2. R.P. se inició
1
Desde la creación del mundo
Con primeras civilizaciones
La evolución de
las R.P. se dio
así:
En Grecia, como cuna del sistema
democrático, la oratoria constituyó
el medio de comunicación más
empleado por los políticos.
En Roma, el vocabulario político
utilizado concuerda con los conceptos
de las Relaciones Públicas
Ejemplos
Vox Populi
(La voz del pueblo)
Res Pvblica
(Cosa pública)
En Edad Media,
El corporativismo
Era la marca
HERÁLDICA
Su forma de
comunicación
Su Objetivo era
Proteger los territorios productivos y
mercantiles para conseguir así que
otras agrupaciones no lo invadiesen
En México Prehispánico, los
gobernantes aztecas buscaban proyectar
una buena imagen manteniéndose en
constante comunicación con el pueblo
A través del
Tecuhtli (dignatario / señor) que oían las
quejas y opiniones del pueblo.
Lo que hoy conocemos como atención
ciudadana.
En el siglo XV, Se inventa la imprenta e
impulsa la circulación de la palabra
escrita, otra de las herramientas
primordiales de las relaciones públicas
Jerellys Mora
3. En el siglo XVIII, Los dirigentes de la Revolución
Francesa llevaron a cabo una campaña muy
intensa en Europa a fin de ganarse a la opinión
pública y el apoyo de otros pueblos
En la primera guerra mundial, El gobierno
norteamericano creó un comité de información
pública que movilizó a la opinión a favor de la
guerra.
Desde estas etapas ya se
emplean las OPINIONES
PÚBLICAS
En la segunda guerra mundial, concede
gran importancia a las RR.PP con el
propósito de contribuir al incremento de la
producción en los trabajadores.
Lo hacían por
medio de
En EEUU de 1900 a 1919, Ivy Lee contribuyó
de sobremanera al crecimiento de la profesión,
pues que inició una política de puertas abiertas
destinada a informar al público.
En EEUU de 1919 a 1929, Edward Bernays
Delimitó las funciones y alcances de las
RR.PP, hizo relaciones públicas para las
relaciones públicas, para mejorar la imagen
de la profesión.
Padre de las Relaciones
Públicas PRÁCTICO
Padre de las Relaciones
Públicas TEÓRICO
Jerellys Mora
4. El Dr. Edward Bernays (1891-1995), fue el pionero mundial de las
Relaciones Públicas y entendió perfectamente la ciencia de manipulación de
las masas.
El europeo Edward Bernays, relacionó Relaciones Públicas con tres
puntos importantes como lo son:
1) Poder: por lo que se ha investigado, Bernays hablaba mucho de la
manipulación de las cosas que debían darse a la claridad y las que
habían que mantener ocultas ante la opinión pública.
2) Autoridad: por lo explicado de Bernays, un relacionista público si
posee el poder de saber que sucede y que no, las afectaciones de
una empresa, pues se obtiene la autoridad de pensar como manejar
las situaciones que sean de beneficio.
3) Control Social: este punto consiste en como se maneja la
mentalidad de las personas. Hasta cierto punto utilizando la
manipulación y como manejar la manera de conducirse de las
personas a quién se dirigen.
2
Las 3 las relaciono con la actualidad, porque desde la época en que
Bernays las planteó, no ha evolucionado tanto la manera de
conducirse de un relacionista público, a lo que él plasmo en sus
teorías
Jerellys Mora
5. Funciones:
- Comunicar
- Investigar
- Crear y entender la
imagen
- Evaluar
- Servicio al cliente
- Mover influencias
- Asesoramiento
Características y
habilidades:
- Criterio
- Creatividad
- Facilidad para
transmitir ideas
- Capacidad de plasmar
ideas por escrito
- Trabajo en equipo
- Iniciativa
- Actitud positiva
- Disposición a pedir
ayuda
- Capacidad para
trabajar bajo presión
- Tolerancia
- Visión a futuro
- Flexibilidad
- Capacidad de
organizarse
- Capacidad de planear
- Capacidad de
proyectarse
Conocimientos:
- Mercadeo
- Publicidad
- Administración
- Idiomas
- Recursos humanos
- Comportamiento
humano
- Legislación
- Economía
- Psicología
- Computación
- Redacción
- Protocolo
- Investigación
Conducta:
- Respeto
- Liderazgo
- Saber delegar
- Comportamiento
acorde a la imagen de la
empresa
- Transparencia
- Tolerancia
- Empatía
- Ser proactivo
- Conciliador y
negociador
- Saber escuchar y
traducir información
- Accesibilidad
Valores:
- Honestidad
- Lealtad
- Integridad
- Respeto
- Discreción
- Ética
- Esfuerzo
- Amabilidad
- Responsabilidad
- Solidaridad
3
Un adecuado perfil profesional permite tener una visión integral de un
profesional, implica conocer no sólo sus funciones sino también las habilidades,
conocimientos, valores y actitudes que deben de regir su labor.
Si bien existen elementos que son la base del perfil profesional de todo Relacionista
Público, es innegable que este requiere ser replanteado y actualizado constantemente,
de forma que evolucione para las necesidades de las organizaciones.
A grandes rasgos se mencionaron los siguientes elementos como los necesarios para
describir el perfil profesional en Relaciones Públicas:
Jerellys Mora
6. 4
Medio de
Comunicación
Relaciones
Humanas con
las Empresas
Forjadores de
imagen
Nosotros manejamos la información completa
sobre los acontecimientos de algún evento que
implique relación con el público, por tal motivo
somos el canal o filtro donde pasa la
información que podemos decir
convenientemente y que la opinión pública sea
positiva.
Las empresas por tratar con gente, debe tener
mucho tacto con ellas, por ende es
indispensable ser sutiles al trato de cada
individuo, porque muchas relaciones van de
acuerdo a la cultura de la persona.
De nosotros dependerá la mirada positiva o
negativa de la entidad a la cual representemos,
porque nosotros debemos tomar una serie de
medidas de proyección, por eso debemos
cuidar al momento de planear estrategias, de
qué manera debemos llegarle a la gente.
Jerellys Mora