El enfoque Sistémico dedicado a la investigación de mercados

1. Diana Aguilar Alvarez
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo:09
“LIBEREMOS BOLIVIA”
EL ENFOQUE SISTÉMICO
El tiempo no es en absoluto precioso,porqueesuna ilusión.Lo que usted percibe como precioso no es el
tiempo sino el único punto que está fuera del tiempo: el ahora. Este es ciertamente precioso.
EckhartTolle
1. Introducción
El Enfoque Sistémicoaparece enlasegundamitaddel sigloXX produciendounsaltode nivel lógico
en el pensamientohumano, a través del descubrimientode otra manera de mirar la realidad y de
comprenderal serhumanocomo sistema,ydentrode unsistema.
Para entender la visión sistémica hay que olvidarse de lo que ya se sabe y abandonar la manera
automatizada de pensar. Mirar desde otro sitio supone cambiarse de lugar, suspender las viejas
acomodacionesde lamente,olvidarlalecturalinealcausa-efectoymuchosde loscondicionamientos
del lenguaje.1
2. Desarrollo
Historia
El enfoque sistémico surge de la síntesis de diferentes campos de investigación:
 La teoría General de Sistemas de Ludwig von Bertelanffy, 1962-1968
 Los estudios del equipo de Palo Alto (california) liderado por Gregory Bateson, 1949
 La teoría de Juegos de Von Neumann y Morgenstern, 1944
 La teoría de la información de Shannon y Weaver, 1949
 La teoría de los Tipos Lógicos de Whitehead y Russell, 1910
 La Cibernética de Nobert Wiener, 1948 y Heinz von Foerster
 La teoría de la comunicación humana de Paul Watzlawick, 1974
 Los estudios en Terapia sistémica constructivista
Características
 Su unidad de análisis es el sistema, no solo el individuo
 Modifica en ángulo de observación de la realidad
 Pasa de la óptica lineal al modelo circular
 Pasa del mecanicismo a lo holístico.2

2. Diana Aguilar Alvarez
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo:09
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Propiedades del enfoque sistémico
En el sentidoestrictode la palabra,el sistemaesun conjuntode elementosrelacionadosentre sí,
que constituyen una determinada formación integral, no implícita en los componentes que la
forman.
Todo sistemaconvencionalmente determinadose compone de múltiplessubsistemasyestosa su
vezde otros,tantoscomosunaturalezalopermita,loscuales,endeterminadascondiciones pueden
serconsideradoscomosistemas;porlotanto,lostérminosde sistemasysubsistemassonrelativos
y se usan de acuerdocon las situaciones.
Desde el punto de vista filosófico, el enfoque sistémicose apoyaen la categoría de lo general ylo
particular, es decir, del todo y sus partes y se sustenta en el concepto de la unidad material del
mundo.En general,todosistematiene cuatropropiedadesfundamentalesque locaracterizan:los
componentes,la estructura, las funciones y la integración. Estas propiedadesdeben tenerse en
cuentacuando se aplicael enfoque sistémico.
 Componentes
Los componentesson todos los elementos que constituyenel sistema. Por ejemplo: en el
procesodocente-educativo,loscomponentes"nopersonales"sonelobjetivo,el contenido,
el método,el medio,laformayla evaluaciónde laenseñanza.
 Estructura
La estructura comprende las relaciones que se establecen entre los elementos del sistema. Está
basada enun algoritmode selección,esdecir,enunordenamientológicode loselementos.
 Funciones
Las funcionessonlasaccionesque puede desempeñarel sistema,tantode subordinaciónvertical,
como de coordinaciónhorizontal.
 Integración
La integracióncorresponde alosmecanismosque aseguranla estabilidaddel sistemay se apoyan
en la cibernéticayla dirección.Esto se confirmamediante loscontrolesevaluativosque permiten
la retroalimentación. Para asegurar que se ha realizado una estructura sistémica debe
comprobarse:
 Si la eliminaciónde unelementodescomponeel sistema.
 Si el conjuntorefuerzalafunciónde loselementosaislados.
 Si el rendimientoesrealmentesuperior.3

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Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
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La sistematización en el proceso de estudio
La sistematizaciónesunaactividadmentalque se efectúaenel procesode estudio,consistenteen
reunir en grupos los objetos y fenómenos según determinados rasgos o principios y ordenar las
materias según determinados sistemas, en los que al guardar cada una de sus partes ciertas
relacionesconlasdemás,formanunconjuntoarmónico. Lasistematizaciónse efectúaenestrecha
relación con el proceso de generalización y se puede desarrollar de forma independiente o
paralelamente al proceso de clasificación. Tener conocimientos sistemáticos de un problema
significaposeerunasíntesisde conjuntode todassuspartesyde losnexosque existenentreellos,
como consecuencia, los conocimientos se recuerdan bien, se conservan de manera estable y se
reconstruyencuandohayaque resolvernuevosproblemas.
Para que laactividadmentalde lasistematizaciónse desarrolleconeficaciaydé buenosresultados,
esnecesarioatenerse atresreglasfundamentales:
1) Determinarlosaspectosoprincipiossegúnloscualeshade efectuarselasistematización.
2) Sistematizartodoslosobjetosaislados.
3) Basarse en unsolo rasgo o principiodeterminado.4
El enfoque sistémico en el proceso docente-educativo
La tarea fundamental de la didáctica consiste en organizar el proceso docente-educativo sobre
bases científicas y con un carácter sistémico, que se establece con un criteriológico y pedagógico
para lograr la máxima efectividad en la asimilación de los conocimientos, el desarrollo de
habilidadesylaformaciónde conviccionesporparte de losalumnos,conlafinalidaddecapacitarlos
para que puedancumplirexitosamente susfuncionessociales,prepararlosparalavidayel trabajo.
De este modo,el sistemade educaciónresponde al encargosocial de formarciudadanosútiles,en
correspondencia con los valores que predominan en la sociedad, el perfil del egresado y las
competenciasque este debelograr.
La organización del proceso docente-educativo se apoya en las leyes didácticas que expresan las
relaciones de este proceso con el contexto social y las interacciones entre sus componentes:
objetivo, contenido, método, medio, forma y evaluación. Entre estos componentes se destaca el
objetivode enseñanza,que constituye lacategoríadidácticarectora,puesreflejael caráctersocial
del procesoy lo orientade acuerdocon losinteresesde lasociedad,aloscualesse subordinanlos
otros componentes que concretan esta aspiración. La integración de todos estos componentes
conforman un sistema del proceso docente-educativo, constituido por varios subsistemas que
representandistintosnivelesounidadesorganizativas:carrera, disciplina,asignatura,temaytareas
docentes.Porlotanto,encadauno de estossubsistemasounidadesorganizativasestánpresentes
todosloscomponentesque locaracterizan.

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La organizacióndel procesodocente-educativoconunenfoque sistémicose realizaconuncriterio
lógico y pedagógico. El criteriológico significa que el contenido de cualquier rama del saber tiene
una lógica interna propia y el criterio pedagógico indica que la lógica de cualquier rama del saber
se adecua a la lógica del aprendizaje, en la que hay que distinguir la lógica de la asignatura y la
correspondiente al propioprocesodidáctico.
Sistema de conocimientos
El sistemade conocimientosesel cuerpoteóricoonúcleoconceptual del contenidode enseñanza
de cada asignatura, es decir, el conjunto de elementos que permiten caracterizar o explicar
determinados rasgos de los objetos y fenómenos que son motivo de estudio. Está integrado por
conceptos,leyes,teorías,entre otros.El conceptoesunaformadepensamiento,unprocesomental
de carácter teórico y generalizado. Es el elemento más importante del pensamiento lógico;
constituye la piedra angular del conocimiento racional y refleja las propiedades generales y
esenciales,necesariasysuficientesde losobjetosyfenómenosparadistinguirlosde losdemás.
Sistema de habilidades
El sistema de habilidades es el conjunto de acciones psicomotoras o prácticas y mentales o
intelectuales que deben realizar y dominar los estudiantes en respuesta a los objetivos de
enseñanza propuestos. A la vez, cada acción se descompone en una serie de operaciones que
determinan las formas o modos de realizar la acción. También se puede lograr el hábito de
determinadasacciones,cuandoestasse ejecutande formaautomatizada,a causa de la repetición
y el entrenamiento.
Clasificaciónde lashabilidadesenel procesodocente-educativo
 Habilidadesgenerales:lógicasydocentes.
 Habilidades docentes o de autoestudio: son aquellas que abarcan diversas actividades del
proceso docente-educativo en general, las cuales están orientadas a desarrollar el trabajo
independientede losalumnosyse consideranbásicasparaaprenderaestudiar.
 Habilidades lógicas: están basadas en las operaciones mentales o procesos lógicos del
pensamiento, que están íntimamente vinculadas; pero se diferencian por la función que realiza
cada una durante el proceso del pensamiento: analizar, sintetizar, inducir, deducir, abstraer y
generalizar.
 Habilidades específicas o propias de cada asignatura: están orientadas hacia el modo de
actuación profesional específico de cada disciplina o ciencia correspondiente y comprenden los
métodos, procedimientos y técnicas que se utilizan en ella y que deben dominar los estudiantes,
sin olvidar que el egresado que se desea formar en las carreras de Ciencias Médicas es un
especialistageneralbásico.5

5. Diana Aguilar Alvarez
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
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3. Conclusiones
podemos concluir que el enfoque sistémico significa que, el modo de abordar los objetos y
fenómenosnopuede seraislado,sinoque tienenque verse como parte de un todo. No esla suma
de elementos,sinounconjuntode elementosque se encuentraneninteracción,de formaintegral,
que produce nuevas cualidades con características diferentes,cuyo resultado es superior al de los
componentesque loformanyprovocanun saltode calidad.

6. Diana Aguilar Alvarez
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
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4. Referencias
1. https://psicologosenmadrid.eu/enfoque-
sistemico/#:~:text=El%20Enfoque%20Sist%C3%A9mico%20aparece%20en,y%20dentro%20de%2
0un%20sistema.
2. https://sites.google.com/site/tsdanielauvm/historia-del-enfoque-sistemico-1
3. https://www.ecured.cu/Enfoque_sist%C3%A9mico#Componentes
4. https://www.efdeportes.com/efd186/sistematizacion-de-los-
contenidos.htm#:~:text=La%20sistematizaci%C3%B3n%20es%20una%20actividad,con
%20las%20dem%C3%A1s%2C%20forman%20un
5. http://innovateyaprende.blogspot.com/2011/09/el-enfoque-sistemico-en-el-proceso-
de.html#:~:text=EL%20enfoque%20sist%C3%A9mico%20se%20establece,capacitarlos%20para%
20que%20puedan%20cumplir
5. Videos
https://youtu.be/RmdLvfEie04
https://youtu.be/rfGM_W0vUns