Este documento presenta las etapas clave de un proceso de investigación: 1) Observar un hecho extraño que motiva la investigación, 2) Formular preguntas sobre las causas subyacentes para definir el problema, 3) Llevar a cabo la investigación de manera personal para obtener una respuesta, 4) Presentar los resultados obtenidos a pesar de los recursos y tiempo limitados, y 5) Comunicar los hallazgos a la comunidad.