MATERIA CULTUR ORGANIZACIONAL AUTORA: JENNIFER JUAREZ

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
Asignatura: Cultura Organizacional
Autora: Br. Juárez Torrez, Jennifer Karina
Cabudare, Marzo de 2021
COMUNICACIÓN CORPORATIVA

2. COMUNICACIÓN CORPORATIVA
“Es el conjunto de estrategias comunicacionales internas y externas enfocadas en el relacionamiento
entre los actores y la institución, reconociendo sus contextos, tramas y escenarios para la construcción
de objetivos conjuntos, aunando todos los esfuerzos para su consecución y vínculo con su entorno”.
Apolo, Murillo y García (2014: 23).
La comunicación corporativa tiene que ser dinámica, planificada y concreta, constituyéndose en una
herramienta de dirección u orientación sinérgica, basada en una retroalimentación constante.
Los ámbitos de la comunicación en las organizaciones son: comunicación institucional, comunicación
interna, comunicación mercadológica o comercial.

3. TIPOS DE COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
Comunicación Interna
Comunicación Externa

4. COMUNICACIÓN CORPORATIVA
INTERNA
Conjunto de actividades que le permite crear y mantener buenas
relaciones con sus integrantes con fines informativos (sobre tareas e
instrucciones), motivacionales (estimulación para optimizar el rendimiento
del trabajo) o para fomentar las buenas relaciones y valores (en base a la
cultura empresarial).

5. HERRAMIENTAS DE LA
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
INTERNA:
NEWSLETTER
REVISTAS
PARA
EMPLEADOS
CORREOS
ELECTRÓNICOS
CARTAS REUNION DE
PERSONAL
EVALUACION
DE PERSONAL

6. COMUNICACIÓN CORPORATIVA
EXTERNA
Conjunto de acciones estratégicas dirigidas al público externo de
la organización con el objetivo de mantener o mejorar la imagen
corporativa, de promover productos y servicios o de ampliar la
cantidad de clientes.

7. HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN
CORPORATIVA EXTERNA
Herramientas de la Comunicación Externa:
 CaE-mails
 tálogo.
 Cartas comerciales
 Comunicados de prensa
 Línea directa
 Anuncios
 Contenidos en línea
 Anuncios televisivos
 Apariciones en redes sociales
 Reuniones
 Jornadas de puertas abiertas
 Patrocinios.

8. ÁREAS DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Interna: Clientes
Externa: Empleados
Externa: Periodistas
Factores Externos:
Interlocutores Comerciales

9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Apolo, D. y Otros (2014). Comunicación 360: herramientas para la gestión de
comunicación interna e identidad. Quito: Facultad de Comunicación Universidad
Tecnológica Equinoccial.
Apolo, D. y Otros (2017). Gestión de Comunicación Corporativa: consideraciones
el abordaje de su estudio y práctica. Disponible en:
https://www.redalyc.org/pdf/819/81952828027.pdf
Mesa, J. (2017). Disponible en: La Comunicación Externa en la Empresa Conecta con
Mundo. https://blog.grupo-pya.com/la-comunicacion-externa-la-empresa-conecta-
mundo/

10. GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!!