La investigación cuantitativa es una forma estructurada de recopilar y analizar datos obtenidos de distintas fuentes, implica el uso de herramientas informáticas, estadísticas, y matemáticas para obtener resultados. Es concluyente en su propósito ya que trata de cuantificar el problema y entender qué tan generalizado está mediante la búsqueda de resultados proyectables a una población mayor.
Cada vez que se trate un nuevo problema de investigación de mercados, la investigación cuantitativa debe estar precedida por la investigación cualitativa adecuada. Cierta investigación cualitativa se realiza para explicar los hallazgos obtenidos de estudios cuantitativos.
1. Diana Aguilar Alvarez
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo:09
Gestión: II/2020
“LIBEREMOS BOLIVIA”
ANALISIS CUANTITATIVO
1. Introducción
La investigación cuantitativa Surge en los siglos XVIII y XIX, en el proceso de consolidación del
Capitalismoyenel senodelaSociedadBurguesa Occidental.Conlafinalidadde analizarlosconflictos
socialesyel hechoeconómicocomoUniversocomplejo.InspiradasenlasCienciasNaturalesyestas
enla físicaNewtonianasapartirde los conocimientosde Galileo.ConClaude SaintSimónyAugusto
Comte surge la SociologíacomoCiencia.
Su racionalidad está fundamentada en el Cientificismo y el Racionalismo, como posturas
EpistemológicasInstitucionalistas.Profundoapegoalatradicionalidadde laCienciayutilizaciónde
la neutralidad valorativa como criterio de objetividad, por lo que el conocimiento está
fundamentadoenloshechos,prestandopocaatenciónala subjetividadde losindividuos.
Su representaciónde larealidadesparcial yatomizada.El expertose convierteenunaautoridadde
verdad.
Hurtado yToro (1998). "Dicenque lainvestigaciónCuantitativatiene unaconcepciónlineal,esdecir
que haya claridad entre loselementosque conformanel problema,que tengadefinición,limitarlos
y saber con exactitud donde se inicia el problema, también le es importante saber qué tipo de
incidenciaexiste entresuselementos".1
2. Desarrollo
La investigación cuantitativa es una forma estructurada de recopilar y analizar datos obtenidos de
distintasfuentes.
La investigacióncuantitativaimplicaelusode herramientasinformáticas,estadísticas,ymatemáticas
para obtener resultados. Es concluyente en su propósito ya que trata de cuantificar el problema y
entender qué tan generalizado está mediante la búsqueda de resultados proyectables a una
poblaciónmayor.2
La investigacióncuantitativabuscacuantificarlosdatosy,porlogeneral,aplicaalgúntipode análisis
estadístico.Cadavezque se trate unnuevoproblemade investigaciónde mercados,lainvestigación
cuantitativa debe estar precedida por la investigación cualitativa adecuada. Cierta investigación
cualitativase realizaparaexplicarloshallazgosobtenidos de estudioscuantitativos.3
2. Diana Aguilar Alvarez
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Recopilaciónde datos
La recopilación de datos es uno de los aspectos más importantes del proceso de investigación
cuantitativa.La recopilaciónde datos implicaque el investigadorprepare yobtengala información
requeridaporel públicoobjetivo.
La preparación de datos incluye determinar el objetivo de la recopilación de datos, métodos de
obtención de información, y secuencia de actividades de la recopilación de datos. Uno de los
aspectosmásimportantesde esteprocesoesseleccionarlamuestracorrectapararecabarlosdatos.
Luego,losdatosse recopilancuidadosamentesólode laspersonasmásrelevantesparalosobjetivos
del estudio. Conocido como segmento objetivo, esta muestra es un grupo de personas que son
similaresatravésde una serie de variables.2
Principiosbásicos y generalesde una investigaciónde tipo cuantitativo
Toda investigacióncuantitativaestábasadaenlaobtenciónde unaseriede datos,yenel análisisde
losmismos,utilizandounaserie deinstrumentosdeinvestigaciónque formanparte de laestadística.
La metodología de tipo cuantitativo se diferencia de otras en su procedimiento, basado en
losiguiente:lapresenciaenlosnúmeros,que sunaturalezaesdescriptiva,loscuestionarios
y encuestas son su herramienta principal, y se puede predecir el comportamiento de la
población,atravésde una muestrade la misma.
Este tipo de investigaciones es totalmente objetivable, estudia conductas y, en general, el
comportamientohumanoensituacionesnaturalesocreadasde formaartificial.
En definitiva, cualquier investigación de este tipo tendrá como principal objetivo obtener
respuestasde unamuestrade la poblacióna preguntasmuyconcretasy específicas.
En conclusión, los elementos esenciales de cualquier investigación serán los siguientes:
relación numérica entre las variables establecidas en la investigación; los datos que se
analizandebensersiempre cuantificables;esdescriptiva;losresultadospuedenaplicarsea
situacionesgeneralesyse orientaaresultadosconcretos.4
Métodosmás utilizadospara realizar investigacionescuantitativas
Las entrevistas personales, que se realizarán cara a cara y que suelen contar con una
muestra de la población determinada (familias, grupos concretos, empresas, personas
particulares,etc.)
3. Diana Aguilar Alvarez
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Las encuestastelefónicas,que sonsimilaresalaspersonalesperoporvíatelefónica.
Las encuestas realizadas mediante plataformas digitales dedicadas a los estudios de
mercado,en losque se seleccionaráa una determinadamuestrade la poblaciónpor edad,
sexo,nivel académico,procedencia,etc.,abase de cuestionariosmáslargosyextensos.
Y el llamado“MisteryShopping”,enla que un individuose hace pasar por un compradoro
uncomensal más,paraanalizarunproducto,y deberárellenarunformularioconpreguntas
cuantitativasque tienenporobjetocomprobarlacalidadde productoysi ésteestásiguiente
lasnormas establecidas,de acuerdoconlosobjetivosde laempresa.4
Ventajase inconveniencesdel método cuantitativo
o Propensióna"servirse de"lossujetosdel estudio.
o Se limitaa responder.
o Son débiles en términos de validez interna -casi nunca sabemos si miden lo que quieren
medir-, pero son fuertes en validez externa, lo que encuentran es generalizable a la
población.
o Preguntana loscualitativos:¿Songeneralizablestushallazgos?5
3. Conclusiones
La investigación cuantitativa es indispensable cuando que quiere hallar datos de un tamaño de
muestragrande,tantoasíque eslaúnicaformade realizarunainvestigaciónde mercadosi sequiere
sabersobre hábitosde consumo,o resolverunproblemaencuestiónabase de datos.
En la épocamodernaen la que vivimosesuna de las investigacionesmásutilizadasporsufacilidad
de uso yporque llegafácilmente al encuestadoatravésde redessociales,unsimpleclickbastapara
que la persona acepte realizar la encuesta; pero claro, esto tiene sus desventajas por qué no hay
manerade sabersi la informaciónesverídica;soloquedaconfiarenel criteriode laspersonas.
