Analizar la contribución real y el ROI de cada una de las acciones de marketing sobre los consumidores es imprescindible para alcanzar el éxito y mejorar la experiencia de cliente. Ésta es tu tarjeta de embarque para alcanzar todas las metas del viaje...

1. LAS CLAVES DEL #CONSUMERJOURNEY
Analizar la contribución real y el ROI de cada una de las acciones de marketing
sobre los consumidores es imprescindible para alcanzar el éxito y mejorar la
experiencia de cliente. Ésta es tu tarjeta de embarque para alcanzar todas las
metas del viaje...
CONCIENCIACIÓN
- Esto es interesante
- Mis amigos ya lo tienen
- Me gustaría hacerlo
Genera engagement con anuncios
en redes sociales y espacios de
referencia de tu sector para que te
tengan en cuenta.
CONSIDERACIÓN
- Tengo dinero suficiente para comprar
- Me sobran unos días para ir
- Voy a plantearlo para hacerlo
Trabaja sobre el prospecting de
audiencias y sirve contenido
dinámico para inspirar un interés
más profundo.
INVESTIGACIÓN
- ¿Dónde reservaste tú?
- Me están sugiriendo estas empresas
- Tengo estas referencias
Desarrolla una estrategia Total
Reach con anuncios de Display,
RTB, Mobile y Social Media
destinados a la conversión.
EXPLORACIÓN
- Esta oferta es interesante
- Hay puntos que no me convencen
- Creo que puedo conseguir algo mejor
Trabaja la personalización y el
retargeting para lograr la
cualificación que impulse la
decisión final de compra.
INTENTO
- He encontrado lo que buscaba
- Voy a reservar el servicio
- Quiero pagarlo a plazos
Ofrece a los consumidores un fácil
acceso a tus ofertas y reservas y
ayúdales con la planificación final
mediante Email Marketing.
CONVERSIÓN
- Conseguí lo que quería
- Espero haber comprado bien
- ¿Qué más puedo obtener?
No desperdicies tu presupuesto
impactando de nuevo en clientes
ya ganados y ofréceles productos y
servicios complementarios.
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15 AGO 2015
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de los usuarios
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compran tras ver
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