Mercadotecnia i, angel ortiz 0298

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
1. DATOS INFORMATIVOS
ESCUELA:
CARRERA:
Asignatura / Módulo:
Plan de estudios:
Prerrequisitos:
Correquisitos:
Períodos Académico:
Administración de Empresas
Ingeniería Comercial
Mercadotecnia 1(Fundamentos)
Ninguno
Código:
Nivel: Quinto
Administración Estratégica
Ninguno
FEBRERO-JUNIO 2015 No. Créditos:
2IC057
"A"
4
DOCENTE:
Nombre:
Ángel Rogelio Ortiz del
Pino
Grado académico u título profesional:
Licenciado en Ciencias Administrativas, Doctor en Ciencias
Administrativas. Magister en Docencia y Currículo para la Educación
Superior. Magister en Administración de Empresas.
Indicación de horario de atención al estudiante:
Lunes de OShOO a lOhOO
Martes de 08HOO a lOhOO
Miércoles de 8hOO a lOhOO
Teléfono: 0995656463 - 2845352 Sala deprofesores #2 Cubículo # 58
2. DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Dar a conocer al estudiante el amplio mundo de los negocios en el que sedesarrolla la Mercadolecnia, dentro
de un ambiente de cambio constante.
Los temas centrales de la materiason
• Ambiente y proceso de la mercadotecnia
• Análisis deoportunidades en la mercadotecnia
• Selección demercados meta
• Mezcla de mercadotecnia
• Administración de actividades de mercadotecnia
• Mercadotecnia amplia

3. OBJETIVO GENERAL:
Involucrar al alumno en el conocimiento y aplicación de la mercadotecnia,
desarrollan ^o sus habilidades de análisis y síntesis para que pueda determinar la
mu/el, íntima de las variables: producto, precio, plaza y promoción, fundamentada
en las herramientas modernas de marketing
k RESU1 TADOS DEL APRENDIZAJE
Al finalizar el curso el estudiante estará en
capacidad de:
F -mular planes estratégicos de marketing
filádamentadas en investigaciones de
n(4rcado, cualitativas y cuantitativas, en
lot diferentes modelos de negocio.
Nivel de desarrollo de los resultados de
aprendizaje
Bajo / Medio / Alto
Bajo

CONTENIDOS
UNIDADES Y TEMAS
l'NIDAD 1
AMBIENTE Y PROCESO DE LA
MERCADOTECMA
Presentación e Introducción a la
Materia / Temas.
1.1 Necesidades, carencias
1.2 Demandas
TRABAJO AUTÓNOMO DEL / A
ESTUDIANTE
EVIDENCIAS
ctividades
Registro de temas y fuentes
bibliográficas a utilizarse en el
semestre.
Observar el video: Que es el
Marketing
Consultar al menos tres
conceptos de Mercadolecnia
tomando en cuenta la
bibliografía básica.
Leer el tema: Comprensión del
mercado y de las necesidades de
cliente pág. 6 a la 11 del libro
Principios del Marketing de
Philip Kotler 12'Edición
Leer el tema: Orientación de las
empresas hacia el mercado pág.
16 a la 25 del libro Dirección de
marketing de Philip Kotler
TRATEGIAS
'NSEÑANZ'
PRENDIZA
Encuadre introductorio a
la materia: presentación
del syllabus,
Lluvia de ideas
Taller: la mercadotecnia:
baseconceptual.
Lectura comentada
Lluvia de ideas
SULTADO
APRENDIZA
Identificar los temas y
subtemas a desarrollar.
Explicar determinados
conceptos relacionados
con la mercadotecnia
(necesidades, deseos,
expectativas, mercado,
valor, relaciones)
Construir una definición
tomando en cuenta los
elementos principales de
las definiciones
consultadas y de los
apones de cada miembro
del equipo
Analizar las necesidades
del consumidor según
Abraham Maslow.
Determinar las
demandas de los
consumidores en base a
necesidades reales del
entorno
Informe del taller.

< PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
Carnaval
1.3 Producto, valor y satisfacción
l.-l Micro ambientede
la empresa
1 .5 Macro ambiente de
la empresa
IMDADI1
ANÁLISIS DE
OPORTUNIDADES EN
MERCADOTECNIA
2.1 Investigación de Mercados
2.2. SIM
2.3 Mercadosde
consumo: influenciasy
procesos
2
2
3
4
5
2
1
2
1
1
2
0
1
2
1
1
2
0
1
1
1
1
Leer el caso de estudio de una
empresa: Build-a-bear: build-a-
memory (construir una memoria)
del texto de Principios de
marketing de Philip Kotler 121
Edición, páginas 37 a la 39 y
analizar y contestar las preguntas
para el debate contenidas en el
caso.
Leer el caso en video 1:
Marcatextos fluorescentes con
banderitas Post-it de 3M:
ampliación del concepto de!
texto de Marketing de Kerin.
Hartley y Rudelius y dar
contestación a las cinco
premunías que contiene el caso
Leer el capitulo 3: Los mercada
globales y el marketing del libro
Principios del Marketing pag. 76
- 109 de Philip Kotler 12"
Edición
Consultar del texto de Marketing
de Kerin. llartley y Rodelins la
pane 3 Capítulo 8 Investigación
de marketing: De las ideas de los
clientes a las acciones. Pag. 197
a la 220
Revise los conceptos de los
sistemas de información del
markeling de tres diferentes
autores
Leer el capitulo 5 mercado de
consumidores ycomportamiento
de compra del consumidor pág.
160-191 del libro principios del
Marketing de Phüip Kotler I2:|
Edición
2
5
:
5
Exposiciones Crupales
Lluvia de ideas.
Exposiciones Crupales
Lluvia de ideas
Lluvia de ideas
Lecturacomentada
Exposiciones grupalc--
Lluvia de ¡deas
Debate
_^^^_^^^^^^_
Determinar los
necesidades y el grado
de satisfacción de los
clientes
Determinar las ventajas
del micro ambiente
organi/acional
Determinar las des
ventajas del macro
ambiente organi/acional
Comparar la gestión de
relaciones con los
clientes dentro y fuera.
Anali/ar los pasos
necesarios para realizar
una investigación de
mercado.
Identificar los diferentes
sistemas de información.
Identificar los principales
mercados de consumo de
la /ona centro del pais
Organizador gráfico
Hoja de trabajo)
exposiciones
individuales
Hoja de trabajo n de los
elementos que
conforman el SIM
Vlcntetacto de cuáles
son las influencias
en el consumo de
productos suslilutos
/
/
2
t

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADORSEDE AMBATO
2.4 Mercado de negocios
2.5 Casos prácticos
UNIDAD m
SI 1 10 Kil)l 1l-fU. >nx
MI 1 1 Medición deb demanda
3.2 Pronosiico de la demanda
Examenes del primer parcial
REVISIÓN, CORRECCIÓN
EXAMEN PRIMER PARCIAL
3.3 Segmentación de Mercados
3.4 Tipos de Mercado
6
8
•-
y
2
i
2
2
0.50
1:50
2
2
.
0
0
0
1
1
1
1
1,eer el capitulo 6 mercados
organizacionales o de compra
ootporarivo pag. !9Xala221
Revise los conceptos de mercado
de negocio.-, e identifique la
Importancia los mismos en el
mercado actual.
[vonienviada sobre los
elementos conceptuales que
pennitiin (ina efieienle selección
ilcl macado .il cual dirigido el
producto e servicio
Kexivir los elementos
conceptúale-, que permitan
realizar pronósticos de la
•.!a en el mcrxMÜK
cunuKliiiu'
Rei>ar lo* demento:,
.•piuale-í que permitan
reali/.ir piorui-aico-. de la
dem¡i»dii en el mercado
compeliti
Hstudio de los contenidos de la
semana 1 a la 7
Revise la materia que fue sujeta
de evaluación
Estudie el documento sobre
segmentación de mercados que
será entregado en clase
5
5
5
2
2
Casos de estudio
conformando equipos de
trabajo
1
•t'.<j Mi'erc*
Rer los elerneniu>
conceptuales que
permitan ivnli/ai
pronósticos de l,i
demandaen el uieKado
tornpetil: .•
Evaluación del
aprendizaje
Verificación de la
evaluación
Trabajo de grupo y
exposición en plenaria
Contestar todas las
preguntas que contiene el
easo de esludio
¡os i le
JL- 1,1 demanda
-ia
; los métodos para
¡caí la demanda
Demostrar los
conocimientos
adquiridos durante las
primeras ocho semanas.
Verificar las respuestas
de su examen y conocer
su puntuación
Identificar como
segmentar los mercados
de diversos productos
Hoja de trabajo
conteniendo la
resolución del Caso
de KODAK: Como
cambiar la ¡mayen
Hoja (léchenlo
que deiernn11-
diferentes
liinnulíis para
determinar la
demanda
insaiislcchj 1 -
futuras
oportimid.iii.
hjercicio que
inteyre los
pronósticos de
oferta y demanda
de un meiL.nlo
potencial
Hxamen escrito.
incline preguntas de
alternativa. de
elección múltiple, de
emparejamiento, de
complementación.
etc.
Examen calificado y
revisado con cada
estudiante.
Informe del taller
/
/
1
6
1

3.3 Segmentación de Mercados
3.4 Tipos de Mercado
v5 Posicionamiento
3.6 Ventaja competitiva
I'MDADIV
MEZCLA DE MERCADOTECN'IA
1 1 Productos: diseño-.. marca?. V icios: l'V'P
i.2 Precios: líjación de precios.
estrategias y ajustes
4.3 Taller
4.4 Pl,i/a: mavoristas
4.5 Pki/a. detallistas.
logísticas
4.6 Promoción: Fucr/a de ventas
4.7 Promoción: Publicidad.RRPP
9
10
10
11
12
13
14
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
->
T
1
2
1
1
1
1
1
1
I.eer el tema segmentación de
mercados de kerin. Hanle; y
Rodeliuspag. 225 a la 243
U'er el tenia: posicíonamiento
del texto de Principios de
Marketin de Kotler v rtnstron}:
I2:i Edición de las pac 254 a la
264
Leer el cap. X ctes-arrollo de
nuevos productos v estrategias
Jel ciclo de a del produelo
-V-dcl 272 -.•O'' del libro
(inncipios del Markc-líiu: <!i
koiler :
IV.sarrollar loa casos di ki
unidad 10 desarrollo de
cslraurgias para
dirección de Marketínji páii 1 5>
Visitar empresas del
malí délos Andes v
determinar lu línea de
productos, las políticas
de precios
Leer el capitulo 12
Gestión de canales de
distribución v cadena de
suministros pág. 419-
450 de libro principios
Armstrong I2J Edición
Consultar el texlo de Principio-,
de Markcting de Kotler y
Amistrong 12'' Edición pac. 526
a la 565 del mismo texto las
páginas 579 a la 583
2
2
2
s
5
5
5
Videos de segmentación
de mercado
Identificar el
posicionam¡enlode
empresas de lu localidad
L.JUC tienen en lamente
Jel consumidor
pliear el juego de
marcan e identificar su
ventaja competitiva
laller para desarrollar
nuevos productos
laller para (¡jar politu
Je precios
1 xponer en plcnaria L
empresa visiimla
1 luviade ideas
i eetura dirigidav
participación individual
Lluvia de ideas y mapas
conceptual
Identificar las
diferentes maneras de
segmentar el increado
Identificar las
características que se
deben lomar en cuenta
para lograr un buen
posicionamienlo
1 valuar las esiraledas
i|ue deben aplicar
para lograr una venia].;
competitiva
Reconocer los
diferentes pasos para
el desarrollo de
productos o servicios
1 >esarrollar estrategias
para la fijación de
precios
Desarrollar eslraleuia-
para l.i I¡|.KÍÓIIde
precios
Dileieneiitr los
dilerenles canales de
distribución que
permitan una mejor
atención a los clientes
determinar posibles
aplicaciones en los
Analizar la función que
desempeña la fuer/a de
venta v definir las
funciones de la
publicidad
I-jercicio
conteniendo la
forma de
segmentar el
mercado
Documento
conteniendo las
exposiciones de las
empresas mejor
noüteioiíadas en el
mercado
ecuaiiniaiio
Desarrollar los pa.so>
para desarrollar
nuevos producios en
una hoja deirabajo
Anali/aiel caso de
KI-V- Microsoft
l-.posieion de la
v i-ita
(¡ralk'Uilor ijue
deieiinine los
canales de
distribución,sus
ventajas y
iMIIrlHUUI1
Graficadordel
proceso de ventas
Graficadorde
los medios
de promoción.
/
1
1
i
I
1
1

UNIDAD V
ADMINISTRACIÓN DE
ACTIVIDADES DE
MLRCAIxyn-CNIA
5.1 Satisfaccióncon Calidad -
Valor - Servicio
5.2 Venlajacompetitiva: análisis
de competencia
^^•^^^•"
Revisión y corrección«amen
segundo parcial
UNIDAD VI
MERCADOTKCNIA
AMPLIA
6.1 Marketing global e
internacional
6.2 Marketing de
sen icios, personas e ideas
6.3 Markeling social:
responsabilidad > ética
15
16
16
17
2
2
Ü.50
0
2
2
0
0
1:50
2
1
1
1
1
1
Leer la pag del internet
http://www.eumed.net/li
bros/2006c'2 10 Ik.hlm
y determinar los beneficios de l.t
satisfacción al cliente.
1 eer la pay
& HYPERLINK
"http://www.crecenegoci''
lfflnÍL'AMViYliS'^''r-i*'nfifi?fiJi-' if
8r)r¿Wír !ias"^Piint ioali/ar-el-
^rSifllí ásirrf)ctíÍlVactcnc'a'a
Estudio de los contenidos de la
semana 9 alai 5
Revise la malcría que fue sujeta
de evaluación
Leer capitulo 19
Mercado global del libro
de principios de Marketing dd
676 - 705
Revise las propuestas de
autores sobre el
concepto y la
importancia de realizar
el marketing de sen icios
5
i
2
5
Reali/.ir una
drarmit i/ación de
satisfacción en el
servicio
Lectura dirigida > lluvia
de ideas
Evaluación del
aprendizaje
Verificación de la
evaluación
Lectura dirigida
Lluviadeideas
Debate
Reconocer las
diferentes estrategias
a fin de logar
satisfacción del cliente
Determinar los
elementos de la
ventaja competitiva y
comparativa
.n del
aprendizaje
su puntuación
Identificar el contexto
del marketing global e
internacional
Simular roles
Lograr un compromiso
de servicio o de la
calidad en el servicio a
los consumidores
Determinar un código
de ética empresarial
incluyendo la temática
de responsabilidad
social
publicidad a
Ensayo sobre el
costo beneficio de
la satisfaccióndel
cliente
Resumen que
determine los
beneficios de
crear ventajas
competitivas para
los clit'ntrs
Examen escrito,
incluye preguntas de
emparejamiento, de
complementación.
Examen calificado y
revisado
individualmente con
el estudiante.
Ensayo sobre las
bondades y
características del
marketing global
1 nsa entre las
bondades y
características del
markt'ling de
scrv icios
Desarrolle un
código deélica
para su empresa
'
6

"""""•
REVISIÓN EXÁMENES
FINALES
18
18
2
2
0
0
Estudiar los contenidos
desarrollados durante las 17
semanas
Revise la materia que fue sujeta
de evaluación
•
3
Evaluación del
aprendizaje
Verificación de la
evaluación
Demostrar los
conocimientos
adquiridos de la semana
. . n
su puntuación
Examen escrito,
incluye preguntas de
alternativa, elección
emparejamiento, de
complementaeión,
etc.
Calificación de los
exámenes y revisión
con los estudiantes.
Promedios y entrega
de notas.
20

^s> PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
6. METODOLOGÍA Y RECURSOS
a. METODOLOGÍA
El nuevo modelo educativo de PUCE está centrado en la formación integral de la persona y fundamentado en los
principios del humanismo cristiano y la pedagogía ignaciana. Los ejes esenciales que a continuación se
esquematizan y mencionan son ejes que integran un proceso interdependiente de enseñanza y aprendizaje orientado
a la vinculación con de la propuesta académica con la realidad de la sociedad ecuatoriana. Se proyecta hacia la
interdisciplinariedad en el marco del pensamiento complejo y está estructurado por un diseño curricular flexible
basado en competencias y resultados de aprendizaje. Los ejes esenciales de este modelo educativo son:
1. El paradigma Pedagógico Ignaciano basado en logros y competencias de aprendizaje.
2. El aprendizaje significativo centrado en el estudiante.
3. El aprendizaje a lo largo de la vida.
4. La utilización de Nuevas Tecnologías.
b. RECURSOS
Computador portátil / proyector de video / herramientas de audio y video / pizarrón y tiza liquida /
papelógrafos / material de lectura.
7. EVALUACIÓN
TIPO DE EVALUACIÓN
kr I ' A K C I A I
2do PARCIAL
FINAL
CRONOGRAMA
SEMANA 9: del 06 al 10 de abril 2015
SEMANA 16: del 25 al 29 de mayo 2015
SEMANA 18: del 8 al 12 de junio 2015
CALIFICACIÓN
15
15
20
8. RUBRICAS DE EVALUACIÓN DE EVIDENCIAS
UNIDADES Y TEMAS RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
EVIDENCIA CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
UNIDAD I
AMBIENTE Y
PROCESO DE LA
MERCADOTECNIA
Presentación e Introducción
a la Materia/Temas.
I.I Necesidades, carencias
1.2 Demandas
Identificar los temas y
subtemas a desarrollar.
Explicar determinados
conceptos relacionados con
la mercadotecnia
(necesidades, deseos,
expectativas, mercado,
valor, relaciones)
Construir una definición
tomando en cuenta los
elementos principales de las
definiciones consultadas y
de los aportes de cada
miembro del equipo
Analizar las necesidades del
consumidor según
Abraham Maslovv.
Determinar las demandas
de los consumidores en base
Identificar los temas que se
desarrollaran en el semestre.
Informe del taller.
Identificara los temas que se
desarrollaran en el semestre
a) Analizará cada uno de los
conceptos consultados, el análisis
debe ser en función de los elementos
comunes encontrados. (0.5).
b) Determinará un concepto en base
a todos los elementos expuestos en
las definiciones. (0.5)
Total I

PONT FICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
Carnaval
1.3 Producto, valor j|
satisfacción
1.4 Micro amhien
empresa
1.5 Maero ambien
empresa
UNIDAD 11
ANÁLISIS Di
OPOR'll inl)
MERCA DOTECí
2. 1 Investigación c
mercado*.
2.2. SIM
2.3 Mercados de coi
influencias s
2.4 Mercado de neg
2.5 Casos prácticos
UNIDAD 111
si-.i.i-cnoN DI:
MI ,IU'AIX)SMIiT
3.1 Medición de la i
.V2 Pronóstico de la
demanda
Examenes del prii
•n
J , ,
déla
¡EN
o
OS
nanda
•
a necesidades reales del
entorno
Determinar las necesidades
; el grado
de satisfacción de los
clientes
Determinar !¡IN ventaja:-, del
micro ambiente
organi/aeioiial Determinar
las desventajas del maero
ambiente ormini/aeional
Comparar la gestión de
h i luom •- con lo? i h< nles
dentro > fuera.
Analizar los pasos
necesario^ para rcali/ur una
mwiigación de mercado.
Identificar los diférenles
sistemas de información.
Identificar los principales
mercados de consumo de la
/ona centro del país
Contestar todas las
preguntas que contiene el
caso de estudio
l'.l estudiarle desarrolla
ejercicios de cálculo de la
demanda potencial de los
clientes á los
método para
pronosticar la
demanda del mercado
T.l estudiante desarrolla
ejercicios de cálculo de la
demanda potencial de los
clientes y aplica los
método paia
pronosticar la
demanda del miTc.ulu
Demostrar los
conocimientos adquiridos
durante las primeras ocho
semanas
Organizador gráfico
1 !oja de trabajo con el tema
(actores que influyen en el
Mieroambicnle empresarial
Exposiciones illdix ¡duales
Hoja de Trabajo que
identifique las
oportunidades de empezar
con un negocio de
producción.
(iráflco quedetermine el
problema, las causas y
efectos de los centros
comerciales en Ainhalo
Hoja de frabajo n de los
elementos que
conforman el SIM
Menlefacto de enalta son las
ínllucncias en el consumo
cíe productos sustitutos
1 loja de trabajo conteniendo
la resolución del Caso de
KODAK: Como cambiar la
imagen
I !oja de cálculo que
determine las diferentes
fórmulas para determinar la
demanda insatisfecha y
pronosticar futuras
oportunidades de
demanda
F.jcrcicio que
integre los
pronósticos de
oferta y demanda
de un mercado
potencial
Examen escrito, incluye
preguntas de alternativa, de
elección múltiple. de
emparejamiento, de
complementación
a) Presentación (0.25)
b) Contenido. (0.25)
Total (0.50).
a) Analizarálos (actores internos(0.5)
b) Analizarálos factores externos (0.5)
Total 1
Se revisará:
a) Su presentación (0.50)
b) Su contenido(0.5)
c)Su exposición (1)
Total 2
Elaborará un organizador graneo en el
que se evaluará:
Contenido (O.SO)
Presentación (0.50)
Total 1
Se revisará un esquema que indique los
mercados de negocios (0.5)
Informará sobre el caso de estudio y la
exposición de sus resultados)0.5)
Total 1
Resolverá ejercicios para determinar y
pronosticar la demanda. (1)
Total 1
Resolverá ejercicios para determinar y
pronosticar la demanda. 11 1
Total 1
a) Responder;! a las premunías Je l.i
semanas 1 a la 8
b) Se realizará el examen en dos grupos,
de tal manera que cada grupo tendrá su
propio cuestionario
c) Cada cuestionariotendrá 12 preguntas
valoradas con 0.5 cada pregunta
Total 6. fí

*
REVISIÓN,
CORRECCIÓN
EXAMEN PRIMER
PARCIAL
3.3 Segmentación de
Mercados
3.4 Pipos de Mercado
3.5 Posicionamiento
3.6 Ventaja competitiva
UNIDAD IV
MEZCLA DE
MHRCADOT1-:CNIA
4.1 Productos:disertos.
marco.-, s servicios: C'VP
4.2 Precios: fijación de
precios, estrategias y ajnsics
4.3 Taller
4 4 Pla/a: mavorcias
4.5 l*l;i/a: de-lallislos.
logísticas
4.6 Promoción: ruer/a de
ventas
4.7 Promoción: Publicidad.
RRPP
Verificar las respuestas de
su examen y conocer su
puntuación
Identificar las
ditérenles numerasde
segmentar el mercado
Identificar las
características que se
deben lomar en euenla
para lograr un buen
posieionamienlo
l.v.miar las estrategias
que deben aplicar
para lograr una ventaja
competitiva
Reconocer los
dilerenles pasos para
el desarrollo de
productos o servicios
Desarrollar estrategias
para la lijación de
precios
DesorrolUtr estrategias para
la fijación de precios
Diferenciar los
diferentes canilles de
distribución que
permitan una mejor
atención a los clientes
Revisar la ley y
determinar posibles
aplicaciones en los
negocios
Anali/ar la función que
desempeña la fuer/a de
enla v definir las funciones
de la publicidad de
importación
Verificar las respuestas de
su examen y conocer su
puntuación
Ejercicio donde de
determine la
forma de
segmentar el
mercado
Documento conteniendo IÍLS
exposiciones de las
empresas mejor
posicionadas en el
mercado
ecuatoriano
Desarrollar los pasos para
desarrollar nuevos productos
en una hojade trabajo
Anali/ar el caso de
KFC- Microsoft
sobre sus políticas
de precios
Exposición de la v¡sita
Graflcador que
determine los
canales de
distribución,sus
ventajas y
desventajas
1 irafieador del
proeeMí de enias
íiraficador de
los medios
de promoción.
publicidad >
Qrojiajíanda
Examen revisado y calificado con cada
estudiante
Realizará:
a) Una presentación (0.5)
b) Unaexposición(0.5)
Totxl 1
Identificará cada etapa mediante un
ejemplo en cada una de ellas. (1)
Total 1
Realizará:
a) Una presentación (0.5)
b) Una exposición (0.5)
Total 1
Elaborará por lo menos tres
estrategias para determinar los
precios de un producto. (0.50)
Explicará en que se diferencia cada
una de ellas mediante un ejemplo
(0.50)
Total 1
a) Elaborará una ficha de
observación (0.25)
b) Indicará las estrategias más
usadas para la fijación de precios
(0.25)
c) Expondrá mediante un
organizador gráfico los aspectos más
importantes de la fijación de precios
(0.5)
Total 1
a) Identificará mediante un
organizador gráfico las
características de los mercados
mayoristas (0.5)
b) Identificará mediante un
organizador gráfico las
características de los mercados
minoristas (0.5)
Total I
Realizará:
a) Una presentación con Jos
contenidos investigados (0.5)
b) Una exposición (0.5)
Total 1

í PONT FICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
UNIDAD V
ADMINISTRAí [O*
ACTIVIDAD! ^ DI
MFRCAD01I ' Sí,
5.1 Satisfacción c<
calidad- valor-ser
5.2 Ventaja compt
•inálisis do coni| i-lei_
ssr cl"eu
Revisión y corrección i
segundo parcial
UNIDAD VI
Mi:RCAi>oii;rNi
AMPLIA
6.1 Marketinjí glo
internacional
6.2 Markcting de
servicios, personas >
6.3 Marketing soc
responsabilidad y ci
t^mmm
REVISIÓN ÉXÍÍÍEÍ
FINALES
DE
ció
ti va:
.1
i
lamen
c
deas
'
ís
Reconocer las diferentes
estrategias a fin de logar
satisfacción del cliente.
Determinar los clcmenlos de
la ventaja competitiva y
Comparativa.
I Vmostr.ii los
conocimientos adquiridos.
Verificar las respuestas del
examen y conocer su
puntuación
Identificar el contexto del
marketing global e
internacional
Simular roles
Lograr un compromiso
de servicio y mejoramiento
de la calidad en el servicio a
los consumidores
Determinar un código de
etica empresarial incluyendo
la temática de
responsabilidad social
Demostrar los
conocimientos adquiridos de
la semana 1 a la 17
Verificar las respuestas del
examen y conocer su
puntuación
Hnsavo sobre el costo
bencllcio de la satisfacción
del cliente.
Resumen que determine los
beneficios de crear ventajas
competitivas para los
clientes
preguntas de elección múltiple,
de emparejamiento, de
complementación
Lxamen calificado y
revisado con cada
estudiante.
Ensayo sobre las bondades y
características del marketing
global
Lnsavo entre lasbondades s del rmirkcting
de servicios
Desarrolle un código de
ética para su empresa
preguntas de alternativa,
emparejamiento, de
complementación.
Examen calificado y
revisado con cada
estudiante.
a) Se cuara la calidad cxposnua ( 1 1
h) Presencia, conocimiento del tcm.i >
habilidad para responder preguntas. (1)
Total 1
a) Responderá a las preguntas de la
semanas 9 a la 16.
b) Se realizará el examen en dos grupos,
de tal manera que cada grupo tendrá su
propio cuestionario,
c) Cada cuestionario tendrá 12 preguntas
valoradas con 0.SOcada pregunta
Total 6.0
Se revisará con cada estudiante las
respuestas de su examen y el puntaje
obtenido para su comprobación.
Elaborar un ensayo que contenga;
introducción, objetivos y argumentación
Elaborará un ensayo que contenga:
introducción, objetivos y argumentación
a) Se dividirá al curso en dos grupos
b) Se seleccionará los integrantes para
cada grupo,
c) Se entregará un cuestionario por cada
grupo
d) El cuestionario para su evaluación
contendrá 10 preguntas (2) puntos por
cada pregunta.
Total20
Se revisará con cada estudiante los
resultados obtenidos en el examen
final

9. BIBLIOGRAFÍA
a. BÁSICA
Bibliografía
(basarse en normas APA)
Kotler, P. ( 2008) Principios de markeíing, Madrid:
Pearson Prentice Hall.
Kerin, R., Hartley, S. y Rudelius, W. (2009) Marketing.
(91 ed). México: McGrauHilll.
Staton, W., Etzel, M. y Walker, B. (2007)
Fundamentos de Marketing. (14a ed). México:
McGraw-HÜI Interamericana.
Schewe, C, & Smíth, R. (1982). Mercadotecnia:
conceptos y aplicaciones. México: McGraw-HÍH
Interamericana. Retrieved from
http://www.ebrary.com
¿Disponible
en la
Biblioteca a la
fecha?
Si
Si
Si
Si
No. Ejemplares
(si está
disponible)
1
1
1
Bibliografía
virtual
b. COMPLEMENTARIA
Bibliografía
(basarse en normasAPA)
Pellón, L. (2005). Canales de marketing y distribución
comercial: un enfoque de administración de relaciones.
México; McGraw-HilI Interamericana
Sandhusen, R. (2006). Mercadotecnia. México: Cecsa
Czinkota, M. (200 1). Administración de la
mercadotecnia. México:Thomson
¿Disponible en
la Biblioteca a
la fecha?
Si
Si
Si
No.
Ejemplares (sí
está
disponible)
1
1
1
c. RECOMENDADA
Bibliografía
(basarse en normasAPA)
Hoffman, K., y Bateson, J. (2002) Fundamentos de
marketing de servicio. (2* ed). México: Thomson
Ediciones
Cota, G., y Ramses, A. (2008) Innovación cíe
productos: desarrollo, investigación y estrategias de
mercado. México: Trillas
¿Disponible en
la Biblioteca a
la fecha?
Si
Si
No.
Ejemplares (si
está
disponible)
1
1

í PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
Eyssautier, M. (2
enfoques, sistema
proyectos. Méxic
< (06) Investigación de mercados:
tf, información, procesos y
o:Trillas
Si 1
d. BIBLIOTECAS VIRTUALESY SITIOS WEB RECOMENDADOS
e-ebrary
Biblitechnia
e-libro
Revisado:
Coordinación de Área
Aprobado:
1g. Andrea González
"tSrectonTde E"scl
Popel Consejo de Escuela
l'l f
Fecha:
'OfAMB*-
DIRECCIÓN
ESCUELA OEADMINISTWCIOk
«> £7
Elaborado por
An§,el Rogelio Ortiz del Pino

Mercadotecnia i, angel ortiz 0298

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (17)

Destacado

Destacado (20)

Similar a Mercadotecnia i, angel ortiz 0298

Similar a Mercadotecnia i, angel ortiz 0298 (20)

Último

Último (20)

Mercadotecnia i, angel ortiz 0298