1. MAESTRÍA EN GESTIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
MÓDULO: PROCESOS ESPECIALIZADOS EN GESTIÓN I
ESCUELA: Escuela de Administración de Empresas
PERÍODO: Mayo-Octubre 2012
DOCENTE: Mgs. Richard E. Ruiz O

3. El único camino para seguir
desarrollándonos de manera sostenible
como país, y para que todos podamos
alcanzar el Buen Vivir, es el talento
humano, la ciencia y la tecnología
acompañados de un claro proyecto de vida
en común, para el que la academia es
fundamental.
Ec. Rafael Correa

4. Gestión del Talento Humano
Es el conjunto de políticas y
procedimientos que permiten
potenciar el talento humano de la
organización.

5. CONTENIDOS
UNIDAD 1
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
UNIDAD 2
COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN
UNIDAD 3
COMUNICACIÒN ORGANIZACIONAL
UNIDAD 4
MOTIVACIÓN LABORAL
UNIDAD 5
NEGOCIACIÓN
UNIDAD 6
CAPACITACIÒN Y EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
UNIDAD 7
EL PROCESO GRUPAL

6. UNIDAD 8
METODOLOGÍA PARA EL TRABAJO GRUPAL
UNIDAD 9
AUDITORIA CULTURAL
UNIDAD 10
RETOS DE LA IDIOSINCRACIA LATINOAMERICANA:
SERVICIO Y LIDERAZGO
UNIDAD 11
CONDICIONES DE TRABAJO Y ERGONOMÍA
UNIDAD 12
INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL
UNIDAD 13
MODELOS EFICACES CONTEMPORÁNEOS

7. OBJETIVOS GENERALES
• Lograr que el maestrante identifique la
gestión del talento humano, como
elemento decisivo para el desarrollo
social.
• Analizar y valorar críticamente la gestión
del talento humano

8. OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Entender el estado actual de la gestión del
talento humano en el Ecuador y
Latinoamérica.
• Analizar los procesos que influyen en el
comportamiento organizacional.
• Explicar los procesos psicológicos, implicados
en el comportamiento organizacional.
• Describir al estudiante, una nueva cultura de
gestión en relación al talento humano.
• Diseñar nuevas prácticas de gestión de
talento humano.

9. UNIDAD 1
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El comportamiento organizacional, aparece
como una necesidad social y epistemológica que
requiere de un trabajo interdisciplinario, en el
que intervienen:
administradores, psicólogos, pedagogos... En
nuestra cultura organizacional muchos
“administradores” cumplen otros roles que no
les competen, tales como la aplicación de
instrumentos psicológicos para la selección de
personal por ejemplo.

10. Debemos comprender por ejemplo que la explicación de
la conducta de los trabajadores, es consecuencia de varios
factores: internos como externos.
¿Existe en la organización donde usted labora equipos
miltidisciplinarios, para comprender los procesos
organizacionales? Si su respuesta es no permítame decirle
que el surgimiento o no del trabajo interdisciplinario, no
es una decisión de una sola persona, sino del trabajo
cotidiano de una comunidad científica.

11. ¿Existe una Unidad de Talento Humano en
su organización?
¿En caso que hubiese, existe solo de
nombre?
¿Cómo se desarrolla el talento humano en
su organización?

12. Comportamiento
Organizacional
Definición
Como podemos darnos cuenta el
comportamiento organizacional estudia
tres determinantes de la conducta de las
empresas: individuos, grupo y estructura

13. Talento Humano
Implica la transformación de la educación través
de la formación de profesionales de excelencia.
Profesores capacitados y evaluados
Investigación científica (Prometeo)
Becas de excelencia
IAEN formación a los servidores públicos

14. Educación superior de calidad para el
desarrollo social
1) La educación superior entendida como un bien
público social y como un derecho (La Constitución de
la República de 2008 estableció la gratuidad de la
educación superior hasta el tercer nivel).
2) La nueva institucionalidad, con la nueva Ley Orgánica
de Educación Superior. Estos cambios buscan
fortalecer el rol del Estado en la definición de las
políticas públicas en materia de educación superior, la
nueva institucionalidad se sustenta en los nuevos
organismos de planificación como la Secretaría
Nacional de Educación Superior, Ciencia y Tecnología
e Innovación (Senescyt).

15. 3) Mayor inversión pública en educación superior.
En el año 2000, Ecuador era el país de la región latinoamericana que
menos invertía en educación superior, situación que cambio
radicalmente en los últimos años . "En el año 2006 el presupuesto para
educación superior era de 529.1 millones, para el 2012 ese presupuesto
se ha multiplicado alcanzando 1. 318 millones de dólares".
4) El compromiso con la calidad. "Universidad sin excelencia
sencillamente no es universidad",
14 instituciones fueron suspendidas como resultado de la evaluación
del Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad
de la Educación Superior (Ceaaces).

16. De acuerdo a lo estipulado en el Consejo de
Planificación, la meta es llegar en 2013 a una
inversión del 1% del Producto Interno Bruto
(PIB) para ciencia y tecnología. Antes solo se
destinaba el 0.22%.
Fuente: http://www.elciudadano.gob.ec/

17. Formación del Talento Humano para la transformación
productiva del país
(2007-2011 entrega de 1702 becas dirigidas a fortalecer el talento humano)

19. Índice de satisfacción con los servicios del Estado

20. (SNNA)
"La democratización del acceso a la
educación superior debe ser con base en
las aptitudes, y no en el poder
adquisitivo", manifestó el economista
René Ramírez, Secretario Nacional de
Educación Superior, Ciencia, Tecnología e
Innovación (SENESCYT)

21. UNIDAD 2
COMPORTAMIENTO HUMANO
EN LA ORGANIZACIÓN

22. Para comprender el funcionamiento del
desarrollo social, debemos comprender
como funcionan los procesos cognitivos
en el ser humano, tales como:
percepción, memoria…; y por ende el
desarrollo de la personalidad.

23. Percepción
• El hombre recibe estímulos que actúan en
él como objetos determinados de la
realidad.
• Se debe considerar la percepción de las
personas o de un grupo de personas
sobre un hecho o situación dada en la
gestión del talento humano. En la
organización se debe estar atento a los
diferentes tipos de percepción: visuales,
auditivas...

24. Personalidad
• El propósito fundamental de medición de
la personalidad es describir a los
individuos sobre la base de sus rasgos de
personalidad predominantes.
• En la organización debemos saber incidir
en la personalidad de los individuos. Para
esto debemos comprender el estado
emocional de sus integrantes, su
temperamento, carácter...

25. Modelo de Desarrollo del T. Humano
Selección de Lideres
Determinados por niveles y aptitudes
Niveles de competencia que se requieren en cada
área (Para cada puesto es necesario un estilo)
El líder debe tener formación constante (10%)
El puesto debe estar dado en función del perfil

26. La personas aprenden exponiéndose a retos.
Las personas son evaluadas en sus
competencias (Conducta + Potencial)
Plan de Carrera (Hasta donde puede llegar la
persona y como lo voy llevando)
Crecer en el puesto (personal
interno, externo)
Desarrollar procesos

27. UNIDAD 3
COMUNICACIÒN ORGANIZACIONAL
La comunicación es el medio que permite
a las personas expresarse y entrar en
relación con los demás y con el mundo, a
través de la palabra, los gestos, los
símbolos y las acciones.

28. Motivación
¿Qué es la motivación laboral?
¿De donde proviene la Motivación?
La motivación proviene del propio individuo.
La motivación aparece en el ser humano a
partir de sus relaciones, surge del
acercamiento que tenemos con otros
individuos. La motivación viene del interior del
individuo, proviene de la capacidad de la
persona para decidir y por lo tanto surge de su
propia libertad. Cualquier individuo es capaz
de elegir todo lo que acontece en torno así
mismo y a su existencia.

29. ¿Cuáles son los factores motivacionales?
• Factores estimulantes o satisfactorios: el
reconocimiento, la realización, el amor, la
responsabilidad, el trabajo…Con su presencia
alientan a la persona en continuar en las
acciones que la conducen en su obtención.
• Factores insatisfactorios: el sitio y las
condiciones físicas del lugar de trabajo, el
salario, las políticas de la empresa, el clima de
relación entre los directivos y el resto de los
integrantes…. Estos no entusiasman a las
personas.

30. Capacitación y Evaluación de Desempeño

31. Sistema Nacional de Nivelación y Admisión
(SNNA) 129 814 postulantes. Quienes
rindieron el examen deben obtener un
puntaje mayor a 555 para acceder al
proceso de nivelación y un mínimo de 800
quienes quieran estudiar medicina o
docencia. Los estudiantes que no alcancen
el puntaje mínimo (555), podrán rendir un
nuevo examen, a finales de este año

32. Universidad Nacional de Educación (UNAE)
Se construirá en Azogues, a través del Ministerio de
Educación, impulsará la calidad de la formación
docente en el país.
• Una infraestructura, por buena que sea, si no tiene
talento humano calificado, no tiene ningún
sentido, dijo.
La UNAE estará articulada con otras instituciones
de educación superior del país y el Gobierno
Nacional ofrecerá becas de manutención a los
mejor puntuados en el Sistema Nacional de
Nivelación y Admisión, que postulen para carreras
relacionadas con educación.
Ec. Augusto Espinosa, ministro de Coordinación de Conocimiento y
Talento Humano

33. Universidad Regional Amazónica (URA)
Es una universidad de investigación, con especialización en el
aprovechamiento de la biodiversidad amazónica para cambiar la matriz
productiva del país. La oferta académica de la URA se articulará en
función de las necesidades del país, de manera que el laboratorio natural
que ya está instalado (la biodiversidad existente) sea aprovechado para
producir conocimiento y así para dar solución a problemas sociales y
económicos concretos.
En esta semana, representantes del Ministerio de Coordinación del
Conocimiento y Talento Humano y de la Asamblea Nacional se reunieron
para analizar los avances del proyecto. Tras su visita a los terrenos de la
URA, el titular de esta cartera de Estado explicó la necesidad de
construir un campus consolidado donde exista talento humano e
infraestructura que permitan hacer investigación.

34. NORMAS TÉCNICAS DE ED SENRES

37. LIDERAZGO
• Competencias adecuadas
• Estilos de Liderazgo 70%
• Motivación 30%
Liderazgo =
Coeficiente Intelectual + Coeficiente
Emocional (La experiencia no es
determinante)

38. Círculos de calidad: Surgimiento y definición
Los círculos de calidad forman parte de un programa de desarrollo y
autodesarrollo dentro de las empresas. Y que tiene como objetivo el
control total de calidad.
• Este circulo esta integrado por un pequeño número de empleados que
pertenecen a la misma área de trabajo y su supervisor, quienes se
reúnen voluntariamente para desarrollar actividades de control de
calidad y productividad, con la finalidad de aplicarlas en la
identificación y solución de problemas en sus trabajos.
• Esta técnica constituye la mejor forma de generar una dirección
democrática, ya que busca ampliar la participación y el control de los
trabajadores en la administración de las empresas. Estos círculos están
diseñados para promover el autodesarrollo y aumentar la calidad de
vida del empleado dentro y fuera de su trabajo.

39. Entre algunas características principales de
estos círculos podemos citar algunas como:
• Son poco numerosos,
• sus miembros deben participar en la
misma área de trabajo,
• las decisiones se toman de manera
grupal,
• la participación es totalmente voluntaria y
eligen ellos mismos el proyecto a trabajar.

40. AUDITORIA CULTURAL
Definición
• La cultura organizacional se define como el conjunto de
características compartidas por todos y cada uno de los
miembros de la organización y que definen e identifican a la
institución como tal.
• La cultura organizacional representa una percepción común
tanto para los miembros de la organización como para los
empleados; y la alta gerencia se apoya en una adecuada
selección y en una inducción e integración del trabajador a su
equipo de trabajo.
• La cultura organizacional surge de manera paulatina y no
desaparece fácilmente, debido a que es el resultado de un duro
trabajo por parte de sus fundadores, quienes se encargan de
establecer en un inicio, las
normas, valores, costumbres, tradiciones y formas de actuar
dentro de la organización.

41. Actividades y procesos que fomentan la cultura organizacional
• Una vez que se ha establecido un cierto tipo de cultura dentro de la
organización, se realizan practicas constantes que pueden ayudar a mantenerla
activa, como puede ser la selección de personal, acciones de la alta gerencia y la
socialización.
• Selección de Personal
Dentro de la selección de Talento Humanos considero que lo más factible es
el diseño de un mecanismo de atracción hacia la empresa. Los pasos son:
• Requisición del personal: A través de los medios de comunicación anuncio el
requerimiento de personal,
• Reclutamiento y Solicitud: Recibiría a las personas siempre y cuando cumplan
con el perfil del puesto que solicito y llenan una solicitud de trabajo.

42. • Entrevista inicial: Se entrevistan conmigo para profundizar
en los aspectos generales del candidato (a), especialmente
en lo relacionado a su preparación académica, familia, su
personalidad, entusiasmo, creatividad…
• Realizó exámenes de aptitud, para conocer sus habilidades
y un examen medico.
• Verifico la información recibida, y notifico al candidato.
• Los que han aprobado les hago firmar su contrato
observado los requisitos legales.

43. CONDICIONES DE TRABAJO
• Música y ruído
Anteriormente, hablar acerca de la posible
introducción de la música en los ambientes laborales
era básicamente imposible; pero según estudios
realizados; la introducción de la música hace centrar
la atención del trabajador mejorando los resultados
en el campo laboral. Aunque en muchas oficinas y
plantas de trabajo, la música es utilizada para elevar
la productividad; por lo tanto la evidencia científica
en la actualidad no es la suficiente para asegurarlo.
• Existen otros factores que se deben considerar tales
como: el ruído, temperatura, color de la
industria, seguridad, ventilación.

44. Una mirada positiva: Innovación
Organizacional
onomía de Ecuador con Crecimiento Positivo, según entrevista de CNN a
ebecca Ray del CEPR
tp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=l9AnsLc71Ys

45. • Se prevé la creación de un Consejo
Sectorial del Conocimiento y el Talento
Humano, Secretaría Nacional de
Educación Superior, el Ministerio de
Educación y el Instituto Ecuatoriano de
Crédito Educativo y Becas (IECE), entre
otras instituciones afines.

46. Talento Humano
Ministerio del Conocimiento y del Talento
Humano
http://www.mccth.gob.ec/
Ec. Augusto Espinosa Ministro

47. • Conferencia Virtual:
26 de mayo del 2012
09H30 a 11H00
• Entrega de trabajos: Del 25 al 27 de
Junio en cada centro universitario
• Prueba presencial: 07 y 08 de Julio del
2012

48. Talento Humano
 Tutorías
Lunes
15H00 a 19H00
reruiz@utpl.edu.ec