Es un tema general sobre las habilidades comunicativas que participan en la comunicación. A nivel social esta se puede presentar en relaciones interpersonales, profesionales y familiares.

1. HABILIDADES
COMUNICATIVAS
La persona socialmente activa
Cristian Alejandro Dueñas Manjarrez
Código: 39976

2. El acto comunicativo
ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO CARACTERÍSTICAS BÁSICAS
• Los elementos de la comunicación
en la conducta humana son
esenciales dado que es una manera
para relacionarse con su entorno
(Familia, amigos, trabajo). Si el
contexto se distribuye mal, este
puede generar efectos negativos.

3. La conducta social habilidosa son
características intrínsecas de cada persona,
las cuales pueden cambiar su entorno una
vez proyectadas de manera personal y grupal
ya intuye y percibe emociones en los demás.
En el trabajo: La innovación, la creatividad, el trabajo en
equipo y la asertividad son características que definen una
habilidad social, esto puede reflejar respeto, generar
ganancias económicas a las dos partes.
En la familia: La praxis permite interactuar con otros
miembros, junto a la capacidad de comunicación y la
flexibilidad si en la familia no existe esto se puede dar
errores en la enseñanza de virtudes y valores.
En la universidad: La empatía entre alumnos y profesores
debe estar en equilibrio, para que el contexto se entienda
claramente, la cual depende de la escucha activa y en
ocasiones la comunicación no verbal.

4. Las habilidades comunicativas necesitan del
trabajo en equipo ya que son relacionadas
con el aprendizaje de consecuencias captadas
a través de los 5 sentidos, se incluyen la
empatía y la asertividad.

5. Habilidades sociales desde el contexto de la sociedad forman claras herramientas de
trabajo en equipo, es decir la interacción entre individuos, con sentimientos,
pensamientos y deseos distintos.
Desde la familia se crean valores, virtudes y creencias que en un mundo social deben ser compartidas, respetadas y valoradas para generar un aumento de
conocimientos individuales. La experiencia permite generar la solución de problemas diarios ya sean laborales, escolares, sentimentales. Cuando una persona es
victima de sus miedos puede generar fobias sociales que generan daños a la persona, con enfermedades, ansiedad, preocupaciones, entre otras.

6. ¿El miedo escénico es un tipo de fobia
social?
La fobia social es un miedo intrínseco de la persona a ser criticada,
subvalorada, básicamente como el centro de burlas para un grupo social
organizado. Un ejemplo puede ser al momento de exponer un tema
relacionado con alguna materia de la universidad, cuando ocurre esto los
cambios en la sudoración, movimientos involuntarios de las manos y el
tartamudeo se hacen evidentes. La consecuencia a esto es una
comunicación entre el emisor y el receptos deficiente.

7. Las claves para la una comunicación son:
Asertividad
• Representa emociones en relaciones interpersonales y carece
de emociones conflictivas, siempre de manera sincera,
espontanea y respetando a los demás.
• Confianza del emisor que invade al receptor, dando a ver
puntos de vista propios, incluye los derechos y el respeto
propio. La asertividad del receptor es dejar ver sus
necesidades para que sean complacidas a un emisor.
• Una persona asertiva combina sus criterios propios con su
estado emocional, lo cual genera impulsos que pueden ser
vistos de manera positiva o negativa en una comunicación
interpersonal.
Empatía
• Proyecta la personalidad a las demás personas, es donde los
valores y principios fundados desde la infancia y la
experiencia se complementan.
• Cuando una persona tiene buena empatía demuestra sus
conocimientos de una manera sencilla en un grupo de trabajo
ya que puede identificar emociones en los demás, sin dejar a
un lado nuestros criterios.

8. Las claves para la una comunicación son:
Comunicación asertiva
• Las actitudes de esta se dividen en:
comunicación verbal y no verbal
La comunicación verbal incluye la forma,
las anécdotas y experiencias. Un ejemplo
es un docente.
Las no verbales: Gestos, miradas, señas,
imágenes, contacto físico, postura,
pueden dar a entender el contexto.
Comunicación eficaz
• Usa habilidades comunicativas como
claridad, escucha activa y persuasión,
usando palabras que se puedan
entender claramente, además de
preparación del tema, seguridad,
investigación para reducir
manifestaciones de miedo escénico.
Todo esto se usa con el fin de
satisfacer las necesidades del receptor.

9. Las claves para la una comunicación son:

10. DINÁMICAS
GRUPALES
Estas dinámicas enriquecen el aprendizaje de
las personas que conforman un grupo
especifico. Sus características de
entendimiento son:
• Genera aumento en la atención,
concentración y participación.
• Permite que la disposición e interés sean
altos y que la discusión sea armónica.

11. Bibliografía
• Universidad ECCI, contenidos unidos 1, rescatado el dia 30 de agosto del
2015 de:
http://pre.aulas.ecci.edu.co/pluginfile.php/2954/mod_resource/content/1/
02_tema_01/index.html
• Fuente de imágenes:
• http://ws.psicoactiva.com/producto/curso-comunicacion-eficaz/