1. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR<br />FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS<br />ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA<br />TALLER: LIDERAZGO Y EQUIPO DE TRABAJO<br />155829094615<br />GRUPO # 6<br />INTEGRANTES:<br />XIMENA RODRÍGUEZ LEÓN<br />ANITA TOALA MERCHÁN<br />ING. JULIO CALVOPIÑA<br />CA9-5<br />TALLER: LIDERAZGO Y EQUIPO DE TRABAJO<br />LIDERAZGO<br />El liderazgo ha sido definido como la quot;
actividad de influenciar a la gente para que se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupoquot;
. Por grupo debe entenderse un grupo pequeño, un sector de la organización, una organización, etc. Debido a que lo que aquí interesa es el liderazgo en el terreno organizacional, de ahora en más utilizaremos la palabra quot;
organizaciónquot;
para significarla tomada en conjunto o cualquier sector o grupo que la compone.De tal definición surgen los dos campos fundamentales de liderazgo:<br />1) El proceso intelectual de concebir los objetivos de la organización.2) El factor humano, esto es, influenciar a la gente para que voluntariamente se empeñe en el logro de los objetivos.<br />SISTEMAS DE LIDERAZGO<br />El sistema de liderazgo se define como el método y los procedimientos mediante los cuales el equipo de dirección establece los valores que guiarán el accionar de la organización, define su visión, su misión y sus objetivos y, en concordancia con ellos, toma sus decisiones basándose en la selección y análisis de la información relevante. El sistema de liderazgo también incluye el examen de los procedimientos mediante los cuales el equipo de dirección comunica y difunde los valores, visión, misión y objetivos al resto de la organización y verifica cómo se los practica en la gestión cotidiana.<br />El Liderazgo es el primer Componente del Modelo para una Gestión Empresarial de Excelencia. <br />COMPETENCIAS DEL LIDERAZGO<br />1. Visión: Un buen líder debe ser la visión, la imagen del futuro, el guía de la organización. Para mejorar la visión necesitas muchas ideas y gente que contribuya a desarrollarla.<br />2. Inspiración: Tras crear la visión el líder debe ser el motor que genere la inercia para conseguir la visión. Los empleados de las grandes organizaciones deben ser apasionados de lo que hacen lo cual se traspasará a los clientes, inversores, proveedores, etc…<br />3. Estrategia: Los líderes estratégicos son directos y plantan cara a las fortalezas y debilidades de sus empresas, así como a sus oportunidades y amenazas. Ellos piensan en pescar los peces gordos y en una cala virgen donde poder generar ventajas competitivas pero además buscan alianzas en las que generar cientos de pescas.<br />4. Táctica: Los buenos líderes piensan en resultados, sienten los resultados, sueñan los resultados y por eso se concentran en la táctica. Ellos mejoran los hechos, cifras, números y datos. Se interesan por el ROI, ROE y EBIDTA. Si no están orientados a los números se rodean de talentos financieros.<br />5. Enfoque: Una vez establecidas visión y misión los buenos dirigentes logran lo propuesto antes de comenzar con nuevas iniciativas.<br />6. Persuasión: No son necesariamente buenos vendedores, los buenos líderes pueden aportar a los demás su punto de vista usando la lógica, el raciocinio, la emoción y la fuerza de su personalidad. Motivan a través de la persuasión más que por la intimidación. La clave está en hablar desde el corazón.<br />7. Empatía: Los buenos líderes se concentran en las personas. Pueden ser científicos, ingenieros o expertos técnicos pero reconocen que las habilidades interpersonales son primordiales. Ellos disponen de una elevada inteligencia emocional que mejora su empatía.<br />8. Decisión: Los buenos líderes toman decisiones rápidamente con datos incompletos. Roosevelt decía que “En todo momento lo que se puede hacer es tomar la decisión correcta, lo segundo mejor es equivocarse. Pero lo peor es no hacer nada. “<br />9. Ética: Los buenos líderes son directos y simples. Establecen las expectativas de forma clara y asignan responsables. Esto requiere ser directo y veraz lo que puede ser difícil pero se basa en un principio de liderazgo. Buenos líderes saben que es difícil de vencer la verdad.<br />10. Abierto a Comentarios: Los buenos líderes son proactivos en cuanto a la educación permanente. Buscan comentarios acerca de su rendimiento a través de conversaciones y herramientas de feedback de 360º. Buscan la mejora continua no sólo en sus empresas sino en sí mismos.<br />CUALIDADES PARA UN LIDERAZGO EFECTIVO<br />A continuación, les presentaré una serie de métodos eficaces los cuales lo debe tener presente aquella persona que tiene aspiraciones en el liderazgo, son las siguientes a saber:<br />1.- Auto-Motivado: No necesitas propiamente que alguien te despierte y te diga: ¡Hola, excelente día, ya amaneció, levántese, actúe, porque ya es hora de actuar y de demostrar tu valentía! No, tú has despertado, has reemplazado el primer bostezo por un grito profundo en el que has agradecido enormemente a Dios por este nuevo día esplendoroso, por tu salud, por tu capacidad de amor, por tu vida, dices con pasión desenfrenada: ¡Hoy es un día excelente! Hoy, daré a los demás un 100% de lo mío, hoy es el mejor día de mi vida cotidiana. Hoy, pagaré bien por mal, hoy haré que quien me encuentre en su camino, se vaya de mi presencia con una gran sonrisa en sus labios, hoy podré decir con orgullo al final del día: ¡Misión Cumplida, Señor!<br />2.- Auto-Disciplinado: No necesitas que una campana te recuerde en qué día de la semana estás, mucho menos si es fin de semana ó si la semana apenas comienza. Tu sabes perfectamente, qué responsabilidades tienes hoy en día, y también las de los siguientes siete días laborables, ojalá de los próximos treinta días del mes corriente. Si te suena exagerado, no importa, esto hace que sea parte de la programación de la agenda personal, que irás realizando sistemáticamente en la medida en que fortalezcas tu propia disciplina personal. En los primeros cinco minutos de estar despierto tu quot;
duendequot;
interior te programa eficazmente para el resto del día laboral. Rápidamente, reconoces que tienes una excelente salud, que tienes fe en lo que haces diariamente, y que te gusta realizar cada cosa con pasión desenfrenada, que la energía no te falta por ningún motivo, y que los demás están esperando de ti lo máximo.<br />3.- Auto-Amoroso: Quien desea verdaderamente ser amado, ser aceptado, ser bien tratado, deberá empezar por dar de sí mismo, entregar, servir, amar, ayudar, apoyar a las demás personas. Has despertado y empezado un gran día maravilloso. Solamente, quien se acepta a sí mismo, quiere, ama y a la vez se reconoce como un ser valioso, podrá entonces entregar lo mejor de sí mismo a las demás personas. Si vives con tu pareja, hijos, madre, padre, hermanos ó compañeros en tu residencia, dáles el mejor saludo, besos, abrazos, miradas positivas, palabras estimulantes, y en especial, repartir mucho amor. Entonces, estás listo para el mejor de tus días. Sales de tu casa, y te aseguras en todo momento de regalar tu sonrisa y tus excelentes días a por lo menos tres personas. Tu corazón, vibra con tal intensidad con el encuentro de quienes hacen parte integral de tu entorno. ¡Gracias a Dios!<br />4.- Ser Agradecido: Qué bondad de la naturaleza que puedas degustar una fruta en cada comida, un poco de agua fresca ó fría y sobre todo mucho agradecimiento; tú sólo mereces aquello que verdaderamente agradeces, entonces agradece por el alimento recibido diariamente, por la compañía, por tu salud, por tu familia, por tu trabajo, y por tu vida. Ya estás listo para el trabajo y tenerlo es también una gran bendición. Tener trabajo hoy y siempre es un regalo, si lo ves de esta forma tus logros, tus resultados, tus éxitos vendrán y sobreabundarán. Cada detalle que otro ser humano tenga contigo, merece ser agradecido, quien te saluda, quien te habla, quien te mira bien, quien te colabora, quien te cuida, quien te vende y te produce ganancia, todos están ahí para hacer historia en tu vida. Sé siempre agradecido. Cuando habiten dentro de ti estas cuatro cualidades entonces...Las demás personas, querrán ser como tú, querrán imitarte en todo, querrán saber qué es eso tan especial que habita dentro de ti, que te hace maravilloso, tan espectacular, y que atraes como un imán.<br />TIPOS DE LÍDERES<br />Liderazgo dictador: fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle a los demás integrantes a hacerse responsables, permitiéndoles ser independientes. Es inflexible y le gusta ordenar. Destruye la creatividad de los demás.<br />Liderazgo autocrático: el líder es el único en el grupo que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización del grupo, sin tener que justificarlas en ningún momento. Los criterios de evaluación utilizados por el líder no son conocidos por el resto del grupo. La comunicación es unidireccional: del líder al subordinado.<br />Liderazgo democrático: el líder toma decisiones tras potenciar la discusión del grupo, agradeciendo las opiniones de sus seguidores. Los criterios de evaluación y las normas son explícitas y claras. Cuando hay que resolver un problema, el líder ofrece varias soluciones, entre las cuales el grupo tiene que elegir.<br />Liderazgo paternalista: tiene confianza por sus seguidores, toma la mayor parte de las decisiones entregando recompensas y castigos a la vez. Su labor consiste en que sus empleados trabajen más y mejor, incentivándolos, motivándolos e ilusionándolos a posibles premios si logran el objetivo.<br />Liderazgo liberal (laissez faire): el líder adopta un papel pasivo, abandona el poder en manos del grupo. En ningún momento juzga ni evalúa las aportaciones de los demás miembros del grupo. Los miembros del grupo gozan de total libertad, y cuentan con el apoyo del líder sólo si se lo solicitan.<br />Características del líder<br />La propia definición de liderazgo enumera ya varias características:<br />Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos sentidos. Debe expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las entienda. También debe saber quot;
escucharquot;
y considerar lo que el grupo al que dirige le expresa.<br />Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la Inteligencia Emocional como -la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y la acción.- Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no se puede ser líder.<br />Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a dónde llevarlo. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas deben ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.<br />Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento en que se deben realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc. <br />Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto también sabe cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas.<br />Un líder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos.<br />Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en el carisma está la excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo más alejado que hay del egoísmo. Cuando un líder pone toda su atención en practicar los hábitos de la excelencia, el carisma llega y como una avalancha cae un torrente sobre el líder.<br />Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta característica es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con tecnología cambiante, y ampliamente competido.<br />Un líder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en beneficio de todos. <br />Un líder esta informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan como se maneja la información. Un líder debe saber cómo se procesa la información, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma más moderna y creativa.<br />Ventajas del líder<br />•Se mantiene excelentes relaciones humanas con el grupo. <br />•Se está actualizando en los temas de interés. <br />•Es la cabeza y responsable frente a otros directrices <br />•Se da sentido humano a la administración. <br />•Se gana aprecio, gratitud y respeto de las personas. <br />•La persona líder construye el ser persona. <br />Desventajas del líder<br />•Se tiene demasiadas responsabilidades.•Quita mucho tiempo personal.•Ser responsable cuando un miembro comete un error.<br />•Se tiene que mantener un aprendizaje continuo y rápido. <br />•Se pierde confianza de grupo fracasar en un proyecto. <br />•Se está a la zozobra del ambiente externo<br />Diferencias entre un jefe y un líder<br />JEFELÍDER•Existe por la autoridad •Existe por la buena voluntad •Considera la autoridad un privilegio de mando • Considera la autoridad un privilegio de servicio •Inspira miedo •Inspira confianza •Sabe cómo se hacen las cosas •Enseña cómo hacer las cosas •Le dice a uno: ¡Vaya! •Le dice a uno: ¡Vayamos! •Llega a tiempo•Llega antes • Asigna las tareas•Da el ejemplo. •Maneja a las personas como fichas •No trata a las personas como cosas <br /> <br />EVALUACIÓN<br />En algunas empresas se evalúa el trabajo en el cual se ha encontrado que ciertas prácticas gerenciales y de liderazgo son recurrentes a través de aquellas organizaciones que tienen un desempeño de seguridad extraordinario.<br />La Evaluación de Liderazgo provee retroalimentación a los líderes, sobre cómo otros perciben su ejecución de las siete mejores prácticas de liderazgo en seguridad y cuatro dimensiones de liderazgo transformacional en comparación con el desempeño de líderes de otras empresas.<br />Actualmente, la evaluación toma como referencia las buenas prácticas recomendadas y la determinación de capacidades actuales de cada persona en la organización.<br />Se evalúan los siguientes aspectos: <br />Grado en que la Visión y Política de liderazgo son compartidas en la organización, y en los equipos de trabajo. <br />Valoración del despliegue de la capacidad de liderazgo en la organización. <br />Grado de implantación del desarrollo de Equipos Integrados y medida de su capacidad operativa. <br />Integración de la capacidad de Gestión con la capacidad de Liderazgo en cada nivel de la estructura organizativa. <br />Evaluación de las Capacidades personales de Liderazgo a lo largo de toda la estructura organizativa, en los niveles de: <br />Alta dirección.<br />Mandos Intermedios. <br />Jefes de equipos y proyectos. <br />Equipos de iguales, participantes y colaboradores. <br />La evaluación siempre tiene un claro enfoque hacia la mejora por lo cual se concluye con la identificación de posibles temas. <br />Identificar aspectos por mejorar:<br />Identificar fortalezas y rasgos de liderazgo bien desarrollados. <br />Evaluar la eficacia y los efectos de los estilos de influencia dominantes. <br />Formular estrategias de desarrollo gerencial. <br />Acompañar individualmente el proceso de mejoramiento del liderazgo.<br />La Evaluación de Capacidades reconoce que es posible, al igual que se hace en otros ámbitos, valorar según criterios objetivos las capacidades que requiere cada puesto de trabajo y el grado de capacitación de cada persona para satisfacer tales requerimientos en cuanto a capacidad de liderazgo.<br />AUTO-DIAGNOSTICO DE MI PROPIO EQUIPO DE TRABAJO<br />Con el propósito de generar habilidades de Liderazgo se presentan algunos puntos en el cual se determina en qué grado se encuentran y a partir de allí iniciar las respectivas mejoras.<br />Grado en que tengo definido los papeles o roles de mis colaboradores. <br />Grado en que he explicado personalmente a quienes me reportan, lo que tienen que hacer y cuando, como y donde deberán realizarlo. <br />Grado en que tengo establecidos patrones de organización bien definidos. <br />Grado en que tengo determinado los canales de comunicación eficaz. <br /> Grado en que conozco aquello que motiva a mis colaboradores a trabajar más eficientemente. <br />Grado en que propicio una comunicación abierta y directa con todos y entre todos. <br /> Grado en que se animar a mis colaboradores en los momentos que necesitan de mi como jefe, compañero etc.<br />El objetivo del auto-diagnostico consiste en:<br />Proporcionar herramientas que permitan a los asistentes obtener un mejor rendimiento y/o mayor desarrollo de las personas a su cargo.<br />Adquirir y/o mejorar habilidades que favorezcan la gestión adecuada de personas y equipos.<br />Efectuar una autoevaluación personal como líderes y un autodiagnóstico del propio equipo con el fin de desarrollar un plan de acción destinado a la mejora del rendimiento.<br />INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE UN EQUIPO EFICAZ<br />Las empresas requieren de un líder gerencia, capaz de crear equipos de trabajos bien integrados, que se comprometan con su liderazgo, de tal forma, que los resultados beneficien a todos, desarrollar un conjunto de habilidades, y sobre todo, se genere serie de comunicaciones impersonales por medio de las cuales pueda dirigir un grupo que influye en su ambiente, con el propósito de lograr una realización voluntaria y más eficaz de los objetivos de la organización.<br />Toda organización para desarrollar su actividad necesita ejercer una capacidad de liderazgo a lo largo de toda su estructura organizativa, liderazgo, capaz de trasmitir efectivamente la visión, misión y objetivos de la misma a cuantos participan en ella. así como guiar certeramente las actividades de colaboración en orden a cumplir las misiones asignadas individualmente y en cada equipo de trabajo.<br />EL EQUIPO DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO<br />Uno de los principales retos de los gerentes, directores o líderes de equipos, es la formación de equipos de trabajo de alto desempeño. <br />Para que se pueda construir un equipo de alto desempeño se debe:<br />Crear un ambiente de confianza, liderazgo, buena comunicación, un claro entendimiento del objetivo a lograr y la participación de cada miembro tratando de aprovechar al máximo sus fortalezas.<br />La comprensión de este marco de referencia nos ayudará a dirigir de forma adecuada las personas y a construir equipos de trabajo de alto desempeño. En una nueva era de conocimiento y cambios rápidos, aquellas compañías que logren desarrollar sistemas de liderazgo a través de los cuales los equipos de alto desempeño puedan potenciar sus competencias principales y se entienda que la alineación estratégica de sus diferentes áreas es un proceso continuo, en el cual los participantes de estos equipos participarán activamente en la negociación, discusión y replanteamiento de las estrategias buscando siempre mantener óptimos niveles de ejecución. <br />Es importante entender que en una etapa tan competitiva en las organizaciones es indispensable formar líderes que puedan formar equipos de alto desempeño. <br />Algunos de los elementos principales identificados en los equipos efectivos son:<br />Los equipos efectivos tienen miembros interdependientes.<br />Los equipos efectivos procuran que sus miembros trabajen de forma más eficiente juntos que solos. <br />Los equipos efectivos no siempre tienen el mismo líder.<br />Los equipos efectivos tienen miembros que apoyan al líder y viceversa. <br />Los equipos efectivos tienen un alto nivel de confianza entre sus miembros. <br />Existe un argumento muy sólido en la relación existente entre una sana mecánica de trabajo en equipos y una mejor obtención de resultados en la organización.<br /> Sin embargo también es necesario conocer algunos de los elementos conflictivos del trabajo en equipo. <br />En los equipos de alto desempeño, el comportamiento de los miembros es interdependiente, y las metas personales se sublevan a la obtención del objetivo del equipo. <br />Existe un deseo de pertenencia a los equipos. A pesar de que un grupo de individuos sean designados formalmente miembros de un equipo, si ellos actúan de forma individualista buscando obtener todo el crédito o cumplir primero sus metas que las del equipo no estaríamos hablando de un verdadero equipo. <br />El reto principal en la construcción de equipos de alto desempeño es encontrar la forma de lograr interdependencia, eficiencia, magnetismo, responsabilidad compartida, apoyo mutuo y confianza entre las tareas y los miembros del equipo.Un atributo primordial de los equipos de alto desempeño es que tenga un líder efectivo en coordinar y liderar al equipo. <br />El equipo se encuentra con la necesidad de una mejora continua, innovación, velocidad y capitalización como su núcleo de competencias.<br />Demostrar integridad.- Implica hacer lo que uno dice, ser congruente con los valores pregonados, la integridad es indispensable para que los miembros del equipo no perciban que existe una doble agenda. <br />Ser claro y consistente.- Es necesario expresar y transmitir certidumbre de que es lo que se quiere sin ser necios ni dogmáticos. <br /> Crear energía positiva.- Es muy importante mantener al equipo optimista y evitar críticas o impugnaciones. <br />Usar empatía y reciprocidad.- Los miembros del equipo tienen una tendencia estar más de acuerdo con el líder si han recibido reciprocidad y comprensión a cambio. <br />Gestionar acuerdos y desacuerdos.- Cuando los miembros del equipo están de acuerdo con el líder, el resultado será mejor que si se utiliza un argumento de un solo lado. <br />Motivar y aconsejar.- Es muy importante ayudar a los miembros del equipo a evitar temores y encaminar los esfuerzos a la obtención de resultados. <br />Compartir información.- A través de compartir información se podrá identificar y comprender las perspectivas de los miembros del equipo.Una vez que los equipos han desarrollado confianza en el líder, es posible para el líder articular una visión motivante para el equipo. Todos los equipos tienen metas y objetivos específicos a cumplir, sin embargo una visión es algo diferente. La visión ayuda a iluminar los valores centrales y principios que guiarán el futuro. La visión da guía a las acciones y algunas de sus características son: <br />1. Cerebro izquierdo y derecho.- Una visión efectiva contiene el objetivo, metas y acciones a cumplir así como metáforas, lenguaje colorido y emoción. Debe capturar la razón e imaginación de las personas. <br />2. Interesante.- Una visión deberá estrechar las perspectivas y contradecir el status quo o metas sencillas de lograr.<br />3. Principio y pasión.- Una visión efectiva debe estar fundamentada en los principios y valores en los que los miembros del equipo creen. <br />CONCLUSION Y COMPROMISOS PERSONALES Y ORGANIZACIONALES<br />El líder de hoy debe dominar un sinnúmero de funciones, que le faciliten interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa.<br /> Deberá ser estratega, organizador y líder proactivo. Para poder organizar necesita saber hacia dónde va, cómo va a organizarse, y en cada etapa saber ser líder.<br />Todo líder tiene el compromiso y la obligación de velar por la superación personal, profesional y espiritual de quienes lo rodean. Es una responsabilidad que como personas debemos asumir.<br />Ser líder no es una postura o un galardón para lucir, es un compromiso, una responsabilidad y una obligación<br />Las organizaciones con éxito son producto del carácter organizacional. No dependen de la personalidad. Dependen de la cultura y el sistema<br />Para construir equipos de alto desempeño las empresas deberán crear mecanismos para apoyar en la cultura y forma de vida de los empleados una nueva visión a este respecto. <br />Los equipos de alto desempeño no necesariamente trabajan más, ni son más inteligentes que los demás, la principal diferencia consiste en que pueden organizarse para trabajar y entregar resultados excepcionales dadas la suma de sus fortalezas y organización <br />Usar en equipo los procesos organizacionales como la planificación estratégica, la toma de decisiones y la resolución de problemas, entre otros.Se requiere promover una cultura de equipo. La organización crece cuando la GENTE como EQUIPO está participando en los procesos de gestión, toma de decisiones, definición de objetivos, etc., lo cual demanda, como líderes, apoyarnos en las habilidades, talentos y recursos de otras personas para lograr una gestión efectiva<br />Una organización que está creciendo crece porque su gente está creciendo como consecuencia de estar participando en la toma de decisiones, en planificación, en la gestión y en la resolución de problemas como equipo.Una organización que está creciendo crece porque su gente está creciendo como consecuencia de estar participando en la toma de decisiones, en planificación, en la gestión y en la resolución de problemas como equipo.El jefe del equipo deberá preocuparse por : <br />Fomentar la comunicación, el trato personal, buscando que la relación entre los integrantes no sea meramente profesional. <br />Conocer de cerca a su gente , qué piensan, cómo se sienten, qué les preocupa, tratar de conseguir que se encuentren a gusto <br />