Mercadotecnia I

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADORSEDE AMBATO
1. DATOS INFORMATIVOS
ESCUELA: Administración de Empresas
CARRERA: Ingeniería Comercial
Asignatura / Módulo: Mercadotecnia I (Fundamentos) Código: 2ICO57
Plan de estudios: Ninguno Nivel: Quinto “A”
Prerrequisitos: Administración Estratégica
Correquisitos: Ninguno
Períodos Académico: SEPTIEMBRE 2015 – ENERO 2016 No. Créditos: 4
DOCENTE:
Nombre: Grado académico o título profesional:
Angel Rogelio Ortiz del
Pino
Doctor en Ciencias Administrativas, Magister en Docencia y Currículo
para la Educación Superior. Magister en Administración de Empresas.
Indicación de horario de atención al estudiante:
Lunes de 08h00 a 10h00
Miércoles de 8h00 a 10h00
Jueves de 8h00 a 10h00
Teléfono:
0995656463 – 2845352 Sala de profesores # 2 Cubículo # 58
Extensión 154
2. DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Esta Asignatura pretende generar en el alumno la capacidad de entender las dimensiones comerciales del
marketing y el entendimiento conceptual y práctico de la mezcla de mercadotecnia así como las tendencias
de servicio
Los temas centrales de la materia son:
 Fundamentos y procesos de la mercadotecnia con orientación al mercado
 Análisis de oportunidades:macro y microambiente, SIM investigación de mercados
 Selección de mercados meta: posicionamiento, estrategias de cobertura
 Marketing mix

3. OBJETIVO GENERAL:
Involucrar al alumno en el conocimiento y aplicación de la mercadotecnia,
desarrollando sus habilidades de análisis y síntesis para que pueda determinar la
mezcla óptima de las variables: producto, precio, plaza y promoción, fundamentada
en las herramientas modernas de marketing, al finalizar el curso de Mercadotecnia I el alumno tendrá la
capacidad de diseñarcon solvencia un plan operativo de Marketing para una empresa.
4. RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
Al finalizar el curso el estudiante estará en
capacidad de:
Nivel de desarrollo de los resultados de
aprendizaje
Bajo / Medio / Alto
 Entender el concepto y las dimensiones
del marketing actual. Bajo

CONTENIDOS
UNIDADES Y TEMAS
SEMANA
N° HORAS
TRABAJO AUTÓNOMO DEL / A
ESTUDIANTE
ESTRATEGIAS DE
ENSEÑANZA -
APRENDIZAJE
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
EVIDENCIAS
CLASES
Tutoría
Actividades Descripción
Valoración
Teóricas
Prácticas
Nohoras
UNIDAD I
FUNDAMENTOS Y PROCESOS
DE LA MERCADOTECNIA CON
ORIUENTACIÓN AL
MERCADO
Presentación e Introducción a la
Materia/ Temas.
1.1 Origen y concepto
1.2 Teoría de las necesidades de
Maslow
1 1
2
0
1
1
Registro de temas y fuentes
bibliográficas a utilizarse en el
semestre.
Observar el video: Que es el
Marketing
Consultar al menos tres
conceptos de Mercadotecnia
tomando en cuenta la
bibliografía básica.
Leer el tema: Comprensión del
mercado y de las necesidades de
cliente pág. 6 a la 11 del libro
Principios del Marketing de
Philip Kotler 12ª Edición.
Además dará lectura de las pags.
122 y 123 del texto de Marketing
de Kerin, Hartley y Rodelius 9ª
Edición
Leer el tema: Orientación de las
empresas hacia el mercado pág.
16 a la 25 del libro Dirección de
marketing de Philip Kotler
1
3
Encuadre introductorio a
la materia: presentación
del syllabus,
Lluvia de ideas
Aprendizaje interactivo y
colaborativo
Identificar los temas y
subtemas a desarrollar.
Explicar determinados
conceptos relacionados
con la mercadotecnia
(necesidades, deseos,
expectativas, mercado,
valor, relaciones)
Construir una definición
tomando en cuenta los
elementos principales de
las definiciones
consultadas y de los
aportes de cada miembro
del equipo
Analizar las necesidades
del consumidor según
Abraham Maslow.
Informe del taller.
Evaluación escrita 1

1.3 Evolución del marketing
1.4 El nuevo concepto de cliente
2 2 2 1 Leer el caso de estudio de una
empresa: Build-a-bear: build-a-
memory (construir una memoria)
del texto de Principios de
marketing de Philip Kotler 12ª
Edición, páginas 37 a la 39 y
analizar y contestar las preguntas
para el debate contenidas en el
caso.
Leer el caso en video 1:
Marcatextos fluorescentes con
banderitas Post-it de 3M:
ampliación del concepto del
texto de Marketing de Kerin,
Hartley y Rudelius 9ª Edición y
dar contestación a las cinco
preguntas que contiene el caso
2 Clase magistral
colaborativo
Determinar las
necesidades y el grado
de satisfacción de los
clientes
UNIDAD II
ANÁLISIS DE
OPORTUNIDADES: MACRO Y
MICRO AMBIENTE, SIM,
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS.
2.1 Análisis del ambiente externo
2.2 Análisis de Porter
3 2 2 1 Leer el capítulo 3: El
macroentorno de la empresa del
libro Principios del Marketing
pag. 82 - 109 de Philip Kotler
12ª Edición
5 Aprendizaje interactivo y
colaborativo
Determinar las ventajas y
desventajas del macro
ambiente empresarial
2.3 Comprensión de los sistemas de
información de la mercadotecnia
2.4 Diferencias en los modelos de
negocios en la conceptualización de
la estrategia
INDEPENDENCIA DE
GUAYAQUIL
4 1
2
1 1 Consultar del texto de Principios
de Marketing de Kotler y
Armstrong 12ª Edición el
capítulo 4 Gestión de la
Información de marketing: Pag.
118 a la 136
colaborativo
Definir el SIM y analizar
sus elementos e
identificar las etapas del
proceso de investigación
comercial
.
Prueba semanal
escrita
2

UNIDAD III
SELECCIÓN DE MERCADOS
META: POSICIONAMIENTO,
ESTRATEGIAS DE
COBERTURA
3.1 Segmentación y variables 5 2 2 1 Revisar la bibliografía
recomendada sobre los
elementos conceptuales que
permitan una eficiente selección
del mercado al cual va dirigido el
producto o servicio.
Leer el tema segmentación de
mercado de kerin, Hartley y
Rodelius pag. 225 a la 243
colaborativo
Resolver ejercicios de
aplicación
3.2 Concepto de posicionamiento
3.3 Muestreo y división de la
muestra
6 1
1
1
1
1
1
Leer el tema: posicionamiento
Marketin de Kotler y Armstrong
12ª Edición de las pag. 254 a la
264
Leer el tema: Plan de muestreo
Marketin de Kotler y Armstrong
12ª Edición de las pag. 136 a la
137
3
3
colaborativo
colaborativo
aplicación
Evaluación semanal
de conocimiento
1
3.3 Muestreo y división de la
muestra
7 2 2 1 Leer el texto de Proyectos de
inversión: Formulación y
evaluación de Nassier Sapag 2ª
Edición pág 103 a la 114
colaborativo
aplicación
Prueba escrita 1
UNIDAD IV
MARKETING MIX: PRODUCTO
4.1 Concepto / dimensiones
4.2 Imagen
4.3 Surtido
INDEPENDENCIA DE CUENCA
8 2
2
0 1 Leer el cap. 8 desarrollo de
nuevos productos y estrategias
del ciclo de vida del producto
pág. del 272 - 307 del libro
principios del Marketing de
Kotler y Armstrong
3
colaborativo
Reconocer los
diferentes pasos para
el desarrollo de
productos o servicios
Prueba semanal
escrita
1

EXAMENES DEL PRIMER
PARCIAL
9 2 0 2 Estudio de los contenidos de la
semana 1 a la 8
2 Evaluación del
aprendizaje
Demostrar los
conocimientos
adquiridos durante las
primeras ocho semanas.
Examen escrito, 6
REVISIÓN, CORRECCION
EXAMEN PRIMER PARCIAL
4.4 Manejo
4.5 Calidad / matriz BCG
1 1 1
Revise la materia que fue sujeta
de evaluación
Revise el texto de Dirección de
marketing y ventas tomo II págs.
241 a la 247
3
Verificación de la
evaluación
Trabajo de grupo y
exposición en plenaria
Verificar las respuestas
de su examen y conocer
su puntuación
Elaborar una matriz de
crecimiento participación
en el mercado
Examen calificado y
revisado con cada
estudiante.
Ejercicio
conteniendo la matriz
UNIDAD V
MARKETING MIX: PLAZA
5.1 Push y pull
5.2 Tipos de canales
5.3 Conflicto de canal
5.4 Retail
10 2 2 1 Consultar el texto de Principios
Armstrong 12ª Edición pag. 419
a la 430
colaborativo
Explicar por qué las
empresas utilizan los
canales de distribución y
como se relacionan y
organizan los canales
Prueba escrita 1
UNIDAD VI
MARKETING MIX:
PROMOCIÓN
6.1 Promoción y publicidad
6.2 Atly btl
6.3 Fuerza de ventas
a la 547
colaborativo
Definir las funciones de
la publicidad dentro del
mix de comunicación y
analizar la función que
desempeña la fuerza de
venta y definir las
funciones de la
publicidad.
6.4 Relaciones públicas
6.5 Merchandeising
6.6 Marketing social
a la 551
colaborativo
Defini8r las funciones de
las relaciones públicas
dentro del mis de
comunicación.
Prueba semanal
escrita
1

UNIDAD VII
MARKETING MIX: PRECIO
7.1 Concepto de precio vs valor
7.2 Estrategias de fijación
7.3 Tipos de estrategias de fijación
de presentación de precios
13 2 2 1 Leer el cap. 10 Fijación del
precio de os productos pág. 355ª
la 374 del libro
principios del Marketing de
Kotler y Armstrong 12ª Edición
colaborativo
Analizar la importancia
de la fijación de precios,
la percepción del valor y
los costes de la empresa
y los productos al fijar el
precio
Prueba escrita 2
PERÍODO VACACIONAL DE LOS ESTUDIANTES
UNIDAD VIII
MARKETING MIX: SERVICIOS
8.1 El servicio y el marketing de
experiencia
8.2 Estrategias de servicio
14 2 2 1 Leer capítulo 19
Mercado global del libro
de principios de Marketing del
676 – 705 y revise las propuestas
de autores sobre el concepto y la
importancia de realizar
el marketing de servicios
colaborativo
Identificar el contexto
del marketing global e
internacional
Prueba semanal
escrita
2
UNIDAD IX
PLAN DE MARKETING:
ESTRUCTURA Y
ELABORACIÓN
9.1 Análisis de situación
9.2 Determinación de objetivos
9.3 Elaboración de estrategias
9.4 Plan de acción
15 2 2 1 Revise del texto de Kerin,
Hartley y Rodelius 9ª Edición, la
creación de un plan de marketing
eficaz de las pags 54 a la 67
colaborativo
Describir y elaborar un
plan de marketing o de
negocio
Plan de marketing
conteniendo los
principales
elementos
2
EXAMENES DEL SEGUNDO
PARCIAL
16 2 0 1 Estudio de los contenidos de la
semana 9 a la15
5 Evaluación del
aprendizaje
Evaluación del
aprendizaje
Examen escrito, 6
EVISIÓN Y CORRECCIÓN DEL
EXAMEN DEL SEGUNDO
PARCIAL
9.5 Establecimiento de presupuesto
9.6 Métodos decontrol
Revise la materia que fue sujeta
de evaluación
Verificación de la
evaluación
su puntuación
Examen calificado y
revisado
individualmente con
el estudiante.

Revisión de la materia 17 2 2 1
Revise el contenido de toda la
materia
5
colaborativo
Verificar las confusiones
o dudas a lo largo del
semestre
EXAMEN FINAL 18 2 Estudiar los contenidos
desarrollados durante las 17
semanas
5 Evaluación del
aprendizaje
Demostrar los
conocimientos
adquiridos de la semana
1 a la 17
Examen escrito 20
REVISIÓN EXAMENES
FINALES
2 Revise la materia que fue sujeta
de evaluación
Verificación de la
evaluación
su puntuación
Calificación de los
exámenes y revisión
con los estudiantes.
Promedios y entrega
de notas.

6. METODOLOGÍA Y RECURSOS
a. METODOLOGÍA
La metodología propia de la PUCE y de la PUCESA está centrada en el Paradigma Pedagógico Ignaciano (PPI).
La pedagogía Ignaciana es el camino por el que los docentes acompañan y motivan a los alumnos. Incluye una
perspectiva del mundo, de Dios, de la vida y de la persona humana. Es un proceso consciente dinámico.
Promueve y motiva un crecimiento constante en las personas o grupos de personas.
Se desarrolla en 5 pasos:
• Situar la realidad en un contexto de aprendizaje, personal, familiar institucional y en un contexto de
época, espiritual, cultural, social, económico y político.
• La experiencia, Que va más allá de la comprensión meramente cognitiva.
• La reflexión, descubriendo el sentido de la experiencia, directa o indirecta, propia o ajena,
aprendiendo a comprender, entendery juzgar, a investigar y pensar, a razonar, a argumentar y a discernir.
• La acción, consecuente con los pasos anteriores, expresada en la decisión y en las acciones internas
y externas correspondientes,movilizando y ejercitando la voluntad.
• La evaluación, de las acciones y procesos, enseñando a hacer las cosas correctas, lo mejor posible,
y bien hechas desde el principio
b. RECURSOS
Computador portátil / proyector de video / herramientas de audio y video / pizarrón y tiza liquida /
papelógrafos / material de lectura.
7. EVALUACIÓN
TIPO DE EVALUACIÓN CRONOGRAMA CALIFICACIÓN
1. PRIMER PARCIAL SEMANA 9: del 09 al 16 de noviembre 2015 15
2. SEGUNDO PARCIAL SEMANA 16: del 11 al 15 de enero 2016 15
3. FINAL SEMANA 18: del 25 al 29 de enero 2016 20

8. RÚBRICAS DE EVALUACIÓN DE EVIDENCIAS
UNIDADES Y TEMAS RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
EVIDENCIA CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
UNIDAD I
FUNDAMENTOS Y
PROCESOS DE LA
MERCADOTECNIA
CON ORIUENTACIÓN
AL MERCADO
Presentación e Introducción
a Presentación e
Introducción a la Materia /
Temas.
1.1 Origen y concepto
1.2 Teoría de las
necesidades de Maslow
Identificar los temas y
subtemas a desarrollar.
Explicar determinados
conceptos relacionados con
la mercadotecnia
(necesidades, deseos,
expectativas, mercado,
valor, relaciones)
Construir una definición
tomando en cuenta los
elementos principales de las
definiciones consultadas y
de los aportes de cada
miembro del equipo
Analizar las necesidades del
consumidor según
Abraham Maslow.
Informe de taller
.
Evaluación escrita
Identificara los temas que se
desarrollaran en el semestre
Contestará 5 preguntas del tema
de clase ya dictada, las
respuestas serán precisas y
rápidas (15 minutos cada grupo )
PARA TODAS LAS
EVALUACIONES.
1.- Estudiante que falte o no
llegue puntualmente a la
evaluación escrita tendrá 0
2.- La prueba será escaneada y
deberá subirse a la plataforma en
la fecha señalada por el docente,
en caso de no subir a la
plataforma tendrá 0
Total 1.0 punto
1.3 Evolución del
marketing
1.4 El nuevo conceptode
cliente
Determinar las necesidades
y el grado de satisfacción de
los clientes
Evaluación escrita Contestará 5 preguntas del tema
PARA TODAS LAS
EVALUACIONES.

Total 1.0 punto
UNIDAD II
ANÁLISIS DE
OPORTUNIDADES:
MACRO Y MICRO
AMBIENTE, SIM,
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS.
2.1 Análisis del ambiente
externo
2.2 Análisis de Porter
Determinar las ventajas y
desventajas del macro
ambiente empresarial
Evaluación escrita
PARA TODAS LAS
EVALUACIONES.
Total 1.0 punto
2.3 Comprensión de los
sistemas de información de
la mercadotecnia
2.4 Diferencias en los
modelos de negocios en la
conceptualización de la
estrategia
Definir el SIM y analizar sus
elementos e identificar las
etapas del proceso de
investigación comercial
Prueba semanal escrita Contestará 5 preguntas del tema
PARA TODAS LAS
EVALUACIONES.
Total 2.0 puntos
INDEPENDENCIA DE GUAYAQUIL
UNIDAD III
SELECCIÓN DE
MERCADOS
META:
POSICIONAMIENTO,
ESTRATEGIAS DE
COBERTURA
3.1 Segmentación y
variables
aplicación
Prueba semanal escrita
PARA TODAS LAS
EVALUACIONES.

Total 1.0 punto
3.2 Concepto de
posicionamiento
3.3 Muestreo y división de
la muestra
aplicación
Evaluación semanal de
conocimiento
PARA TODAS LAS
EVALUACIONES.
Total 1.0 punto
3.3 Muestreo y división de
la muestra
aplicación
Prueba escrita Contestará 5 preguntas del tema
PARA TODAS LAS
EVALUACIONES.
Total 1.0 punto
UNIDAD IV
MARKETING MIX:
PRODUCTO

4.1 Concepto / dimensiones
4.2 Imagen
4.3 Surtido
Reconocer los
diferentes pasos para
el desarrollo de
productos o servicios
PARA TODAS LAS
EVALUACIONES.
Total 1.0 punto
INDEPENDENCIA DE CUENCA
EXAMEN DEL PRIMER
PARCIA
Demostrar los
conocimientos adquiridos
durante las primeras ocho
semanas
Examen escrito, incluye
preguntas de alternativa, de
elección múltiple, de
emparejamiento, de
complementación
a) Responderá a las preguntas de la
semanas 1 a la 8
b) Se realizará el examen en dos grupos,
de tal manera que cada grupo tendrá su
propio cuestionario.
c) Cada cuestionario tendrá 12 preguntas
valoradas con 0.5cada pregunta
Total 6.0 puntos
REVISIÓN,
CORRECCION
EXAMEN PRIMER
PARCIAL
4.4 Manejo
4.5 Calidad / matriz BCG
Verificar las respuestas de
su examen y conocer su
puntuación
Elaborar una matriz de
crecimiento participación en
el mercado
Verificar las respuestas de
su examen y conocer su
puntuación
Ejercicio conteniendo la
matriz
Examen revisado y calificado con cada
estudiante.
Exposición
UNIDAD V
MARKETING MIX:
PLAZA
5.1 Push y pull
5.2 Tipos de canales
5.3 Conflicto de canal
5.4 Retail
Explicar por qué las
empresas utilizan los canales
de distribución y como se
relacionan y organizan los
canales
Prueba escrita
PARA TODAS LAS
EVALUACIONES.
Total 1.0 punto

UNIDAD VI
MARKETING MIX:
PROMOCIÓN
6.1 Promoción y publicidad
6.2 Atly btl
6.3 Fuerza de ventas
Definir las funciones de la
publicidad dentro del mix de
comunicación y
analizar la función que
desempeña la fuerza de
venta y definir las funciones
de la publicidad.
Evaluación escrita
PARA TODAS LAS
EVALUACIONES.
Total 1.0 punto
6.4 Relaciones públicas
6.5 Merchandeising
6.6 Marketing social
Defini8r las funciones de las
relaciones públicas dentro
del mis de comunicación.
Prueba semanal escrita Contestará 5 preguntas del tema
PARA TODAS LAS
EVALUACIONES.
Total 1.0 punto
UNIDAD VII
MARKETING MIX:
PRECIO
7.1 Concepto de precio vs
valor
7.2 Estrategias de fijación
7.3 Tipos de estrategias de
fijación de presentación de
precios
Analizar la importancia de
la fijación de precios, la
percepción del valor y los
costes de la empresa y los
productos al fijar el precio
Prueba escrita
PARA TODAS LAS
EVALUACIONES.

Total 2.0 puntos
PERÍODO VACACIONAL DE LOS ESTUDIANTES
UNIDAD VIII
MARKETING MIX:
SERVICIOS
8.1 El servicio y el
marketing de experiencia
8.2 Estrategias de servicio
Identificar el contexto del
marketing global e
internacional
PARA TODAS LAS
EVALUACIONES.
Total 2.0 puntos
UNIDAD IX
PLAN DE MARKETING:
ESTRUCTURA Y
ELABORACIÓN
9.1 Análisis de situación
9.2 Determinación de
objetivos
9.3 Elaboración de
estrategias
9.4 Plan de acción
Describir y elaborar un plan
de marketing o de negocio
Plan de marketing
conteniendo los principales
elementos
Presentación de un plan de
marketing desarrollado en el que se
tomara en cuenta sus principales
elementos contenidos en el mismo.
Total 2.0 puntos
EXAMEN DEL
SEGUNDO PARCIAL
Demostrar los
conocimientos adquiridos.
preguntas de elección múltiple,
de emparejamiento, de
complementación
a) Responderá a las preguntas de la
semanas 9 a la 16.
b) Se realizará el examen en dos grupos,
de tal manera que cada grupo tendrá su
propio cuestionario.
c) Cada cuestionario tendrá 12 preguntas
valoradas con 0.50cada pregunta
Total 6.0
EVISIÓN Y
CORRECCIÓN DEL
EXAMEN DEL
SEGUNDO PARCIAL
9.5 Establecimiento de
presupuesto
9.6 Métodos decontrol
Verificar las respuestas del
examen y conocer su
puntuación
Examen calificado y
revisado con cada
estudiante.
Se revisará con cada estudiante las
respuestas de su examen y el puntaje
obtenido parasucomprobación.

Revisión de la materia Verificar las confusiones o
dudas a lo largo del semestre
EXAMENESFINALES Demostrar los
conocimientos adquiridos de
la semana 1 a la 17
preguntas de alternativa,
elección múltiple, de
emparejamiento, de
complementación.
a) Se dividirá al curso en dos grupos
b) Se seleccionará los integrantes para
cada grupo.
c) Se entregará un cuestionario por cada
grupo
d) El cuestionario para su evaluación
contendrá 10 preguntas (2) puntos por
cada pregunta.
Total 20
REVISIÓN EXAMENES
FINALES
Verificar las respuestas del
examen y conocer su
puntuación
Examen calificado y
revisado con cada
estudiante.
Se revisará con cada estudiante los
resultados obtenidos en el examen
final

9. BIBLIOGRAFIA
a. BÁSICA
Bibliografía
(basarse en normas APA)
¿Disponible en
la Biblioteca a
la fecha?
No. Ejemplares
(si está
disponible)
Kotler, P. ( 2008) Principios de marketing. Madrid:
Pearson Prentice Hall.
Cod. 658.8K874p
Si 1
Kerin, R., Hartley, S. y Rudelius, W. (2009) Marketing.
(9ª ed). México: McGrauHilll.
Cod. 658.8 K 394m
Si 1
Staton, W., Etzel, M. y Walker, B. (2007) Fundamentos
de Marketing. (14ª ed). México: McGraw-Hill
Interamericana.
Cod. 658. 8 S 7921f
Si 1
Schewe, C., & Smith, R. (1982). Mercadotecnia:
conceptos y aplicaciones. México: McGraw-Hill
Interamericana. Retrieved from http://www.ebrary.com
Si Bibliografía
virtual
b. COMPLEMENTARIA
Bibliografía
¿Disponible en la
Biblioteca a la
fecha?
No. Ejemplares
(si está
disponible)
Pelton, L. (2005). Canales de marketing y distribución
comercial: un enfoque de administración de relaciones.
México: McGraw-Hill Interamericana
Cod. 658.84 P3933c
Si
1
Sandhusen,R. (2006). Mercadotecnia.México: Cecsa
Cod. 658.8 S2173m
Si 1
Czinkota, M. (2001). Administración de la
mercadotecnia.México: Thomson
Cod. 658.8 C9989a
Si 1
Maqueda Lafuente, Javier (2012). Marketing para los
nuevostiempos. México: McGraw-Hill.
http://site.ebrary.com/lib/pucesp/reader.action?docID=10
566059&p00=marketing&ppg=290
Si Bibliografía
virtual
c. RECOMENDADA
Bibliografía
¿Disponible en la
Biblioteca a la
fecha?
No. Ejemplares
(si está
disponible)
Hoffman, Douglas. (2011). Marketing de servicios:
conceptos,estrategias y casos.México D.F, México :
Cengage learning .
Cod. 658.8 H6991m
Si 1
Cota, G., y Ramses, A. (2008) Innovación de productos:
desarrollo,investigación y estrategiasde mercado.
Si 1

México: Trillas
Cod 658.8 G158i
Eyssautier, M. (2006) Investigación de mercados:
enfoques, sistemas, información, procesos y proyectos.
México: Trillas
Cod. 658.83 E98i
Si 1
Nueno, José Luis,, Villanueva, Julián, Viscarri, Jesús.
(2004) Hacia un nuevo marketing mix. Ediciones Deusto.
http://site.ebrary.com/lib/pucesp/reader.action?docID=10
064029&p00=marketing&ppg=6
Si Bibliografía
virtual
d. BIBLIOTECAS VIRTUALES Y SITIOS WEB RECOMENDADOS
http://site.ebrary.com/lib/pucesp/home.action
http://www.digitaliapublishing.com/
http://link.live.springer.com/search?facet-content-type=%22Book%22&showAll=false
http://www.bibliotechnia.com/bibliotechnia20/?aaa=1cccbebf507bcc756c40d4ee8bdeac23&opti
on=com_content&view=category&layout=blog&id=1&Itemid=7
Revisado:
f) Fecha:
Elaborado por
Angel Rogelio Ortiz del Pino
Docente
Fecha: 08 – 09 - 2015
Aprobado:
f) Ing. Fredy Ibarra Fecha:
Coordinación de Área
f) Fecha:
Ing. Andrea González
Coordinador Académico
f) Fecha:
Ing. Paulina Pico
Directora de Escuela
f)
Fecha:
Por el Consejo de Escuela

Mercadotecnia I

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