Ser auditor interno. los hallazgos y cómo plasmarlos

1. Ser Auditor Interno ISO. Parte XIV.
Los hallazgos y cómo plasmarlos

2. En el proceso de auditoría se van a ir
generando datos e información que van a
permitir conocer el grado en el que se
cumplen los requisitos de la norma de
referencia.
www.123aprende.com 2

3. Estos datos e información deberán ser
analizados para poder obtener lo que se
denominan las “evidencias” de la auditoría.
Cuando las evidencias se evalúan frente a los
criterios de auditoría se están generando los
hallazgos de la auditoría interna.
www.123aprende.com 3

4. Hallazgos de la auditoría:
 podrán ser generados por cualquiera de los miembros del
equipo auditor
 en cualquiera de las fases
 Es necesario que el equipo se reúna para comentarlos y
compartir las diferentes percepciones del área auditada.
www.123aprende.com 4

5. Hallazgos de auditoría:
 no conformidades
 conformidades con respecto a los objetivos de la auditoría
 oportunidades de mejora del sistema o área auditada que
hayan sido detectados.
Son positivos y negativos.
www.123aprende.com 5

6. Los hallazgos de la auditoría se han de
registrar indicando:
 El criterio de auditoría en el que incide.
 Las evidencias que apoyan el hallazgo.
 Gravedad (para no conformidades).
www.123aprende.com 6

7. Las no conformidades se transmiten al
auditado para:
 Que sean reconocidas por el auditado
 Que sean revisadas
 Que se entienda su origen
www.123aprende.com 7

8. Las acciones correctoras serán más fáciles de
identificar y poner en marcha si se entiende
la no conformidad.
La comunicación favorece resolver las
discrepancias entre las partes.
www.123aprende.com 8

9. 123aprende.com
 Capacitación para auditores internos en ISO9001, ISO14001 y
OHSAS18001
 Con especialistas en auditoría interna de la calidad, el medio
ambiente y la seguridad y salud laboral.
www.123aprende.com 9