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Resolución 1401 / 2007
CONCEPTOS
PELIGRO
Fuente, acto o situación con
potencial de daño en términos
de enfermedad o lesión a las
personas.
RIESGO
Combinación de la probabilidad de que
ocurra un evento o exposición de peligros,
y la severidad de lesión o enfermedad, que
puede ser causado por el evento o
exposición (GTC 45)
Posibilidad del
daño
Lo que me puede
causar el accidente
o patología
CONCEPTOS
“Suceso acaecido en el curso del trabajo o
en relación con este, que tuvo potencial de
ser un accidente, en el que hubo personas
involucradas sin que sufrieran lesiones o se
presentaran daños a la propiedad y/o
perdida en los procesos”
Según la Resolución 1401 / 2007:
Incidente de Trabajo
Por Ejemplo:
• Casi se cae de las escaleras.
• Se desprendió una parte del material y
paso cerca a la cara.
CONCEPTOS
Todo suceso repentino que sobrevenga
por causa o con ocasión del trabajo, y que
produzca en el trabajador una lesión
orgánica, una perturbación funcional o
psiquiátrica, una invalidez o la muerte.
Es también, accidente de trabajo aquel
que se produce durante la ejecución de
órdenes del empleador o contratante, o
durante la ejecución de una labor bajo su
autoridad, aún fuera del lugar y horas
de trabajo.
Según la Ley 1562/12, Art. 3:
Accidente de trabajo
Igualmente, se considera accidente de
trabajo el que se produzca durante el
traslado de los trabajadores o
contratistas desde su residencia a los
lugares de trabajo o viceversa, cuando el
transporte lo suministre el empleador.
De igual forma, se considera accidente de
trabajo el que se produzca por la ejecución
de actividades recreativas, deportivas o
culturales, cuando se actúe por cuenta o en
representación del empleador.»
Ejemplos:
Corte en mano, cuando manipulaba herramienta manual.
Quemadura por salpicadura de aceite en el taller.
Herida en el rostro durante el torneo de fútbol patrocinado por la
empresa.
ACCIDENTE DE TRABAJO
CONCEPTOS
Ejemplos:
Fractura de húmero por caída limpiando los vidrios de la empresa.
Amputación de un dedo en operación de la sierra circular.
Aplastamiento de mano con prensa hidráulica.
Lesión en columna por caída desde el segundo nivel de la obra.
“Aquel que trae como consecuencia
amputación de cualquier segmento
corporal; fractura de huesos largos
(Fémur, tibia, peroné, húmero, radio y
cúbito); trauma craneoencefálico;
quemaduras de 2° y 3°; lesiones severas
de mano ( aplastamiento o quemaduras);
lesiones severas de columna vertebral
con compromiso a la medula espinal;
lesiones oculares que comprometan el
campo visual o lesiones que
comprometan la capacidad auditiva”
Según la Resolución 1401 / 2007:
Accidente Grave de trabajo
INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES O INCIDENTES
• Proceso que permite identificar las
causas inmediatas y básicas que
generaron el accidente.
• Tiene por objeto establecer medidas
de prevención y corrección para evitar
la repetición de un acontecimiento
similar
La investigación permite determinar el origen de estos eventos para
identificar su causalidad e intervenir en el mejoramiento de sus procesos
productivos para eliminar o minimizar su ocurrencia.
EQUIPO INVESTIGADOR DE ACCIDENTES
Según la Resolución 1401 Art. 7 Se deberá
conformar un equipo investigador integrado
como mínimo por:
• Responsable de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
• Jefe inmediato del trabajador
accidentado.
• Representante del COPASST delegado
por el presidente.
Para tener en cuenta :
• Profesional con licencia en Salud
Ocupacional propio o contratado (cuando
el accidente se considere grave o
produzca la muerte).
FUNCIONES DEL EQUIPO INVESTIGADOR DE
ACCIDENTES O INCIDENTES DE TRABAJO
• Investigar los incidentes y accidentes de
trabajo dentro de los 15 días siguientes a
la ocurrencia del evento.
• Revisar hechos y evidencias.
• Determinar las causas inmediatas (Actos
y condiciones inseguras) y causas
básicas( Factores del trabajo y
personales)
• Establecer medidas correctivas que
prevengan la recurrencia del accidente,
elaborar el plan de acción, coordinar su
ejecución y realizar el seguimiento
correspondiente.
PROCEDIMIENTO PARA LA INVESTIGACIÓN DE AT
TALLER
¿ NOTARON CUANTOS
ACTOS Y
CONDICIONES
INSEGURAS HABÍAN?
VEAMOS
METODOLOGÍA
ÁRBOL DE CAUSAS
METODOLOGÍA DEL ÁRBOL DE CAUSAS
El árbol de causas, persigue evidenciar las relaciones
entre los hechos que han contribuido en la producción
del accidente.
El árbol se construye partiendo del último suceso: daño
o lesión.
A partir del suceso último se delimitan sus antecedentes
inmediatos y se prosigue con la conformación del árbol
remontando sistemáticamente de hecho en hecho,
respondiendo SIEMPRE a la pregunta siguiente:
"¿Qué tuvo que ocurrir para que este hecho se produjera?“
TIPS A TENER EN CUENTA PARA LA APLICACIÓN DEL
MÉTODO
• Recopilación de la información: Se debe recoger información sobre hechos concretos
y objetivos (Hechos reales) y NO interpretaciones o juicios de valor.
• ¿Cuándo?: Lo mas pronto posible, después del accidente personándose en el lugar a
recoger la información sobre los hechos.
• ¿Quién?: La persona(s) que van a realizar la investigación y tenga conocimiento de la
actividad y su forma habitual de ejecución
• ¿Cómo?: La información debe cubrir los siguientes aspectos :
 Recogida de muestras y mediciones
 Información de testigos
 Análisis del técnico o técnicos
Actividad
Descripción del accidente: Pepito Pepas se encontraba pintando las paredes
del taller, para lo cual debía realizar la actividad a una altura de 2.5 metros,
Pepito Pepas lleva un mes trabajando en la empresa, no cuenta con curso de
alturas, por lo tanto su conocimiento en cuanto a las normas y Elementos de
Protección que necesita para realizar este tipo de actividades es poca y era la
primera vez que pintaba a esta altura.
Pepito Pepas realizaba la actividad con casco y guantes de caucho.
Por otro lado el piso del lugar donde se encontraba el trabajador estaba en mal
estado y no se realizaron las inspecciones pre-operacionales al lugar.
TOMEMOS LOS DATOS MAS IMPORTANTES
Descripción del accidente: Pepito Pepas se encontraba pintando las paredes
del taller, para lo cual debía realizar la actividad a una altura de 2.5 metros,
Pepito Pepas lleva un mes trabajando en la empresa, no cuenta con curso de
alturas, por lo tanto su conocimiento en cuanto a las normas y Elementos de
Protección que necesita para realizar este tipo de actividades es poca y era la
primera vez que pintaba a esta altura.
Pepito Pepas realizaba la actividad con casco y guantes de caucho.
Por otro lado el piso del lugar donde se encontraba el trabajador estaba en mal
estado y no se realizaron las inspecciones pre-operacionales al lugar.
ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO
• Una vez conocidos los hechos (solamente podemos considerar hechos reales, en este
caso los indicados en el enunciado) se parte de la lesión.
• LESIONES GRAVES AL TRABAJADOR
Iniciamos realizando preguntas como por ejemplo:
Pregunta: ¿Qué fue necesario para que se produjera las lesiones al trabajador
Respuesta: Caída de Altura
Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho?
Respuesta: No.
LESIONES GRAVES DEL TRABAJADOR
CAÍDA DE ALTURA
ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO
• Pregunta: ¿Qué ha sido necesario para
la caída de altura?
• Respuesta: No uso de Elementos y
equipos de protección.
• Pregunta: ¿Ha sido necesario otro
hecho?
• Respuesta: Trabajo sobre superficie en
mal estado.
• Pregunta: ¿Ha sido necesario otro
hecho?
• Respuesta: No.
LESIONES GRAVES
DEL TRABAJADOR
CAIDA DE ALTURA
NO USO DE ELEMENTOS
Y EQUIPOS DE
PROTECCIÓN
TRABAJO SOBRE
SUPERFICIE EN MAL
ESTADO
• El Siguiente hecho a analizar es:
• CAIDA DE ALTURA
ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO
• Analizamos los hechos de cada una de las ramas que nos aparecen y empezamos de
izquierda a derecha, NO USO DE ELEMENTOS Y EQUIPOS DE PROTECCIÓN:
• Pregunta: ¿Qué ha sido necesario para que no se utilicen los elementos y equipos de
protección?
• Respuesta: No disponer de equipos necesarios.
• Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho?
• Respuesta: Falta de Organización y Planeación
• Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho?
• Respuesta: No
NO DISPONER DE EQUIPOS
ADECUADOS
LESIONES GRAVE
CAIDA DE ALTURA
TRABAJO SOBRE
SUPERFICIE EN MAL
ESTADO
NO USO DE ELEMENTOS Y
EQUIPOS DE PROTECCIÓN
FALTA DE
ORGANIZACIÓN Y
PLANEACIÓN
ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO
Analizamos los hechos de cada una de las ramas que nos aparecen y empezamos
de izquierda a derecha:
NO USO DE ELEMENTOS Y EQUIPOS DE PROTECCIÓN:
• Analizamos la última rama: “TRABAJO SOBRE SUPERFICIE EN MAL ESTADO”.
• Pregunta: ¿Qué ha sido necesario para que la superficie se encuentre en mal estado?
• Respuesta: Supervisión deficiente.
• Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho?
• Respuesta: Supervisión deficiente.
• Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho?
• Respuesta: Desconocimiento de normas para trabajo en alturas
ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO
LESIONES GRAVES
CAIDA DE ALTURA
TRABAJO SOBRE
SUPERFICIE EN MAL
ESTADO
NO USO DE ELEMENTOS DE
PROTECCIÓN
NO DISPONER DE EQUIPOS
ADECUADOS
IMPROVISACIÓN EN EL TRABAJO
FALTA DE
ORGANIZACIÓN Y
PLANEACIÓN
SUPERVISIÓN
DEFICIENTE
DESCONOCIMIENTO DE
NORMAS PARA
TRABAJO EN ALTURAS
• Analizamos el hecho: “IMPROVISACIÓN EN EL TRABAJO”.
• Pregunta: ¿Qué ha sido necesario para la improvisación en el trabajo?
• Respuesta: Falta de formación e Información.
• Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho?
• Respuesta: No.
ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO
LESIONES GRAVES
CAIDA DE ALTURA
TRABAJO SOBRE
SUPERFICIE EN MAL
ESTADO
NO USO DE ELEMENTOS DE
PROTECCIÓN
NO DISPONER DE EQUIPOS
ADECUADOS
IMPROVISACIÓN EN EL TRABAJO
FALTA DE
ORGANIZACIÓN Y
PLANEACIÓN
SUPERVISIÓN
DEFICIENTE
DESCONOCIMIENTO DE
NORMAS PARA
TRABAJO EN ALTURAS
FALTA DE FORMACIÓN
E INFORMACIÓN
• Analizamos el hecho: “DESCONOCIMIENTO DE NORMAS PARA
TRABAJO EN ALTURAS”.
• Pregunta: ¿Qué ha sido necesario para la improvisación en el trabajo?
• Respuesta: Falta de formación e Información.
• Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho?
• Respuesta: No.
ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO
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Investigación accidentes trabajo

  • 2. CONCEPTOS PELIGRO Fuente, acto o situación con potencial de daño en términos de enfermedad o lesión a las personas. RIESGO Combinación de la probabilidad de que ocurra un evento o exposición de peligros, y la severidad de lesión o enfermedad, que puede ser causado por el evento o exposición (GTC 45) Posibilidad del daño Lo que me puede causar el accidente o patología
  • 3. CONCEPTOS “Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con este, que tuvo potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o perdida en los procesos” Según la Resolución 1401 / 2007: Incidente de Trabajo Por Ejemplo: • Casi se cae de las escaleras. • Se desprendió una parte del material y paso cerca a la cara.
  • 4. CONCEPTOS Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte. Es también, accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador o contratante, o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo. Según la Ley 1562/12, Art. 3: Accidente de trabajo
  • 5. Igualmente, se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador. De igual forma, se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en representación del empleador.» Ejemplos: Corte en mano, cuando manipulaba herramienta manual. Quemadura por salpicadura de aceite en el taller. Herida en el rostro durante el torneo de fútbol patrocinado por la empresa. ACCIDENTE DE TRABAJO
  • 6. CONCEPTOS Ejemplos: Fractura de húmero por caída limpiando los vidrios de la empresa. Amputación de un dedo en operación de la sierra circular. Aplastamiento de mano con prensa hidráulica. Lesión en columna por caída desde el segundo nivel de la obra. “Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier segmento corporal; fractura de huesos largos (Fémur, tibia, peroné, húmero, radio y cúbito); trauma craneoencefálico; quemaduras de 2° y 3°; lesiones severas de mano ( aplastamiento o quemaduras); lesiones severas de columna vertebral con compromiso a la medula espinal; lesiones oculares que comprometan el campo visual o lesiones que comprometan la capacidad auditiva” Según la Resolución 1401 / 2007: Accidente Grave de trabajo
  • 7. INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES O INCIDENTES • Proceso que permite identificar las causas inmediatas y básicas que generaron el accidente. • Tiene por objeto establecer medidas de prevención y corrección para evitar la repetición de un acontecimiento similar
  • 8. La investigación permite determinar el origen de estos eventos para identificar su causalidad e intervenir en el mejoramiento de sus procesos productivos para eliminar o minimizar su ocurrencia.
  • 9. EQUIPO INVESTIGADOR DE ACCIDENTES Según la Resolución 1401 Art. 7 Se deberá conformar un equipo investigador integrado como mínimo por: • Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo. • Jefe inmediato del trabajador accidentado. • Representante del COPASST delegado por el presidente. Para tener en cuenta : • Profesional con licencia en Salud Ocupacional propio o contratado (cuando el accidente se considere grave o produzca la muerte).
  • 10. FUNCIONES DEL EQUIPO INVESTIGADOR DE ACCIDENTES O INCIDENTES DE TRABAJO • Investigar los incidentes y accidentes de trabajo dentro de los 15 días siguientes a la ocurrencia del evento. • Revisar hechos y evidencias. • Determinar las causas inmediatas (Actos y condiciones inseguras) y causas básicas( Factores del trabajo y personales) • Establecer medidas correctivas que prevengan la recurrencia del accidente, elaborar el plan de acción, coordinar su ejecución y realizar el seguimiento correspondiente.
  • 11. PROCEDIMIENTO PARA LA INVESTIGACIÓN DE AT
  • 12.
  • 14.
  • 15. ¿ NOTARON CUANTOS ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS HABÍAN? VEAMOS
  • 16.
  • 18. METODOLOGÍA DEL ÁRBOL DE CAUSAS El árbol de causas, persigue evidenciar las relaciones entre los hechos que han contribuido en la producción del accidente. El árbol se construye partiendo del último suceso: daño o lesión. A partir del suceso último se delimitan sus antecedentes inmediatos y se prosigue con la conformación del árbol remontando sistemáticamente de hecho en hecho, respondiendo SIEMPRE a la pregunta siguiente: "¿Qué tuvo que ocurrir para que este hecho se produjera?“
  • 19. TIPS A TENER EN CUENTA PARA LA APLICACIÓN DEL MÉTODO • Recopilación de la información: Se debe recoger información sobre hechos concretos y objetivos (Hechos reales) y NO interpretaciones o juicios de valor. • ¿Cuándo?: Lo mas pronto posible, después del accidente personándose en el lugar a recoger la información sobre los hechos. • ¿Quién?: La persona(s) que van a realizar la investigación y tenga conocimiento de la actividad y su forma habitual de ejecución • ¿Cómo?: La información debe cubrir los siguientes aspectos :  Recogida de muestras y mediciones  Información de testigos  Análisis del técnico o técnicos
  • 20.
  • 21. Actividad Descripción del accidente: Pepito Pepas se encontraba pintando las paredes del taller, para lo cual debía realizar la actividad a una altura de 2.5 metros, Pepito Pepas lleva un mes trabajando en la empresa, no cuenta con curso de alturas, por lo tanto su conocimiento en cuanto a las normas y Elementos de Protección que necesita para realizar este tipo de actividades es poca y era la primera vez que pintaba a esta altura. Pepito Pepas realizaba la actividad con casco y guantes de caucho. Por otro lado el piso del lugar donde se encontraba el trabajador estaba en mal estado y no se realizaron las inspecciones pre-operacionales al lugar.
  • 22. TOMEMOS LOS DATOS MAS IMPORTANTES Descripción del accidente: Pepito Pepas se encontraba pintando las paredes del taller, para lo cual debía realizar la actividad a una altura de 2.5 metros, Pepito Pepas lleva un mes trabajando en la empresa, no cuenta con curso de alturas, por lo tanto su conocimiento en cuanto a las normas y Elementos de Protección que necesita para realizar este tipo de actividades es poca y era la primera vez que pintaba a esta altura. Pepito Pepas realizaba la actividad con casco y guantes de caucho. Por otro lado el piso del lugar donde se encontraba el trabajador estaba en mal estado y no se realizaron las inspecciones pre-operacionales al lugar.
  • 23. ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO • Una vez conocidos los hechos (solamente podemos considerar hechos reales, en este caso los indicados en el enunciado) se parte de la lesión. • LESIONES GRAVES AL TRABAJADOR Iniciamos realizando preguntas como por ejemplo: Pregunta: ¿Qué fue necesario para que se produjera las lesiones al trabajador Respuesta: Caída de Altura Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho? Respuesta: No. LESIONES GRAVES DEL TRABAJADOR CAÍDA DE ALTURA
  • 24. ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO • Pregunta: ¿Qué ha sido necesario para la caída de altura? • Respuesta: No uso de Elementos y equipos de protección. • Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho? • Respuesta: Trabajo sobre superficie en mal estado. • Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho? • Respuesta: No. LESIONES GRAVES DEL TRABAJADOR CAIDA DE ALTURA NO USO DE ELEMENTOS Y EQUIPOS DE PROTECCIÓN TRABAJO SOBRE SUPERFICIE EN MAL ESTADO • El Siguiente hecho a analizar es: • CAIDA DE ALTURA
  • 25. ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO • Analizamos los hechos de cada una de las ramas que nos aparecen y empezamos de izquierda a derecha, NO USO DE ELEMENTOS Y EQUIPOS DE PROTECCIÓN: • Pregunta: ¿Qué ha sido necesario para que no se utilicen los elementos y equipos de protección? • Respuesta: No disponer de equipos necesarios. • Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho? • Respuesta: Falta de Organización y Planeación • Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho? • Respuesta: No
  • 26. NO DISPONER DE EQUIPOS ADECUADOS LESIONES GRAVE CAIDA DE ALTURA TRABAJO SOBRE SUPERFICIE EN MAL ESTADO NO USO DE ELEMENTOS Y EQUIPOS DE PROTECCIÓN FALTA DE ORGANIZACIÓN Y PLANEACIÓN ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO Analizamos los hechos de cada una de las ramas que nos aparecen y empezamos de izquierda a derecha: NO USO DE ELEMENTOS Y EQUIPOS DE PROTECCIÓN:
  • 27. • Analizamos la última rama: “TRABAJO SOBRE SUPERFICIE EN MAL ESTADO”. • Pregunta: ¿Qué ha sido necesario para que la superficie se encuentre en mal estado? • Respuesta: Supervisión deficiente. • Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho? • Respuesta: Supervisión deficiente. • Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho? • Respuesta: Desconocimiento de normas para trabajo en alturas ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO LESIONES GRAVES CAIDA DE ALTURA TRABAJO SOBRE SUPERFICIE EN MAL ESTADO NO USO DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN NO DISPONER DE EQUIPOS ADECUADOS IMPROVISACIÓN EN EL TRABAJO FALTA DE ORGANIZACIÓN Y PLANEACIÓN SUPERVISIÓN DEFICIENTE DESCONOCIMIENTO DE NORMAS PARA TRABAJO EN ALTURAS
  • 28. • Analizamos el hecho: “IMPROVISACIÓN EN EL TRABAJO”. • Pregunta: ¿Qué ha sido necesario para la improvisación en el trabajo? • Respuesta: Falta de formación e Información. • Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho? • Respuesta: No. ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO LESIONES GRAVES CAIDA DE ALTURA TRABAJO SOBRE SUPERFICIE EN MAL ESTADO NO USO DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN NO DISPONER DE EQUIPOS ADECUADOS IMPROVISACIÓN EN EL TRABAJO FALTA DE ORGANIZACIÓN Y PLANEACIÓN SUPERVISIÓN DEFICIENTE DESCONOCIMIENTO DE NORMAS PARA TRABAJO EN ALTURAS FALTA DE FORMACIÓN E INFORMACIÓN
  • 29. • Analizamos el hecho: “DESCONOCIMIENTO DE NORMAS PARA TRABAJO EN ALTURAS”. • Pregunta: ¿Qué ha sido necesario para la improvisación en el trabajo? • Respuesta: Falta de formación e Información. • Pregunta: ¿Ha sido necesario otro hecho? • Respuesta: No. ANALICEMOS EL ACCIDENTE PASO A PASO LESIONES GRAVES CAIDA DE ALTURA TRABAJO SOBRE SUPERFICIE EN MAL ESTADO NO USO DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN NO DISPONER DE EQUIPOS ADECUADOS IMPROVISACIÓN EN EL TRABAJO FALTA DE ORGANIZACIÓN Y PLANEACIÓN SUPERVISIÓN DEFICIENTE DESCONOCIMIENTO DE NORMAS PARA TRABAJO EN ALTURAS FALTA DE FORMACIÓN E INFORMACIÓN
  • 30. LESIONES GRAVE CAIDA DE ALTURA TRABAJO SOBRE SUPERFICIE EN MAL ESTADO NO USO DE ELEMENTOS Y EQUIPOS DE PROTECCIÓN NO DISPONER DE EQUIPOS ADECUADOS IMPROVISACIÓN EN EL TRABAJO FALTA DE ORGANIZACIÓN Y PLANEACIÓN SUPERVISIÓN DEFICIENTE DESCONOCIMIENTO DE NORMAS PARA TRABAJO EN ALTURAS FALTA DE FORMACIÓN E INFORMACIÓN RESULTADO ARBOL CAUSAL
  • 31. Criterios para la recolección de datos en una investigación objetiva