Universidad Yacambú Tarea 4 Estudiante: Alexandra Castillo Asignatura: Psicología de la Comunicación. Sección: MB01MOP Prof. Pedro Silva

1. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Yacambú
Vicerrectorado Académico Facultad de Humanidades
Licenciatura en Comunicación Social
Cabudare, Edo. Lara

2. También llamada comunicación institucional o
corporativa es el proceso de envío y recepción
de información entre individuos que se
relacionan entre sí o que forman parte de
algún tipo de organización (una empresa, una
institución, entre otros.), con la finalidad de
mejorar el desempeño, desarrollo y
productividad de la misma para así alcanzar
los objetivos propuestos.
Contempla el establecimiento de las
dinámicas de
cooperación, coordinación y avance
conjunto hacia los objetivos, es decir,
sirve en gran medida para la gestión de
la organización y la integración de sus
distintos elementos, teniendo así un
impacto en la productividad y la
calidad.

3. • Existen diversas formas de clasificar la
comunicación organizacional, en base a criterios
diferentes, como son
Tipos de
comunicación
organizacional
•Se entiende como comunicación interna a la comunicación
entre las instancias que conforman la organización
(departamentos, coordinaciones, entre otros) y la externa
la que media entre la organización y el mundo exterior
(clientes, anunciantes, entre otros).
Comunicación
interna y externa.
•La comunicación formal es la que deja constancia escrita
de lo dicho e involucra los recursos oficiales de la
organización (memorandos, notificaciones oficiales, entre
otros), mientras que la informal es aquella que se da
oralmente, a través de llamadas o cualquier otro acto
comunicativo efímero y personal entre los individuos que
hacen vida en la organización.
Comunicación
formal e informal.
• Esta clasificación tiene que ver con la jerarquía dentro de
la organización. La ascendente y la descendente tienen
lugar entre jefes y subordinados, subiendo cuando va de
estos últimos a los primeros, y viceversa. En cambio, la
horizontal es aquella que se da entre individuos del
mismo eslabón jerárquico, es decir, entre pares.
Comunicación
ascendente,
descendente y
horizontal.

4. BARRERAS
Falta de o pobreza de
planificación: Para que una
comunicación organizacional
sea adecuada y cumpla con
sus objetivos debe surgir como
consecuencia de una
planeación, tanto de análisis y
formulación del mensaje a
transmitir como su origen y
objetividad.
Deficiencias en la selección o formación
del personal: La organización debe
contar con personal calificado laboral
y comunicacionalmente, y en caso de
presentar desconocimiento la empresa
debe encargarse de instruirlos.
Pérdida de información por
retención limitada: Esto ocurre a
menudo en las organizaciones en
las que la información debe viajar
de un departamento a otro y a
otro hasta alcanzar luego su
destino, perdiendo precisión y
detalles necesarios en el camino.
Barreras internacionales:
Diferencias significativas en
lo idiomático,
la metodología de trabajo,
la concepción cultural del
trabajo y otros factores que
puedan entorpecer la
recepción de la información
y requieren de un mínimo de
adaptación del mensaje.
Exceso de información:
Cuando el flujo de
información es demasiado
grande muchas veces su
comprensión se puede
limitar

5. • Para lograr cualquier meta u objetivo es necesario el trabajo en
equipo, puesto que cada trabajador realiza una función importante
dentro de la organización todos deben estar informados de todo lo
que esta ocurriendo en la misma y estar comunicados entre sí, tanto
entre los miembros de la empresa en sus diferentes niveles, como
entre dicha empresa y los clientes para conocer sus necesidades y
opiniones. Una comunicación eficaz será una herramienta que le
permitirá a los empleados realizar correctamente sus labores y
notificarle a los superiores de cualquier inconveniente o duda, para
así evitar cualquier tipo de entorpecimiento o retraso en el
cumplimiento de estas, además de crear un clima laboral
favorable, y a su vez mejorar la productividad, eficacia,
desempeño, progreso y crecimiento del negocio.

6. • Raffino, M. (2020) .Comunicación Organizacional. Disponible
en: https://concepto.de/comunicacion-organizacional/
[Consulta: Abril, 2020]
• King, K. (2012,). Comunicación organizacional: tipos, flujos,
barreras y auditoría. Disponible en:
https://www.gestiopolis.com/comunicacion-organizacional-
tipos-flujos-barreras-y-auditoria/ [Consulta: Abril, 2020]