DESCRIPCIION DE FUNCIONES FUNCIONES DEL CARGO RESPONASBILIDAD

1. Descripción de funciones
1
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

2. Descripción de funciones
CARGO: GERENTE GENERAL
DESCRIPCION DEL CARGO
FUNCIONES DEL CARGO
Función Principal: Dirigir, controlar, organizar y mantener la organización, bajo los lineamientos
establecidos por la Junta Directiva.
Funciones generales:
1. Realizar personalmente la labor en los términos estipulados; observar los preceptos del
reglamento interno de trabajo, acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de manera
particular le imparta la empresa o sus representantes según el orden jerárquico.
2. No comunicar a terceros, salvo autorización expresa, las informaciones que sean de
naturaleza reservada y cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios a la empresa, lo que no
obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de
trabajo ante las autoridades competentes.
3. Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y útiles que
les hayan facilitado y las materias primas sobrantes.
4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compañeros.
5. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estime conducentes a
evitarle daños y perjuicios.
6. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminente que afecten o
amenacen las personas o las cosas de la empresa.
7. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y dirección y dar aviso oportuno de
cualquier cambio que ocurra.
8. Evitar toda conducta que pueda constituir acoso laboral a uno o algunos o todos sus
compañeros de trabajo, sean estos dependientes, contratistas, cooperados o asociados.
Funciones específicas:
 Ejercer la representación legal de la Entidad.
 Realizar las revisiones programadas del sistema de gestión de calidad y facilitar los medios
que garanticen la mejora continua.
 Realizar un adecuado manejo de relaciones públicas con el ánimo de facilitar la gestión
comercial y Bancaria.
 Celebrar los contratos y convenios con entidades públicas o privadas que sean necesarios
para la gestión institucional.
 Aprobar oportunamente los pagos que haga la empresa por todo concepto.
 Mantener estricta confidencialidad de los asuntos relacionados con la empresa y que en
ejercicio de sus funciones sean de su conocimiento.
 Las demás funciones señaladas por la ley y todas aquellas que se requieran para el adecuado
funcionamiento de la empresa.
 Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo y las normas de higiene y
seguridad industrial adoptadas por la empresa.
 Establecer una política de Calidad clara y concreta que reúna todos los elementos que
contribuyan al bienestar físico, mental y social de los trabajadores, el no deterioro del
medio ambiente y el cuidado de los equipos.
 Asignar el presupuesto de inversión necesario para el correcto desarrollo de todas las
actividades que contribuyan al bienestar de los trabajadores y conservación del medio
ambiente.
 Realizar sus labores teniendo el mayor cuidado para que sus actividades no se traduzcan en
actos inseguros para sí mismo o para su compañero.
RESPONSABILIDADES DEL CAGO
Por Equipos Maquinaria y Materiales
 El funcionario es responsable por la adecuada custodia y conservación de los bienes de la
empresa.
 Responder durante la jornada laboral, por el manejo y conservación de los elementos y
equipos de oficina entregados para el cumplimiento de sus funciones.
Por Informes

3. Descripción de funciones
 N.A.
Por formatos y Documentos
 Los Establecidos por El SGC (si aplica)
 Registros del Proceso Gerencial
 Archivo Activo asignado a su dependencia.
Nivel de Autoridad
Reporta a Cargos que le Reportan
Junta Directiva Director de calidad
CONDICIONES DE TRABAJO
Comunicación con el cliente No hay comunicación directa con el cliente externo.
Condiciones de Esfuerzo
Esfuerzo Físico 20 % Desplazamiento
esporádico a las obras.
Esfuerzo Mental 80 % Gestión, Logro de
Objetivos, Planeación.
CARGO: DIRECTOR DE CALIDAD
DESCRIPCION DEL CARGO
FUNCIONES DEL CARGO
Función principal
Apoyar y asistir todos los procesos de la empresa para el adecuado funcionamiento del sistema de
gestión de calidad (SGC), y la aplicabilidad de las normas técnicas para llevar a cabo las respectivas
funciones de la misma.
Funciones generales
1. Realizar personalmente la labor en los terminaos estipulados; observar los preceptos del
reglamento interno de trabajo, acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de manera
particular le imparta la empresa o sus representantes según el orden jerárquico.
2. No comunicar a terceros, salvo autorización expresa, las informaciones que sean de
naturaleza reservada y cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios a la empresa, lo que no
obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de
trabajo ante las autoridades competentes.
3. Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y útiles que
les haya facilitado y las materias primas sobrantes.
4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compañeros.
5. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estime conducentes a
evitarle daños y perjuicios.
6. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminente que afecten o
amenacen las personas o las cosas de la empresa.
7. Observar las medidas preventivas higiénicas prescritas por el médico de la empresa o por
las autoridades del sector y observar con suma diligencia y cuidado las instrucciones y
ordenes preventivas de accidentes o de enfermedades profesionales.
8. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y dirección y dar aviso oportuno de
cualquier cambio que ocurra.
9. Evitar toda conducta que pueda construir acoso laboral a uno o algunos o todos sus
compañeros de trabajo, sean estos dependientes, contratistas, cooperados o asociados.
Funciones especificas
 Ejercer la representación legal de la entidad
 Realizar las revisiones programadas del sistema de gestión de calidad y facilitar los medios
que garanticen la mejora continua.

4. Descripción de funciones
 Realizar un adecuado manejo de relaciones públicas con el ánimo de facilitar la gestión
comercial y bancaria.
 Celebrar los contratos y convenios con entidades públicas o privadas que sean necesarios
para la gestión institucional
 Aprovechar oportunamente los pagos que haga la empresa por todo concepto.
 Mantener estricta confidencialidad de los asuntos relacionados con la empresa y que en
ejercicio de sus funciones sean de su conocimiento.
 Las demás funciones señaladas por la ley y todas aquellas que se requieran para el adecuado
funcionamiento de la empresa.
 Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo y las normas de higiene y
seguridad industrial adoptadas por la empresa.
 Apoyar en la ejecución del plan de emergencias y hacer seguimiento a los accidentes de
trabajo.
CARGO: DIRECTOR OPERATIVO
DESCRIPCION DEL CARGO
Funciones del Cargo
Función Principal
Dirigir, controlar y supervisar el correcto desempeño del respectivo personal que interviene en los
procesos de la empresa u organización.
Funciones generales
1. Realizar personalmente la labor en los términos estipulados; observar los preceptos del
reglamento interno de trabajo, acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de manera
particular le imparta la empresa o sus representantes según el orden jerárquico.
2. No comunicar a terceros, salvo autorización expresa, las informaciones que sean de
naturaleza reservada y cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios a la empresa, lo que no
obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de
trabajo ante las autoridades competentes.
3. Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y útiles que
les hayan facilitado y las materias primas sobrantes.
4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compañeros.
5. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estime conducentes a
evitarle daños y perjuicios.
6. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminente que afecten o
amenacen las personas o las cosas de la empresa.
7. Observar las medidas preventivas higiénicas prescritas por el médico de la empresa o por
las autoridades del ramo y observar con suma diligencia y cuidado las instrucciones y
órdenes preventivas de accidentes o de enfermedades profesionales.
8. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y dirección y dar aviso oportuno de
cualquier cambio que ocurra.
9. Evitar toda conducta que pueda constituir acoso laboral a uno o algunos o todos sus
compañeros de trabajo, sean estos dependientes, contratistas, cooperados o asociados.
Funciones Específicas
 Responder por todos los equipos necesarios para realizar las inspecciones técnicas.
 Responsable del mantenimiento de los equipos y de las instalaciones de la organización.
 Interactuar con los clientes con el fin de ilustrarlos, explicarles y justificarles los resultados
de las pruebas o posibles demoras ocurridas.
 Generar los informes.
 Hacer seguimiento y corrección de errores generados.
 Realizar y verificar las copias de seguridad del resultado de la operación.
 Programar los turnos de trabajo al personal operativo y verificar mediante soportes físicos
el cumplimiento de los mismos, de acuerdo con el código sustantivo de trabajo.
 Capacitar constantemente al personal operativo sobre el desempeño y mejoramiento
continuo de acuerdo al sistema de calidad y a la normatividad vigente.

5. Descripción de funciones
 Diseñar, implementar y hacer seguimiento de bitácoras que permitan el control total de la
operación y que se ajusten a las NTC.
 Firmar como responsable y controlar los certificados emitidos por la organización.
 Verificar y controlar el procedimiento establecido para manejo de certificados anulados.
 Velar por el adecuado desempeño de las actividades realizadas por Calidad
 Participar en las reuniones y auditorias programadas.
 Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo y las normas de higiene y
seguridad industrial adoptadas por la empresa.
 Conocer sus labores y realizarlas teniendo el mayor cuidado para que sus operaciones no se
traduzcan en actos inseguros
 Informar en caso de accidente y/o incidente de trabajo, el cual deberá ser reportado en el
registro respectivo.
 Usar y mantener en buen estado de conservación los elementos de protección personal que
la empresa le suministre para el desempeño de su trabajo.
 Las demás labores, trabajos o servicios inherentes o relacionados directa o indirectamente
con los servicios Contratados.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Por Equipos Maquinaria y Materiales
 El funcionario es responsable por la adecuada custodia y conservación de los bienes de la
compañía.
 Responder durante la jornada laboral, por el manejo y conservación de los elementos y
equipos de oficina entregados para el cumplimiento de sus funciones.
Por formatos y Documentos
 Bitácoras de mantenimiento
 Bitácoras de cambios de claves
 Control de copias de seguridad
 Bitácora de entrega de resultados
 Bitácora de certificados anulados
 Control de entrada y salida del personal
 Control de entrega de resultados.
Nivel de Autoridad
Reporta a Cargos que le Reportan
Sub-Gerente General Operario 2
Director de Calidad Recepcionista
Coordinadora de Talento Humano Aux. administrativa
CARGO: COORDINADOR DE TALENTO HUMANO
DESCRIPCION DEL CARGO
FUNCIONES DEL CARGO
Función principal: Realizar actividades propias de Vinculación, Liquidación de Nómina y
mantenimiento de la base de información de personal.
Funciones Generales:
1. Realizar personalmente la labor en los términos estipulados; observar los preceptos del
reglamento interno de trabajo, acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de manera
particular le imparta la empresa o sus representantes según el orden jerárquico.
2. No comunicar a terceros, salvo autorización expresa, las informaciones que sean de
naturaleza reservada y cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios a la empresa, lo que no

6. Descripción de funciones
obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de
trabajo ante las autoridades competentes.
3. Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y útiles que
les hayan facilitado y las materias primas sobrantes.
4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compañeros.
5. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estime conducentes a
evitarle daños y perjuicios.
6. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminente que afecten o
amenacen las personas o las cosas de la empresa.
7. Observar las medidas preventivas higiénicas prescritas por el médico de la empresa o por
las autoridades del ramo y observar con suma diligencia y cuidado las instrucciones y
órdenes preventivas de accidentes o de enfermedades profesionales.
8. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y dirección y dar aviso oportuno de
cualquier cambio que ocurra.
9. Evitar toda conducta que pueda constituir acoso laboral a uno o algunos o todos sus
compañeros de trabajo, sean estos dependientes, contratistas, cooperados o asociados.
Funciones Específicas:
 Vincular a EPS, AFP, ARP, Parafiscales al personal seleccionado para trabajar.
 Liquidar nómina oportunamente.
 Diligenciar los formatos de Liquidación de Aportes de Nómina.
 Tramitar los permisos otorgados por la Gerencia.
 Carnetizar a los trabajadores.
 Proyectar la liquidación definitiva del personal.
 Reportar los accidentes de trabajo y de incapacidad por enfermedad general.
 Verificar que los aspirantes a los cargos de la empresa cumplan con todos los requisitos de
documentación y certificación establecidos por la misma.
 Apoyar al Coordinador de Calidad en las actividades de salud ocupacional.
 Conocer sus labores y realizarlas teniendo el mayor cuidado para que sus operaciones no se
traduzcan en actos inseguros para sí mismo o para sus compañeros.
 Informar al jefe inmediato en caso de accidente y/o incidente de trabajo, el cual deberá ser
reportado en el registro respectivo.
 Colaborar y/o participar en las actividades de Calidad programados por la empresa.
 Usar y mantener en buen estado de conservación los elementos de protección personal que
la empresa le suministre para el desempeño de su trabajo.
 antener, dejar en orden y limpiar el sitio de trabajo después de cada labor, actividad,
proceso u operación.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Por Equipos maquinaria y materiales
 Responde por los elementos entregados para la ejecución de su trabajo.
Por Informes
 Informe mensual de desempeño
 Reporte de nómina de personal administrativo y de operarios.
Por formatos y Documentos
 Toda la documentación de Nómina está bajo su control.
 Formatos y documentos involucrados en el adecuado desarrollo del proceso de recursos
humanos.
Nivel de Autoridad
Reporta a Cargos que le reportan
Sub – Gerente General Todos los Cargos
Director de Calidad
CONDICIONES DE TRABAJO
Comunicación con el cliente Solo existe Comunicación con el cliente interno

7. Descripción de funciones
Condiciones de Esfuerzo
Esfuerzo Físico 20 % Mínimo
Esfuerzo Mental 80 % Altos Niveles de
Tensión.
CARGO: CONTADOR
DESCRIPCION DEL CARGO
FUNCIONES DEL CARGO
Función principal
Asesorar a la administración en la toma de decisiones de tipo Financiero, mediante la Preparación,
análisis y proyección de los Estados Financieros de la empresa a través de las herramientas
existentes para ello y dar cumplimiento a las disposiciones Fiscales y tributarias que le apliquen a la
empresa.
Funciones Generales
1. Realizar personalmente la labor en los términos estipulados; observar los preceptos del
reglamento interno de trabajo, acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de manera
particular le imparta la empresa o sus representantes según el orden jerárquico.
2. No comunicar a terceros, salvo autorización expresa, las informaciones que sean de
naturaleza reservada y cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios a la empresa, lo que no
obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de
trabajo ante las autoridades competentes.
3. Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y útiles que
les hayan facilitado y las materias primas sobrantes.
4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compañeros.
5. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estime conducentes a
evitarle daños y perjuicios.
6. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminente que afecten o
amenacen las personas o las cosas de la empresa.
7. Observar las medidas preventivas higiénicas prescritas por el médico de la empresa o por
las autoridades del ramo y observar con suma diligencia y cuidado las instrucciones y
órdenes preventivas de accidentes o de enfermedades profesionales.
8. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y dirección y dar aviso oportuno de
cualquier cambio que ocurra.
9. Evitar toda conducta que pueda constituir acoso laboral a uno o algunos o todos sus
compañeros de trabajo, sean estos dependientes, contratistas, cooperados o asociados.
Funciones Específicas
 Verificar que los registros de las transacciones se hacen correctamente.
 Preparar Estados Financieros de Carácter General cada año con corte a 31 de diciembre.
 Preparar Estados Financieros de Carácter Especial mensualmente y los esporádicos que se
requieran por la Administración.
 Asesorar a la administración en la evaluación de proyectos.
 Revisar la parte financiera de las propuestas presentadas por la empresa.
 Contabilización de pagos que se ejecuten en la empresa
 Reversión de cheques para pago en efectivo.
 Contabilizar los pagos semanales.
 Elaborar bimestralmente las declaraciones de retención en la fuente, reteica e IVA.
 Elaborar la nómina de la empresa.
 Manejo integrado del sistema realizando ajustes del caso a fin que no se presenten
diferencias en el sistema.
 Elaboración y contabilización de los documentos necesarios.
 Elaboración de certificados de retención en la fuente.
 Elaboración de certificados de accionistas de final de año.
 Aplicación del procedimiento de documentos anulados.
 Elaborar las causaciones mensuales de gastos generales, laborales, prestaciones sociales,
seguridad social y parafiscal.
 Elaborar y verificar las conciliaciones bancarias.

8. Descripción de funciones
 Realizar la impresión mensual de los libros auxiliares y libros oficiales de contabilidad.
 Velar por que la información del Registro Único Tributario se encuentre actualizada.
 Preparar la actualización del registro mercantil.
 Preparar la actualización del Registro único de Proponentes.
 Atender las visitas de las entidades de control cuando se requiera información financiera o
tributaria.
 Realizar las proyecciones necesarias para la solicitud de Créditos con entidades financieras
o con particulares.
 Las demás que se necesiten para el adecuado desarrollo de la empresa y las que por ley o
por los estatutos o por disposición de un superior deba desarrollar.
 Conocer sus labores y realizarlas teniendo el mayor cuidado para que sus operaciones no se
traduzcan en actos inseguros para sí mismo o para sus compañeros.
 Informar al jefe inmediato en caso de accidente y/o incidente de trabajo, el cual deberá ser
reportado en el registro respectivo.
 Colaborar y/o participar en las actividades de Calidad programados por la empresa.
 Usar y mantener en buen estado de conservación los elementos de protección personal que
la empresa le suministre para el desempeño de su trabajo.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Por Equipos maquinaria y materiales
 Responde por los elementos entregados para la ejecución de su trabajo; debe procurar que
los equipos de medición se encuentren en buen estado, calibrados y sean correctamente
manipulados para garantizar las mediciones realizadas con estos.
Por Informes
 Estados Financieros mensuales
 Estados Financieros Anuales
 Informes que la Administración requiera para la toma de decisiones o para su información.
Por formatos y Documentos
 Los Generados en el Sistema de Gestión de Calidad
 Los que por sus funciones deba conocer.
Nivel de Autoridad
Reporta a Cargos que le reportan
Sub - Gerente General N.A
CONDICIONES DE TRABAJO
Comunicación con el cliente No hay Comunicación con el Cliente.
Condiciones de Esfuerzo
Esfuerzo Físico 20 % Mínimo
Esfuerzo Mental 80 % Informes
Financieros y
Tributarios.
CARGO: AUXILIAR ADMINISTRATIVA
DESCRIPCION DEL CARGO
FUNCIONES DEL CARGO
Función Principal
Registrar en el sistema los datos a revisar, recibir el pago y expedir documentaciones necesarias.
Funciones Generales

9. Descripción de funciones
1. Realizar personalmente la labor en los términos estipulados; observar los preceptos del
reglamento interno de trabajo, acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de manera
particular le imparta la empresa o sus representantes según el orden jerárquico.
2. No comunicar a terceros, salvo autorización expresa, las informaciones que sean de
naturaleza reservada y cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios a la empresa, lo que no
obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de
trabajo ante las autoridades competentes.
3. Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y útiles que
les hayan facilitado y las materias primas sobrantes.
4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compañeros.
5. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estime conducentes a
evitarle daños y perjuicios.
6. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminente que afecten o
amenacen las personas o las cosas de la empresa.
7. Observar las medidas preventivas higiénicas prescritas por el médico de la empresa o por
las autoridades del ramo y observar con suma diligencia y cuidado las instrucciones y
órdenes preventivas de accidentes o de enfermedades profesionales.
8. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y dirección y dar aviso oportuno de
cualquier cambio que ocurra.
9. Evitar toda conducta que pueda constituir acoso laboral a uno o algunos o todos sus
compañeros de trabajo, sean estos dependientes, contratistas, cooperados o asociados.
Funciones Específicas
 Atender a los clientes que ingresen a la compañía.
 Verificar la documentación que se requiera por parte de los clientes.
 Digitar lo exigido por el sistema de una forma eficiente.
 Recibe el valor correspondiente por el servicio solicitado y expide el recibo de caja.
 Atender a los clientes con amabilidad y prontitud, absuelve las inquietudes que ellos le
planteen o los direcciona a la unidad de atención al cliente.
 Al terminar la jornada debe realizar el cuadre de la caja
 Archiva la documentación producida durante la jornada de trabajo.
 Responde por el correcto funcionamiento y desempeño de las áreas a su cargo.
 Contestar el teléfono con la identificación de la empresa, direccionar llamadas y/o atender
inquietudes de clientes que requieren el servicio.
 Desarrollar actividades de mercadeo y publicidad con la finalidad de ampliar el segmento
del mercado.
 Conocer sus labores y realizarlas teniendo el mayor cuidado para que sus operaciones no se
traduzcan en actos inseguros para sí mismo o para sus compañeros.
 Informar al jefe inmediato en caso de accidente y/o incidente de trabajo, el cual deberá ser
reportado en el registro respectivo.
 Colaborar y/o participar en las actividades de Calidad programados por la empresa.
 Usar y mantener en buen estado de conservación los elementos de protección personal que
la empresa le suministre para el desempeño de su trabajo.
 Mantener, dejar en orden y limpiar el sitio de trabajo después de cada labor, actividad,
proceso u operación.
 Las demás Labores, Trabajos o servicios inherentes o relacionados directa o indirectamente
con los servicios Contratados.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Por Equipos Maquinaria y Materiales
 Responde por los elementos entregados para la ejecución de su trabajo
Por Informes
 Los específicos solicitados.
Por formatos y Documentos
 Es responsable del Archivo General de la empresa.
Nivel de Autoridad
Reporta a Cargos que le Reportan
Director Operativo Operarios de Pista

10. Descripción de funciones
CONDICIONES DE TRABAJO
Comunicación con el cliente Conocimiento de las Necesidades del Cliente.
Asegurarse de que se cumplan los requisitos.
Condiciones de Esfuerzo
Esfuerzo Físico 20 %
Esfuerzo Mental 80 %
CARGO: RECEPCIONISTA
DESCRIPCION DEL CARGO
FUNCIONES DEL CARGO
Función principal
Controlar la entrada y salida de los clientes y atenderlos con amabilidad y prontitud.
Funciones Generales
1. Realizar personalmente la labor en los términos estipulados; observar los preceptos del
reglamento interno de trabajo, acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de manera
particular le imparta la empresa o sus representantes según el orden jerárquico.
2. No comunicar a terceros, salvo autorización expresa, las informaciones que sean de
naturaleza reservada y cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios a la empresa, lo que no
obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de
trabajo ante las autoridades competentes.
3. Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y útiles que
les hayan facilitado y las materias primas sobrantes.
4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compañeros.
5. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estime conducentes a
evitarle daños y perjuicios.
6. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminente que afecten o
amenacen las personas o las cosas de la empresa.
7. Observar las medidas preventivas higiénicas prescritas por el médico de la empresa o por
las autoridades del ramo y observar con suma diligencia y cuidado las instrucciones y
órdenes preventivas de accidentes o de enfermedades profesionales.
8. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y dirección y dar aviso oportuno de
cualquier cambio que ocurra.
9. Evitar toda conducta que pueda constituir acoso laboral a uno o algunos o todos sus
compañeros de trabajo, sean estos dependientes, contratistas, cooperados o asociados.
Funciones Específicas
 Realiza la atención a los clientes que se presentan a la compañía solicitando sus respectivos
servicios.
 Verificar la documentación.
 Atender a los clientes con amabilidad y prontitud.
 Absuelve o responder las inquietudes que ellos le planteen o los direcciona a la unidad de
servicio al cliente.
 Diligencia el formato control correspondiente a los clientes y atenciones prestadas
 Informar al jefe inmediato en caso de accidente y/o incidente de trabajo, el cual deberá ser
reportado en el registro respectivo.
 Colaborar y/o participar en las actividades de Calidad programados por la empresa.
 Brindar una buena imagen de la empresa al cliente externo.
 Usar y mantener en buen estado de conservación los elementos de protección personal que
la empresa le suministre para el desempeño de su trabajo.
 Realizar las consignaciones de dinero a las respectivas corporaciones bancarias indicadas
por su superior.
 Las demás labores, trabajos o servicios inherentes o relacionados directa o indirectamente
con los servicios Contratados.

11. Descripción de funciones
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Por Equipos maquinaria y materiales
 Responde por los elementos entregados para la ejecución de su trabajo.
Por Informes
 Los específicos solicitados.
Por formatos y Documentos
 Formato control de entrada y salida de vehículos
Nivel de Autoridad
Reporta a Cargos que le reportan
Director Operativo N.A
CONDICIONES DE TRABAJO
Comunicación con el cliente Hay Comunicación con el Cliente.
Condiciones de Esfuerzo
Esfuerzo Físico 60 % Actividades físicas con el
manejo y atención a los
clientes.
Esfuerzo Mental 40 % Para diligenciar formatos
y verificación de
documentación.
CARGO: OFICIOS GENERALES
DESCRIPCION DEL CARGO
FUNCIONES DEL CARGO
Función principal
Colaborar con las actividades relacionadas con el orden y el aseo de las oficinas administrativas de
la empresa.
Funciones Generales
1. Realizar personalmente la labor en los términos estipulados; observar los preceptos del
reglamento interno de trabajo, acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de manera
particular le imparta la empresa o sus representantes según el orden jerárquico.
2. No comunicar a terceros, salvo autorización expresa, las informaciones que sean de
naturaleza reservada y cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios a la empresa, lo que no
obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de
trabajo ante las autoridades competentes.
3. Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y útiles que
les hayan facilitado y las materias primas sobrantes.
4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compañeros.
5. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estime conducentes a
evitarle daños y perjuicios.
6. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminente que afecten o
amenacen las personas o las cosas de la empresa.
7. Observar las medidas preventivas higiénicas prescritas por el médico de la empresa o por
las autoridades del ramo y observar con suma diligencia y cuidado las instrucciones y
órdenes preventivas de accidentes o de enfermedades profesionales.
8. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y dirección y dar aviso oportuno de
cualquier cambio que ocurra.
9. Evitar toda conducta que pueda constituir acoso laboral a uno o algunos o todos sus
compañeros de trabajo, sean estos dependientes, contratistas, cooperados o asociados.
Funciones Específicas

12. Descripción de funciones
 Registrar, clasificar y distribuir oportunamente la correspondencia que llegue a la recepción.
 Ejecutar las actividades de cafetería y las actividades relacionadas con el aseo de las oficinas
de la organización.
 Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, establecidos en el marco del
sistema de gestión de calidad.
 Las demás funciones señaladas en por la ley y todas aquellas que se requieran para el
adecuado funcionamiento de la empresa.
 Conocer sus labores y realizarlas teniendo el mayor cuidado para que sus operaciones no se
traduzcan en actos inseguros para sí mismo o para sus compañeros.
 Informar al jefe inmediato en caso de accidente y/o incidente de trabajo, el cual deberá ser
reportado en el registro respectivo.
 Colaborar y/o participar en las actividades de Calidad programados por la empresa.
 Usar y mantener en buen estado de conservación los elementos de protección personal que
la empresa le suministre para el desempeño de su trabajo.
 Mantener, dejar en orden y limpiar el sitio de trabajo después de cada labor, actividad,
proceso u operación.
 Generar Excelente Ambiente de Trabajo
 Dar buena imagen al cliente externo.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Por Equipos maquinaria y materiales
 Responde por los elementos entregados para la ejecución de su trabajo
Por Informes
 Los específicos solicitados.
Nivel de Autoridad
Reporta a Cargos que le reportan
Director Operativo N.A
CONDICIONES DE TRABAJO
Comunicación con el cliente No hay Comunicación con el Cliente Externo
GCondiciones de Esfuerzo
Esfuerzo Físico 80 % Actividades de
aseo y limpieza.
Esfuerzo Mental 20 % Mínimo.