Nombre: Daniela Pérez Arcaya C.I.: 25. 753. 975

1. Comportamiento
del consumidor
¿ Qué es?
Es el estudio del comportamiento que los
consumidores muestran al buscar, comprar,
utilizar, evaluar y desechar los productos y
servicios que, consideran, satisfarán sus
necesidades.
Como una disciplina del
Marketing
Se enfoca en la forma que los individuos toman
decisiones para gastar sus recursos disponibles
(tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos
relacionados con el consumo.
Tipos
Consumidores por tipo de
compra
Consumidores por
relación con el dinero
Consumidores por su
comportamiento basado en
alguna psicodependencia
Consumidores por la fidelidad de
la marca o al producto
Planeado
Sugestionado
Impulsivo
Este tipo de consumidor reflexiona sobre su compra, marca y lugar donde lo va a comprar.
Se informa a través de la publicidad ofrecida de las marcas, siendo influenciada por la misma.
Compra por impulso, sin pensar en aquello que está comprando, ni en si lo necesita o no.
Experimental
Habitual
Fiel
Se trata de aquel consumidor que siempre está dispuesto a probar un nuevo producto..
Compra casi siempre el mismo producto y marca. Sin embargo, sino lo encuentra acepta el cambiar de
producto y marca
La compra o adquisición del producto está definida por la marca. En caso de no poder encontrar el
producto de esa marca no realiza la compra.
Ostentoso
Conformista
Ahorrativo
Le gusta el consumo de productos de primera calidad. Suelen ser primeras marcas.
Trata de cuidar el dinero y de cubrir sus necesidades básica. No adquiere lujos.
Es un consumidor que trata de conservar el dinero y sólo hacer las compras necesarias. Busca
constantemente las ofertas.
Adolescente
Dinks
Geek o tekkies
Metrosexual
Personas adultas que poseen cierta independencia económica y se comportan como adolescentes.
Parejas en las que ambos trabajan, disponen de ingresos medios-altos y no tienen hijos.
Son los tecno-adictos, hacen todo lo posible por tener lo último en tecnología,
caracterizándose por el consumo compulsivo.
Nombre: Daniela Pérez Arcaya
C.I.: 25. 753. 975
Hombre que cuida su apariencia física al igual que lo hace una mujer, compra cosméticos
masculinos y cuida especialmente su estilismo.