El documento presenta un trabajo de investigación realizado por 4 estudiantes de arquitectura de la Universidad César Vallejo sobre el análisis de la verificación de la planificación urbana según los pobladores de la urbanización Coovitiomar en Santa Rosa, Lima, en el año 2017. El objetivo es determinar el cumplimiento del ordenamiento del lugar mediante una encuesta a 40 pobladores. Los resultados concluyen que la mayoría de pobladores considera que la distribución de espacios es favorable, aunque un 10% op

1. 1
FACULTAD DE ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE ARQUITECTURA
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
ANÁLISIS DE LA VERIFICACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN URBANA
SEGÚN POBLADORES DE LA URBANIZACION COOVITIOMAR,
SANTA ROSA, 2017 -1
Autor(es)
Oliver, Bedon Meza
Jack, Izquierdo Rebaza
Wilmer, Torres Ramirez
Cristian, Vargas Roman
Asesor:
Mgtr. Natalia Aguado Maldonado
Línea de Investigación:
Arquitectura y urbanismo para el desarrollo local y el ordenamiento
territorial de las ciudades
Lima – Perú
2017

2. 2
AUTORIA
Los estudiantes:
Oliver, BEDON MEZA DNI N° 75417103; Jack, IZQUIERDO REBAZA DNI N° 70026943; Wilmer,
TORRES RAMIREZ, DNI N° 72920425; Cristian, VARGAS ROMAN DNI N° 77903415;
pertenecientes a la Escuela Profesional de Arquitectura, los mismos que forman parte de la
Facultadde Arquitectura y que como producto observable del curso de Cultura Ambiental han
desarrollado la investigación que lleva por nombre: “VERIFICACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN
URBANA SEGÚN POBLADORES DE LA URBANIZACION COOVITIOMAR, SANTA ROSA, 2017.
Declaramos bajo juramento que:
1. El trabajo es de nuestra autoría.
2. Hemos respetado las normas internacionales de citas y referencias para las fuentes
consultadas. Por lo tanto, no existe plagio ni total ni parcialmente.
3. El trabajo no ha sido publicada, ni presentada anteriormente como producto académico de
otra materia.
4. Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseados, ni duplicados, ni
copiados y por lo tanto los resultados que se presentan constituyen aportes a la realidad
investigada.
De identificarse la falta de fraude (datos falsos), plagio (información sin citar a autores), auto
plagio(presentarcomonuevoalgúntrabajo de investigación propio que ya ha sido publicado),
piratería (uso ilegal de información ajena) o falsificación (presentar falsamente las ideas de
otros),asumimoslasconsecuenciasysancionesque de nuestraacciónse deriven,sometiéndose
a la normatividad vigente de la Universidad César Vallejo.
Los Olivos,Mayodel 2017.
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Oliver, BEDON MEZA Jack, IZQUIERDO REBAZA,
DNI N° 75417103 DNI N° 70026943

3. 3
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Wilmer, TORRES RAMIREZ Cristian, VARGAS ROMAN
DNI N° 72920425 DNI N° 77903415

4. 4
Índice
Página
Índice 3
RESUMEN 4
ABSTRACT 5
I. INTRODUCCIÓN 6
II. MARCO METODOLÓGICO 8
2.1. La variable ysu definición 17
2.2. Operacionalizaciónde variable 7
2.3. Metodología 7
2.4. Tipode estudio 8
2.5. Población,muestraymuestreo 9
2.6. Técnicase instrumentosde recolecciónde datos 10
2.7. Métodosde análisisde datos 16
2.8. Aspectoséticos 11
III. RESULTADOS 27
IV. DISCUSIÓN 13
V. CONCLUSIONES 14
VI. REFERENCIASBLIOGRÁFICAS 14
ANEXOS 37

5. 5
RESUMEN
El presente trabajo de investigación titulado: “análisis de la Verificación de la Planificación
Urbana según pobladores de la Urbanizacion Coovitiomar, Santa Rosa, 2017 -1”, tiene como
objetivo determinar el cumplimiento del ordenamiento del lugar.
Para obtenerundiagnósticose realizóuna investigacióndel tipo exploratorio y descriptivo, no
experimental,porellose tomóunamuestrade 40 pobladores de la urbanizacion cobitiomar en
el distrito de Santa Rosa, 2017, para observar el nivel de comodidad que existe con su actual
distribución. Se empleará una encuesta usando la escala valorativa Likert estimativa como
instrumento de medición.
(Los resultadosdespuésde realizadoel procesadode datos se concluye que:los pobladoresde
la urbanización de coovitiomar, mencionan que la distribución de espacios, lo considera
favorable porque encuentraequipamientosbiendistribuidos en la urbanización. y existe una
cantidad considerable (10%) que opinan que las áreas requieren un mantenimiento ya que
están deterioradas.; por lotanto espreocupante estasituación y debemos tomar conciencia y
la gran responsabilidad que deben tener las empresas para ofrecer sus productos y a la vez
concientizar a los futuros diseñadores gráficos para trabajar respetando sus valores éticos y
morales desde su formación dentro de la universidad.)
Palabras claves: (estudiante,arquitectura, producto, planificación,poblacion,campaña
publicitaria.)

6. 6
ABSTRACT
(The present research work entitled "Analysis of verification of urban planning according to
the Coovitiomar urbanization, Santa Rosa, 2017 -1", aimed to analyze the planning in the
district studied.
To obtain this result, IN research has been used as an exploratory and non-experimental
descriptive study. A sample of 40 residents of the Coovitiomar urbanization in the district of
Santa Rosa, lima, 2017. The survey is used with the Likert scale as a measuring instrument.
The results after processing data conclude that: students are influenced by misleading
advertising for the purchase of a product and there is a considerable amount (6%) that are
indifferent to what is promoted or offered notices to stop buying A product Therefore this
situation is worrying and we must become aware and the great responsibility that companies
have to offer for their products and at the same time raise the awareness of future graphic
designers to work respecting their ethical and moral values of their training within of the
University
Keywords: (settlers, planning, product, project).

7. 7
I. INTRODUCCIÓN

8. 8
1.1 Realidad Problemática
Para enfocarse en el presente trabajo tendremos que conocer brevemente lo que es
urbanización.Estaestádefinidacomocentroala poblaciónbajoel molde económicosecundario
y terciario,proyectandoasíel uso del suelo. Considerando ciertos puntos de planificación, nos
enfocamosanuestrotemade interés"Verificaciónde laplanificaciónurbanasegúnpobladores
de la urbanizacion coovitiomar, Santa Rosa". Se entiende por planificación urbana al proceso,
técnico, legal y administrativo, para adecuar un espacio con fines urbanos, considerando que
este sistemade planificaciónvande la mano con los fines de desarrollo de la ciudad, a base de
lasnormas establecidas,de diseñoylegales.Asímismose podríaafirmar, que es un proceso de
cambiode uso de suelos rústicas o erizadas, con un fin de mejoramiento de la calidad de vida.
Por consiguiente,pararealizarseunaciudadmejorplanificada,se debe tomaren cuenta
cuestiones,sociales,económicasyambientales,porlotantose debe intervenirconstantemente
la ciudad teniendo en cuenta principalmente a las personas de escasos recursos.
La planificación urbana, no era aplicada en la década de los 60 debido a ello es que las
ciudadesdel perú,se fueron construyendo con un conocimiento tan diminuto, la cual esto nos
contrajo un problema, porque fue producto de desorden en el medio donde el hombre
desarrollasusactividades,el crecimientopoblacional tambien podria ser considerado un factor
de importancia, la cual mostraba una exigencia de proyección en planes urbanos. En
coovitiomar de santa rosa, no se observa estos puntos de falla, debido a que este es una
urbanización de expansión, así mismo proyectada para brindar una mejor calidad de vida.
Se podría afirmar que a inicios del siglo XIX el distrito de santa rosa a empezado
construircon una ideologíaproyectista,lacual a sumadoalta importancia,enlosplanesurbanos
del distrito,yaque se estáconsiderandociertosaspectosprimordialescomo,cultura,economía,
y comodidad, en busca de una aceptación socialista del área donde radican. La planificación a

9. 9
pasadoetapas,desde unpunto diminutode soloplanificarparacubrirla necesidadde poseerun
espacio donde radicar, hasta un ambición tecnológica económica, Esto afortunadamente es
beneficioso para los pobladores, debido a ello a la expansión del conocimiento del hombre,
ahora puedengozartranquilidadycomodidades, que antes era un poco dificultoso considerar.
Así mismo observamos crecimiento tecnológico y poblacional, la cual nos lleva a una
interrogante: ¿Que sería Coovitiomar sin una planificación urbana?
La intención, en esta comunicación, es realizar un recorrido por los diferentes
instrumentosde laplanificaciónurbanayordenamientoterritorial que sirvencomoherramienta
para una gestión local más eficiente. En definitiva lo que se plantea es el estudio de las
diferentesrealidadessocio-espacialesque existe dentro de la municipalidad distrital de SANTA
ROSA,para determinarlosefectosnegativosderivados del proceso de una mala planificación y
ocupación informal.
1.2. Formulación del problema
Los problemasidentificadosparaestainvestigaciónse formularonde lasiguiente manera:
1.2.1. Problema general
¿Cualessonlasproblemáticas en el análisis de la verificación en la planificación urbana según
los pobladores de la urbanizacion coovitiomar, Santa Rosa, 2017?
1.2.2. Problemas específicos.
¿Cual es la funcionalidad respecto a la verificación de la planificación urbana según los
pobladores de la urbanizacion coovitiomar en Santa Rosa, 2017?
¿Cual esla interacción respectoala verificaciónde laplanificaciónurbanasegúnlospobladores
de la urbanizacion coovitiomar en Santa Rosa, 2017?
¿Cual esla problemática ambiental respecto a la verificación de la planificación urbana según
los pobladores de la urbanizacion coovitiomar en Santa Rosa, 2017?

10. 10
1.3 Antecedentes
Con la finalidadde reunirinformaciónsobre lavariable de investigación,se harevisado
trabajosrealizadosporotrosinvestigadores,dentrode loscualesse destacan:
1.3.1 Antecedentes internacionales:
Jordi, B.(2000).EL ESPACIO PÚBLICO, CIUDAD Y CIUDADANÍA. menciona:
“En su estudioRealizadoenlosespaciospúblico – Da a entender que la ciudadanía interactúa y
se entiende conlaciudad,este involucra las calles, los edificios, parques, centros comerciales,
cabe mencionar que la calidad de espacio público en cada ciudad determina su calidad vida
Comoejemplose puede mencionar, Barcelona donde se nota la interacción de muchos grupos
étnicosytambiénse ve reflejadadonde lasociedadpuedellegar y manifestarse a voluntad y se
adueñe de estos se apodera, es en ese momento donde veremos un correcto desarrollo y una
correcta aplicacióndel espaciopúblico por qué tanto puede ser para convivir como para que la
sociedad pueda demandar sus intereses.
Para que una ciudad funcione correctamente y armónicamente es necesario la existencia de
esos espacio públicos para que se puedan desarrollar de una manera correcta y
saludablemente.
Tambiénse mencionacomoel mal usodel espaciopúblicopuede ocasionartemore inseguridad
a los ciudadanos,loscualesbuscaráncomosoluciónencerrarse ensuscasaso calles,se eligió el
muestreo un número indeterminado de personas en barcelona con diferentes perfiles a los
cuales se les aplicó preguntas, de porque no guardan relación con sus calles y avenidas y de
donde se descubre que el 95,7% se ha sentido inseguro porque las calles están vacías y es hay
donde ladelincuenciatomapoder.Tambiénun68,54% tiene conocimientode que paraevitarse
debe promover actividades dentro de esa áreas e invitar al ciudadano a está dentro de sus

11. 11
espacios públicos, y un 64,28% no conoce los derechos sobre el espacio. Con ello se llega a la
conclusión de que la decisión que él tanto el ciudadano como el espacio público deben llevar
una relaciónarmoniosa.hayque exigirnuestrosderechosurbanosparaque todo tengamos una
convivenciasana y correcta, y la ciudad pueda crecer como una ciudad ideal y no de una forma
utópica.Una ciudaddonde nosaventuremossintemoresaconflictos olvidándonos de miedo a
las calles y crea una convivencia sana entre los ciudadanos.
Así mismo, Jordi B., Barcelona, M. (2000). En su estudio:
“Analizael espaciopúblicociudadanoy explica que no es un espacio solo residual entre calles,
viviendas y veredas.Y que tampoco es un espacio vacío considerado público simplemente por
razonesjurídicasdonde tampocoesun espacio “especializado”, al que se ha de ir, como quien
va a un lugar de espectáculo. Estos espacios son públicos, potenciales pero les hace falta algo
más para que sean espacios públicos ciudadanos.
Por ellocabe recalcarque estosautorestiene comofinalidadel dar a conocer que los espacios
no solosondistribucionesresidual del lugarsinoque también tiene un rol en el ámbito social,
los callejones determinan la moral y la forma de percibir las cosas y el tiempo, puesto que el
tener una buena interacción de espacios nos ayuda a mejorar la ciudad, buscando con si un
crecimiento adecuado para los pobladores y en si para la comunidad misma, por ello se debe
tener en cuenta la arquitectura para tener fines como estos.
1.4.1 Antecedentes Nacionales:
BELAUNDE, T (1944) En su libro tradición planificadora urbanistas menciona:
“Basándose en los hechos de que muchas de las actividades que se realizan en los barrios
centrales no necesitan estar en ellos y que su traslado al exterior entraña la mudanza de un
considerable número de personas que se dedican a ellas y que viven cerca de su trabajo, han
emprendido una campaña de "descentralización" urbana, cuyo efecto inmediato es, por lo
menos, en la detención del mal.”
En este punto,se puede definirque laplanificaciónesmuydependiente de lapoblación,donde
se deben tomar como una razón de esta al ser humano y sus necesidades, así mismo con una
intención de brindar una mejor calidad de vida.
Así mismo BELAUNDE, T (1944) menciona:

12. 12
“El factor económico favorece ampliamente al barrio-unidad. La extensión de calles
pavimentadaesmásreducidaque laque ofrece el tradicional damerode laantigüedad:la tierra
esbarata; las condicionesde salubridadson óptimas,laseguridadenel tráficoes máxima, y los
arrendamientosbajos.El barrio-unidadnoes, pues, solamente solución para los países de gran
cultura y riqueza sino sobre todo para aquellos que tienen que medir sus recursos y que se
encuentran,comoel Perú,enel ineludible deberde educaralas masaspopularesy de elevar su
degradante nivel de vida actual.”
por ello se puede decir que la mejor calidad está dispuesta para la población con mayor
economía,y lo que se debe realizar, es llegar a un punto reflexivo, donde las masas populares
puedan formar parte de esto, la igualdad en la planificación.
1.5. Objetivos
Teniendoenconsideraciónlosproblemasainvestigar,se haformuladolossiguientes objetivos:
I.5.1 Objetivo General:
Determinar respecto a la verificación en la planificación urbana según los pobladores de la
urbanizacion coovitiomar, Santa Rosa, 2017.
1.5.2 Objetivo Específico:
Se analizará la funcionalidad respecto a la verificación de la planificación urbana según los
pobladores de la urbanizacion coovitiomar en Santa Rosa, 2017.
Se analizará la interacción respecto a la verificación de la planificación urbana según los
pobladores de la urbanizacion coovitiomar en Santa Rosa, 2017.
Se analizará la problemática ambiental respecto a la verificación de la planificación urbana
según los pobladores de la urbanizacion coovitiomar en Santa Rosa, 2017.

13. 13
1.6. Justificación
Lo importante que van obtener los pobladores de la urbanización de Coovitiomar en el
distritode SantaRosa, esque,con lainformaciónestudiada,permitirá identificar cuáles son los
principalesproblemasque perjudicaN directamente atodala población que desconocen sobre
la correcta planificación,ni cómo manejar ese tipo de información para que sepan como tratar
de mejorar la planificación su zona.
Este trabajo de investigación busca analizar respecto a la verificación en la planificación
urbana según los pobladores de la urbanizacion coovitiomar, Santa Rosa, 2017, para dar a
conocer la calidad de vida brindada en el lugar, Así mismo dar a conocer para que los
estudiantes tengan una idea del estado de la urbanización.
Por que es necesario determinar la problemática de la urbanizacion coovitiomar, como
también identificar la problemática respecto a la funcionalidad, Diagnosticar la problemática
respecto a la interacción de los pobladores y Analizar la problemática ambiental y a la
planificación urbana de la urbanizacion coovitiomar.

14. 14
II. MATERIALES Y MÉTODOS

15. 15
2.1 Identificación de variables
Definición conceptual de las variables
V1: Planificación Urbana
Según Roitman (2008) “La Planificación Urbana, está relacionada con el rol del Estado, en la
intervencióndel diseño,administraciónymantenimientode ciudades,comotambiénel sector
privado y la sociedad, tomando en cuenta instrumentos para ordenar la dinámica urbana, y
lograr ordenar el uso del suelo para que así satisfaga las necesidades de los ciudadanos”.
Definición operacional de las variables
V1: Planificación Urbana
La Planificación Urbana se medirá con un inventario tipo escala de Likert (si y no). La misma
consta de 6 ítemsque se medirápor tresdimensiones:funcionalidad,interacciónyproblemática
ambiental.

16. 16
2.2 Operacionalización de variables
Tabla 1
Matriz de operacionalización de la variable Planificación Urbana
Dimensión Indicador Ítems Escala y valores Nivelesyrangos
Funcionalidad -Función
Residencial
-Función
Comercial
1, 2, Si(1)
No (2)
Bajo
[14– 32]
Medio
[33 – 50]
Alto
[51 –70]
Interacción -EspacioPúblico
-Habitabilidad
3,4,5,6 Si(1)
No (2)
Problemática
Ambiental
-Contaminacióndel
aire
-Contaminacióndel
área verde.
7,8,9,10 Si(1)
No (2)
2.3. Metodología
El método empleado en este estudio fue el método analítico – sintético y un enfoque mixto.
“El métodoanalítico – sintéticoconsiste enprocedimientosque parte de unaaseveraciónes
fraccionadaendimensionesylasconclusionesdancontraste con los hechos. Es sintético, por lo
que llegamos al final a las conclusiones partir del análisis de las estructuras particulares.”

17. 17
(Bernal, 2010 p. 56).
En el presente estudio se ha dividido en tres dimensiones: Funcionalidad, Interacción y
Problemática Ambiental..
La investigación tuvounenfoque mixtopuessegúnHernández,Fernández y Baptista (2014)
este enfoque utilizó tablas y figuras, para poder interpretar las dimensiones y las variables y
finalmente según el nivel del estudio describe la variable del problema (p.5).
2.4 Tipo de Estudio
La investigación fue básica de naturaleza descriptiva debido a que en un primer momento se
describirá y caracterizará la dinámica de la variable de estudio.
Los estudiosdescriptivos“buscanespecificarlaspropiedades,característicasylosperfiles de
personas,grupos,comunidades,procesos,objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a
un análisis” (Hernández, et al, 2010, p. 80).Es de tipo básica, ya que busca recolectar
información de la variable, para analizar la problemática, sin interesarse directamente en sus
posibles aplicaciones, ya que esta no soluciona los problemas.
2.5 Diseño
El diseño de la investigación fue de tipo no experimental de corte transversal.
Es no experimental lapresente investigación que se realizó sin la manipulación deliberada
de las variables. Quiere decir, que se trata de estudios en la cual no realizamos variación
deliberada o de manera intencional las variables. (Hernández et al., 2010, p. 149).
Es transversal ya que su propósito es “describir variables y analizar su incidencia e
interrelación en un momento dado. Es como tomar una fotografía de algo que sucede”
(Hernández et al., 2010, p.151).
El diagrama representativo de este diseño es el siguiente:
V1----------------------------O1

18. 18
Figura 1. Diagrama del diseño básico
V1 = Planificación Urbana
O1 = Funcionalidad
O2= INTERACCIÓN
O3= PROBLEMÁTICA AMBIENTAL
2.6 Población, muestra y muestreo
Población
La población estuvo compuesta por un total de 50 pobladores del distrito de Santa Rosa de la
urbanizacion Coovitiomar, 2017.
La poblaciónsegúnHernández, et al (2010) la población se define “como el conjunto de todos
los casos que concuerdan con determinadas especificaciones” (p. 36).
Muestra
La muestraintencionadafue conformadapor50 pobladores del distrito de Santa Rosa de la
urbanizacion Coovitiomar, 2017.
Hernández et al. (2010, p. 38) afirmó que la “muestra es esencia de un subgrupo de la
población”.
Muestreo
Se utilizarápara laelecciónde losparticipantesunmuestreonoprobabilísticoporconveniencia,
segúnSampieri son dirigidas y suponen un proceso de selección basado por las características
de la investigación, más que por un criterio estadístico de generalización. (Hernández et al.,
2010).

19. 19
Criterios de selección
Los seleccionadossonlospobladoresdeldistritode Santa Rosa de la urbanizacion Coovitiomar,
2017.; quedarán excluidos menores a 15 años.
2.7 Técnicas e Instrumentos
Técnica
La técnicautilizadafue laencuestaque consistiráenrecopilar la información en la muestra
de estudio.
Instrumentos de recolección de datos
Para la recolecciónde datosse utilizólatécnicade la encuesta por la modalidad de estudio y el
tiempo de aplicación, al respecto se utilizará el instrumento denominado cuestionario.
El cuestionario,estáformadoentresdimensiones:funcionalidad,interacciónyproblemática
ambiental,; por ello se asignó dos preguntas por cada dimensión respectivamente.
Cuestionario de la Planificación Urbana
Ficha Técnica
Nombre : Inventario de Competencias.
Autor : Karen Salvador Pinchi
Procedencia : UCV
Año : 2016
Administración : Individual o Colectivo
Duración : Sin tiempo limitado aproximadamente 30 minutos
Significación : Se trata de lostres componentes:bienes,servicios y productos,
que evalúanlosestudiantesde secundariadel colegio Próceres de la Independencia los Olivos,
2016.
La prueba está conformada por un total de 10 ítems.

20. 20
Esta pruebafue construidasiguiendolosprocedimientostécnicosparagarantizarsuvalidez
y confiabilidad.
Validez:
Para Sánchezy Reyes(2015) la validezeslapropiedadque hace referencia que todo
instrumentodebe medirloque se hapropuestomedir,vale decirque demuestre efectividadal
obtenerlosresultadosde lacapacidadoaspectosque aseguramedir.(p.167).
El presente trabajoempleólatécnica de validación denominada juicio de expertos (crítica
de jueces), a través de dos profesionales expertos en el área de educación y docencia
universitaria con el grado académico de licenciado y .... El proceso de validación dio como
resultado, los calificativos de:
Tabla 2.
Validez de contenido del instrumento de Planificación Urbana.
Experto Nombre y Apellidos DNI Aplicable
1 Mgtr. Natalia Aguado Maldonado Aplicable
Confiabilidad
Según Sánchezy Reyes(2015) la confiabilidadesel gradode consistenciade lospuntajes
obtenidosporunmismogrupode sujetosenunaserie de medicionestomadasconel mismo
instrumento.(p.168).
La confiabilidad de los instrumentos está dado por la medida de consistencia interna, La
confiabilidaddel inventarioque se aplicó ala variable competenciasfue estimadomediante el
estadísticode confiabilidadAlfade cronbanch,paraellose utilizaráel paquete estadístico SPSS.
Tabla 3.

21. 21
Estadístico de fiabilidad del instrumento de Planificación Urbana.
Alfa de Cronbach N de elementos
,820 50
Tabla 4.
Escalas de la variable competencias
Cuantitativo
Cualitativo
Global
De 51 – 70 Alto
De 33 – 50 Medio
De 14 – 32 Bajo
2.8 Métodos de análisis de datos
Comoel enfoque escuantitativose elaborólabase de datos la variable con los datos obtenidos
mediante laaplicaciónde losinstrumentosde medición para luego ser procesados mediante el
análisis descriptivo e inferencial usando el programa SPSS y el Excel 2010.
Una vez recolectados los datos proporcionados por los instrumentos, se procederá al
análisisestadísticorespectivo,enlacual se utilizaráel paquete estadísticoparaciencias sociales
SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) Versión 23. Los datos serán tabulados y
presentados en tablas y gráficos de acuerdo a la variable y dimensiones.
Estadísticadescriptiva:porcentajesentablas y figuras para presentar la distribución de los
datos y tablas de contingencias.
2.9 Aspectos éticos
De acuerdo a las características de la investigación se consideró los aspectos éticos que son
fundamentales ya que se trabajaron con vendedores por lo tanto el sometimiento a la

22. 22
investigación conto con la autorización correspondiente de parte de los mismos por lo que se
aplicó el consentimiento informado accediendo a participar en el método.
Asimismo, se mantiene la particularidad y el anonimato así como el respeto hacia el
evaluado en todo momento y resguardando los instrumentos respecto a las respuestas
minuciosamente sin juzgar que fueron las más acertadas para el participante.
III. RESULTADOS

23. 23
3.1 Descripción de las Dimensiones
Los datosrecolectadoshansidoprocesadoscuantitativamenteyenfunciónde frecuenciasy
Porcentajesse haelaboradolassiguientestablasyfigurasque describenel fenómeno
estudiado:
Tabla 5
FrecuenciasyporcentajessegúnladimensiónBienes
Bienes
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bajo 2 4,0 4,0 4,0
Medio 15 30,0 30,0 34,0
Alto 33 66,0 66,0 100,0
Total 50 100,0 100,0

24. 24
Figura 2 Porcentaje de la dimensión Bienes
En la tabla5 y figura2 se evidenciaque conunporcentaje considerablede 66.0% que equivalen
a 33 personas,que los estudiantes del colegio secundaria Próceres de la Independencia creen
que losbienestienenunaltogradode publicidadengañosa,el restode los encuestados, con un
30%

25. 25
IV. DISCUSIÓN
IV. DISCUSIÓN
El presente trabajo tuvo como objetivo medir, de qué manera las campañas publicitarias
engañosasinfluyenenlosestudiantesde secundaria,I.E.PNPPróceresde laIndependencia, Los
Olivos, 2016, para lo cual se ha dirigido solo a los alumnos que cursan el nivel secundaria de la
mencionada I.E. Para ello se realizó una encuesta dirigido a 54 estudiantes, basándonos en las
dimensiones de nuestra variable, las cuales son: los bienes, los servicios y el producto, de las
cuales se obtuvieron resultados confiables y sobre las cuales se estarán discutiendo los
principales hallazgos de este estudio, con algunos autores citados en la investigación:
En base a la primeradimensión,Se encontróque el gradode influenciade la publicidad
engañosaenlos estudiantes de secundaria, I.E. PNP Próceres de la Independencia, Los Olivos,
2016, se ve representadoconun68%. Es decirque más de la mitad de los encuestados no cree
en la veracidad de la publicidad. Según Schiffman y Lazar (2010) señalan que publicidad

26. 26
engañosa es el resultado de las afirmaciones de marketing que distorsionan la eficacia de un
producto o sugiere comparaciones que muestran la superioridad de una marca sobre las otras
marcas que no se han verificado.Otros autores como Peralta (2015) eligió el muestreo a 70
personascondiferentesperfilesaloscualesse lesaplicópreguntas,yde donde se descubre que
el 95,7% se ha sentido engañado con información publicitaria. También un 68,54% tiene
conocimiento de la publicidad engañosa y un 64,28% no conoce los derechos del consumidor.
Es evidente que lapublicidad está dejando sinsabores de engaño en los consumidores
ya seapor el mal manejo de marketing,porunamalaexperienciaoporfaltade conocimientode
sus derechos como consumidores.
En base a la segunda dimensión, se determinó que el grado de influencia en el uso de
bienes en las de campañas publicitarias engañosas en los estudiantes de secundaria de la I.E.
PNPpróceres de la IndependenciaNacional,se ve representado con un 66%, creen que hay un
alto grado de bienes en la publicidad engañosa. Estudios como los de Barona (1999) apoyan el
concepto que la publicidad debe contener receptores de información sobre los bienes
ofertados a través del fenómeno llamado publicidad. Sin embargo, esto no se da siempre de
manera correcta, ya que el tono de la publicad muchas veces esta matizado por el engaño.
Es decir que en dichas publicidades han atraído a su público con falsa promesas ya que
la percepcióndel publico encuesto arroja que sienten que no se les están brindando algo que
estánpromocionando,estoes porque la publicidad tiene la tendencia a exagerar o mentir con
respecto a los bienes que se publicitan.
En la terceradimensión,Se determinóque el gradode influenciaenel usode servicios en
las de campañas publicitarias engañosas en los estudiantes de secundaria de la I.E. PNP
próceres de la IndependenciaNacional, se ve representado con un 70%, creen que hay un alto
grado de publicidadengañosa,esdecirque noestánbrindandoalgoque están promocionando.
Por otro lado, estudios como los de Kotler, Bloom y Hayes (2004) definen el servicio
como una obra o realización que básicamente es intangible y que no se limita a algo
necesariamente físico o tangible, esto puede abarcar una amplia variedad de cosas desde un
seguro de vida, hasta la asesoría de un abogado, por ejemplo.
En vistaque losserviciosque se brindanypromocionan sonbásicamente intangibles,se
encuentraque tambiéneneste rubroexiste,oporlomenosse percibe,la falta de veracidad en

27. 27
loque se estápromocionando.Estoasí loevidencianlaspersonasque fueron encuestadas para
este trabajo de investigación.
Finalmente,enbase ala cuarta dimensión,se determinóque el gradode influenciaenel
uso de productosenlas de campañas publicitarias engañosas en los estudiantes de secundaria
de la I.E. PNP Próceres de la Independencia Nacional, se ve representado con un 72%, creen
que existe un alto grado de publicidad engañosa.
Estudios como los de Según Álvarez, Cortez & Saponero (2012) apoyan este punto
cuando mencionan que el consumidor escucha que está frente al mejor producto del mundo,
con las mejores características posibles, sabe que probablemente no lo sea. Ya que en la
práctica, el consumidor no se dejará llevar por afirmaciones de este tipo para realizar su
elección; es posible que concluyan que es una afirmación falsa; y de hecho que pueda ser
obviamente falsa para aquellos que estén entrenados y experimentados. Es decir debe
aceptarse el hecho que los consumidores tiene cierto grado de desconfianza por el mismo
conocimientoque lespermite deducir entre lo lógico y lo absurdo, según afirman los autores.
Es decir que el consumidor ya está predispuesto para desconfiar de la publicidad
concluyendoque lapublicidadesfalsa,yaque enlapráctica, el consumidortiene conocimientos
que le ayudan a deducir entre lo lógico y lo absurdo, esto se ve representado también en el
resultado que arroja nuestra encuesta sobre la dimensión de servicios, que el 72% de los
encuestadoscreenque enlosproductos,los que son tangibles (desde un departamento, hasta
una prenda de vestir), existe alto grado de publicidad engañosa.

28. 28
V. CONCLUSIONES
V. CONCLUSIONES
Primera:
Se determinó que un 68% de los estudiantes encuestados creen que hay un nivel alto grado
sobre la publicidadengañosa, ya que en la práctica, el consumidor tiene conocimientos que le
ayudan a deducir entre lo lógico y lo absurdo.
Segunda:
Se determinó que el porcentaje de influencia en el uso de bienes en las de campañas
publicitariasengañosas en estudiantes, se ve representado con un 66%, ya que recurren a una
población altamente influenciable como son los jóvenes.

29. 29
Tercera:
Se determinóque el gradode influenciaen el uso de servicios en las de campañas publicitarias
engañosas en los estudiantes, se ve representado con un 70%, creen que hay un alto grado de
publicidad engañosa, ya que estos servicios son de alta demanda de los jóvenes.
Cuarta:
Se determinóque el gradode influenciaenel usode productosenlasde campañas publicitarias
engañosas en estudiantes de secundaria, se ve representado con un 72%, ya que existen
productos, como la ropa, que son de uso frecuente por este sector de la poblaciòn.
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
● Álvarez, V., Cortez, I., Saponare, C. (2012). Publicidad engañosa. p7.
● Barona Vilar, Silvia (1999).Tutela civil y penal de la publicidad. Universidad de
valencia.p.88
● Herrera, A. & Valencia, J. (2014) Análisis de la protección al consumidor frente a actos
de publicidad engañosa por parte de empresas de telefonía móvil. Cali, Colombia:
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA CALI.
● Kotler,Bloom&Hayes(2004).El marketingde serviciosprofesionales. Impreso: España,
Paidós.p.413.
● Malangón,G. (2010). Influenciade la publicidad en el comportamiento de los jóvenes.
Bogotá: La Cima.
● Martínez Bujan Pérez. C., comentario al código penal. Cit., p.1373.
● MOSSET ITURRASPE, Jorge y LORENZETTI, Ricardo Luis. “Defensa del Consumidor

30. 30
Ley24.240”, Editoral Rubinzabal – Culzoni Editores, pág. 83.
● Peralta, M. (2015). La publicidad engañosa y los derechos del consumidor en la
normativa Ecuatoriana. Cuenca, Ecuador: Universidad del Azuay
● Piedra, J. (2015). La responsabilidad de la publicidad en el consumo y en la promoción
de valores. Lima – Perú: Universidad del pacífico
● Sandhusen, Richard L. (2002).Mercadotecnia. Editorial: CECSA cotinen, .p. 660.
ISBN: 9789702402473
● Sumar,O y Avellaneda,J. (2010) Paradojas de la publicidad en la regulación en el Perú.
Lima: Universidad del Pacifico
● Rojas,E. (2011). Publicidadtelevisivayconsumode alimentosnosaludablesenalumnos
del nivel primariode laInstituciónEducativa No. 7072 San Martín de Porres - distrito de
Villa El Salvador. Lima, Perú: Universidad Mayor de San Marcos.
https://books.google.com.pe/books?id=Nm7EUC9Fe_wC&pg=PA83&dq=publicidad+eng
a%C3%B1osa
http://es.consumersinternational.org/media/937265/proconsumer_ebook%204%C2%A
A%20edicion.pdf

31. 31
ANEXOS

32. 32
ANEXO A: MATRIZ DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

33. 33
1. PROBLEMA 2. OBJETVOS 3. MODELOTEORICO
(TEÓRICO)
4. VARIABLE, D
Problema general:
¿Cuál es el grado de influencia de
la publicidad engañosa en los
estudiantes de secundaria de la
I.E. PNP Precursores de la
Independencia Nacional, Los
Olivos, Lima 2016?
Problemas específicos:
¿Cuál es la influenciaen el uso de
bienes en las de campañas
publicitariasengañosasen los
estudiantes de secundaria dela
I.E. PNP Precursores de la
Independencia Nacional,Los
Olivos,Lima 2016?
¿Cuál es la influencia en el uso de
servicios en las campañas
publicitarias engañosas en los
estudiantes de secundaria de la
I.E. PNP Precursores de la
Independencia Nacional, Los
Olivos, Lima 2016?
¿Cuál es la influencia en el uso de
productos en las campañas
publicitarias engañosas en los
estudiantes de secundaria de la
I.E. PNP Precursores de la
Independencia Nacional, Los
Olivos, Lima 2016?
Objetivo general:
Determinar el grado de influencia
de la publicidad engañosa en los
estudiantes de secundaria de la
I.E. PNP Precursores de la
Independencia Nacional, Los
Olivos, Lima 2016.
Objetivos específicos:
- Identificar cuál es la influencia en
el uso de bienes en las de
campañaspublicitariasengañosas
en los estudiantes de secundaria
de la I.E. PNP Precursores de la
Independencia Nacional, Los
Olivos, Lima 2016.
- Detectar cuál es la influencia en
el uso de servicios enlascampañas
publicitarias engañosas en los
estudiantes de secundaria de la
I.E. PNP Precursores de la
Independencia Nacional, Los
Olivos, Lima 2016.
- Determinar cuál es la influencia
en el uso de productos en las
campañaspublicitariasengañosas
en los estudiantes de secundaria
de la I.E. PNP Precursores de la
Independencia Nacional, Los
Olivos, Lima 2016.
Schiffman y lazar (2010) señalan:
la publicidad engañosa es el
resultado de las Afirmaciones de
marketing que distorsionan la
eficacia deun producto o sugiere
comparaciones que muestran la
superioridad deuna marca sobre
las otras marcas que no se han
verificado.
Así mismo, Franco (2014)
menciona que: La publicidad
engañosa es un tema realmente
global ya que en todos los países
del mundo se generan este tipo
de prácticas engañosas. Este
tipo de publicidad no solo afecta
a los consumidores y usuarios
sino también a quienes realizan
una competencia legal de
mercado y por ende una
publicidad lícita. La publicidad
engañosa crea desconfianza por
parte de los consumidores y
usuarios ya que estas prácticas
promueven un mercado que va
en contra de las normas legales
establecidas y generan una
competencia desleal.
VARIABLE: Public
Dimensiones
Bienes
C
Servicios
Int
Po
Productos
Inf
eng
To
dec
5. TIPO Y DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN
6. POBLACIÓN Y MUESTRA 7. TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
8. ES

34. 34
TIPO: Descriptivo.
DISEÑO:
No experimental:transversal
MÉTODO:
Deductivo
POBLACIÓN:
La poblaciónestarácompuestapor
estudiantes de educación
secundaria,que esuntotalidad
fueronde 200 alumnosde
secundariade la I.E.PNP
Precursores de laIndependencia
Nacional,LosOlivos,Lima2016
TIPO DE MUESTRA:
Intencionada
TAMAÑO DE MUESTRA:
A 50 estudiantesde secundariade
la I.E. PNPPrecursores de la
IndependenciaNacional,LosOlivos,
Lima 2016
Variable : Publicidad
engañosa.
Técnicas: Encuesta
Instrumentos:Cuestionario
DESCRIP
Tablasy
Figurasd

35. 35
Anexo B: CUESTIONARIO
ENCUESTA SOBRE LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA
Estimadoestudiante laencuestaque le presentamosestotalmente anónimayreservada.
Contiene unaserie de planteamientosrelacionadosalapublicidadengañosa.Nohayrespuesta
correcta ni incorrecta.Por favor,conteste todaslaspreguntasconla mayor sinceridad.
Marque con unaequis(x) laopciónque mejorrefleje lareacciónque le produce cadaítem del
instrumento.
M.A= Muy de acuerdo(5)
D.A= De acuerdo (4)
T.D= Total desacuerdo(3)
E.D= En desacuerdo (2)
P.A= Poco de acuerdo (1)
M.A D.A T.D E.D P.A
N° PREGUNTAS 5 4 3 2 1
1 ¿Crees que los anuncios publicitarios dicen la verdad sobre los productos?
2 ¿Crees que las empresas exageranun pocopara promocionar sus marcas?
3
¿Crees que una publicidad honesta nogeneraría grandes ingresos para las
compañías?
4
¿Crees que unproductointangible (algoque no se puede tocar pero si
adquirir, como unseguro vehicular, líneatelefónica, etc.) se ha convertido
en parte de nuestra vida cotidiana
5 ¿Comprarías bonos para mejorar tus juegos en línea, comolos de dota 2?
6 ¿Cree usted que la publicidad influye al adquirir un producto?
7 ¿Sueles comprar cosas de marcas reconocidas?
8
¿Cree ustedque una marca que es reconocida, significa que es de buena
calidad?
9
¿Crees que exagerar algún atributo del producto, es engañar al
consumidor?
10
¿Dejarías de comprar unproductoque se sospecha que no tiene lo que
ofrece?
11
¿Crees que los modelos que salen en marcas reconocidas vendenalgoque
no es de nuestro contexto?

36. 36
12
¿Crees que la publicidad que ves influencia tus decisiones para comprar
un determinado producto?
13
¿Degustar algúnproducto antes de comprarlogenera siempre la decisión
de compra?
14
¿Crees que la opinión de una tercera ayudaría para tomar una decisiónde
compra?
Anexo C: Base de datos (Excel)

37. 37
ANEXO D: Presupuestos
Para la realizacióndel presentetrabajode investigación,se utilizólosmaterialesque a
continuaciónse detallan:
CANTIDAD MATERIALES DE ESCRITORIO COSTO
100 Unidades Papel BondA-4 s/. 5.00
1 Unidad Cuadernopara apuntes s/. 2.00
2 Unidades Copiasa color s/. 10.00
1 Unidad Archivador s/. 7.00
COSTO TOTAL S/ 24.00
PRESUPUESTO DE GASTO Y FINANCIAMIENTO
El presupuesto de gasto estimado para la realización de este trabajo es como sigue:
CODIGO RUBRO MONTO S/.

38. 38
01 Materialesde escritorio 24.00
02 Serviciosde impresión 5.00
03 Refrigerioymovilidad 1.00
04 Internet 20.00
T O T A L S/. 50.00
Financiamiento
El financiamiento de la totalidad de los gastos ha sido cubierto por el grupo de investigación,
en consecuencia este trabajo es totalmente autofinanciado.

39. 39
ANEXO E: Materiales fotográficos

40. 40