El documento presenta un informe de un grupo de estudiantes de la Universidad de Panamá sobre procesos de influencia social, prevención y resolución de conflictos. El grupo discute conceptos como influencia social, tácticas de persuasión, estrategias para prevenir conflictos como la negociación y mediación, y métodos para resolver conflictos como definir el problema, analizar causas, y generar y evaluar soluciones.

1. UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE PANAMÁ OESTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
GRUPO # 5
PROCESO DE INFLUENCIA SOCIAL, PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (IDENTIFICAR ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN)
INTEGRANTES
CAROLINA RODRÍGUEZ 9-221-1051 (COORDINADORA)
IRALIA CAICEDO 8-252-407
JAISIEL ROBINSON 10-705 -1544
DILSIA GONZÁLEZ 4-235-400
PROFESORA:
LADIS M. DÍAZ.
FECHA DE ENTREGA:
JUEVES 18 DE JUNIO 2020

2. ¿QUE ES PROCESO DE INFLUENCIA SOCIAL?
La influencia social es un proceso psicológico social en el que una o varias personas influyen en el
comportamiento, actitudes, sentimiento, opinión y actitudes de los demás.
Adopta varias formas y pueden verse en la
 Conformidad
 La Presión de Grupo
 La Socialización
 La Obediencia
 Liderazgo
 Persuasión
 Las Ventas etc.

3. ALLPORT
Define que la influencia social es el
intento de comprender y explicar el
modo en que los pensamientos,
sentimientos y conductas de cada
persona se ven influidas por una
presencia real.

4. LA INFLUENCIA SOCIAL INTENCIONADA
O DE PERSUASIÓN

5. TÁCTICAS DE INFLUENCIA
Principio de Reciprocidad
Principio de Escasez
Principio de Validación social
Principio de Simpatía
Principio de Autoridad
Principio de Coherencia

6. PREVENCIÓN DE CONFLICTOS
POR: IRALIA CAICEDO
1- NEGOCIACIÓN
A. Flexibilidad
B. Rivalidad
C. Solución de Problemas
D. Inacción
E. Abandono
2- MEDIACIÓN
3- ARBITRAJE

7. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN
por: Jaisiel Robinson
Las estrategias para prevenir la deserción son débiles e inefectivas y la
deserción no solo se detiene, sino que tiende a aumentar.
En las políticas de prevención implementadas se discuten opciones de
políticas que la literatura internacional muestra como mas promisoria
en cuanto a su efectividad.

8. IDENTIFICAR ESTRATEGIAS DE CONFLICTOS
¿CÓMO SOLUCIONAR LOS CONFLICTOS?
Por. Dilsia González
¿Qué son los conflictos?
Estado de tensión o malestar que surge entre dos
personas o más, porque tienen los mismos o
contrarios, intereses, a lo que no encuentran una
solución compatible con igualdad entre ellos.

9. TIPOS DE CONFLICTOS
• Conflictos Latentes.
• Conflictos Explícitos O Manifiesto.
• Conflictos Intrapersonales.
• Conflictos Interpersonales.
• Conflictos Intergrupales.

10. ¿CÓMO SOLUCIONARLOS?
• Definir el problema
• Analizar las causas
• Definir objetivos para actuar
• Generar alternativas
• Elegir las alternativas apropiadas
• Poner en práctica la solución elegida
• Evaluar los resultados