La asertividad se refiere a la habilidad de transmitir y recibir pensamientos, sentimientos y necesidades de manera honesta, oportuna y respetuosa. Ser asertivo trae beneficios como mejorar el ambiente laboral, hacer la comunicación entre jefes y empleados más eficiente, y aumentar la lealtad, valores y calidad en los procesos y resultados de la empresa. Para fomentar la asertividad, se recomienda intercambiar opiniones con el equipo, aplicar comunicación personalizada, escuchar a los demás,

2. La asertividad, se
entiende como la
habilidad para
transmitir y recibir
pensamientos,
sentimientos, deseos,
opiniones y
necesidades de un
modo honesto,
oportuno y respetuoso.

3. Beneficios de la asertividad
o Mejora el ambiente
laboral
o La comunicación entre
jefes y empleados se
torna más eficiente.
o Existe lealtad de los
colaboradores .
o Se respetan los valores
de la empresa.
o Aumenta la calidad de
los procesos y resultados
que busca la empresa..

4. Recomendaciones para aumentar y/o
implementar la asertividad en tu empresa:
oIntercambia opiniones
con tu equipo de
trabajo.
oAplica la
comunicación
persona-persona.
oEscucha a tu equipo
oAcepta
retroalimentación de
tus colaboradores.
oSé claro y objetivo

6. Luego de la lectura completa el siguiente
esquema (Cuaderno de trabajo)

7. La comunicación asertiva

8. https://youtu.be/a-BVuS5wn6M
Seguimos el link y observamos la asertividad en el
entorno empresarial