Trabajo de Taller de Ingeniería de Sistemas

1. Taller de Ingeniería
deSistemas-
Metodología de
SistemasViables
Inversiones Chupaca S.A.C

2. Datos
Generales

3. MarcoTeórico
Cibernética Organizacional
La cibernética se define
originalmente como la ciencia del
control y comunicación en el
animal y en la máquina. Sin
embargo, las ideas de esta ciencia
interdisciplinaria y poderosa,
comenzaron a ser transferidas
para el dominio administrativo.
Modelo de sistema viable
El VIABLE SYSTEM MODEL (ModelodelSistema Viable),
explicado en los siguientes libros del Profesor Stafford Beer,
“Platform for Change”, “Designing Freedom” “The Heart of the
Enterprise”, “The Brain of the Firm”, y “Diagnosing the System
for Organizations”. El MSV, es una interpretación manifestada
en un orden estructural grafico específico, que se basa
completamente en los órdenes recursivos existentes en planos
macro y micro representativos de cualquier orden orgánico
natural. Es considerado una de las bases de la cibernética
organizacional, y hoy en día es aplicado en diferentes sistemas
sociales, tanto políticos como económicos.
Componentes del MSV:
Un sistema viable se compone de cinco subsistemas interactivos que trabajan recíprocamente y que pueden
ser mapeados a través de los diversos aspectos de la estructura de cada organización. En términos amplios
los sistemas 1-3se refieren a “el aquí y ahora” de las operaciones de la organización, el sistema 4 se trata de
“allí y después”- las respuestas estratégicas a los efectos de las demandas externas, ambientales y del
futuro en la organización. El sistema 5 se refiere a armonizar el “aquí y ahora” y el “allí y después” para dar
directrices a la política, las cuales mantienen la organización como una entidad viable

4. MarcoTeórico
Sistema 1
S1 (operación) es un sistema que contiene
varias actividades primarias. Cada actividad
primaria del sistema 1 es en sí mismo un
sistema viable, debido a la naturaleza recurrente
de sistemas según lo antes descrito. Esto se
refiere con realizar una función que implementa
por lo menos una parte clave de la
transformación de la organización.
Sistema 2
S2 (coordinación) Representa los canales de
información y los cuerpos que permiten las
actividades primarias en el sistema 1 comunicarse
entre sí. Esto permite que el sistema 3 supervise y
coordine las actividades dentro del sistema.
Sistema 3
S3 (cohesión, sinergia) está enfocada en el
“presente y la organización interna” a la que
monitorea usando S3*. Representa las estructuras
y controles dispuestos para establecer las reglas,
recursos, derechos y responsabilidades del
sistema 1, y para proveer de una interfaz con los
sistemas 4 y 5.

5. MarcoTeórico
Sistema 4
S4 (inteligencia) está enfocada en el “futuro y el mundo
externo” de la organización; y es esto lo que
“monitorea”. Los componentes del sistema 4 son
responsables de observar externamente el ambiente
para monitorear como la organización se adapta con él
para mantenerse viable.
Sistema 5
Es responsable de las decisiones políticas
dentro de la organización en su totalidad, esto
con el objetivo de balancear las demandas de
las diversas partes de la organización y dirigir la
organización en su totalidad. Además de los
subsistemas que componen el primer nivel de la
recursividad, el ambiente exterior se representó
en el modelo gráfico a través de formas amorfas
o nubes. La presencia del ambiente exterior en
el modelo grafico es necesario para expresar el
dominio de la acción del modelo de sistema

6. VIPLAN
El Método VIPLAN ofrece un enfoque estructurado para el
diagnóstico y diseño de la estructura organizacional basado en su
misión y estrategias. Este método respeta los puntos de vista de la
gente comprendida en la organización. Usa el Modelo del Sistema
Viable de Stafford Beer para plantear una solución a su estructura
aparente de la organización.
El método establece unos pasos para realizar el diagnóstico
organizacional y consiste en lo siguiente:
• Formulación de la identidad de la organización
• Modelamiento de las actividades estructurales
• Desdoblamiento de la complejidad: modelamiento de los
niveles estructurales
• Modelamiento de la distribución de discreción
• Modelamiento de la estructura organizacional: estudio,
diagnóstico y diseño de mecanismos reguladores (adaptación y
cohesión)

7. VIPLAN
TASCOI
Mediante la utilización del mnemónico TASCOI es posible recordar todos los
elementos ya mencionados en la declaración de identidad, más algunos adicionales
que son importantes de precisar.
T Se refiere al proceso de transformación, es decir, qué insumos son
transformados en qué bienes y/o servicios.
A  Actores, es decir, aquellos que llevan a cabo de manera directa esta
transformación.
S Suministradores de los insumos relevantes para hacer posible la
transformación.
C Clientes, es decir los beneficiarios, quienes reciben los bienes o servicios
ofrecidos por la entidad.
O “Owners”, o propietarios en el caso de la empresa privada.
I  Intervinientes, agentes externos a la entidad pero que por diferentes razones
pueden afectar directamente la transformación.

8. VIPLAN
MODELAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES ESTRUCTURALES
Dentro del método Viplan, el modelo estructural está basado sobre un número de
consideraciones estratégicas, tales como las relaciones entre proveedores y
clientes, cobertura geográfica, procesos tecnológicos y tiempo.
El propósito del modelo estructural es iniciar el examen de las partes
independientes de la complejidad que es fundamental para la estrategia
organizacional y la forma como trabajan.
Los modelos tecnológicos son modelados a través de las actividades que
realiza una transformación nombrada en la declaración de la identidad.
Muestran que actividades producen la transformación y la forma como estos
se relacionan con otros.

9. VIPLAN
DESDOBLAMIENTO DE LA COMPLEJIDAD:
MODELAMIENTO DE LOS NIVELES
ESTRUCTURALES
Antes de explicar el desdoblamiento de la
complejidad, debemos abordar tres
conceptos muy importantes:
 Actividades primarias de una
organización, son las responsables de la
producción de productos y servicios
que ofrece la organización.
 Actividades secundarias o de soporte,
son las que contribuyen a que las
actividades primarias efectivicen su
operación.
 El principio cibernético de recursividad,
este principio nos muestra que cada
subsistema tiene implementadas las
mismas funciones básicas del sistema
que lo contiene.
MODELAMIENTO DE LA
DISTRIBUCIÓN DE DISCRECIÓN
El modelamiento de la distribución de
discreción se realiza mediante el análisis
de discrecionalidad. El análisis de
discrecionalidad es una herramienta que
permite visualizar la relación entre las
actividades primarias y las funciones
reguladoras o actividades secundarias y de
apoyo de la organización. De esta manera
se puede establecer el grado de
descentralización que ostenta, los niveles
de autonomía y discreción de que
disponen las actividades primarias.

10. VIPLAN
MODELAMIENTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE DISCRECIÓN

11. VIPLAN
MODELAMIENTO DE LA
DISTRIBUCIÓN DE DISCRECIÓN
Los puntos en las
intersecciones de filas con
columnas significan niveles
de autonomía de la
actividad primaria para el
ejercicio de esa función. Que
una actividad o subactividad
primaria tenga autonomía o
discrecionalidad para el
ejercicio de una función,
significa tener la
competencia y la capacidad
de acción, es decir, que se le
haya delegado esa función y
que cuente con los recursos
necesarios para poderla
ejercer; si una de estas dos
condiciones no se cumple,
en la práctica no se dispone
Conversión de
la matriz de
discrecionalida
d a la
estructura del
MSV
MODELAMIENTO DE LA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

12. Caso de estudio- Inversiones Duchitos
A Gerente, vendedores, distribuidores, choferes, dueños de las bodegas,
almaceneros.
S Fabrica deWinter, Molitalia, Costeño
C Bodegas de Junin.
O Gerente
I SUNAT, Municipalidad de Chupaca, auditor de proveedores.
T
Pedido de
productos de la
fabrica (Winter,
Molitalia,
Costeño)
Inversión
Bodegas con
stock de
productos
Winter,
Molitalia,
Costeño.
Definición canónica: La empresa denominada “Inversiones Chupaca S.A.C” realiza la
distribución de productosWinter, Molitalia y Costeño a las bodegas del Departamento
de Junín, para lo cual se cuenta con gerente, vendedores, choferes, distribuidores y
almaceneros. Esta viene siendo regulado por la SUNAT, Municipalidad de Chupaca y
los auditores de los respectivos proveedores.

13. Modelos Estructurales
ModeloTecnológico
SUNAT
Municipalidad
De
Chupaca
Auditor de
De cada
proveedor
Gerente Personal
Administrativo
Vendedores,
Distribuidores
Pedido de productos de las
fabricasWinter, Molitalia y
Costeño
Inversión
Distribución de productos a las
bodegas en el Dpto. de Junín
Pago al personal de
distribución, ventas

14. Modelo Geográfico

15. Modelo Suministrador-Cliente
Inversiones Chupaca
S.A.C
Compra de productos
de los proveedores
Captación de clientes
Distribución de
productos

16. Desdoblamiento de Complejidad
Inversiones Chupaca
S.A.C
Captación
de clientes
Compra de
insumos a
proveedores
Distribució
n de
productos
Pedido
de
insumos
Pago
por
pedido
s
Visita a
las
bodegas
Obtención
de pedido
Reparto
por zonas
Cobro
inmediato
por pedidos
Recojo de
pedidos

17. MATRIZ DE RECURSIÓN FUNCIÓN INVERSIONES CHUPACA S.A.C.

18. Diagnostico de del Modelo de SistemasViables-Inversiones Chupaca S.A.C.