Mercadotecnica, angel ortiz 0338

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
1. DATOS INFORMATIVOS
ESCUELA:
CARRERA:
Asignatura / Módulo:
Plan de estudios:
Prerrequisitos:
Correquisitos:
Períodos Académico:
Administración de Empresas
Contabilidad y Auditoria
Mercadotecnia (Contadores)
Ninguno
Código:
Nivel: Sexto "
Aprobado todo el quintonivel
Ninguno
FEBRERO -JUNIO 2015 No. Créditos:
2CA061
A"
4
DOCENTE:
Nombre:
Ángel Rogelio Ortiz del
Pino
Grado académico o título profesional:
Licenciado en Ciencias Administrativas, Doctor en Ciencias
Administrativas, Magister en Docencia y Cum'culo para la Educación
Superior. Magisler en Administración de Empresas.
Indicación de horario de atención al estudiante:
Lunes de OShOO a lOhOO
Martes de OShOO a lOhOO
Miércoles de 8hOO a lOhOO
Teléfono: ()Wf>M> I6.Í 2845352 Sala de profesores# 2 Cubículo #58
2. DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Dar a conocer al estudiante el amplio mundo de los negocios en el que se desarrolla la Mercadotecnia, dentro
de un ambiente de cambio constante.
Los temas centrales de la materia son
• Ambiente y proceso de la mercadotecnía
• Análisis de oportunidades en la mercadotecnia
• Selección de mercados meta
• Mezcla de mercadotecnia
• Administraciónde actividades de mercadotecnia
• Mercadotecnia amplia

3. OBJETIVO GENERAL:
Involucrar al alumno en el conocimiento y aplicación de la mercadolecnia,
desarrollan ;lo sus habilidades de análisis y síntesis para que pueda determinar la
mezcla 'íptima de las variables: producto, precio, plaza y promoción. fundamentada
en las herrín-lientas modernas de marketing
4. RESLI/fADOS DEL APRENDIZAJE
Al finalizar el curso el estudiante estará en
capacidad de:
Fe'mular planes estratégicos de markeling
fur damentadas en investigaciones de
mercado, cualitativas y cuantitativas, en
los diferentes modelos de negocio
Nivel de desarrollo de los resultados de
aprendizaje
Bajo/Medio/Alto
Alto

CONTENIDOS
UNIDADES Y TEM
UNIDAD I
AMBIENTE Y PROCESO DE LA
MERCADOTECNIA
Presentación e Introducción a la
Materia/Temas.
1.1 Necesidades, carencias
1.2 Demandas
RABAJO AUTÓNOMO DEL/ A
ESTUDIANTE
Actividades
Registro de temas y fuentes
bibliográficas a utilizarseen el
semestre.
Observar el video: Que es el
Marketing
Consultar al menos tres
conceptos de Mercadotecnia
tomando en cuenta la
bibliografía básica.
Leer el tema: Comprensión del
mercado y de las necesidades de
cliente pág. 6 a la 11 del libro
Principios del Marketing de
Philip Koller 12a Edición
Leer el tema: Orientación de las
empresas hacia el mercado pág.
16 a la 25 del libro Dirección de
marketing de Philip Kotler
STRATEGL
ENSEÑAN
APRENDIZ
Encuadre introductorio a
la materia: presentación
del syllabus.
Lluvia de ideas
Taller: la mercadotecnia:
baseconceptual.
Lectura comentada
Lluvia de ideas
ESULTAD
APRENDÍ.
Identificar los temas y
subtemas a desarrollar.
Explicar determinados
conceptos relacionados
con la mercadotecnia
(necesidades. deseos,
expectativas, mercado,
valor, relaciones)
Construir una definición
tomando en cuenta los
elementos principales de
las definiciones
consultadas y de los
aportes de cada miembro
del equipo
Analizar las necesidades
del consumidor según
Abraham Maslow.
Determinar las
demandas de los
consumidores en base a
necesidades reales del
entorno
cripcion
Identificar los temas
que se desarrollaran
en el semestre
Informe del taller.

1.3 Producto, a!ory satisfacción
^K==35Si^H
1.4 Micro ambiente Je
la empresa
1.5 Macro ambiente de
la empresa
I'MDADII
ANÁLISIS DE
OPORTUNIDADES EN
MERCADOTECMA
2.1 Investigación Je Mercados
2,2. S1M
2
3
4
2
2
1
1
2
2
1
I
1
1
I
Leer el caso de estudio de una
empresa: Build-a-bear: build-a-
memer ' "" '— vmnml
del teto de l'rmcipios uc
marketing de Philip Kotler 12J
Edición, páginas 37 a la 39 y
analizar y contestar las preguntas
para el debate contenidas en el
caso.
Leer el caso en video 1:
Marcatextos fluorescentes con
banderitas Post-it de 3M:
ampliación del concepto del
texto de Marketing de Kerin,
Hartley y Rudelius y dar
contestación a las cinco
presuntas que contiene el caso
1 .eer el capitulo .V Los mercados
globales y el markeling del lihro
Principios del Marketing pag. 76
- 109 de Philip Kotler 12*
Edición
Consultar del lexlo Je Marketing
de Kerin. llaitley y Rodelius la
parte 3 Capitulo 8 Investigación
de markeling: De las ideas de los
clientes a las acciones. Pag. 197
ala220
Revise los conceptos de los
sistemas de información del
markeling de tres diferentes
autores
5
5
;
Exposiciones Grupales
Lluvia de ideas.
Exposiciones Grupales
Lluvia de ideas
Lluvia de ideas
Lectura comentada
1 aposiciones guípales
1 luviade ideas
Determinar las
necesidades lgrado
de satis aeción . : -
.
Determinar kis ventajas
del micro ambiente
organizftcional
Determinar las des
ventajas del macro
ambiente org¡tn¡/;teional
t timparur la gestión de
relaciones con los
clientes dentro y Ibera.
Aiuili/íir los pasos
necesarios puta reali/ar
una invcsligaeión de
mercado.
Identificar losdifcrenies
sistemas de información.
Organizador gráfico
m
Hoja de trabajo con
el teína tactores t|ue
inlliiven en el
microambiente
empresarial
Exposiciones
individuales
Hoja de Trabajo i|tie
identifique las
oportunidades de
cmpc/ar con un
negocio de
producción.
Gráfico t,|ue
determine el
problema, las
causas y decios
de los centros
comerciales en
A mbato
Hoja de Trabajo >
resumen de los
elementos que
eonloim.in d Sl
/
/
2

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADORSEDE AMBATO
2.3 Mercados de
consumo: influencias >
procesos
2.4 Mercado de negocios
2.5 Casos prácticos
UNIDAD III
MI l( O0I M! Kl 'A Mus
Mf 1 i '.'
.' ? 1'ronóMiiv, ,k la demanda
Semana Santa
Examenes de, parpar*.
5
6
8
8
9
2
2
2
1
2
2
2
2
2
1
0
0
1
1
1
1
l.eer el capitulo 5 mercado de
consumidores > comportamiento
de compra del consumidor pag.
I(>0-I9I del libro principio- del
Marketing de Philip Koller 12a
Edición
Leer el capitulo fi mercados
organi¿acionales o de compt.i
corporativo paj¡. l('fí j la 221
Kee los L-onceplos Je mcicadn
hiiporianei.i lo-, inisnu^ L¡i ^-i
ulereado acttiiil
l<er l.i Hij •
recomendada sobre lo-
clcnieitlit- i.','iKep' -
|Viüii;.:ii i,i¡, .
de! mercado ;il cual dirigido el
producto o servicio.
liv" -.tr lns
COlln :
rcali/ar pronósticos de l,i
demanda en vi iiifK.ido
competitivo
Reis,ir los ek-meiiH"-
conceptualch qtic peni!ii;in
reafi.'ar pronoslico? de l.i
demanda er. ef tik¡
competitivo
Estudio de los contenidos de la
semana 1a la 7
5
5
>
5
2
Debate
Casos de esiudio
voiilornundí) equipos de
irabajo
-O Je i.lsd-
•lie laüeie-;
ke:s.ir lc>s elementos
••niales que
permitan reali/ar
prtKiosiicos Je la
ik mandil en el mercado
Evaluación del
aprendizaje
Identificar los principales
mercados de consumo de
lu /«na centro del país
Contestar lodiis las
premunías i|in- eoniietie el
caso Je i/Müilio
.
calculo de la ik
Aplicar los métodos rxini
pronosliciir t.i lienianda
Demostrar los
conocimientos
adquiridos durante las
primeras ocho semanas.
Menielacto de cuales
son la.s influencias
en el consumo de
producios sustituios
Hoja de trabajo
conteniendo la
resolución del < .1^0
Je KODAK, (orno
e.miluu l.i ¡macen
•
•
dciermimir |j
tuda
cha >
pionosticaí
futuras
. ,..¡,Me- JL
Jemanda
1 jercieio que
integre
pitinñsiicot de
olería > demanda
• -nercadi)
potencial
Examen escrito,
incluye preguntas de
alternativa, de
elección múltiple, de
emparejamiento, de
complementación.
etc.
/
/
/
1
6

REVISIÓN, CORRECCIÓN
EXAMEN PRIMER PARCIAL
33 Segmentación de Mercados
3.4 lipas de Mercado
í ? Scüiiieniadón de Macados
- 1 ! iposde Macado
:; l'osieioiíaniiciito
: (• Ventaja competitiva
ITNIDADIV
MF.XC1.A DK MERCADOTLCMA
4.1 i'rodiiLlus diseños, niarc.is . t A i'
i ¡'icaos' líjaeion Je precio:..
olfateólas s
4.3 Taller
DUdcItr.b.jo
9
')
10
10
11
12
12
0.50
1:50
1
1
1
i
1
2
0
0
1
1
1
2
1
0
1
1
1
1
1
2
1
0
Revise la materia que fue sujeta
de evaluación
Estudie el documento sobre
segmentación de mercados- que
M.TJ eni regado en clase
1 eer e] icm;i segmentación de
mercados de kerin. Hanles pat. 21:- ;i la 24?
serna: posicionamicnlo
del leMo de l'ririeipios tle
'
P 1 el..." '"•( J la
2M
1 et't el eap X ,Íe-:;i:nt!.' de
iiuen- .' esiralesms
del ciclo de Md<i del prmhielo
: - >ir Jvl lihu.
principios del Markding de
Kotleí ^ AimMrotit:
Desarrollar i»> easo> de la
urtidud lOdesaiicllode
e>lraict;ia!> pura
precios del libro Je ( ¿iso> de
dirección de Markeiui}¡ paji. 1 55
Visitw empresas del
malí de los Andes >
1 dpt.'rmin-ir la linc;. '••
prtKluctos, las políticas
de preciov
2
2
2
i
4
5
Verificación de la
evaluación
Trabajo de grupo y
exposición en plenaria
Vidcus- de -,e;:meiiiaeii''ii
de mercado
Iclenlillc.ir el
posicionamicnUí de
.
que U', ,-iK
del coi^uniiiin!
Aplicar el i¡-
cntaiacoinpetitiii
'laller p.ira Je^.-Tolljir
nuevos protlnetí»
'laller para h¡ai-poln¡i..i-
de precios
Kxponer en plenaria la
empresa visitada
Verificar las respuestas
de su examen v conocer
su puntuación
Identificar como
segmentar los mercados
de diversos productos
ldeiilille.il las
dilerenics maneras de
>ei>menl¿ii el HKn.ulo
ldenlitle.il la^
eai.K . ic se
pOMeioiumienlo
.
Lír;ti una eniaia
Reeon.', .
jiki . . Lirj
el desarrollo de
icios n semcips
!)>->,11 nill.li eslrak.
'ilación de
precios
Desarrollar estrategia*
p.irn la fijación de
precios
Examen calificado y
revisado con cada
estudiante.
Informe del taller
1 jercieio
conteniendo la
lorma de
segmentar el
l)(telímenlo
conteniendo las
eiiipies,|s mejiu
posieumadii-.cn el
ido
riano
'i.ii lo. pasn-
paiadesarrollar
nnens productos en
una lio|a de irahajo
n,ili/.ir el >.a.so ile
Kl i • Microsotí
sohre sus pohtica>
d:' piecios
i;posieión de la
visita
/
1
I
1
1
1

4.4 Pla/a: mauíristas
4.5 Pla/a: del;illMa>.
logísticas
4.6 Promoción: Fuozade ventas
4.7 Promoción: Publicidad. RRI'P
UNIDAD V
ADMINISTRACIÓNDE
ACTIVIDADES DE
MERCADOTKCNtA
5. 1 Satisfacción con Calidad -
Valor -Senicio
5.2 Ventaja competitiva: análisis
de competencia
Kxamcnes del «íiundo panial
Revisión y corrección examen
segundo parcial.
UNIDAD VI
MERCADOTECNIA
AMPLIA
6.1 Markcling global e
internacional
13
t 1
15
16
16
2
•
2
2
0.50
0
2
2
2
ti
1:50
1
1
1
1
1
1
1 or el capitulo 12
lición tío canak"- ilc
distribución > cadena de
suministros pág. 419 -
450 de libro principii»
del MarU'ting de Rolla g 12'' Edición
Consultar el ieto de Principios
de Markelin» de Kollcr >
Arimirong 11' Edición pag. 526
a la 565 del mismo teMo las
paginas 579 a la 583
l.eer !,i pag del inlcrnet
htto:.'Av .eumed.net l¡
hros200(K2IO lk.htm
r los beneficios de la
satisfacción al cliente.
I .cor la pac
hlto:/Ai
os.com pasos-para realizar-cl-
análisis de la competenciau
fin de conocer las formas de
obtener
ciitajacompcliti
Estudio de los contenidos de la
semana 9 alai 5
de evaluación
Leer capitulo 19
Mercado global del lihro
de principios de Markcting del
67(> - 705
5
5
5
2
2
Lluvia de iciois
I ectura dirigida n indiidual
1 luviade ideas i
conceptual
Reali/ar una
draniali/ación de
satisfacción en el
.sero
1 ceñirá dirigida} lluvia
de ideas
Evaluación del
aprendizaje
Verificación de la
evaluación
1 Lviura dirigida
1 luÍa de ¡deas
Diferenciar los
diferentes canalesde
distribución i|ue
permitan una mejor
atención a losclientes
Revisar la lc
dctenninaj posibles
aplicaciones en los
negocios
Anali/ar la función que
desempeña la fuer/a de
enta y definir las
funciones de la
publicidad
Reconocer las
diferentes estrategias
a fin de logar
>atislaccióndel cliente
Determinar los
elementos de la
ventaja competitiva)
comparativa
Evaluación del
aprendizaje
de su examen y conocer
su puntuación
Identificar el contexto
del marketing global e
internacional
Grafiodor que
determine los
canales de
distribución,sus
ventajas)
dess
Ciratlcador del
proceso de eniu.i
(iraticadorde
los mcdio>
de promoción.
publicidad v
propaganda
Hnsu)O sobre el
costo beneficio de
la satisfacción del
cliente
Resumen que
determine los
beneficios de
crear entajas
competitivas para
los clientes
Examen escrito.
elección múltiple, de
emparejamiento, de
complementación.
Examen calificado y
revisado
individualmente con
el estudiante.
Ensayo sobre las
bondades •
características del
marketing global
/
/
/
6

; ' Míu-kcT
servicios, personas e ideas
¡jj Marketmg social:
responsabilidad) ética
EX&^MÍNALES
REVISIÓN EXAMENES
FINALES
:~
18
18
•j
2
2
? ; :.-. . :,. - ;... .!.
autores sobre el
concepio; la
importiineúi de reali/.ar
el rmirkeíing de servicios
Estudiar los contenidos
desarrollados durante las 17
semanas
deevaluación
*
3
3
n .u.,...
Avaluación del
aprendizaje
Verificación de la
evaluación
<í¡Mii»t,irml^
L.oorar un compromiso
de serviciov
niejoramienio de la
CLilidaJ enei servicio a
los consumidores
lícierminar un ctniigo
de ética emprcsurijl
incluyendo la lemálica
de vesponsabilidiid
SOClill
Demostrar los
conocimientos
adquiridos de la semana
1 alai?
de suexamen r
su puntuación
I rK;v.onilrcl;m
OOüdílüusx
caraclerísiicas del
nurketing de
servicios
Desarrolle un
código de ética
paní su emprc.ia
Examen escrito.
alternativa, elección
múltiple, de
emparejamiento, de
complementaron.
etc.
Calificación de los
exámenes y revisión
con los estudiantes.
Promedios y entrega
de notas.
20

6. METODOLOGÍA Y RECURSOS
a. METODOLOGÍA
El nuevo modelo educativo de PUCE está centrado en la formación integral de la persona y fundamentado en los
principios del humanismo cristiano y la pedagogía ignaciana. Los ejes esenciales que a continuación se
esquematizan y mencionan son ejes que integran un proceso interdependiente de enseñanza y aprendizaje orientado
a la vinculación con de la propuesta académica con la realidad de la sociedad ecuatoriana. Se proyecta hacia la
interdisciplinariedad en el marco del pensamiento complejo y está estructurado por un diseño curricular flexible
basado en competencias y resultadosde aprendizaje. Los ejes esencialesde este modelo educativoson:
1. El paradigma Pedagógico Ignaciano basado en logros y competencias de aprendizaje.
2. El aprendizaje significativo centrado en el estudiante.
3. El aprendizaje a lo largo de la vida.
4. La utilización de Nuevas Tecnologías.
b. RECURSOS
Computador portátil / proyector de video / herramientas de audio y video / pizarrón y tiza liquida /
papelógrafbs / material de lectura.
7.EVALUACIÓN
TIPO DE EVALUACIÓN
ler PARCIAL
2do PARCIAL
FINAL
CRONOGRAMA
SEMANA 9: del 06 al 10 de abril 20 1 5
SEMANA 16: del 25 al 29 de mayo 20 1 5
SEMANA 18: del 8 al 12 de junio 2015
CALIFICACIÓN
15
15
20
8. RUBRICAS DE EVALUACIÓN DE EVIDENCIAS
l'MDADES V TEMAS RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
EVIDENCIA CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
UNIDAD I
AMBIENTE Y
PROCESO DE LA
MERCADOTECNIA
Presentación e Introducción
a la Materia/Temas.
I. I Necesidades, carencias
1.2 Demandas
Identificar los temas y
suhtemas a desarrollar.
Hxpliear determinados
conceptos relacionados con
la mercadotecnia
(necesidades, deseos,
expectativas. mercado,
valor,relaciones)
Construir una definición
tomando en cuenta los
elementos principales de las
definiciones consultadas y
de los aportes de cada
miembro del equipo
Analizar las necesidades del
consumidor según
Abraham Maslow.
Determinar las demandas
de los consumidores en base
Identificar los temas que se
desarrollaran en el semestre.
Informe del taller.
Identificara los temas que se
desarrollaran en el semestre
a) Analizará cada uno de los
conceptos consultados, el análisis
debe ser en función de los elementos
comunes encontrados. (0,5).
b) Determinará un concepto en base
a todos los elementos expuestos en
las definiciones. (0.5)
Total 1

PONT i:ICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
1.3 Producto, valor >
satisfacción
1 .4 Micro fim'iicn'i de la
empresa
1.5 Macro ain-'icn . déla
empresa
UNIDAD U
NAUS1S DI
OPORTLNJDM) S LN
Mi-.KCADOTIiO lA
-.1 Investidle i'm i
mereacios
1.2. SIM
2.3 Mercados do con -unto:
influencia.-! y pr *ees ;
2.4 Mercado de negocios
2.5 Casos prácticos
UNIDAD III
SriTÍCUON 1)1-
MI:RCADOSMF;I 1 Meiliuón de Ul ¿míinda
3,2 Pronostico de l,i
demanda
Semana Santa
Br_
a necesidades reales del
entorno
rX'termimir las necesidades
l grado
de salisl acción de los
cliente-1?
Determinar las ventajas del
micro ambiente
oiganÍ7.acional Deíerminar
las desventajas del muero
ambienle or^anizaciona!
Comparar la gestión de
relaciones con los cliemes
dentro .
Analizar ¡os pasos
necesarios para realizai" unít
invesligaeión de increado.
Identificar los diferente-:
sistemas de inlonnaeión.
identificar los principales
mercados de consumo de la
/ona centro del país
Contestar lodas las
preguntas que cerní teñe el
caso de estudio
Hl estudiante desarrolla
ejercicios de cálculo de la
demanda potencia! de loi
clientes y aplicará los
método pura
pronosticar la
demanda del rneruado
hl estudiante desarrolla
ejercicios de cálculo de la
demanda potencial de lo;-
cuentes j aplica los
método para
pronosticar la
demanda del mercado
Demostrar los
conocimientos adquiridos
durante las primeras ocho
semanas
Organizador gráfico
Hoja de trabajo COTÍ el Eema
factores que mvli¡cn en el
Vlicroambienic empresarial
Exposiciones individuales
Hoja de Trabajo que
icienlillquc las
pponiinidad.es de empe/ar
con un negocio de
producción.
("irálleo que determine el
problema, las causas s de los ceñiros
comerciales en Ambato
Hoja de '1 ralwjo n de los
elementos que
conforman el SIV1
MenlefüCto de cuáles son las
inllueneiíw en el eonsumi*
de producios sustitutos
Hoja de trabajo conteniendo
la resolución del Caso de
KODAK: Como cambiar la
imagen
Hoja de cálculo que
deieimíne las diferentes
fórmula.s para Oelorminar la
demanda insatisfecha y
pronosticar futuras
oportunidades de
demanda
F/jcrcicio que
¡níegre los
pronósticos de
oferta % demanda
de un mercado
potencial
Examen escrito, incluye
preguntas de alternativa, de
elección múltiple. de
emparejamiento, de
coinplemcntación
d) Presentación(0.25).
b) Contenido. (0,25)
Total (0.50).
a) Analizará los factores internos (0.5)
b) Analizará los factores externos(0.5)
Total 1
Se revisará:
a) Su presentación. (0.50)
b) Su contenido (0.5)
t)Su exposición (1)
Total 2
Elaborará un organizador gráfico en el
que se evaluará:
Contenido (0.50)
Presentación (0.50)
Total 1
Se revisará un esquema que indique los
mercados de negocios (0.5)
Informará sobre el caso de estudio y la
exposición de sus rebultados(0.5)
Total i
Resolverá ejercicios para determinar y
pronosticar la demanda. (1)
Total I
Resolverá ejercicios para determinar y
pronosticar la demanda (1)
Tutal t
a) Responderá a las preguntas de la
semanas 1 a la 8
b) Se realizará el examen en dos grupos,
de lal manera que cada grupo tendrá su
propio cuestionario
c) Cada cuestionario tendrá 12 preguntas
valoradas con 0.5 cada pregunta

REVISIÓN,
CORRECCIÓN
EXAMEN PRIMER
PARCIAL
3.3 Segmentación de
Mercados
3.4 Tipos de Mercado
v> Posicionamiento
3.6 Ventaja competitiva
UNIDAD IV
MEZCLA DE
MEKCADOTKCNIA
4.1 f'roclLíelos; disenos.
maivas : (.'VP
4.2 Precios: fijación de
precios, estrategias > ajusics
4.3 Taller
Día del trabajo
4.4 l*la/.a: maui islas
4.5 Pla/a: detallóla*.
logísticas
4.6 Promoción: 1 uer/a de
ventas
4.7 Promoción: Publicidad.
RRPP
Verificar las respuestas de
su examen y conocer su
puntuación
IdentificarIa.s
diferentes maneras de
segmentar el mercado
l.k-unlKMi- las
carácter isticas que se
deben lomar en cuctila
para lograr un buen
poiiciomimienlo
Evaluar las estrategias
que deben aplicar
para lograr una a
competitiva
Reconocer los
diferentes pasos para
el desarrollo de
producios o >ers
Desarrollar estrategias
para la fijación de
precios
Desarrollar estrulcgiiis para
la lljaeión de precios
1 )ilerenciar los
dilerenles canales de
distribución que
permitan una mejor
atención a los dientes
Ko is.ir la les r posibles
aplicaciones en los
negocios
Anali/ar la 1unción que
desempeña la fuer/a de
cntii > definir las luncioncs
de la publicidad de
Verificar las respuestas de
su examen y conocer su
puntuación
Ejercicio donde de
determine la
forma de
MCgmcntur el
mercado
Documento conteniendo las
exposiciones de las
empresas mejor
posicionadas en el
increado
ecuatoriano
Desarrollar los pusus para
desarrollar nuevos produelos
en una hoja de trabajo
Anali/ar el caso de
K I C '-Microsoft
sobre sus políticas
de precios
Exposición de la visila
Grafícador que
determine los
calíale* de
distribución. MIS
enlajas v
desventajas
(¡rafieador del
procedo de cni.i-.
Cirallciidor de
los medios
Total 6.0
Examen revisado y calificado con cada
estudiante
Realizará:
a) Una presentación(0.5)
b) Una exposición (0.5)
Total 1
Identificará cada etapa mediante un
ejemplo en cada una de ellas. ( 1)
Total I
Realizará:
a) Una presentación (0.5)
Total 1
Elaborará por lo menos tres
estrategias para determinar los
precios de un producto. (0.50)
Explicará en que se diferencia cada
una de ellas mediante un ejemplo
(0.50)
Total 1
a) Elaborará una ficha de
observación (0.25)
b) Indicará las estrategias mas
usadas para la fijación de precios
(0,25)
c) Expondrá mediante un
organizador gráfico los aspectos más
importantes de la fijación de precios
(0.5)
Total 1
a) Identificará mediante un
organizador gráfico las
características de los mercados
mayoristas (0.5)
b) Identificará mediante un
organizador gráfico las
características de los mercados
minoristas (0.5)
Total 1
Realizará:
a) Una presentación con los
contenidos investigados(0.5)

UNIDAD V
ADMINISTRACIÓN DI,
ACTIVtDADKS DL
MERCADO )L( NiV
5.1 SarislaeciÓQ co
calidad - valor ser1 _'io
x2 Ventaja compt :Ka:
ünálisis de eoni ^eteru i;-i
"
Revisión y corrccuión ;>,amen
begundn parcial
V1NIDAD VI
VÍERCADOÍ K:NI ,
AMPLIA
6.1 Maikeliru »lc- il e
iniernacionul
6.2 MarKetnvi de
-,evv icios, personas ideas
6.3 MurkciitiLi sol il:
lUí-pollsahiliilíK y é ;a
EXÁMENES íUSAI^E
REVISIÓN EXAME"¡ES
FINALES
importación
Reconocer la;- diferente^,
fiílralegitis a luí de logar
salistacción del cliente.
Determinar los elementos de
la veníítja eornpetiiivti y
Comparativa.
Demostrar los
conocimientos adquiridos.
Verificar las respuestas del
examen y conocer su
puntuación
Identificar el contexto del
marketing global e
internacional
Simular roles
Lograr un compromiso
de servicio y mejoramienu)
de hi calidad on i'l servicio a
ios consumidores
Determinar un eóíliüo de
i':1ica empresarial i ríe luyendo
la teñí aisea de
responsabilidad social
Demostrar los
conocimientos adquiridos de
la semana 1 a la 17
Verificar las respuestas del
examen y conocer su
puntuación
de promoción.
publicidad y
propaganda
ÍMisayo sobre el cosió
beneficio d¿ la béttisfíiccióíi
del cliente.
Resumen que (Jciermint: los
benellciíH de crear ventajas
compcülivas p;ira. los
clientes
bxanien escrito, incluye
preguntas de elección múltiple,
de emparejamiento, de
complemenlación
Examen calificado y
revisado con cada
estudiante.
Ensayo sobre las bondades y
características del marketing
global
Lnsayo entre las bondades y
características del markctinír
de servicios
Desarrolle un código Je
ética, para su empresa
Examen escrito, incluye
preguntas de alternativa,
elección múltiple. de
emparejamiento, de
complementación.
Examen calificado y
revisado con cada
estudiante.
Total I
a) Se uviiluará ia caiiddil i-xpstMUv;! f t i
b) l'rcsi-rn-in, conoeimu-iuo del tenia y
hühil¡ii¡-id para re^pundcr progunia^ (1)
Total 1
íi) Responderá a luü preguntas de la
semanas 9 a la 16.
b) Se realizará el examen en dos grupos,
de tal manera que cada grupo tendrá su
propio cuestionario,
c) Cada cuestionario tendrá 12 preguntas
valoradas con 0.50 cada pregunta
Total 6.0
Se rcvisani con cada estudiante las
respuestas de su examen y el puntaje
obtenido para su comprobación.
Iflaborar un ensayo que contenga,
introducción, objetivos y argumentación
Elaborará un ensayo que comengu:
introducción, objetivos y argumentación
a) Se dividiráal curso en dos grupos
b) Se seleccionará los integrantes para
cada grupo,
c) Se entregará un cuestionario por cada
grupo
d) til cuestionario para su evaluación
contendrá 10 preguntas (2) puntos por
cada pregunta.
Total 20
Se revisará con cada estudiante los
resultados obtenidos en el examen
final

9.BIBLIOGRAFÍA
a. BÁSICA
Bibliografía
(basarse en normasAPA)
Kotler, P. ( 2008) Principios de marketing. Madrid:
Pearson Prentice Hall.
K-erin, R., Hartley, S. y Rudelius, W. (2009) Marketing.
(9a ed). México: McGrauHilll.
Staton, W., Etzel, M. y Walker, B. (2007)
Fundamentos de Marketing. ( 14a ed). México:
McGraw-Hill Interamericana.
Schewe, C. & Smith, R. (1982). Mercadotecnia:
conceptos y aplicaciones. México: McGraw-Hill
Interamericana. Retrieved from http://www.ebrary.com
¿Disponible
en la
Biblioteca a la
fecha?
Si
Si
Si
Si
No. Ejemplares
(si está
disponible)
1
1
1
Biblioteca
virtual
b. COMPLEMENTARIA
Bibliografía
(basarse en normas APA)
Pellón, L. (2005). Canales de marketing y distribución
comercial: un enfoque de administración de relaciones.
México: McGraw-Hill Interamericana
Sandhusen, R. (2006). Mercadotecnia. México: Cecsa
Czinkota, M, (2001 ). Administración de la
mercadotecnia, México: Thomson
¿Disponible en
la Biblioteca a
la fecha?
Si
Si
Si
No.
Ejemplares (si
está
disponible)
I
1
1
C. RECOMENDADA
Bibliografía
(basarse en normas APA)
Hoffman, K., y Bateson, J. (2002) Fundamentos de
marketing de servicio. (2" ed). México: Thomson
Ediciones
Cota, G., y Ramses, A. (2008) Innovación de
productos: desarrollo, investigación y estrategias de
mercado. México:Trillas
Eyssautier, M. (2006) Investigación de mercados:
enfoques, sistemas, información, procesos y
¿Disponible en
la Biblioteca a
la fecha?
Si
Si
Si
No.
Ejemplares (si
está
disponible)
1
1
1

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SECRETARIA
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Ángel Rogelio Ortiz del Pino

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