Clima Organizacional y conducta laboral.

1. Universidad Fermín Toro
Escuela De Administración
Sistema De Aprendizajes Interactivos A Distancia
CLIMA
ORGANIZACIONAL.
Andrea J. Mendoza M.
C.I 19.105.958
Marzo, 2012

2. Clima Organizacional
Definiciones
Es el nombre dado al ambiente Determina la forma en que un
generado por las emociones de los individuo percibe su trabajo, su
miembros de un grupo u desempeño, productividad y
organización, el cual está relacionado satisfacción.
con la motivación de los empleados. Aspectos
Características
Y condiciones
Según Silva (1996)
Autonomía individual:
Responsabilidad, independencia y poder de Externo al individuo.
decisión de que goza el sujeto en su organización.
Le rodea pero es diferente a las percepciones del
Grado de estructura del puesto: Apunta a la forma sujeto
en que se establecen y trasmiten los objetivos y
métodos de trabajo al personal.
Existe en la organización.
Recompensa: Referido a los aspectos económicos y a
las posibilidades de promoción. Se puede registrar a través de procedimientos
varios
Consideración, agradecimiento y apoyo: Relativo a
Es distinto a la cultura organizacional.
las formas en que el empleado recibe estímulos de
sus superiores

3. Técnicas y procedimientos para medir el
Clima Organizacional
El método mas habitual para evaluar el clima organizacional involucra el uso de
encuestas a los empleados, otros pueden ser entrevistas personales, o bien por medios
electrónicos. Diseñar y llevar a cabo las encuestas del clima organizacional puede llegar
a ser un tema algo complejo, pues requiere poseer ciertos conocimientos del Clima
Organizacional, psicología, estadística y metodología de encuestas, entre los mas
importantes.
Es importante mantener en anonimato en cuando se realiza una encuesta de
clima organizacional. Existen tres tipos de preguntas frecuentes en los formatos de
encuestas o cuestionarios, entre estas están:
 Demográficas o de segmentación: Información sobre el encuestado
 De clima organizacional: Evalúa los factores determinantes de la motivación.
 Preguntas abiertas: Conocimiento cualitativo del clima organizacional.

4. Aspectos condicionales del Clima
Organizacional
Ambiente físico.
Entre los aspectos condicionales Variables Estructurales
que pueden afectar el clima
organizacional están los Comunicación.
siguientes:
Liderazgo y motivación.
Identidad.

5. El contexto físico de la tarea debe
tomar en cuenta el ruido, la
temperatura, la iluminación, la Hace referencia a las políticas o
limpieza y pureza del aire en el reglas o normas que maneje la
ambiente. La empresa debe organización, y de la dirección por
manifestar una mayor consciencia la que esta esta regida. Esto
social frente a la salud y seguridad afectara relevantemente el clima
de los trabajadores, además organizacional de la empresa.
proporcionarles una determinada
comodidad.

6. El sentimiento de
pertenencia a la compañía y
de que es un miembro
valioso de un equipo de
El estilo de mando del trabajo; la importancia que
líder es el que genera se atribuye a ese espíritu.
cierta atmósfera en la En general, la sensación de
organización. Lo compartir los objetivos
característico del líder es personales con los de la
estimular, a los otros a organización
que le sigan, su función
específica es poner en
movimiento, incitar a la
acción.
La comunicación en el
clima organizacional
establece una
correlación entre la
confianza y la
cooperación para
caracterizar los niveles
de comunicación.

7. Comportamiento Organizacional
El comportamiento
organizacional es la
materia que busca
establecer en que forma
afectan los individuos, los
grupos y el ambiente en el
comportamiento de las
personas dentro de las
organizaciones, siempre
buscando con ello la
eficacia en las actividades
de la empresa.

8. Conducta Laboral
La conducta laboral es todo lo
que vivimos en el tiempo de
trabajo. Cuando hablamos de
conducta laboral tenemos que
tomar en cuenta los factores
externos que pudiesen
modificar la misma, como el
contexto organizativo y las
personas

9. Procesos Asociativos y Disociativos.
Proceso Asociativo:
Todos los procesos, tanto asociativos como disociativos, comienzan por contactos. Ahora bien, el hecho de
que exista un contacto no significa necesariamente que vaya a producirse un proceso
asociativo. Para que pueda iniciarse dicho proceso, es necesario que se supere el sentimiento de extrañeza
o de hostilidad frente al otro sujeto, en quien se ve un extraño, en caso de establecer contacto con el
otro.
Existen fuerzas que impulsan y favorecen la iniciación de un proceso asociativo entre las
cuales se encuentran las siguientes:
 A) Solidaridad emocional, la cual consiste en compartir la misma emoción con otra u otras personas.
 B) Participación emocional, el hecho de que una persona, habiéndose percatado del sentimiento de
otra, participa simpáticamente en ese sentimiento.
 C) Atracción emocional, es decir, sentir admiración, atracción hacia otra persona.
Proceso Disóciatelo:
Se llaman procesos disociativos a los que impiden los procesos asociativos, o a los que
originan procesos de oposición, antagonismo, conflicto, lucha