2. ¿QUÉ SON LAS HABILIDADES
SOCIALES?
• Son un conjunto de
conductas aprendidas
de forma natural ( y por
tanto, pueden ser
enseñadas) que se
manifiestan en
situaciones
interpersonales,
socialmente aceptadas
3. SEGÚN GIL Y LEÓN (1995), LAS
HABILIDADES SOCIALES PERMITEN
DESEMPEÑAR LAS SIGUIENTES
FUNCIONES:
• Mantienen o mejoran la
relación interpersonal
con otras personas.
• Disminuye el estrés y la
ansiedad.
• Mantiene y mejora la
autoestima y el
autoconcepto.
• Son reforzadores en
situaciones de
interacción social.
4. CLAVES QUE PERMITEN EL
DESARROLLO DE LA HS (CABALLO,
1986)
• Tomar en cuenta el
Contexto
interpersonal: se
debe examinar el
contexto, con
quién, cuando y cómo
se emiten las
respuestas
habilidosas.
5. • La base de las HS es el
respeto de las
conductas de los
demás: ejemplo de
esto es aceptar y
expresar elogios.
6. • La eficiencia en las
relaciones se
resumen en dos
puntos: resolver y
minimizar
problemas
7. PROCESOS DE
COMUNICACIÓN EN LAS
HS ACTIVAS
• ESCUCHA ACTIVA.
• EMPATIA.
• SABER RECOMPENSAR LA
RESPUESTA ADECUADA.
• MENSAJES YO.
• ACUERDO PARCIAL VS.
CANTALETA.
• AYUDAR AL OTRO A
PENSAR.