Análisis de shampoos para mujer

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
Paso 1.
Consolidado Grupo
207102_71
Elaborado por:
ALVARO QUENGUAN
CÓDIGO: 71.686.172
ISABEL C RESTREPO B
Código: 43.737.186
CLAUDIA ANDREA TEJADA
Código: 43862435
ALVARO A ORTIZ MAZO
Código: 71532465
Formador(a)
MONICA BURBANO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
MEDELLIN
Septiembre de 2016

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INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo aplicaremos el proceso de Selección de Productos partiendo de una Tipología
seleccionada por el grupo.
Nuestra selección es el Shampoo para Mujer, a partir de esta selección se realizará una presentación técnica
de varios marcas de este producto en donde se evidenciara su composición, presentación, uso entre otras.
El diseño de productos de forma disciplinada contempla la identificación racional de conceptos tan básicos
como que es productos, tipología, oportunidades de mejora y propuestas de innovación, que en conjunto
buscan el mejoramiento de la calidad de un producto en el mercado.
Con este trabajo se pudo afianzar la capacidad de los estudiantes para trabajar en equipo en torno a unos
requerimientos solicitados en la actividad de reconocimientos de la materia diseño industrial y de servicios.
También, permitió identificar los conceptos básicos del diseño de productos, partiendo del reconocimiento
parcial de un prototipo para llegar a dar opciones de mejoramientos a una identidad ya propuesta en el
mercado.

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1. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO.
Cronograma y roles de cada uno de los participantes del grupo.
CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO
Insertar imagen de cronograma
Grupo: Participante: Rol: Funciones:
71 Isabel Restrepo B Vigía Tiempo
Seguimiento a la agenda y
cronograma
71 Claudia Andrea Tejada
Director de
Aseguramiento
de Calidad.
Verifica que los aportes y
documentos entregados cumplan
con las especificaciones solicitadas
en la guía y la rúbrica. Revisa que se
cumplen con los tiempos
establecidos en el cronograma
71 Álvaro Alberto Ortiz
Director de
departamento
de producción.
Se encarga de validar que las
propuestas que hacen sus
compañeros son adecuadas para la
capacidad instalada estimada de la
compañía.
71 Álvaro Ignacio Quencuan Director de Se encarga de validar el impacto en el
mercado que tendrán las propuestas de

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mercadeo su equipo.

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2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO E IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES
A partir de las Tipologías de productos propuestas por cada participante, el grupo debió elegir una sola de las
tipologías y cada estudiante debe analizar y registrar mediante una ficha, un producto que haga parte de la
tipología elegida grupalmente.
FICHA DEL PRODUCTO SHAMPOO HEAD AND SHOULDERS
Participante: Isabel Restrepo Tipología de producto propuesta por el estudiante: Shampoo para
Mujer
Tipología elegida por el grupo: Shampoo para Mujer
Producto analizado por el estudiante: Head and
Shoulders Clasico
Imagen del producto analizado:
Descripción del problema o necesidad que es
atendido a través de este producto:
Eliminación de caspa
Descripción general del producto:
Shampoo para el aseo del cabello y eliminación de
caspa
Composición del producto: (partes, elementos,
ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso de
imágenes si es necesario:
Presentación comercial (variaciones de sus
presentaciones): Apoyarse en el uso de imágenes
para describirlo:
Partes: Envase plástico con tapa dosificadora.
Ingredientes: Agua, Piritionato De Zinc, Carbonato
De Zinc, Laurilsulfato De Sodio, Lauril Éter Sulfato De
Sodio Cocamidopropil Betaína, La Cocamida Mea
Dimeticona, Cloruro De Hidroxipropiltrimonio Guar,
Estabilizantes Diestearato De Glicol, Carbonato De
Magnesio, Benzoato De Sodio y Alcohol Bencílico,
Metilcloroisotiazolinona y Metilisotiazolinona
Textura Y Consistencia Cloruro De Sodio y Xilen
Sulfonato De Sodio Color, Fragancia y Esencias
Vegetales
 Envase Plástico
 Ampolla
 Cojín (bolsa)
Modo de uso o consumo: (descripción e imagen) Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)
Humedecer el Cabello y utilizar una pequeña porción
del producto, realizando masajes suaves sobre el
cuero cabelludo
Envase plástico con tapa dosificadora. Presentación de
1000, 700, 400 y 200 ml

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Cliente y/o usuario: Mujeres en edad adulta de todas las edades
Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):
Valores aproximados almacen de cadena
1000 ml 33.800 700 ml 26.650 400 ml 16.600 200 10.160
Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional): ISO
OPORTUNIDADES DE REDISEÑO IDENTIFICADAS
Teniendo en cuenta el Capítulo 3 del Libro Diseño y Desarrollo de productos, Cada estudiante deberá
identificar oportunidades Tipo Horizonte 1 para el producto analizado. (Diligenciar una tabla por cada
estudiante)
Participante: Isabel Restrepo Producto: Head and Shoulders Clasico
Estatuto de Innovación (Misión de innovación) Articula las metas de la empresa y establece las condiciones
de frontera para un proceso de innovación en el producto:
Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes criterios)
Oportunidades a partir de fallos del producto:
- Desperdicio y manejo de los rechazos en la
produccion
-
-
Oportunidades a partir de las capacidades de la
empresa:
- Ahorro de costos en Almacenamiento, distribución
y tiempos de entrega
-
-
Oportunidades a partir de necesidades o deseos de
clientes:
- Irritación en Ojos
- Cambio de color, se aclara el color del cabello
-
Oportunidades a partir de las tendencias
tecnológicas:
- Utilizar extractos naturales
-
-

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FICHA DEL PRODUCTO SHAMPOO SAVITAL
Participante: Claudia Andrea Tejada Tipología de producto propuesta por el estudiante: Shampoo para
mujer
Tipología elegida por el grupo: Shampoo para mujer Producto analizado por el estudiante: Savital
Resequedad y falta de brillo
Shampoo producido por Quala, es el shampoo que
une todo el poder nutritivo de la Sábila y la miel, para
dar los beneficios que todas las mujeres de Colombia
buscan, en una propuesta de valor que está al alcance
de todas
para describirlo:
Presentación en Doypack por 170 mL
Composición: Agua, Piritionato De Zinc, Carbonato
De Zinc, Laurilsulfato De Sodio, Lauril Éter Sulfato De
Sodio Cocamidopropil Betaína, perfume, Cocamida
Mea Dimeticona, Cloruro De Hidroxipropil
metylcelulosa, EDTA, tocopheryl Acetato,Diocido de
titaniulisina, limonene, linalool, Acido cítrico,
pantenol, hidróxido de sodio, Estabilizantes
Diestearato De Glicol, Carbonato De Magnesio,
Benzoato De Sodio y Alcohol Bencílico,
Metilcloroisotiazolinona y Metilisotiazolinona
Extracto de Aloe y miel
Presentación en Doypack por 170 mL
Contiene: Miel y sábila
Presentación en envase pet con válvula por 530 mL
Sachet de 10 mL
Humedecer el cabello, aplicar en la palma de la
mano una cantidad suficiente, aplicar sobre el cabello
con movimientos circulares. Enjuagar con abundante
agua. Repetir si es necesario Presentación en Doypack por 170 mL
Bolsa metalizada.
Cliente y/o usuario:
$ 500 pesos presentación tipo sachet 10 mL
$2500 Presentación en Doypack por 170 mL
$ 9300 presentación envase pet 530mL

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Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional): NTC 3205 Guía para plástico, NTC 3717 envases
plásticos. Envases plásticos termo formados y desechables para uso industrial, NTC 452, Cajas de cartón
corrugado. Especificaciones, RESOLUCION NUMERO 002827 DE 2006, DECISIÓN 516 de 2002 Armonización de
Legislaciones en materia de Productos Cosméticos
estudiante)
Participante: Claudia Andrea Tejada Producto: Shampoo Savital sábila y miel
El productor y fabricante Quala expresa la diferenciación de este producto de los demás en el fortalecimiento
del uso del extracto de aloe vera y recalca sus propiedades milenarias en el cuidado del cabello y en el ámbito
de las cosmética. También, hace alarde de su propuesta de valor que es el bajo precio y el contenido
adicional en sus presentaciones.
-Empaques que generan desperdicios
-
-
-
empresa:
 Mejora de los canales de distribución
 Aplicar a otros mercados objetivos
 Reducción de Tiempos de alistamientos
 Reducción de esperas en procesos
 Competencia desleal
 Minimización de costos de producción
 Mejoramiento de la calidad
clientes:
 Generación de caspa
 No tener definido a qué tipo de cabello va
dirigido
tecnológicas:
 Creación de empaques inteligentes
 Sustitución de conservantes y aditivos
 Inclusión de otros extractos con

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 Olor no duradero
 Poca formación de espuma
 No da brillo
propiedades conocidas.
 Uso de las páginas web para su
comercialización y negociación.
 Patentado de productos
Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su viabilidad y creación de
valor):
 Uso de las páginas web para su comercialización y negociación
 Creación de empaques inteligentes
 Reducción de Tiempos de alistamientos
 Reducción de esperas en procesos
 Minimización del desperdicio
 Mejora de los canales de distribución
 Aplicar a otros mercados objetivos
 Minimización de costos de producción
 Mejoramiento de la calidad
 Competencia desleal
FICHA DEL PRODUCTO SHAMPOO MEDICASP
Participante: Alvaro A Ortiz Mazo Tipología de producto propuesta por el estudiante: Shampoo para
mujer
Tipología elegida por el grupo: Shampoo para mujer Producto analizado por el estudiante: Medicasp
caspa
Está indicado para el alivio y prevención de la caspa
(pitiriasis capitis), ocasionada por P. ovale (Malassezia
furfur) ya que su acción ayuda a evitar molestias como
cabello quebradizo, débil, opaco y con puntos blancos,
así como irritación, enrojecimiento, comezón y ardor

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en el cuero cabelludo.
para describirlo:
Fórmula: Cada 100 ml contienen
Ketoconazol 1.0 g
Vehículo cbp 100.0 ml
PRESENTACIONES: Caja con frasco con 60, 130, 230 y
400 ml.
Dosis y modo de empleo: Durante el baño, moje bien
su cabello y aplique generosamente Medicasp ®
Shampoo dando un suave masaje, distribuyéndolo
uniformemente en todo el cabello. Al finalizar esta
acción debe dejarlo actuar durante 4 a 5 minutos.
Posteriormente enjuague. Para el tratamiento de la
caspa, utilizar Medicasp ® Shampoo diariamente
durante tres semanas, posteriormente utilizarlo sólo
dos veces por semana para evitar la re-infección.
Caja con frasco en polietileno de alta densidad (PEAD)
por 100 y 200 mL de color verde con tapa en
polipropileno de color negro. Caja con frasco en
polietileno de alta densidad (PET) por 130 mL de color
verde con tapa en polipropileno de color negro.
Cliente y/o usuario:
Precio 60 ml $ 17.890
Precio 100 ml $20.310
Precio 130 ml $28.700
Precio 230 ml $ 48.300
Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional): NTC 3205 Guía para plástico, NTC 3717 envases
plásticos. Envases plásticos termo formados y desechables para uso industrial, NTC 452, Cajas de cartón
corrugado. Especificaciones, RESOLUCION NUMERO 002827 DE 2006, DECISIÓN 516 de 2002 Armonización de
Legislaciones en materia de Productos Cosméticos
Participante: Álvaro A Ortiz Mazo Producto: Shampoo Medicasp.

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Genoma lab tiene muy claro lo que diferencia a medicasp con los demás shampoo anticaspa:
está indicado para el alivio y prevención de la caspa (pitiriasis capitis), ocasionada por P. ovale (Malassezia
furfur) ya que su acción ayuda a evitar molestias como cabello quebradizo, débil, opaco y con puntos blancos,
así como irritación, enrojecimiento, comezón y ardor en el cuero cabelludo.
- no está presentado el contenido en papeletas
individuales.
empresa:
 Mejorar costos por inventarios
 Mejorar procesos de producción
 Mejorar las condiciones de los empleados
 Minimizar costos.
clientes:
 Generación de caspa
 No tener definido a qué tipo de cabello va
dirigido
 Poca formación de espuma
 No da brillo
tecnológicas:
 Crear empaques personales.
 Debe ser más accequible a todo el publico
 Más publicidad con casos reales
 Mejorar aroma
valor):
 Crear empaques personales.
 Debe ser más accequible a todo el publico
 Más publicidad con casos reales
 Mejorar aroma
 Mejorar costos por inventarios
 Mejorar procesos de producción
 Mejorar las condiciones de los empleados
 Minimizar costos.

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FICHA DEL PRODUCTO SHAMPOO DOVE
Participante:
Álvaro Ignacio Quenguan
Tipología de producto Shampo para mujer marca DOVE
Tipología elegida por el grupo: Producto analizado por el estudiante:
Descripción del problema o necesidad que es atendido a
través de este producto:
Se buscar obtener un cabello bien nutrido , con brillo y
libre de frizz , protección y rendim
Actualmente podemos encontrar Dovemujer en un
amplio abanico de variedades para todo tipo de cabello
y la solución a cualquier problema ,se ajustandose a las
necesidades de los clientes
Dove es una línea de productos de cosmética para el
cuidado del cabello y personal. La marca Dove nace en el
año 1955 cuando se lanza en EEUU el primer jabón
blanco, el producto clásico de la marca de cosmética este
fue creado por unos enfermeros que asistían los muertos
y heridos en esos tiempos ya que esta era la época de la
segunda guerra mundial. La marca Dove pertenece a la
multinacional Unilever. El logotipo de Dove,una paloma
que fue hecho en honor a la persona que dio la idea de
crearlo dio la idea decrearlo Arthur Garfield Dove(1880–
1946)
presentaciones): Apoyarse en el uso de imágenes para
describirlo:
La gama de champús elaborados por Dove
contienen todo, desde el lAURETH sulfato de sodio
hasta hidantoína DMDM y el misterioso Ppg-9.
Algunos de los ingredientes del champú están
destinados a tener un efecto directo sobre tu
cabello. Los ingredientes inactivos o inertes se
incluyen para estabilizar o preservar el champú o
para cambiar su aspecto .
Componentes:
La Glicol diestearato
El glicol diestearato se añade a los champús Dove
con el fin de darle un efecto visual nacarado. El
glicol diestearato no afecta la acción del champú,
sino que sólo altera el aspecto del líquido. El Panel
de Expertos de la Revisión de Ingredientes de
Cosméticos evaluó el diestearato en 2001 y declaró
La fórmula Dove revolucionó el mercado de belleza
femenina. A simple vista era igual que los demás. Pero la
incorporación de crema humectante y pH neutro habían
convertido al jabón Dove en un pequeño lujo cotidiano.

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que es seguro como ingrediente cosmético en las
concentraciones que se utilizan actualmente por el
champú Dove.
Conservantes
El champú Dove contiene ácido cítrico como
conservante. Un conservante mantiene el champú
fresco y evita que el líquido se endurezca y previene
la formación de hongos. El ácido cítrico se utiliza
como conservante tanto en los artículos de tocador
como en los productos alimenticios, y es
generalmente reconocido como segurp por la
Administración de Alimentos y Fármacos de los
Estados Unidos La hidantoína DMDM, también
conocida como Glydant, también está presente en
los champús Dove como un conservante.
Hidróxido de sodio
El hidróxido de sodio está presente en los champús
Dove para equilibrar el pH del líquido de modo que
el champú no sea ni demasiado ácido ni demasiado
alcalino. La FDA incluye el hidróxido de sodio en la
lista de sustancias clasificadas como generalmente
reconocidas como seguras en los alimentos o
cosméticos.
Tensioactivos
El champú Dove contiene TEA-
dodecilbencenosulfonato que funciona como un
agente tensioactivo. Los tensioactivos trabajan para
disminuir la tensión superficial del agua utilizada
durante el baño, y esto permite una fácil difusión y
formación de espuma del champú. La TEA-
dodecilbencenosulfonato en el champú Dove
mejora la capacidad del agua para mezclarse con la
suciedad y el aceite en el cabello, mejorando así la
acción de limpieza del champú. El Grupo de Expertos
del CIR encontró que el TEA-
dodecilbencenosulfonato es seguro para uso
cosmético en concentraciones actualmente
practicadas.
Perfume
Los champús Dove listan el perfume como uno de
los ingredientes menores; los ingredientes de los
champús deben figurar en la etiqueta en orden de
mayor a menor concentración. "Parfum" es la
palabra francesa para perfume, y los fabricantes de
Nacía así la marca que tomó como ícono y nombre al
símbolo universal de la paz -significa paloma en inglés.
El éxito fue inmediato y en pocos años la marca se
convertiría en una de las más importantes del mundo.
Hacia la década de 1990, Dove comenzó a expandirse con
la introducción de otros productos femeninos que
terminarían de darle fama mundial, y en 2010, ampliaría
su mercado al sector masculino, con el lanzamiento de la
línea Dove Men Care. Hoy, menos de 60 años después de
su lanzamiento, Dove ya vende un promedio de 130
productos por segundo en 137 países alrededor del
mundo.
productos-dove_0Pero como su nombre e historia lo
indican, el compromiso de Dove fue más allá. Por eso en
2004 realizó el estudio “La verdad acerca de la belleza”,
que analizó globalmente qué entienden las mujeres por
belleza y bienestar. Los resultados fueron reveladores:
sólo 2% se percibían como bellas.
Desde entonces, la marca tomó como propia la lucha por
desafiar los parámetros actuales y se propuso crear un
mundo donde la belleza sea fuente de confianza y no de
ansiedad. Para lograrlo Dove trabaja con varias ONG e
instituciones de todo el mundo, organizando talleres con
los que espera llegar a 15 millones de niñas .

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champú no están obligados a revelar exactamente
qué sustancia se utiliza. El perfume no afecta a la
acción limpiadora del champú, sino que proporciona
un aroma agradable para el usuario, que a menudo
se asocia con la limpieza. Los ingredientes de
fragancias o perfume en los cosméticos deben
cumplir con los requisitos de seguridad de la
Asociación Internacional de Perfumería.
¿Te gustaría un pelo increíblemente suave y sin frizz?
El Shampoo y Acondicionador de la línea Dove Óleo
Nutrición, cuenta con una combinación única de
óleos de Argan, coco y almendras que ayudan a
eliminar inmediatamente el frizz, mientras que
nutren desde adentro, para que el pelo esté suave y
con brillo. Probá combinar el uso de Shampoo y
Acondicionador Dove Óleo Nutrición para aún
mejores resultados.
Acerca del Rango Dove Óleo Nutrición
El Rango Dove Óleo Nutrición fue mezclado con óleos
naturales, creando una solución ideal para pelo con
frizz y difícil de manejar. Su exclusiva fórmula con
Nutri-Óleos livianos, nutren progresivamente el pelo
en los niveles más profundos, para que con cada
lavado el pelo esté suave, con menos frizz y
hermoso.
*Con el uso de Shampoo y Acondicionador Dove Óleo
Nutrición comparado con shampoo sin ingredientes
acondicionadores.
El shampoo ideal debe hidratar el cabello pero no
engrasarlo, debe reparar si está maltratado, que si es liso
o rizado permita controlarlo, debe cumplir tantas
funciones que sabemos que encontrar el perfecto es muy
difícil. Dove, el experto en cuidado capilar, sabe que la
búsqueda es complicada y por eso ha creado distintas
líneas de tratamiento para cada condición del pelo. Entra
y descubre cuál es tu línea ideal de shampoo.
Cliente y/o usuario: , De Dove Shampoo para mujer no solo piensa en la belleza, sino en la salud y cuidado del
cabello también para todo tipo de estrato y gente del común y de todas las edades, pues estos productos son
usados desde los niñas hasta en mujeres mayores.
Shampoo Dove Reconstrucción Completa Bote X 750ml
DOVE
Presentación:C PLU:692245
$24.600
Shampoo Control Caida 750 ml
DOVE
Presentación:BOT PLU:251124
$24.600

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Shampoo + Acondicionador Reconstrucción Completa 400 ml
DOVE
Presentación:C PLU:955833
$24.300
Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional):
"* Norma Técnica Colombiana (NTC) 2211
estudiante)
Participante: Álvaro Ignacio Quenguan Producto: Shampoo Dove para mujer
Estatus de innovación
Dove es la marca tomó como propia la lucha por desafiar los parámetros actuales y se propuso crear un
mundo donde la belleza sea fuente de confianza y no de ansiedad. Para lograrlo Dove trabaja con varias ONG
e instituciones de todo el mundo, organizando talleres con los que espera llegar a 15 millones de niñas
VISION:
hablar de la visión de Dove, que trata de lo que la empresa quiere llegar a ser en un futuro.
A nivel de negocio, Dove busca duplicar las ventas de la compañía, pero al mismo tiempo
pretende hacerlo con el menor impacto ambiental posible, porque consideran el cuidado
medio ambiental uno de sus principales valores, como se verá a continuación.
A un nivel más social, la marca quiere que sus productos ayuden a sentirse mejor a sus
públicos y a disfrutar más de la vida. Desde 2010, Dove lleva a cabo el “Movimiento Dove por
la Autoestima: La Fundación Dove”, que se centra en educar a las mujeres y trabajar con ellas
para cambiar y mejorar su percepción de belleza. Se busca motivarlas y fortalecer su
autoconfianza. La Fundación emplea recursos como el apoyo de las familias y comunidades
para lograr que las mujeres se sientan mejor con su belleza real. En la web de la marca
podemos ver que en 2011 el programa de Dove por la autoestima contaba ya con 1 millón de
personas de 26 países y pretende alcanzar los 15 millones en 2015. A día de hoy ya han
alcanzado los 12 millones (Olivas, O., 2014).

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-Calidad del producto
-Precio equiparable a competencia
-Disponibilidad
-Campañas fuertes/originales
-Presencia global
-Recursos de investigación de Unilever
-Amplia gama (línea hombre)
-Marca líder
-Buena imagen en mente de
consumidores/consumidores leales
valor):
- Ofrecer mayor versatilidad para todo tipo de cabello y diferentes presentaciones en sus productos que se
brindan.
- Atención que recibe del vendedor entregando el mejor producto.
- Inventarios actualizados, si el cliente necesita un producto, se debe estar en la capacidad de venderlo
oportunamente
 ENLACE WEB DEL PROTAFOLIO DE FICHAS DE PRODUCTO Y OPORTUNIDADES IDENTIFICADAS
CONCLUSIONES DEL EJERCICIO.
 Uno de los valores del Diseño Industrial es que siempre está buscando la Mejora Continua de los
Productos, Servicios y Procesos; su versatilidad permite que evolucione a la medida que el desarrollo
de la humanidad lo va requiriendo. Permitiendo el Re Diseño y Actualización de los productos
 Con la realización de este trabajo se pudo reconocer que es una una tipología, que no es más que una
selección y clasificación de tipos, de acuerdo a unos criterios.
 Cuando se habla de tipología de productos, esta se refiere a la selección de objetos que se pueden
clasificar y categorizar dentro de unas mismas funciones o características y que por tanto se puede
proceder a hacer un análisis comparado de los mismos.
 Los criterios para establecer tipologías de productos son amplios y variados: uso, funcionamiento,
características tecnológicas, etc.

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 En el caso particular de la actividad referida, Se debió hacer una selección de objetos que respondieran
a una misma tipología de productos, obedeciendo principalmente a los criterios de funcionalidad y
uso, pero en los que se pueden encontrar variaciones en otros criterios como: forma, características
tecnológicas o contexto de uso.
 El seleccionar un producto y clasificarlo dentro de un grupo específico, como fue el caso del shampoo,
permitió no solo entender que es un producto que pertenece al grupo del cuidado personal, sino
también que se clasifica a según el uso que se le quiera asignar, como por ejemplo, ser anticaspa,
restaurador, revitalizante, hidratante, crecimiento dar brillo u otro uso y que de esto, va a depender el
mercado que estará marcando la demanda.
 Un empaque se convierte en la primera impresión a identificar dentro de la comercialización, pues
marcara la diferenciación por imagen de los demás productos del mismo tipo.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Extraído el 4 de septiembre 2016 de: http://www.headandshoulders-la.com/productos-para-la-caspa/shampoo
http://www.headandshoulders.com/es-us/healthy-hair-and-scalp/non-category-dandruff/head-and-
shoulders-anti-dandruff-shampoo-ingredients-whats-in-the-bottle
http://www.exito.com/browse/Salud_y_Belleza-Cuidado_capilar-Shampoo/_/N-2bjo?No=0&Nrpp=20
(2009). En S. S. Pietro, El diseño como proceso y el proceso del diseño; Cap. 2 En: Diseñar hoy: visión y gestión
estratégica del diseño. Editorial Nobuko. Recuperado el 04 de septiembre de 2016,
Ulrich, K. T. (2013). UNAD. Recuperado el 04 de septiembre de 2016, de UNAD: Diseño Industrial. En Diseño y
Desarrollo de Productos. (pp. 207-228).http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=281
(2015).en UNAD, SYLLABUS del curso DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS (pp. 1-15).
www.mujeresdove.com
www.mujeresdove.com/autoestima/dove

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