Org y Tec Proy

Formulación y evaluación de proyectos
Clase 3: Estudio organizacional y de la tecnología

Contenido
• Estudio Organizacional.
• Estudio de la Tecnología.
Resultado de aprendizaje
Recopila y caracteriza información clave de los estudios
organizacional y de tecnología para la evaluación económica y
financiera de proyectos de inversión.

Estudio organizacional y de la
tecnología
¿Por qué es importante este
tema?
• El estudio organizacional permite definir la estructura
organizacional inicial más adecuada para administrar el nuevo
proyecto, incluyendo la determinación de externalización de
ciertas funciones.
• Es muy importante definir cómo y dónde producir lo que el
mercado demanda en calidad y cantidad.
• El estudio de Tecnología indica cómo producir.

tecnología
1. Estudio organizacional
Un estudio organizacional tiene como objetivo analizar y
explorar cuáles son las capacidades con las que cuenta la
empresa en un momento dado, determinar su potencial, de
forma muy resumida se puede decir que se trata del estudio de
las fortalezas y debilidades que cada una posee en sus
circunstancias actuales.
Asimismo, este estudio busca conocer las estructuras
jerárquicas internas con las que cuenta la organización,
comprender el flujo de la información e identificar cómo se
interrelacionan los departamentos.
Todo esto con el fin de comprender apropiadamente a la
empresa, sus limitaciones y cuáles elementos le impiden
alcanzar un mayor crecimiento o se encuentran afectando su
desempeño actual

tecnología
1. Elementos que se deben considerar en un estudio organizacional
Relaciones relativamente
fijas Se trata de las
interacciones que son
requeridas para el puesto
pero que no se realizan
diariamente y que, si bien son
cruciales para el puesto es
necesario considerar qué tan
optimizadas se encuentran
estas rutas comunicativas.
Clima organizacional
Son todas las
interacciones que tiene un
individuo en el ambiente
de trabajo, es decir cómo
es su espacio, cómo es su
relación con sus jefes y
subordinados y cómo es la
dinámica de trabajo
general en su entorno
directo.
Motivación
Es un elemento
crucial, se basa en
cómo las empresas
incentivan a sus
trabajadores, cómo
estos procuran que
ellos se esfuercen y
se mantengan de
buen ánimo al
ejercer sus
funciones.
Esfera de control
Es la cantidad de
subordinados que se ven bajo
la autoridad de una o varias
personas. Se evalúa si cada
esfera de control se encuentra
bajo suficiente supervisión o
suficientes trabajadores de
forma tal que sus funciones
puedan ser desempeñadas
apropiadamente, la misma es
fundamental para
la estrategia organizacional.
https://www.euroinnova.cl/blog/que-es-estudio-organizacional

tecnología
1. Elementos que se deben considerar en un estudio organizacional
Planificación de los
recursos humanos
Una vez realizado el
organigrama se deben
definir los puestos, lo que
dará claridad a la
administración del
proyecto, son las personas
quienes ejecutarán el
trabajo para lograr lo que la
empresa tenga marcado
como objetivos
empresariales
y comportamientos
individuales.
Planeación estratégica
Debe identificar hacia
dónde va la empresa, su
crecimiento, según las
tendencias del mercado,
economía y sociedad.
Debe tener una misión
que identifique propósitos
organizacionales con la
exigencia social y que
sirva de fundamento para
tomar decisiones.
El Organigrama
Tiene como objetivo
señalar las relaciones
entre cada integrante del
proyecto, de manera
jerárquica. Éste puede
ser modificado por los
participantes del
proyecto de acuerdo a
los cambios observados
en las necesidades del
mismo, la capacidad del
personal que es posible
contratar y los recursos
con los que se cuente.
•Marco legal y fiscal: Atiende
a la personalidad jurídica de
la empresa según lo cual
articulará su legislación y
fiscalidad, en base al Código
de Comercio y la legislación
tributaria competente.
•Aspecto laboral: Atiende al
contrato de trabajo y al
reglamento de régimen
interior.
•Aspecto ecológico:
Considerar el compromiso
ecológico que las empresa
deben adquirir en su
actividad.
https://www.euroinnova.cl/blog/que-es-estudio-organizacional

tecnología
Para el diseño de la Estructura Organizacional se siguen los siguientes pasos:
1. Defina los objetivos generales de la empresa; debe existir concordancia
entre la estructura organizacional y los objetivos.
2. Elabore un listado de actividades administrativas necesarias para el logro
de los objetivos.
3. Defina cuál de estas actividades se subcontratara y cuales se harán de
manera directa.
4. Para las actividades que se atenderán directamente, agrupe las tareas y
actividades relacionadas o afines en subsistemas.
5. Identificar las funciones específicas que debe cumplir cada subsistema.
6. Identificar las necesidades de Recurso Humano de cada subsistema.
7. Expresar los subsistemas en unidades administrativas o grupos de trabajo
8. Asignar funciones y definir cargos para cada unidad administrativa o grupo
de trabajo.
9. Elaboración del Organigrama
https://estudio-organizacional.webnode.mx/

tecnología
https://slideplayer.es/slide/160574/

tecnología
• Tecnología administrativa:
✓ Contabilidad, comercialización, distribución, control de
inventarios, administración de contratos, capacitación,
administración RRHH, entre otros.
• Inversiones Organizacionales:
✓ Gastos de puesta en marcha, imagen corporativa, activos
intangibles (marca, software), arriendos anticipados,
publicidad, patentes comerciales, constitución de
sociedad, entre otros.
Cada empresa cuenta con una estructura propia, que se va
diseñando en base a sus capacidades y las necesidades que tiene
• Complejidad de las tareas.
• Tamaño de la estructura organizacional
✓ Puestos de trabajo.
✓ Perfiles de cargos administrativos.
✓ Remuneraciones.
✓ Beneficios e incentivos.
• Requerimientos de espacios físicos y
localización.

tecnología
Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones. México:Mcgraw-Hill.
Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

tecnología

tecnología
Mapa de Procesos

tecnología
Los organigramas tienen como objetivo
o finalidad la de mostrar:
• Un esquema con los principales
niveles jerárquicos; Los principales
procesos de trabajo (unidades de línea y
de asesoramiento);
• Muestra gráficamente la línea de
autoridad y comunicación.
• Relación gráfica de la autoridad con
los colaboradores (subordinados).
• Señala las unidades que se
encuentran centralizadas o
desconcentradas
Organigrama
Es una guía o plano que representa
gráficamente la estructura orgánica interna
y formal de una unidad administrativa de
manera objetiva y global (ITSA, 2019)

Estudio organizacional y de la tecnología
https://cursosonlineweb.com/organigramas.html

tecnología
Proyectos de Outsourcing
Existen cuatro tipos de evaluación de proyectos de outsourcing:
1 Proceso: Lo que hace es delegar procesos internos de la empresa a
un equipo de outsourcing externo, es decir encomienda una labor
que influye directamente con la empresa a un servicio outsourcing. En
esta área comúnmente se externalizan procesos internos tales como
servicios de mantenimiento y contabilidad. Mediante procesos
externos como recursos humanos, departamento de marketing y
seguimiento comercial.
2 Actividad: Aquí lo que se externaliza es la actividad propiamente tal
que forma parte de un proceso complejo. Los perfiles son de mediana
complejidad donde generalmente se subcontratan actividades tales
como administrativas, de producción o comerciales. Subcontratar una
actividad genera un importante ahorro económico para la empresa
comparado a la contratación tradicional.
https://www.atcom.cl/4-tipos-de-outsourcing.php

tecnología
3 Deslocalización: Este tipo de outsourcing se refiere a obtener
servicios de un especialista que no se encuentra físicamente cerca
de la empresa, tanto así que puede estar fuera del país. Esto
conlleva grandes ahorros en costos, específicamente en
manufactura, producción y transporte. También está el outsourcing
in house que significa que el equipo externo trabaja en las
instalaciones de la empresa que es la forma más común a nivel
nacional.
4 Estratégico: permite a la empresa delegar a un equipo externo
especialista a llevar adelante proyectos de estrategia empresarial
global. Esto genera grandes beneficios para empresas que no
tienen mucha experiencia en el sector comercial.
https://www.atcom.cl/4-tipos-de-outsourcing.php

tecnología
Ventajas
• Concentrar los esfuerzos de la empresa en desarrollar la actividad de su giro principal.
• Compartir el riesgo de las inversiones con el proveedor externo.
• Liberar recursos que pueden ser utilizados en otras actividades más rentables.
• Generar entradas de capital por la eventual venta de activos que dejan de ocupar.
• Mejorar la eficiencia al traspasar a expertos la ejecución de actividades especializadas.
• Acceder a tecnologías de punta sin tener que realizar inversiones frecuentes en
• modernizarse.
• Apoyar estrategias de crecimiento al suplir insuficiencias de capacidad de servicios.

tecnología
Desventajas
• Pérdida de control sobre la actividad.
• Dependencia según prioridades de
terceros.
• Traspaso de información.
• Se pierde know-how y experiencia.

tecnología
Proyecto Nuevo
Outsourcing Internalización
- Costo del Servicio
- Costo Inversión
- Personal
- Gastos Mantención
- Seguros
+ Valor de Desecho
Empresa en Funcionamiento
Outsourcing Internalización
- Costo del Servicio
- Indemnizaciones
+ Valor Venta
Activos
- Costo Inversión
- Personal
- Gastos Mantención
- Seguros
+ Valor de Desecho

tecnología
2. Estudio de la Tecnología
• El estudio de la tecnología es la primera
concepción técnica y operativa en el proceso de
Formulación de Proyectos.
• El objetivo fundamental de esta investigación es la
comprobación del proceso productivo
(factibilidad) y la calidad del producto deseado.
• La rapidez de los cambios supone un reto para
cualquier proyecto de inversión, que intenta utilizar la
tecnología más adecuada para su proceso productivo.
• La idea de un proyecto de inversión muy rara vez
comienza con la tecnología a ser aplicada. En lugar
de esto, el inversionista toma como punto de partida la
disponibilidad de algún recurso o la identificación de una
buena oportunidad de mercado.

tecnología
• Una de las principales fuentes de ventajas
competitivas en los mercados globales que hoy en día
enfrentan las empresas es la tecnología: desde la
informática (permite administrar y aprovechar la inmensa
cantidad de datos disponibles) hasta las tecnologías
duras, presentes en las actividades humanas desde
tiempos ancestrales.
• La tecnología como elemento clave para la creación y el
sostenimiento de la ventaja competitiva en un mercado
debe ser administrada de manera estratégica por cada
empresa.

tecnología
La tecnología como recurso de importancia relevante, así como la
innovación como proceso de generación de capacidad futura,
hacen parte de los recursos que la gerencia debe administrar
para lograr sus objetivos estratégicos.
• Frecuentemente se hace necesario realizar ensayos experimentales y/o
demostraciones de fabricantes antes de poder seleccionar la tecnología
apta para un proceso productivo determinado.
• Posterior a la fase experimental, será posible seleccionar la alternativa de
proceso y tecnología más adecuada para la obtención del producto del
proyecto.
• La evaluación técnica es un punto fundamental de toda compra de
tecnología y debe ser realizada antes que la evaluación estratégica y
financiera, porque está asociada directamente con la capacidad de la
empresa para introducirla en su proceso.

Estudio organizacional
y de la tecnología
Ciclo de adopción de la Tecnología
Inversiones
Introducción
Madurez
Obsolescencia
Saturación
Rendimiento
Crecimiento
Nivel de máximo rendimiento
Umbral mínimo para
su utilización
Inversión mínima
para que sea utilizable

tecnología
Clasificación de la Tecnología
Básicas
Son utilizadas intensamente por
la empresa, pero están al
alcance de cualquier
competidor. En muchos casos,
su dominio les permite
conseguir una ventaja
competitiva temporal, pero no
sostenida.
Claves
Son las que ejercen el mayor
impacto ya que constituyen la
fuerza conductora de la
competencia y son la fortaleza
que se refleja en sus posiciones
competitivas. Su dominio se
convierte en una cualidad
distintiva e indispensable,
necesaria para las entidades que
quieren alcanzar el éxito en un
determinado proyecto.
Emergentes
Son las que se encuentran en la
etapa de desarrollo. Su empleo
en un proyecto empresarial
determinado es, por el
momento, marginal; sin
embargo, en un futuro, podrían
tener un impacto potencial
importante y algunas podrían
pasar a ser tecnologías clave.

tecnología
Procesos productivos
Estado Inicial
• Insumos
Principales
• Insumos
Secundarios
Proceso de
Transformación
• Tecnología
• Equipos
• Mano Obra
Estado Final
• Producto
Principal
• Subproductos
• Residuos

tecnología
Según su complejidad, los procesos productivos
considerados en proyectos industriales se agrupan de
las siguiente forma:
Producción de un mono
producto:
Proceso que produce un
solo producto homogéneo
y uniforme (ejemplo:
generación de energía).
Producción de varios
productos
Proceso que produce más
de un producto, incluyendo
entre ellos a los co-
productos y que
corresponda (ejemplo:
Aserradero).
Producción de una línea
de artículos relacionados
Proceso que produce una
serie de artículos donde
ellos se complementan
entre sí (ejemplo: fábrica
de juguetes y pista de
autos).
Procesos productivos

tecnología
Selección: aspectos claves
Factores Técnicos
Materias Primas
Consumos de materia prima, rendimientos de producción,
consumos de energía, requerimientos de mano de obra,
posibles peligros en la operación, nivel de capacitación de
operarios necesaria, entre otros.
Disponibilidad presente y futura.
Generación de
Subproductos
Posibles mercados.
Generación de
Residuos
Atmosféricos, líquidos, sólidos, ruido.
Nivel de Presencia
del Equipamiento
Disponibilidad de la tecnología seleccionada y de repuestos
claves.

tecnología
Servicio Técnico:
Localización de
Planta
Disponibilidad de servicio técnico externo especializado para
el mantenimiento y auditoría de la tecnología.
Superficie requerida para instalación, necesidades de
conectividad, restricciones legislativas posibles.
Costos de
inversión
Activos productivos, inversión de construcciones necesarias,
costos de materia prima, costos de repuestos, costos de
operación, costos de mantenimiento, costos de capacitación a
operarios, costos de medidas de seguridad requeridas, costos
de mitigación ambiental.
Tiempos
Plazos para completar el proyecto de construcción, tiempos de
puesta en marcha, tiempos de detención de operación.

tecnología
Selección: factores a evaluar
a. Producto
b. Materia Prima,
Insumos y
Materiales
c. Requerimientos
del Proceso
d. Inversión
e. Modularidad
Operacional
f. Factores
Ambientales
g. Factores de
Seguridad
Industrial

tecnología
a. Producto
La tecnología seleccionada debe ser capaz de
fabricar el producto con las características
definidas en el Estudio de Mercado.
b. Materia Prima, Insumos y Materiales
La tecnología a utilizar debe consumir en el
proceso productivo aquellas materias primas,
insumos de producción y materiales de
mantención que estén efectivamente
disponibles en el mercado, y que sea posible
un abastecimiento continuo con tiempos de
aprovisionamiento razonables.
c. Requerimientos del Proceso
• Nivel de consumo eléctrico.
• Nivel de consumo de agua industrial.
• Vapor con ciertos niveles de entalpía.
• Tipos de combustibles necesarios.
• Tipos de edificaciones necesarias (naves
industriales).
• Equipos de respaldo necesarios.
• Mano de obra con calificación especial.
d. Inversión
Capacidad financiera para afrontar los niveles
de inversión asociados a la tecnología
seleccionada. Dicha selección estará
condicionada a la disponibilidad de
financiamiento.

tecnología
e. Modularidad Operacional
Flexibilidad del proceso productivo en cuanto
a las escalas de operación posibles de cada
alternativa tecnológica. Este factor permite
atender adecuadamente a las variaciones
estacionalidades o cíclicas de la demanda de
producto, y/o de la disponibilidad de materias
primas y materiales de producción.
f. Factores Ambientales
Niveles de emisiones sólidas, líquidas,
atmosféricas y sonoras asociadas a la
utilización de las tecnologías en evaluación.
Consideración de las medidas y costos de
mitigación, tratamiento y disposición de los
residuos industriales.
g. Factores de Seguridad Industrial
Requerimientos de materiales y herramientas
de seguridad en el proceso productivo,
elementos de protección necesarios para
operarios, señaléticas requeridas al interior
del recinto industrial, riesgos generales
asociados a la implementación de cada
tecnología.

tecnología
b. Plan Tecnológico
Detallado
a. La Tecnología
como un factor de
negocio
c. Compatibilidad d. Reutilización
e. Primera
generación de un
tecnología

tecnología
a. La Tecnología como un factor de negocio
• La tecnología sirve para crear, facilitar o mejorar servicios y aumentar la eficiencia. Por ello,
debe integrarse al proyecto y no al revés.
• La eficiencia de los servicios de la empresa, la calidad y continuidad de los procesos, el
impacto positivo o neutro sobre los usuarios finales y la amortización deben ser criterios
clave en la selección, implementación y funcionamiento de cualquier tecnología.
Recomendación: todas las tecnologías propuestas para su
implementación deben tener un impacto neutro o positivo sobre los
usuarios finales y los propietarios de procesos involucrados en el
proyecto.

tecnología
b. Plan Tecnológico Detallado
• Al seleccionar una nueva tecnología, uno de los criterios más importantes es cómo se
integrará en los procesos y las aplicaciones existentes (si corresponde).
• Es necesario comprender con todo detalle el entorno y las aplicaciones potencialmente
afectadas. Lo ideal es que cualquier empresa tenga un plan detallado y completo de sus
entornos técnicos actuales y previstos, a fin de que sirva de línea estratégica de sustento para
adquirir dichas tecnologías.
Recomendación: crear un plan de base detallado del entorno de
procesos y técnico que desea obtener. Utilice el know-how y la
documentación existente como punto de partida clave en este
proceso.

tecnología
c. Compatibilidad
• Cualquier tecnología deberá funcionar en un entorno existente. Una consideración clave debe
ser la capacidad de adaptación de dicha tecnología en forma rentable al entorno técnico y a
los procesos existentes.
• Las tecnologías compatibles son las que pueden integrarse en un entorno técnico
empresarial a un costo razonable y sin alterar los procesos más de lo absolutamente necesario.
• Las tecnologías perjudiciales son aquellas que imponen cambios imprevistos o radicales
sobre procesos o aplicaciones asociadas para que funcionen correctamente.
Recomendación: Analizar las cuestiones de integración
relacionadas con las tecnologías. Los proyectos que
repercuten muy positivamente en los servicios o que tienen
poco impacto sobre los procesos suelen ser los que tienen
más posibilidades de triunfar.

tecnología
d. Reutilización
• Las nuevas tecnologías deben evaluarse sobre todo en función de su capacidad para
reutilizar los procesos existentes.
• Esto garantiza un servicio base similar y equivalente para los usuarios. También significa que
las implementaciones tecnológicas sucesivas aprovechan al máximo las anteriores inversiones.
Recomendación: Establecer criterios que tomen en cuenta la reutilización
de los recursos existentes al seleccionar una nueva tecnología.

tecnología
e. Primera generación de un tecnología
• Adoptar la primera generación de una tecnología aumentará los costos de
implementación debido al precio adicional que hay que pagar por el know-how, el producto
propiamente dicho y el soporte que supone integrar tecnologías poco maduras.
Recomendación: Seleccionar tecnologías probadas para las cuales existe
en el mercado un know-how que no exige un costo extra en cuanto a
implementación y soporte. También considerar el tiempo que requiere la
puesta en funcionamiento y la rentabilidad como factores decisivos.

tecnología
Proceso de Selección
Paquete
Tecnológico
disponible
Información de
Mercado
Condiciones
Ambientales
1ª fase de
selección
Conjunto
Tecnologías que
satisfacen
condiciones
ambientales y de
mercado
2ª fase de
selección
Condiciones de
Infraestructura
productiva y social
Limitaciones de
orden social y
política
Prueba de
costo efectividad
Conjunto de
Tecnologías
seleccionadas
Evaluación
Económica a
nivel de Perfil
Conjunto
Tecnologías
apropiadas
Estructura de
costos y precios
Estimación de
Productividad

Bibliografía
• Sapag, N. (2011). Proyectos de Inversión: Formulación y
Evaluación (2ª ed.). Santiago: Pearson Educación Chile.
• Sapag, N y Sapag, R. (2008). Preparación y Evaluación de
Proyectos (5ª ed.). Bogotá: McGraw Hill Interamericana.
• Sapag, R. (2012). Preparación y Evaluación de Proyectos.
Nociones básicas. Santiago: Ediciones Copygraph.

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