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Factores Endogenos y Exogenos de la Comunicación

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Factores endogenos y exogenos de la comunicacion

  1. 1. UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS DE POSTGRADO MAESTRÍA GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL VALENCIA-VENEZUELA Factores exógenos y endógenos de la comunicación Borras Wilmer 7.111.460
  2. 2. FACTORES EXÓGENOS Y ENDÓGENOS DE LA COMUNICACIÓN Ambiente Exterior  Nuevas Tecnologías  Valores de la sociedad  Oportunidades o limitaciones del ambiente Ambiente Interior  Cambio de estructura  Diferencias de objetivos e intereses  Cambio de comportamiento
  3. 3. Contexto Código Emisor Mensaje Receptor Referente Canal Feed Back
  4. 4. Funciones en el proceso de comunicación Función Conativa Función poética Función Emotiva Función Metalingüística Función referencial Función fática
  5. 5. El proceso comunicacional dentro de la organización empresarial es uno de los puntos más importantes para lograr implantar estrategias que van ligadas a los procesos productivos y de servicios, aportan en gran medida al éxito en el logro de los objetivos y en un clima laborar donde los valores y principios sean el reflejo de la visión y misión de la organización
  6. 6. Comunicación Interna Se relaciona directamente con los trabajadores de la organización, la cultura de la organización está construida en la comunicación interna, las relaciones interpersonales, el entrenamiento, boletines, declaraciones filosóficas y políticas y noticias. Comunicación Externa Es la manera en que la empresa interactúa con clientes. Los avisos publicitarios. El lenguaje profesional en los correos electrónicos, cartas y otras correspondencia, el sitio web , Los anuncios de prensa, contactos y contenidos
  7. 7. Ambiente Factore s Externo s Normativa s Clientes Competenci a Entorno Social Mercado Servicios Recursos Financiero s Tecnología s
  8. 8. Cultura Factore s Interno s Valores Conocimient os Producto Comunicaci ón Interna Creencias Mensajes Crecimient o Estándare s
  9. 9. GRACIAS

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