El documento describe la evolución del marketing a través de cuatro etapas: 1) Marketing 1.0 se enfoca en el producto y su difusión a través de medios tradicionales. 2) Marketing 2.0 pone al cliente en el centro y usa medios electrónicos para involucrarlo. 3) Marketing 3.0 se centra en los valores del cliente y crear un impacto positivo. 4) Marketing 4.0 se basa en predecir el comportamiento del cliente usando datos en línea y contenido generado por el usuario.

1. Diana Aguilar Alvarez
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo:09
“LIBEREMOS BOLIVIA”
LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING: 1.0; 2.0; 3.0; 4.0
Internetes positivo porquenosune,nosconecta.Incluso a las personasmayores.Elestarconectado nos
prolonga la vida y no solamente añade años a la vida, sino vida a los años.
Luis RojasMarcos
1. Introducción
Internetse podríadefinircomounaredglobal de redesde ordenadorescuyafinalidadespermitirel
intercambio libre de información entre todos sus usuarios. Pero sería un error considerar Internet
únicamente como una red de computadoras. Podemos considerar las computadoras simplemente
como el medio que transporta la información. En este caso Internet sería una gran fuente de
información práctica y divertida. Con Internet podemos enviar mensajes, programas ejecutables,
ficheros de texto, consultar catálogos de bibliotecas, pedir libros, hacer compras, ... Hay que tener
en cuenta que todos los recursos que se pueden encontrar en Internet existen porque alguna
personade formavoluntariahadedicadosutiempoengenerarlos.1
2. Desarrollo
Marketing 1.0
Lo principal esel producto,se basa meramente de la demandadel público,sintomaren cuentala
impresiónqueeste proyecta.Sudifusiónesde lamástradicional sinllegaralosmedioselectrónicos,
estosson;por Televisión,Radio,periódicos, ycartelespublicitarios.Laestrategiaesla mas simple,
tratar de venderydar a conocerla marca. El consumidorrecibe el mensaje,estetienelaopciónde
comprar, o ignorarlo.2
EJEMPLO:
La forma en que las marcas aplican el marketing 1.0, es en crear carteles publicitariosque llamen
muchola atención,siendobastante originalesalahora de elaborarlos.
Marketing 2.0
Lo principal es el cliente, las marcas empiezan a enfocarse en conocer los gustos de sus
consumidores, satisfacer sus necesidades con sus productos o servicios que ofrecen. Tratando de
hacer que el cliente llegueasentirunafidelidadporsusmarcas.
Su difusión abarca más que lo tradicional, llegando a los medios electrónicos, y haciendo mas
comunicativosusestrategias,dejandoque el consumidorparticiparaenél.3
EJEMPLO:

2. Diana Aguilar Alvarez
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo:09
“LIBEREMOS BOLIVIA”
El uso de las redes sociales de una marca, no solo implica la promoción de la marca, sino que
tambiéndala opciónal consumidor,de calificaryopinardentrode estosmedios,ya la vezgenera
informaciónde que esloque necesitael cliente ysusgustos.
Marketing 3.0
Este se centra enlosvaloresque el consumidordebe tener, se enfocaenveral clientecomounser
humanointeligenteyconemociones.Ycreala imagende ayudarpara unmundomejor,yano solo
se enfocaenel valordel producto,sinoque daunvalor másecológicoocaritativo,loquehace que
en cliente sienta que no solo aporta a la empresa, sino que aporta al medio ambiente y es más
ecológico o caritativo. En pocas palabras este enfoque busca vender más contribuyendo con el
planetade manerapositiva
Este busca conectar con la creatividad y espiritualidad de sus clientes viéndolos como seres
completos.
EJEMPLO:
En las industrias refresqueras se han enfocado en crear más ecológicos sus botellas,optando por
materialesque cumplanestafunciónyque ayude adisminuirel dañoecológicoque estosdejan.4
Marketing 4.0
En este enfoque se basa en la predicción del comportamiento del consumidor, basando su
estrategiasenel contenidogeneradoeninternetysusmediospropiosde comunicación, asícomo
saber cual es el comportamiento del mercado en tiempo real, tratando de conocer sus
consumidoresactualesyfuturos,
EJEMPLO:
La estrategia que utilizan varias marcas, es adelantarse al consumidor, tratando de anticipar sus
gusto,y enfocarse enellos,atal forma que cuando el producto se lance al mercado,se reconozca
como novedosoylogre el mejoréxito.5
3. Conclusiones
La evolución que ha sufrido el marketing ha quedado manifiesta desde la época en la cual este
apenas existía como tal, marketing 1.0, hasta la presente, marketing 4.0, en donde parece que se
encuentraligadoal mundodigital.Eneste sentido,se havistocomoel marketingactual englobaun
concepto muchomásamplio,donde importatantoelmundoonlinecomooffline.Ahoratienentanto
que decirlosclientescomolasempresasy,lomásrevelador,losclientessonescuchadosrealmente.

3. Diana Aguilar Alvarez
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo:09
“LIBEREMOS BOLIVIA”
4. Referencias
1. http://www3.uji.es/~pacheco/INTERN~1.html#:~:text=Internet%20se%20podr%C3%ADa%20defi
nir%20como,como%20una%20red%20de%20computadoras.
2. https://smilecomunicacion.com/evolucion-del-marketing-del-1-0-al-4-0/
3. https://www.puromarketing.com/27/25871/nuevos-horizontes-marketing.html
4. https://ruc.udc.es/dspace/handle/2183/23307
5. https://ibraindigital.com/todo-lo-que-tienes-que-saber-del-marketing-1-0-2-0-3-0-4-0/
5. Videos
https://youtu.be/ bvoIfPg Z66 E
https://youtu.be/-tkdLYI_XRM