2. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
El surgimiento de LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS aporta un nuevo lenguaje
al repertorio administrativo:
Se habla de, Motivación, Liderazgo, Comunicación Informal, Dinámica de Grupo, y se
critican con dureza y se dejan a un lado los conceptos clásicos de autoridad,
jerarquía, racionalización del trabajo, departamentalización, principios generales de
administración, etc.
Esta revolución en la administración que destaco el carácter democrático de está,
ocurrió en el los albores de LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL.
El énfasis en las tareas y la estructura es sustituido por el énfasis en las personas.
3. INFLUENCIA DE LA MOTIVACION HUMANA
La teoría de la motivación busca explicar el comportamiento
de las personas.
La administración científica se basa en la concepción de
homo economicus, según la cual el comportamiento del
hombre es motivado exclusivamente por la búsqueda de
dinero y por las recompensas salariales y materiales del
trabajo, por lo tanto el enfoque clásico de la administración
se fundamentaba en esa teoría de la motivación.
4. TEORIA DE CAMPO DE LEWIN
En la investigación sobre el comportamiento social KURT LEWIN se refirió al
importante papel que cumple la motivación. Para explicar la motivación d
del comportamiento, postuló la teoría de campo, basada en dos supuestos
fundamentales:
A. El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos
coexistentes
B. Esos hechos coexistentes tienen la teoría de un campo dinámico en el que cada parte
depende de su interrelación con los demás.
5. NECESIDADES HUMANAS BASICAS
El estudio de la motivación del compartimiento supone el conocimiento de las
necesidades humanas.
La teoría de las relaciones humanas constato la existencia de las necesidades
humanas básicas.
Dichas causas se denominan necesidades o motivos:
Fuerzas consientes o inconscientes que determinan el comportamiento de las
personas .
7. CICLO MOTIVACIONAL
A partir de la puesta en practica de la Teoría de las relaciones humanas, se aplicaron en
las empresas toda clase de teorías psicológicas sobre la motivación. Se comprobó que
todo comportamiento humano es motivado y que la motivación es una tensión
persistente que lleva al individuo a comportarse de cierta manera para satisfacer una o
mas necesidades.
La tensión genera un comportamiento o acción capaz de satisfacer la necesidad. Si esta
se satisface, el organismo retorna a su estado de equilibrio inicial hasta que sobrevenga
otro estimulo.
Toda satisfacción es una liberación de tensión.
9. EL LIDERAZGO
La teoría clásica no se preocupo por el liderazgo y su
implicaciones. Los autores clásicos, que se refieren a
liderazgo de manera superficial, no se interesaron mucho
por este tema.
La teoría de las relaciones humanas comprobó la enorme
influencia del liderazgo en el comportamiento de las
personas; mientas que la teoría clásica se concentraba
en la autoridad formal al reconocer solo la dirección de
los niveles jerárquicos superiores sobre los niveles inferiores,
en los aspectos relacionados con las actividades y
funciones del cargo.
10. CONCEPTO DE LIDERAZGO
El liderazgo es necesario en todos los tipos
de organización humana, ya sea en las
empresas o en cada uno de los
departamentos. También es esencial en las
funciones de la administración porque el
administrador necesita conocer la
motivación humana y saber conducir a las
personas, esto es ser líder.
11. TEORIA SOBRE EL LIDERAZGO
El liderazgo constituye uno de los temas administrativos mas investigados y estudiados en las
ultimas décadas.
Estas teorías formuladas por los autores de las relaciones humanas pueden clasificarse en tres
grupos, cada uno dentro de los cuales tiene sus propias características:
1. TEORIA DE RAZGOS DE PERSONALIDAD:
son las teorías mas antiguas respecto al liderazgo.
Un rasgo es una cualidad o característica distintiva
de la personalidad.
12. TEORIA DE ESTILOS DE LIDERAZGO
Estudia el liderazgo en cuanto estilo de
comportamiento de líder frente a los subordinados.
Mientras el enfoque de rasgos apunta a lo que es el
líder, el enfoque de estilos de liderazgo se refiere a lo
que hace el líder, a su manera de comportarse en el
ejercicio del liderazgo.
LIDERAZGO AUTOCRATICO: el líder centraliza las
decisiones e imponen ordenes al grupo.
LIDERAZGO LIBERAL: el líder delega todas las decisiones
en le grupo y no ejerce ningún control.
LIDERAZGO DEMOCRATICO: El líder conduce y orienta el
grupo, e incentiva la participación de las personas.
13. TEORIAS SITUACIONALES DEL LIDERAZGO
Mientras que las teorías de rasgos de
personalidad son simplistas y limitadas, las
teorías de estilos de liderazgo ignoran
variables situacionales.
Las teorías situacionales parten de un
contexto mas amplio y pregonan que no
existe un único estilo o característica de
liderazgo valido en cualquier situación.
Lo contrario si es verdadero: cada situación
requiere un tipo de liderazgo para liderar
con éxito los subordinados.
14. COMUNICACION
El intercambio de información entre personas. Significa volver común un
mensaje o una información.
Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y
la organización social.
La comunicación requiere de un código para enviar el mensaje en forma de
señal (ondas sonoras, letras impresas, símbolos) a través de determinado
canal (aire, alambres, papel) a un receptor que lo descodifica e interpreta
su significado.
16. REDES DE COMUNICACION
Las redes de comunicación fueron objeto de
investigación por los autores de la teoría de las
relaciones humanas quienes intentaron encontrar la
mejor manera de comunicar.
La conclusión fue que no existe una manera universal
de comunicarse en las empresas porque las personas
intercambian información en situaciones diversas con
propósitos distintos.
