://www.youtube.com/watch?v=Iy5UlQKZHR4
El valor de la colaboración.

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El mundo es de los valientes
Tercera Historia

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¿Qué hay de comun en
estas tres historias?

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Cambiar la narrativa
De problemas a soluciones

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Organizaciones más planas
Comunidades de
practica

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1. Un proposito claro: un problema real que
presione, un reto manejable.
¿Qué tienen en común estas historias?

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2. Un grupo principal de participantes activos
muy motivados.
¿Qué tienen en común estas historias?

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3. Un plan de acción para conseguir los objetivos
propuestos.
¿Qué tienen en común estas historias?

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4. Actividades presenciales y en línia
¿Qué tienen en común estas historias?

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5. Presencia (esfuerzo y energia) de un facilitador
experto, el e-moderador, en un contexto
institucional que les de apoyo.
¿Qué tienen en común estas historias?

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Enfoque tradicional de la formación Enfoque novedoso de la formación
Centrado en enseñar.
Educación pasiva y memorística.
Educación centrada en el docente.
Educación directiva.
Educación centrada en el conocimiento.
Aprendizaje por transmisión.
Favorece la docilidad y la norma.
Aprendizaje individual.
Relación con el saber.
Relación de sumisión docente – discente.
Enfatiza los contenidos.
Motivación extrínseca.
Énfasis en el deber.
Influencia de Skinner y Piaget.
Influencia de la filosofía moderna.
Tradición.
Escuela.
Centrado en aprender.
Educación activa y constructiva.
Educación centrada en el discente.
Educación no directiva.
Educación centrada en la persona.
Aprendizaje por descubrimiento.
Favorece la autonomía y la creatividad.
Aprendizaje cooperativo.
Relación con la vida.
Relación de afecto y camaradería.
Enfatiza los procesos.
Motivación intrínseca.
Énfasis en el deseo.
Influencia de Dewey, Vygotsky y Bruner.
Influencia de la filosofía postmoderna.
Innovación.
Entornos de aprendizaje.
¿Qué tienen en común estas historias?
6. De la Formación al Aprendizaje.

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7. Y más felicidad... organizaciones más saludables
¿Qué tienen en común estas historias?

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Y algunos elementos
relacionados...

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Gestión inteligente de la edad

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No te enfrentes solo a la batalla!

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Y algun peligro...

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Y la conclusion final

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1. Amistad
2. Resolver problemas
3. Apoyo mutuo
4. Sentirme y ser innovador
5. Disfrutar
6. Oportunidad de aprender
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Por qué participa la gente en las CoP: las respuestas

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Estudio comparado

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Factores de éxito: creación
• Promovidas y ancladas en la base...
• Apoyo y mantenimiento por la línea
directiva
• Responden a necesidades identificadas por
los usuarios

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Factores de éxito: participación
• Cada práctica involucra, generalmente, a un
único perfil profesional.
• Distribución territorial: no se encuentran en
un único centro de trabajo
• Distribución de roles:
• Moderador/Dinamizador/Coordinador
• Participantes directos
• Expertos/asesores externos

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Factores de éxito: funcionamiento
• Identificación del producto final que se quiere
conseguir.
• Se fijan objetivos y plazos realistas
• Distribución de tareas y actividades entre los
miembros.
• Seguimiento on line y presencial
• Flexibilidad y adaptabilidad ante los imprevistos
• Moderador/Dinamizador/Coordinador
• Participantes directos
• Expertos/asesores externos

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Factores de éxito: resultados
• Productos de conocimiento:
• Protocolos
• Manuales
• Guias prácticas
• Orientacion para el funcionamietno y la mejora de
servicios
• Conocimiento informal adquirido por los participantes
• Jornadas de difusión de resultados

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Gracias!
Jesús Martínez
jmm@gencat.cat /
@jesusmartinez
trabajocolaborativoenred.wordpress.com