Modulo liderazgo

AREA DE ASUNTOS CADEMICOS E
INVESTIGACION
SEMESTRE : IV
PROMOCIÓN: “ HONESTIDAD”
SECCIÓN : A-B-C
DOCENTE :
- 2019 -

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EESTP-PNP-CHI MBOTE LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
SILABO
SILABO DE UNIDAD DIDÁCTICA LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
(PROGRAMA REGULAR)
I. DATOS GENERALES
ESCUELA : EESTP-PNP-CHIMBOTE
MODULO : I MÓDULO
PERIODO ACADEMICO : III PERIODO
HORAS TOTALES : 64 horas académicas
HORAS SEMANALES : 04 horas académicas
PERÍODO ACADÉMICO : IV Semestre
II. SUMILLA
La unidad didáctica de Liderazgo y Trabajo en Equipo forma parte del
itinerario formativo vigente para las Escuelas de Educación Superior Técnico
Profesionales de la PNP como Unidad Didáctica. Es de naturaleza teórica y a
través de sus unidades de aprendizaje se desarrollan los aspectos cognoscitivos
relacionados con: El Liderazgo, sus enfoques; Principios del Liderazgo Policial;
Cualidades y características del Líder, la Asertividad, el Jefe y Líder, sus
asimetrías, Trabajo en equipo, la Inteligencia Emocional, el Coaching y Mentoring,
su importancia e influencia en el Liderazgo y su aplicación en la Policía Nacional
del Perú
El enfoque de la pertinencia y la de creación del conocimiento es parte
fundamental de la Unidad Didáctica, al igual que el uso de las técnicas modernas
de la gestión del conocimiento, vigilancia tecnológica, y distintos formatos de
entidades de financiamiento a las mismas.
III. COMPETENCIAS GENERALES
Al finalizar el semestre, el estudiante estará en la capacidad de:
A. Crear conciencia de lo que significa el Liderazgo y como tal sobre la
necesidad de impulsarlo en el entorno Institucional, mediante el
fortalecimiento del aspecto volitivo-actitudinal de los futuros Oficiales de la
Policía Nacional del Perú, a efectos que, como líderes policiales, logren
ejercerlo adecuadamente en beneficio del cabal cumplimiento de la función
policial y consecuentemente de la colectividad.
B. Impartir contenidos doctrinarios sobre: el Liderazgo, su importancia, sus
enfoques teóricos-conceptuales, tipologías y principios; cualidades y
características del Líder policial; competencias y asimetrías entre el Jefe, el
Jefe Tradicional y el Líder; el Liderazgo Eficaz y Trabajo en Equipo, Tareas
inherentes del Líder Policial; Inteligencia Emocional, Coaching y Mentoring,
sus elementos, importancia, bondades e Influencia en el liderazgo.

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C. Analizar, en base a los contenidos doctrinarios mencionados, sobre la
necesidad de impulsar el ejercicio adecuado del Liderazgo policial en la
Policía Nacional del Perú, propiciando una buena gestión de la inteligencia
emocional por parte de los lideres policiales y apreciando la utilidad, que,
para dicho ejercicio, tienen el Coaching y el Mentoring.
D. Resaltar la importancia, que el adecuado ejercicio del Liderazgo policial,
tiene para el cabal cumplimiento de la función policial y consecuentemente
para la comunidad, a cuyos miembros es necesario brindar servicios
policiales cada vez mejores, a efectos de consolidar el posicionamiento
institucional, sobre todo considerando que el entorno socio policial es cada
vez más complejo
IV. CAPACIDADES
A. Representatividad
Se debe seleccionar los saberes que se ajusten a las pretensiones y requiere la
acción - resultado del logro de aprendizaje y al contexto en el que se imparte.
B. Significatividad
Conceptos clave que proporcionan unidad y anclaje a la estructura temática y las
habilidades y actitudes funcionales para el perfil de referencia. Asimismo, se debe
seleccionar aquellos saberes fundamentales para aprendizajes posteriores.
C. Transferibilidad
Es importante priorizar los saberes con mayor poder de aplicación en situaciones
diferentes de aquellas en las que se aprendieron.
D. Durabilidad
En un contexto de rapidez en el cambio y en la incorporación de nuevos
conocimientos, priorizar los saberes menos perecederos.
E. Relevancia
Importancia y validez asignada por los miembros de la comunidad científica y
académica, así como la relevancia social.
F. Especificidad
Priorizar los saberes que difícilmente se puedan abordar desde otras disciplinas
V. CONTENIDOS CURRICULARES
INDICADORES DE LOGRO
 Ejercerliderazgode maneraefectivaenlasoluciónde problemasoriginadoscomoconsecuenciade
lasrelacionesenel entornode trabajo.
 Comprenderlaimportanciaynecesidadde serunlídercon sentidohumano.
 Comprenderlaimportanciade larelaciónentre el liderazgoylosvalores.
 Distingue lasteoríasylosestilosde liderazgo.

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 Ponerenmarcha conceptoscomo:Coaching,MentoringyTrabajo enequipo.
 Relacionael liderazgoconlagerenciaycoaching
SEMANA
ACADÉMIC
A
CONTENIDO
RECURSOS
CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
Primera
semana
(04 horas)
Primera sesión.
o Introducción
Evolución
Histórica de las
Tendencias del
Liderazgo
Segunda sesión.
o Características
del Liderazgo
en el siglo XXI.
 Organizan la
información
mediante
organizadores
gráficos
 Define e identifica
las teorías y los
estilos del
liderazgo.
 Define y explica el
liderazgo, sus
competencias y
las características
 Muestra interés
 Es proactivo
 Trabaja en
equipo
 Sensibilización con
el tema
 Actitud reflexiva.
 Video
 Fotocopias
 Computadora
 Equipo
multimedia.
 Material
didáctico.
Segunda
semana
(04 horas)
Primera sesión.-
o Importancia del
Liderazgo
Segunda sesión.-
o Enfoque
Teórico y
Conceptual.
Tipología del
Líder según
sus roles
 Analiza lecturas,
videos acerca de
la tipologías del
liderazgo
 Leen comprensiva
y analíticamente.
 Elaboran un
esquema gráfico
 Participa en las
dinámicas y
trabajos grupales.
 Explica enfoques
y fundamentos del
liderazgo
 Valora y
comprende la
importancia del
liderazgo y su
relación con el
rol del
gerente.Participa
ción activa
 Trabajo en
equipo
 Asume actitudes
adecuadas,
éticas y morales
para su entorno
 Videos
 Diapositivas
 Laptop
 Equipo
multimedia.
 Normas de
convivencia.
Tercera
semana
(04 horas)
Primera sesión.-
•Tipologías del
Liderazgo según su
elección, relación,
influencia con los
seguidores y el
contexto, Otra
tipología.
Segunda Sesión.-
Taller sobre las
tipologías del
liderazgo
 Formula de manera
lógica la
investigación de una
historia de vida
 Exposición del
tema
videos sobre
tipologías del
liderazgo
 Explica la utilidad
de la historia de
vida en la
investigación
cualitativa.
 Elabora la
planificación del
trabajo de la historia
de vida de un
agente policial
exitoso
 Trabaja en equipo
el tema
 Actitud reflexiva
 Asume actitudes
adecuadas, éticas
y morales para su
entorno
 Videos
 Módulo e
autoaprendizaje
 Computadora
 Equipo
multimedia.
Cuarta
semana
(04 horas)
Primera sesión.-
•Principios del
Liderazgo Policial
videos y/o casos
 Lee y discute en
grupo sobre los
 Es proactivo
 Participación activa
 Computadora
 Equipo
multimedia.
 PPT del

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del I al XI
Segunda Sesión.-
 TALLER:
Principios del
liderazgo policial
principios del
liderazgo policial.
 Participa en las
técnicas de
motivación
 Dinámicas de
grupo.
docente
Quinta
semana
(04 horas)
Primera sesión.-
•Cualidades
básicas del Líder
Segunda sesión.
•La Asertividad
como competencia
del Líder.
 Exposición y
dialogo.
 Mediante un mapa
conceptual
distingue las
cualidades y
características del
líder y jefe.
 Cuadro
comparativo.
 Reflexiona y
analiza las
cualidades de un
líder
 Selecciona
técnicas asertivas
como
competencia del
líder
 Asume actitudes
adecuadas, éticas
y morales para su
entorno
 Valora el trabajo
en equipo y
muestra una
actitud positiva.
 Videos
 Diapositivas
 Laptop
 Equipo
multimedia.
Sexta
semana
(04 horas)
Primera sesión.-
•Cualidades
esenciales que
debe poseer un
Oficial PNP como
Líder.
Segunda Sesión.-
•El Jefe.
 Videos sobre el
liderazgo policial
 Liderazgo y
motivación de
equipos de trabajo.
 Describe las
cualidades del
liderazgo policial
 Dinámicas de grupo.
 Trabajo en grupos
pequeños.
 Asume adecuada y
buena actitud en
su relación con sus
compañeros de
clase y profesores.
 Mantiene
adecuadas
relaciones
humanísticas
internas y externas
 Módulo de
autoaprendizaje
.
 PPT del
docente
Multimedia
Séptima
semana
(04horas)
Primera sesión.-
•Características del
Jefe Tradicional.
•Cómo ser Jefe y
Líder.
Segunda sesión.-
EXAMEN
PARCIAL I
 Describe y explica
líder y jefe
 Dinámicas de grupo.
 Trabajo en grupos
pequeños.
 Identifica
habilidades que
debe poseer como
líder para ser
competitivo.
 Desarrolla
capacidad de
identificar las
competencias de un
líder
 Reflexiona y analiza
las diferencias
significativas de un
líder y un jefe.
 Trabaja en equipo
el tema
 Computadora
 Equipo
multimedia.
 Videos
 Diapositivas
 Laptop
 Equipo
multimedia

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Octava
Semana
(04 horas)
Primera sesión.-
•El Liderazgo
Eficaz y Policial y
Trabajo en Equipo.
Segunda sesión.-
•Tareas inherentes
al ejercicio de la
actividad del Líder
Policial
 El liderazgo en la
Policía Nacional
del Perú
 Elabora estrategias
para el trabajo en
equipo.
 Señala las
debilidades del
trabajo en equipo
que derivan en
conflictos.
 Analizan el
contenido del tema
 Explica e interpreta
trabajo en equipo
 Explica funciones de
los equipos de
trabajo
 Demuestra con sus
actitudes la práctica
de valores y
liderazgo en el
desarrollo de la
actividad.
 Trabajo en equipo
 Opinión crítica de
la realidad
 Valora el trabajo en
equipo y muestra
una actitud
positiva.
 Hojas
impresas
 Normas.
 Módulo de
autoaprendiz
aje
Novena
semana
(04 horas)
Primera sesión.-
Inteligencia
emocional
Segunda Sesión.-
TALLER: Taller
vivencial:
Gestionando mis
emociones
 Analizan el
contenido del tema
 Organizan la
información en
mapas conceptuales
 Participan en un
taller vivencial
 Analizan el
contenido del tema
Desarrolla
habilidades de
trabajo en equipo y
trabajo bajo presión
 Asume actitudes
adecuadas, éticas
y morales para su
entorno
 Desarrolla actitud
crítica y reflexiva
sobre los criterios
de selección de los
niveles de
medición
 Hojas
impresas
 Normas.
 Módulo de
autoaprendiz
aje
Décima
semana
(04 horas)
Primera sesión.
Influencia de la
inteligencia
emocional en el
liderazgo policial
Segunda sesión.-
Taller sobre la
inteligencia
emocional en el
liderazgo policial
 Analiza y explica el
liderazgo policial
 Organizan la
información en
mapas conceptuales
 Admitir que los
estados de ánimo,
propios y ajenos, y
aprender a
manejarlos beneficia
al ser humano en
todas las etapas de
su vida.
 Participación
activa
 Asume actitudes
adecuadas,
éticas y morales
para su entorno
 Valora su
liderazgo en el
equipo de
trabajo.
 Muestra
confianza en su
participación en
un equipo de
trabajo.
 Equipo
multimedia.
 Videos
 Diapositivas
 Laptop


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Décima
primera
semana
(04 horas)
Primera sesión.-
Antecedentes y
definición de
coaching
Segunda sesión.-
Antecedentes del
coaching
 Participa en
actividades de
aprendizaje en el
proceso de
Coaching
 Aplica instrumentos
para identificar
competencias y
conductas de un
coach.
 Comprender que la
resolución de
conflictos es una
función importante
que promueve el
coaching
 Es proactivo
 Participación
activa
 Participación
activa
 Asume actitudes
adecuadas,
éticas y morales
para su entorno
 Computadora
 Equipo
multimedia.
Módulo de
autoaprendizaje
Décima
segunda
semana
(04 horas)
Primera sesión.-.
Necesidad de
aplicar el coaching,
su procesos,
funcionamiento y
bondades
Segunda sesión.-
EXAMEN
PARCIAL II
 Propone estrategias
motivaciones
propias de un
coaching
 Lee y discute en
grupo sobre la
necesidad de aplicar
el coaching
 Explica la relación
de liderazgo con la
gerencia y el
coaching.
 Identificar nuevas
maneras de
impulsar el cambio.
 Es empático
 Asume actitudes
adecuadas, éticas
y morales para su
entorno
 Computadora
 Equipo
multimedia.
Módulo de
autoaprendizaje
décima
tercera
semana
(04 horas)
primera sesión.-
Coach en las
organizaciones y
empresas y sus
fases
segunda sesión.-
Taller: dinámica de
grupos
 Determina la
participación del
coach en los
equipos de trabajo
en la organización
empresarial.
 Explica la relación
de liderazgo con
la gerencia y el
coaching.
 Manejar las
técnicas para
implantar
positivamente los
Cambios
organizacionales.
en equipo y
muestra una
actitud positiva.
el tema
 Asume actitudes
adecuadas, éticas
y morales para su
entorno
 Videos
 Módulo e
autoaprendizaje
 Computadora
 Equipo
multimedia.
 Normas.
Décima
Cuarta
semana
(04 horas)
Primera sesión.-
Definición, rol,
coach
Segunda sesión.-
funciones,
 Participa en
dinámicas sobre el
desemp0eño del
coach
 Analizar
Herramientas para
coachear al líder y al
equipo.
 Establecer que el
coaching es una
estrategia de
cambio planeado.
 Trabaja en
equipo
 Sensibilización
con el tema
 Asume actitudes
adecuadas,
éticas y morales
para su entorno
 Computadora
 Equipo
multimedia.
Módulo de
autoaprendizaje
 PPT del
docente

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justificación y
conducta del coach
 dentificar el Perfil
del coach:
resaltando las
cualidades básicas
que lo caracterizan
Décima
Quinta
semana
(04 horas)
Primera Sesión.-
•Antecedentes,
enfoque teórico y
conceptualización
del Mentoring
Segunda Sesión.-
•Dimensiones,
beneficios y
funciones del
Mentoring
 Conceptualizació
n, características
y rol del Mentor
 Organizan la
información
mediante
organizadores
gráficos
 identificar el Perfil
del mentoring
resaltando las
cualidades
básicas que lo
caracterizan
 Desarrolla las
actividades del
módulo
 Participa en
actividades de
aprendizaje en las
funciones del
mentor
 Es empático
en equipo y
muestra una
actitud positiva.
 Informe del
proyecto
 Equipo
multimedia.
Módulo de
autoaprendizaje
 Exposición
multimedia
Décima
sexta
semana
(04 horas)
EXAMEN FINAL
 Se prepara para el
examen final.
 Asume actitudes
adecuadas, éticas
y morales para su
entorno y
desarrolla actitud
crítica y reflexiva
sobre la
importancia de la
investigación en la
formación
profesional
 Prueba escrita
VI. METODOLOGÍA
A. MÉTODO DEDUCTIVO:
Al método deductivo, se ha considerado que va de lo general a lo particular. Cuando
se deriva necesariamente de las premisas es válido y, si es válido, significa que,
siendo las premisas verdaderas, las conclusiones, también lo serán. El razonamiento
deductivo es proposicional.
B. MÉTODO INDUCTIVO
El método inductivo intenta ordenar la observación tratando de extraer conclusiones de
carácter universal desde la acumulación de datos particulares; Considerando los
siguientes.
 Observación y registro de los hechos.
 Análisis y clasificación de los hechos.
 Derivación inductiva de una generalización a partir de los hechos.
C. MÉTODO ANALÍTICO

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El Método analítico consiste en la desmembración de un todo, descomponiéndolo en
sus partes o elementos para observar las causas, la naturaleza y los efectos.
D. MÉTODO SINTÉTICO
El método sintético, tiende a reconstruir un todo, a partir de los elementos distinguidos
por el análisis; se trata en consecuencia de hacer una explosión metódica y breve, en
resumen. En otras palabras debemos decir que la síntesis es un procedimiento mental
que tiene como meta la comprensión cabal de la esencia de lo que ya conocemos en
todas sus partes y particularidades.
TÉCNICAS: Observación, demostración, organizadores visuales, talleres
aplicativos, debates, diálogos teatrales, talleres de expresión oral.
estrategia Exposiciones en equipos, lecturas dirigidas, líneas de tiempo,
juego de roles, sociodramas
Instrumento
de
evaluación
Lista de cotejo, hoja de evolución, rubrica, ficha de observación,
cuestionario, rúbrica, etc
Didáctica Exposiones dialogadas, utilización de la Tics, lecturas dialogadas,
etc.
VII. EQUIPOS Y MATERIALES
El docente para el desarrollo de la asignatura empleará los siguientes recursos
didácticos:
 Proyector multimedia, video, computadora, internet.
 normatividad, libros, separatas, fichas de trabajo, módulos de
autoaprendizaje.
 pizarra, plumón, carteles
 Carpeta técnico pedagógica (portafolio docente)
VIII. EVALUACIÓN
La evaluación integral se rige de acuerdo al Manual del Régimen Educativo Policial.
El proceso de evaluación del aprendizaje será permanente, comprenderá:
A. Evaluación Formativa Interactiva, en relación a la participación activa del
educando en el aula. El promedio de las intervenciones orales constituirá Nota de
intervenciones orales.
B. Evaluación Formativa o de Proceso para comprobar el rendimiento académico,
pronosticar posibilidades de desarrollo y reorientar la metodología, compromete la
realización de:
 Dos exámenes escritos parciales (7ª y 12ª semana), enmarcados en las
capacidades conceptuales, procedimentales y actitudinales; pudiendo,
además, contener preguntas tipo desarrollo y situación problema, en las que
prime el empleo de la capacidad reflexiva, la correlación de criterios, el
análisis y el pensamiento lógico.

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 Un trabajo de investigación monográfica que se valorará en su forma y
contenido.
C. Evaluación Sumativa orientada a comprobar el nivel de desarrollo cognoscitivo,
reflexivo y del pensamiento lógico, para lo cual se aplicará un examen final (16ª
semana), de similar característica empleada en los exámenes parciales.
D. El Promedio General se calculará en concordancia con las disposiciones
establecidas en el Manual de Régimen de Educación de las Escuelas de
Formación de la PNP, conforme se detalla a continuación:
PG = PEP (3) + EO (1) + TA (2) +EF (4)
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PEP = Promedio de Exámenes Parciales
PO = Examen Oral
TA = Trabajo de Investigación Monográfica
EF = Examen Final
IX. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 DRUCKER, Peter. El Líder del Futuro, Ediciones Norma.
 COVEY, Stephen. Los Siete Hábitos de la gente altamente efectiva.
 FISCHMAN, David. El Camino del Líder.
 STONER, James Administración edición VI.
 FISCHMAN, David Líder Interior.
 Talane, Medianer. Coaching para el éxito. Ediciones Urano, 2002.
 Salazar, G.; Molano, M. Coaching en acción McGraw-Hill Interamericana, 2000.
SITIOS WEB
https://www.monografias.com/trabajos15/invest-cientifica/invest-cientifica.shtml
https://www.ecured.cu/Investigaci%C3%B3n_cient%C3%ADfica
https://concepto.de/investigacion-cientifica/
http://noticias.universia.es/portada/noticia/2014/08/29/1110517/5-investigaciones-cientificas-
destacadas-agosto.html
https://www.google.com.pe/search?q=METODOS+DE+INVVESTIGACVIOPN&oq=METODOS+
DE+INVVESTIGACVIOPN+&aqs=chrome..69i57j0l5.4855j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
http://biblioteca.ucv.cl/site/servicios/documentos/metodologias_investigacion.pdf

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Sesión N° 01 _ PRIMERA SEMANA ( 3 HORAS)
Actividad 1
LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
Definición de Liderazgo
Liderazgo es un tema que ha recibido mucha atención en la administración, los negocios y las
organizaciones comunitarias. Todos saben que liderazgo existe, pero pocos pueden definirlo.
Liderazgo involucra influir de alguna manera sobre los empleados, miembros o “seguidores”
para llevar a cabo las metas de la organización o del grupo. De acuerdo con el Diccionario de
la Herencia Americana (American Heritage Dictionary), liderazgo es “el conocimiento, las
actitudes y las conductas utilizadas para influir sobre las personas para conseguir la misión
deseada.” En otras palabras, liderazgo es la acción de lograr que las personas se identifiquen
con una misión o visión para que trabajen en su realización. Las palabras claves en esta
definición son “personas” y “misión.”
A) Primeras Teorías del Liderazgo:
Durante el Periodo de las Primaveras y Otoños de China (722-481 a.c.), el pensador chino,
Confucio (Kung Fu-Tse) recorrió gran parte de China tratando de persuadir a varios señores
feudales acerca de cómo liderar sus reinos de la forma más eficaz. La importancia del
personaje procede de la difusión posterior de su pensamiento, conocido como confucianismo o
confucionismo. Dicho pensamiento puede interpretarse como una respuesta al clima de
desorden y de continuas luchas entre señores feudales que imperaba en la época histórica que
le tocó vivir.
Dicha moral, basada en el altruismo, la tolerancia, el respeto mutuo, la armonía social y el
cumplimiento del deber, constituía en realidad una sistematización de ideas presentes en la
cultura china, razón por la que se difundió con facilidad y contribuyó a modelar la sociedad y la
política chinas sobre una base común como establece el propio Sun Tzu en su libro “El arte de
la Guerra”. Entre sus principales aportaciones podemos encontrar:
AUTORES APORTACIONES
CONFUCIO
 La autoridad (mando) la tenía el amo, ya que disponía de la vida y la
muerte.
 Terror, fuerza y muerte (supervisión).
 El esclavo producía poco, pero el coste era escaso.
“Unos habían nacido para mandar y otros para obedecer”.
B) Teorías de los Rasgos: “el líder nace, no se hace”:
La Teoría de los rasgos establece que “El liderazgo es algo innato: se nace líder”. La
preocupación de estos autores era pues la identificación de los rasgos entendidos como
aspectos de la personalidad y características físicas o intelectuales que distinguen a los líderes

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de los que no lo son. Los autores que defienden estas teorías manifiestan que hay una mejor
manera de liderar y que variables de la personalidad profundamente enraizadas permiten que
ciertas personas ejerzan un mejor liderazgo.
TAYLOR A mayor motivación (recompensas, castigo), mayor rendimiento
MAYO
Concepto de “hombre social” en busca de relaciones sociales dentro del
trabajo. Factores para el éxito del liderazgo:
 Grado de autoritarismo democracia (líder orientado a la producción).
 Satisfacción (líder orientado a los empleados).
MASLOW
El líder debe conocer las necesidades individuales (físicas, de seguridad, de
ego, autorrealización) para motivar a sus empleados.
STOGDILL
Rasgos asociados a los líderes:
 Inteligencia: juicio, facilidad de palabra…
 Personalidad: adaptabilidad, viveza…
 Capacidades: sociabilidad, cooperación…
C) Teorías del Comportamiento:
Las Teorías del Comportamiento sostienen que la mejor forma de clasificar a los líderes es por
medio de las cualidades o estilos personales, o por medio de los patrones de comportamiento.
Diversos autores han presentado Teorías de Liderazgo que entran en la categoría de las
cualidades personales y en los patrones de comportamiento. Un estudio sobre el liderazgo,
realizado en la Universidad Estatal de OHIO y al cual se le hizo mucha publicidad, aisló dos
dimensiones del comportamiento del liderazgo, que mediante el análisis estadístico se
identificaron como consideración y estructura de iniciación.
GRUPO OHIO
Líderes basados en patrones de comportamiento.
2 variables determinantes:
 Tendencia a la tarea.
 Tendencia a la relación.
2 dimensiones del comportamiento de los líderes:
 Consideración: grado de sensibilidad del líder.
 Estructura inicial: grado de responsabilidad de los subordinados.
4 tipos diferentes de liderazgo:
Alta RELACIONES HUMANAS democrático
Baja LAISSEZ FAIRE
«dejen hacer, dejen
pasar»
autocrático
BAJAS ALTA
ESTRUCTURA INICIAL
D) Teorías Contingentes o Situacionales:
Douglas McGregor desarrolló la teoría X e Y referentes al estilo de mando de los directivos.
Según este autor si se suscribe la Teoría X, el estilo sugerido sería autocrático (las personas
son por naturaleza perezosas e irresponsables y, por lo tanto, necesitan un control), mientras

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que si se suscribe la Teoría Y, se parte de la creencia de que los vendedores son creativos,
imaginativos, que les gusta asumir responsabilidades. En este caso, lo más adecuado es
desarrollar un estilo democrático participativo. Otros autores establecen que en la realidad, un
solo estilo no basta y niegan la existencia de un estilo mejor de Dirección, afirmando que éste
depende de las circunstancias o situación (Liderazgo Situacional).
Mc GREGOR
“Teoría X”: las personas son por naturaleza, perezosas e irresponsables
necesidad de control (estilo autocrático).
“Teoría Y”: a las personas les gusta asumir responsabilidades (estilo
democrático-participativo).
BLAKE &
MOUTON
4 tipos de liderazgo en función del interés del líder hacia los objetivos o las
personas:
 Impositivo.
 Benevolente.
 Democrático- participativo.
 Laissez-faire (“dejar hacer”).
E) Liderazgo Situacional (LEWIN):
Dentro del Liderazgo Situacional, el autor Kurt Lewin1 relaciona el estilo de liderazgo con el tipo
de personas a los que hay que liderar. Relacionando el estilo de dirección con el grado de
madurez del grupo.
AUTORITARIO DEMOCRÁTICO LAISSEZ-FAIRE
DECISIÓN
1. Basa su liderazgo en el
autoritarismo: coacción,
recompensa, etc. El líder
toma las determinacion es y
los miembros ejecutan.
1. Basa su liderazgo en
su identificación con el
grupo y con su pericia
(“know-how”). Todo plan
es materia de discusión
en el grupo. Esto el líder
lo fomenta y lo favorece.
1. El líder no ejerce
liderazgo alguno; lo limita
todo lo posible. Total libertad
para la decisión personal sin
apenas intervención del líder,
que sólo actúa en casos
extremos.
FUTURO
2. El futuro del grupo es
incierto, ya que sólo el líder
decide dar los pasos uno a
uno y nunca está claro lo
que hará más adelante.
2. De la confrontación en
el grupo sale cierta
perspectiva de futuro:
“mis deseos pesan, y
esos yo lo conozco”. El
líder, en caso de duda,
suele proponer
alternativas posibles,
ayudar a ver claro.
2. El líder “está disponible”,
daría información, materiales
o su opinión “si fuese
necesario”, pero no
interviene por iniciativa
propia. El futuro es incierto.
“No sabe uno a qué
atenerse”.
PARTICIPACI
ÓNENLA
EJECUCIÓN
3. No suele participar en el
trabajo inmediato a no ser
que tenga que enseñar
cómo se hace, “lo suyo” es
mandar, organizar, etc.
3. En el trabajo actúa
como “un miembro del
grupo”. La tarea de
organización le lleva
tiempo y energías.
3. A menudo adopta la
conducta del que trabaja
como “uno más”.
INTERVENC
IÓN
4. Suele decidir las tareas
que hace cada miembro y
los compañeros que tendrá
cada uno de ellos.
4. Los miembros suelen
ser bastante libres en
elegir la tarea que les va
y, desde luego, en elegir
los colaboradores para
llevarla a cabo.
4. No interviene señalando el
cometido de cada uno. Su
actitud es la de “ya son
adultos y saben lo que hay
que hacer, tienen que
aprender a arreglárselas”.

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VALORACIÓN
5. Suele ser muy personal,
a veces arbitrario, en sus
alabanzas y críticas de lo
que hacen los miembros del
grupo. Usa esto como
refuerzo de su halo de
autoridad. Alaba y critica
más que los otros tipos de
líderes.
5. El líder es muy
objetivo a la hora de
alabar o criticar.
5. Muy raros son los
comentarios espontáneos
sobre la actuación de los
miembros del grupo. “Si
quieren saber mi opinión, ya
me preguntarán”. No intenta
evaluar o regular lo que
considera el “curso normal de
los acontecimientos”.
F) Liderazgo Situacional (DRUCKER):
Drucker, mostró que había en realidad una nueva profesión históricamente emergente (el
gerente o “ejecutivo”), que se transformaría en un nuevo segmento social en la post-guerra;
que había nacido un nuevo tipo de estructura organizacional ascendente (la corporación) y que
surgía la posibilidad de aprender a gobernar las empresas y organizaciones, de transferir el
“know how” de gestión de alrededor de media docena de capitales de la industria y profetas a
un público más amplio. Debido a la importancia adquirida por el autor Peter Drucker en el
concepto de Liderazgo, se le dedicará un espacio al final de este apartado.
PETER
DRUCKER
 Partidario del líder descentralizado que dé autonomía a los
“trabajadores del conocimiento”.
 Aparición de nuevos conceptos:
“Cultura de empresa”.
“Aprendizaje organizacional”.
“Outsourcing”.
“Sociedad del Conocimiento”.
LIDERAZGO
SITUACIONAL
 Aparece el concepto de dirección del personal: tratar con hombres y
conseguir que se cumplan los objetivos de trabajo.
 Formación humana, sin descuidar la formación técnica, única
exigible anteriormente.
 Se incluye la situación como un elemento adicional a influir en la
eficacia del liderazgo.
 Gestión del cambio, Relaciones Humanas.
G) Últimas Teorías de Liderazgo:
G.1. Liderazgo Transaccional:
Se basa en lo que deben hacer los empleados para alcanzar los objetivos. La filosofía básica
detrás de este modelo es que el liderazgo está basado en un intercambio de relaciones entre el
líder y los subordinados, y viceversa. El líder transaccional afecta la motivación del seguidor
por el intercambio de premios y por el establecimiento de una atmósfera en la cual hay una
percepción de uniones más cercanas entre esfuerzos y resultados deseados.
HOLLANDER El líder efectivo detecta las necesidades y expectativas de sus
subordinados y responde a ellas en consecuencia.

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G.2. Liderazgo Transformacional:
Motiva a hacer más de lo que esperan, impulsa a la realización personal. Incorpora la función
inspiradora y catalizadora del líder que es capaz de impulsar a sus colaboradores a conseguir
metas más elevadas de lo que se cree posible en una situación dada. El líder transformador es
un apasionado del cambio, que puede modificar las aspiraciones, ideales, motivaciones y
valores de sus subordinados.
BURNS
 Sentido de innovación y colaboración.
 Cuidado de los recursos, confianza y compromiso.
 Fomento del trabajo en equipo
BERNARD
BASS
 Desarrollo de grupos y organizaciones.
 Elevan los deseos de logro y autodesarrollo.
 Optimismo y entusiasmo.
 Visión de futuro.
G.3. Liderazgo del siglo XXI:
En la actualidad, los investigadores están tratando de identificar la serie de rasgos que
implícitamente maneja la gente cuando se refiere a un líder. Esta corriente propone que “el
liderazgo es tanto estilo como contenido”.
KOTTER
“El liderazgo es tanto estilo como contenido”. Diferencias entre administración
y liderazgo:
 Administración: planear y presupuestar, organizar y promover personal,
controlar y resolver problemas.
 Liderazgo: establecer una dirección, alinear a la gente, motivar e
inspirar a la gente.
Modelo basado en:
 Visión de la organización y generar estrategias.
Un equipo humano motivado que convierta la visión en realidad
GOLEMAN
“El líder con Inteligencia Emocional”:
 Capacidad para percibir las emociones de forma precisa.
 Capacidad de aplicar las emociones para facilitar el pensamiento y el
razonamiento.
 Capacidad para comprender las emociones.
 Capacidad para dominar las propias emociones y las de los demás.

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Actividad 2
LAS CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO DEL SIGLO XXI
1.- Coherencia. Un líder es integro su discurso va de la mano con sus acciones, su
pensamiento lo pone en acción, por esa razón su equipo lo tiene como ejemplo y lo respeta.
2.- Líderes creando nuevos líderes. Las empresas empiezan a comprender la importancia de
crear y formar líderes, se enfocan en las habilidades de estas personas y en su desarrollo en la
organización
3.- El liderazgo resonante. Este tipo de liderazgo se hace presente cada vez más en las
organizaciones, para lograr el trabajo coordinado de equipos y su líder.
4.- El liderazgo lateral. No sólo es necesario tener el respeto y ser un ejemplo para su equipo
de trabajo. El líder comprende que es necesario hacer lo propio con sus pares en la escala
organizacional.
5.- Delegar y dar oportunidad de elección. Esto ayuda al equipo a sentirse confiado en tomar
decisiones de importancia para el logro de resultados.
6.- El líder está informado. El negocio hoy en día depende de personas organizadas,
entusiastas, educadas e informadas. Las perspectivas de hoy pueden ser cambiadas mañana a
primera hora.
7.- Reconoce a tu equipo. Todo el trabajo que hacen para lograr resultados, debes
reconocerlo y hacerlo saber a toda la empresa. No te guardes esa información.
8.- Abrirse a la diversidad. Actualmente, el mercado global exige diferentes enfoques,
conocimientos de diferentes culturas y mucho más. Para ser exitosos y de alto rendimiento.
9.- Generar la felicidad entre los integrantes del equipo. Cada vez más las empresas
comienzan a implementar actividades orientadas a la felicidad en el trabajo. Buscando consigo
el sentido de pertenencia y la optimización de la actividad del negocio.
10.- Hablar clara y acertadamente. Esto significa que tendrás que mejorar tus habilidades de
comunicación con tu equipo.
11.- Identificar a las personas tóxicas y prescindir de ellas. Es importante proteger a la
empresa de estas personas, por la salud mental de todos los integrantes de la organización.
12.- Aportar conocimientos. Un líder contribuye a que las personas bajo sus directrices logren
aprender sobre su trabajo. Desarrollen todo lo que aprenden en el proceso y esto sea relevante
para la empresa.

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1. ¿Define con tus propias palabras el concepto de liderazgo?
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2. ¿Cómo es el líder perfecto ¿ Él/ella existe?
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3. ¿Cuál es la relación entre los líderes y sus equipos?
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4. ¿Qué características debe de tener un líder en el siglo XXI?
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5. ¿Cuántos tipos de liderazgos hay? Explica.
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6. Cuál es la diferencia entre el liderazgo Transformacional y liderazgo Situacional
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7. En un cuadro realiza un resumen de las teorías del liderazgo y sus autores
ACTIVIDADES

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Sesión N° 02 _ SEGUNDA SEMANA ( 4 HORAS)
Actividad 1
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
Las organizaciones dependen, para crecer y perdurar del liderazgo de sus dirigentes y esto es
válido para las que tienen fines de lucro y las que no. Ya que las organizaciones dependen del
líder, necesitamos ver qué aspectos de éste son importantes. Un buen líder debe reunir cuatro
condiciones; compromiso con la misión, comunicación de la visión, confianza en sí mismo e
integridad personal.
Pero el líder no sólo debe cumplir con estas condiciones, también debe cumplir con ciertas
virtudes que lo van a guiar en la buena toma de sus decisiones. Estas virtudes son:
 la prudencia, templanza, justicia y la fortaleza.
 La tarea del líder no es tan fácil, debe ser capaz de tener muy buena comunicación y
una capacidad de integración es hacer que los miembros de la organización liberen su
energía para el logro de un objetivo común.
 La comunicación cumple un rol protagónico pues permite transmitir lo que está dentro
de nosotros tal como lo sentimos.
 Y la integración permite realizar acciones eficientes en forma conjunta y sin
desconexiones.
Básicamente el liderazgo consiste en una forma de ser, pues el líder se va formando día a día:
en la pasión por la misión, en la acción y en los valores fundamentales. Además un líder no
solamente debe delegar responsabilidades sino que debe expandir el poder hacia otros, ser
humilde y considerarse sustituible.

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Por lo que podemos definir al liderazgo como un proceso de interacción entre personas en el
cual una de ellas conduce, mediante su influencia personal y poder, las energías,
potencialidades y actividades de un grupo, para alcanzar una meta en común a fin de
transformar tanto a la empresa como a las personas que colaboran en ella.
Se le da importancia al liderazgo porque como sociedad organizada necesitamos alguien que
marque la acción y tome la decisión, aunque esto se haga en equipo y sea una organización
democrática, siempre hay alguien que tiene una idea y forma de actuar que prevalece o es
mejor aceptada por la mayoría con las que comparte ese espacio y es por eso que a ese
individuo se la puede definir como líder aun cuando no se considere a sí mismo de esa
manera.
Sabemos que un líder es aquel que surge naturalmente de un conjunto ya que su forma de
expresar las ideas y de llevarlas adelante gusta y entusiasma al grupo. Un buen líder debe
saber delegar tareas en la gente adecuada para realizarlas y más que motivar al grupo debe
poder lograr que cada uno de lo mejor de sí en pos del objetivo final. Entonces la importancia
del liderazgo está en que sin esta persona no se logrará llega al objetivo.
Pero basándonos específicamente en su actuar respecto a la empresa y el grupo con las que
trabaja, la importancia del liderazgo se ve porque:
 Es quien tiene la aceptación de los colaboradores para guiarlos y dirigir las acciones y
dirección en la que se trabajará. Tiene las ideas claras, las expresa de manera
coherente y delega en cada miembro una responsabilidad importante, puede o no
dejar para sí mismo la última palabra pero sabe hacer que su entorno sea tan
responsable como él de las acciones y decisiones que impulsa.
 Cuando no existe esta persona que organiza al resto, interpreta las ideas en función
del objetivo y permite la participación de todos los integrantes en el proyecto, las
relaciones entre los trabajadores o colaboradores se ve afectada profundamente no
sólo con resultados catastróficos para el objetivo a cumplir sino también para
convivencia entre pares y subalternos.
 Cuando la compañía no tiene bien claro su rumbo a seguir, entonces, desde algún
sector surge una visión diferente, una idea para lograr los objetivos, que
automáticamente se convierte en líder, aunque su cargo original no esté relacionado
con el mando o la toma de decisiones. Será entonces la capacidad y nombrados por
cargo, la que determinará su importancia.
Pero hasta ahora, pareciera que siempre recae sobre alguien que es quien determina y
ordena, pero bien es sabido que en una empresa existen diferentes personas con la
capacidad de mandar o con el cargo para hacerlo, entonces, será la manera de funcionar de
la compañía la que permita uno o más líderes y esto depende claramente de la filosofía de
funcionamiento de la compañía, en la que la importancia del liderazgo se define en cómo se
llega a las metas a cumplir:
 La empresa puede tener un único responsable de la toma de decisiones y este será el
natural del equipo de trabajo, subiendo en el organigrama, estará quien comande la
empresa que aunque no tenga capacidad de líder su puesto le demanda aprender a serlo
ya que de ese modo logrará que los verdaderos naturales que coordinan las tareas
entiendan y acepten sus mandatos.
 El líder en lugar de ser quien dirige a todos es quien define las políticas de acción,
demarca los objetivos pero son los colaboradores quienes realizan el trabajo y toman las

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decisiones intermedias. Este tipo requiere que los colaboradores sean de confianza y
capacitadas para realizar la tarea asignada sin necesidad de supervisión constante, por
esto, la importancia del liderazgo se verá en las personas que elige para coordinar e
integra cada equipo de trabajo, en la forma en la explica y organiza las ideas para que los
otros puedan realizarla y luego, en la forma en la que controla que esto se esté haciendo
como fue indicado.
TIPOLOGÍADEL LÍDER SEGÚN SUS ROLES
El líder es distinto de un manager. El líder se encuentra en cualquier nivel de una empresa.
Un manager se encuentra solo en las altas esferas de la empresa. El liderazgo depende
mucho de la situación, de la motivación de un individuo.
Las características del liderazgo son de capturar la atención del entorno, de comunicar la
esencia de la situación, de tener un autocontrol, de tener la percepción y la escucha activa, la
responsabilidad y la toma de decisiones, la motivación y la resolución de conflictos.
El ámbito del liderazgo se manifiesta principalmente en política, en empresa privada, en
instituciones militares y varios como asociaciones, organizaciones, deportes…
El ejercicio del liderazgo se puede clasificar como real o potencial.
Existen varios tipos de liderazgo de la misma manera que existen varios tipos de líderes.
Cualquier persona puede ser un líder a un momento de su vida, todo es cuestión de
oportunidad y de la motivación que tiene esta persona a este momento.
CLASES DE LÍDERES EN UNA EMPRESA
 Líder carismático: Es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido como
líder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores.
 Líder autócrata: Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma de
decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno.
 Líder emprendedor: Un líder que adopta el estilo participativo utiliza la consulta para
practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices
específicas a sus subalternos, pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas
decisiones que les incumben.
 Líder liberal: Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega a sus subalternos la
autoridad para tomar decisiones.
 Líder proactivo: Este tipo de liderazgo promueve el desarrollo del potencial de las
personas, de la forma que un jardinero cuida y potencia su jardín.
 “Líder audaz”:Este tipo de persona es capaz de relacionarse con muchas instituciones y
personas, persuasivo, critico, con mirada positiva…tiene la capacidad de consultar a los
demás personas para luego tomar decisiones.

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Actividad 2
1. ¿Por qué es importante el liderazgo en nuestro desarrollo personal y profesional?
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2. Mediante un mapa semántico resume las clases de líderes que se puede encontrar en una
empresa
3. ¿Qué es liderazgo en la organización?
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4. Qué diferencias encuentras entre un líder y un manager
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ACTIVIDADES

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Sesión N° 03 _TERCERA SEMANA ( 4 HORAS )
Actividad 1
TIPOLOGÍA DE LIDERAZGO Y CARACTERÍSTICAS
 Según la formalidad en su elección
• Liderazgo formal: preestablecido por la organización.
El liderazgo formal es donde una persona es oficialmente designada como líder de un
grupo. Algunos ejemplos de este tipo de liderazgo son, el director ejecutivo de una
compañía, un maestro en una escuela, el capitán de un equipo deportivo y el jefe
electo de un país. Es trabajo del líder formal organizar los recursos disponibles,
trabajar la logística y motivar a los miembros del equipo para llevar a cabo sus tareas a
la medida de sus posibilidades.
• Liderazgo informal:
Un líder informal es una persona que no es oficialmente designada como jefe de un
grupo, sin embargo, les da a los otros miembros motivación e inspiración. Aunque el
director ejecutivo es el líder formal de una empresa, los empleados pueden ver como
líder a un colega que, creen, comparte sus objetivos y visiones y tiene algún
conocimiento o experiencia que les ayudará a alcanzar sus metas. Estos líderes no
están en una posición de liderazgo formal, pero son reconocidos como líderes de sus
grupos de compañeros.
Las diferencias Conflictos
Los líderes formales tienen autoridad y ciertos
derechos y privilegios de los que carecen los
líderes informales.
Consideremos el caso de una empresa donde
el director ejecutivo es el líder formal de la
empresa, y un empleado es el líder informal.
El líder formal ejerce un cierto poder sobre el
grupo y tiene la autoridad para vigilar y castigar
a los miembros descarriados. Su autoridad le
da un poder mayor: dar recompensas al grupo.
Por otro lado, el líder informal, no tiene la
capacidad de actuar contra cualquier miembro
del grupo, ni es capaz de recompensar a sus
compañeros de equipo. Tiene que confiar en
una comunicación abierta, una visión
compartida, orientación y carisma. El líder
informal tiene que conducir a través del
ejemplo, a través de su comportamiento
individual y prácticas personales.
Un grupo que tiene líderes formales e
informales probablemente presente conflictos
entre los dos, si no comparten la misma visión.
El grupo tiene diferentes lealtades a los dos
líderes se espera que el grupo de miembros
sean leales al líder formal porque tiene
autoridad y poder y es probable que sean
leales al líder informal porque es uno de ellos.
El líder informal tiene un mayor compromiso
con el grupo, mientras que el compromiso del
líder formal se encuentra con la organización.
En cualquier situación, es importante para los
líderes formales e informales trabajar juntos
para asegurarse de que el grupo logra
resultados óptimos.

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 Según la relación entre el líder y sus seguidores
• Liderazgo dictador: fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle a los
demás integrantes a hacerse responsables, permitiéndoles ser independientes. Es
inflexible y le gusta ordenar. Destruye la creatividad de los demás.
• Liderazgo autocrático: el líder es el único en el grupo que toma las decisiones acerca
del trabajo y la organización del grupo, sin tener que justificarlas en ningún momento. Los
criterios de evaluación utilizados por el líder no son conocidos por el resto del grupo. La
comunicación es unidireccional: del líder al subordinado.
Ventajas Desventajas
Puede ser efectivo en ambientes de trabajo en
los que las decisiones necesitan tomarse
rápidamente. También parece ser altamente
efectivo con empleados que requieren una
vigilancia estrecha sobre las actividades, ya
que al eliminar la tendencia de los trabajadores
a relajarse, puede aumentar la productividad y
velocidad en las tareas.
Las desventajas del líder autocrático son
evidentes. No tiene en cuenta la opinión de los
trabajadores y los empleados son simplemente
personas que deben acatar órdenes. Algunos
empleados pueden sentirse infravalorados y
suelen mostrar poco compromiso afectivo hacia
la compañía, pudiendo llegar a abandonar la
empresa o rendir menos. Es un estilo de
liderazgo que, poco a poco, está siendo
desterrado de las empresas punteras.
• Liderazgo democrático: Habitualmente llamado liderazgo participativo, este tipo de
liderazgo se caracteriza por crear entusiasmo entre los trabajadores al priorizar la
participación de todo el grupo. El líder toma decisiones tras potenciar la discusión del
grupo, agradeciendo las opiniones de sus seguidores. Los criterios de evaluación y las
normas son explícitas y claras. Cuando hay que resolver un problema, el líder ofrece
varias soluciones, entre las cuales el grupo tiene que elegir.
Este tipo de líder se gana al equipo
porque los empleados contribuyen en el
proceso de decisión. Por tanto, los
empleados suelen sentirse como parte
de la compañía y de los cambios que
puedan producirse en la organización,
mejorando su afiliación y compromiso
con la empresa, del mismo modo que su
productividad y capacidad de innovación.
De esta manera, por ejemplo, da más
incentivos para quedarse en la
organización, por lo que facilita la
retención del talento
Muchas veces no se pueden superar los
desacuerdos entre dos o más partes del
grupo o el camino se hace más lento a
la hora de alcanzar una meta, en
comparación con otros estilos de
liderazgo. Además, este tipo de
liderazgo requiere que el líder posea
gran habilidad para mantener la
motivación y la colaboración de quienes
le siguen, así como plena confianza en
sí mismo. De lo contrario, el equilibrio de
un conjunto de individuos se podría
quebrar
• Liderazgo onomatopéyico: el líder, a la vez que reflexiona sobre la visión que ha de
mover al grupo liderado hacia su objetivo deseado, se expresa a través de simples
onomatopeyas verbales que favorecen notablemente el entusiasmo del grupo.

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• Liderazgo paternalista: no tiene confianza en sus seguidores, comúnmente toma la
mayor parte de las decisiones, entregando recompensas y castigos a la vez. Su labor
consiste en que sus empleados trabajen más y mejor, incentivándolos, motivándolos e
ilusionándolos a posibles premios si logran el objetivo.
• Liderazgo liberal (laissez faire):
El tipo de liderazgo laissez-faire, también conocido como liderazgo delegativo, es un estilo
de no intervención y falta de feedback regular. El nombre hace referencia a la palabra
francesa “dejar pasar” o “dejarlo ser”. El líder laissez-faire interviene solo cuando es
necesario y con la menor cantidad de control posible. Es un estilo no autoritario que se
basa en la teoría de que los empleados con mucha experiencia, entrenamiento y
motivación, necesitan menos supervisión para ser productivos. Ya que estos trabajadores
son expertos y poseen las competencias para rendir de manera independiente, son
capaces de cumplir con las tareas con muy poca vigilancia. Según el tipo de influencia del
líder sobre sus subordinados
Ventajas
Para algunos empleados, la autonomía es liberadora, mejora la creatividad y ayuda a
sentirse más satisfecho con el trabajo que se realiza. Este tipo de liderazgo puede ser
usado en situaciones donde los subordinados son apasionados y gozan de una alta
motivación intrínseca.
Por otro lado, en ocasiones este tipo de liderazgo permite que las personas más
especializadas en su trabajo o que aportan un mayor valor añadido no se vean
constreñidas por las formalidades y una excesiva rigidez organizativa y hagan lo que
mejor saben hacer.
Desventajas
De todas formas, no todos los empleados poseen esas características. Este estilo no es
apropiado cuando se trabaja con empleados que no poseen las competencias arriba
mencionadas. Muchas personas no son buenas a la hora de asignarse sus propios plazos
de entrega, gestionarse sus propias tareas y resolver los problemas que puedan ir
surgiendo. En estas situaciones, los proyectos o las fechas de entrega pueden no
cumplirse cuando los miembros del grupo no son dirigidos correctamente o no se
benefician del feedback apropiado.
Muchos estudios parecen demostrar que el tipo de liderazgo laissez-faire puede llevar a
una falta de control, un incremento de los costes de la compañía y una productividad
pobre.
• Liderazgo transaccional: El liderazgo transaccional se basa en transacciones, es
decir, en procesos de intercambio entre los líderes y sus seguidores. Los seguidores
reciben premios por su desempeño laboral y el líder se beneficia porque ellos cumplen
con las tareas.
Ventajas
Es un tipo de liderazgo orientado a los objetivos y, por tanto, los seguidores son
motivados con recompensas por los resultados conseguidos. El líder transaccional crea
estructuras claras, donde queda bien definido lo que requiere de sus subordinados y las

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recompensas que van a percibir. Por eso, este tipo de liderazgo se centra en aspectos
objetivos y en unidades de análisis fácilmente reconocibles, con las que es relativamente
sencillo operar.
Desventajas
El perfil de seguidor del líder transaccional es un individuo racional, motivado por el dinero
y otros beneficios o recompensas, cuyo comportamiento es bastante predecible. Los
líderes transaccionales se centran en el presente y son muy buenos para conseguir que
la organización funcione sin problemas y con eficiencia. Sin embargo, aunque el liderazgo
transaccional implica seguir ciertas reglas y funciona muy bien en momentos de
estabilidad, en el mundo cambiante que nos encontramos hoy en día, donde el éxito de
las compañías muchas veces depende de los cambios continuos, existen estilos de
liderazgo más efectivos.
• Liderazgo transformacional o carismático: el líder tiene la capacidad de modificar la
escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores. Las principales
acciones de un líder carismático son: discrepancias con lo establecido y deseos de
cambiarlo, propuesta de una nueva alternativa con capacidad de ilusionar y convencer a
sus colaboradores, y el uso de medios no convencionales e innovadores para conseguir
el cambio y ser capaz de asumir riesgos personales.
Ventajas
De esta manera, motivan y aumentan la productividad y la eficiencia del grupo. Poseen
una fuerte visión y personalidad, gracias a la cual lideran el cambio dentro de la
organización y son capaces de cambiar las expectativas, percepciones y motivaciones del
equipo. Cuando estos líderes y sus seguidores trabajan juntos, llegan a un nivel superior
de moral y motivación. La clave está en el impacto que tienen sobre los seguidores, ya
que dichos líderes se ganan la confianza, respeto y admiración de los mismos.
¿Desventajas?
El liderazgo transformacional, en lugar de analizar y controlar transacciones específicas
utilizando reglas, instrucciones e incentivos, se concentra en cualidades intangibles, como
la visión, los valores compartidos y las ideas, con el propósito de crear relaciones, de
dotar de mayor significado a las actividades independientes y de ofrecer una visión
compartida que permita funcionar conjuntamente con los seguidores en el proceso de
cambio.
Este énfasis en el clima laboral puede llegar a ser contraproducente en situaciones de
crisis en las que hay que reaccionar rápidamente a una crisis que puede hacer colapsar a
la organización a corto plazo, en cuestión de semanas.
 Liderazgo auténtico: es aquel líder que se concentra en liderarse en primer lugar
a sí mismo. Es un líder con mucho autoconocimiento, ecuánime, espiritual,
compasivo y generoso. Solo una vez que se lidera la propia mente se puede
liderar a los demás.

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 Liderazgo lateral: se realiza entre personas del mismo rango dentro de una
organización u organigrama o también se puede definir como el proceso de influir
en las personas del mismo nivel organizacional para lograr objetivos en común
con la organización.
 Liderazgo longitudinal: también llamado "liderazgo piramidal", es el que se
realiza entre personas separadas por grados jerárquicos, de tal modo que la
influencia del líder hacia los liderados se fundamenta en la autoridad y
conocimientos del líder. Este estilo es extensamente utilizado en política y en
algunos grupos milicianos.
 Liderazgo en el trabajo:
En los negocios se evalúan dos características importantes en los ejecutivos, con
la intención de verificar su capacidad de dirección: por un lado, la aptitud y, por
otro, la actitud. La primera se obtiene con el aprendizaje de nuevos métodos y
procedimientos; por ejemplo, la capacidad de construir un balance, un flujo de
caja, distribución de planta o un plan de marketing. Pero en muchos casos estos
conocimientos no son aplicables, porque los gerentes carecen de una buena
actitud, es decir, de un comportamiento adecuado que intente implementar dichos
métodos. Entre las actitudes más solicitadas y requeridas está la habilidad de
liderazgo, la misma que puede cultivarse pero que, según muchos autores, es
parte de la personalidad individual. ¿Cómo saber si nosotros estamos
configurados como líderes y, en caso contrario, cómo desarrollar estas habilidades
en nuestra persona? Es un tema de amplio debate y estudio, pero es necesario
descubrir si tenemos algo de líderes y qué cosas nos faltan para lograr serlo a
cabalidad.
 Otras clasificaciones
Una clasificación de la tipología del liderazgo es la formal, que representa la dirección de
un grupo de trabajo de forma oficial o designada; otra menos evidente es el
reconocimiento por los miembros de la institución de una manera informal de que tiene
gran influencia, pero de una manera libre, sin ánimo retributivo y de forma carismática. En
los estudios sociológicos de desarrollo comunitario por observación participativa, estas
personas son claves para el trabajo de campo. En la década de 1970, varios sociólogos
españoles estudiaron el tema del papel de los 'líderes informales', como un tema
relevante de la sociología de la organización.
El liderazgo también puede clasificarse así:
• Liderazgo individual (ejemplo a seguir)
• Liderazgo ejecutivo (planeamiento, organización, dirección y control de un proyecto)
• Liderazgo institucional
• Liderazgo consensual
Cuando el liderazgo es necesario, comúnmente por el cargo, en una organización,
hablamos de líderes formales. Así, este líder debe tener ciertas capacidades: habilidad
comunicacional, capacidad organizativa y eficiencia administrativa, lo que equivale a decir

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que un buen líder es una persona responsable, comunicativa y organizada; un buen líder
es aquel que tiene la habilidad de la Atención y Escucha en todo momento.
El concepto de liderazgo se transforma, vinculado con ideologías de diferentes
signos y orientaciones y el concepto de “poder” o capacidad de influir sobre otros.
o Líder carismático, es aquel a cuya causa se entregan sus seguidores. El carisma de
los precursores revolucionarios o conservadores seducía a sus liderados. El líder sabía
dónde ir y cómo hacerlo, exigía disciplina y obediencia. En América Latina, los
caudillos/dictadores carismáticos, algunos considerados héroes, otros como villanos,
marcan las historias nacionales y locales, y generan muchas prevenciones, pues la
gente se resigna al paternalismo por temor al riesgo.
– Un estilo carismático de liderazgo es similar al liderazgo transformacional, porque
estos líderes inspiran muchísimo entusiasmo en sus equipos y sus muy energéticos al
conducir a los demás.
– Los líderes carismáticos tienden a creer más en sí mismos que en sus equipos y
esto genera problemas, y un proyecto o la organización entera podrían colapsar el día
que el líder abandone la empresa.
– En los ojos de los seguidores, el éxito está ligado a la presencia del líder carismático.
o Líder servidor, es el que prioriza satisfacer las necesidades sociales. Según Robert
Greenleaf los “profetas” poseen liderazgo carismático, además de ser “servidores”; los
“buscadores” de guías, los “seguidores”, “destinatarios”, “beneficiarios” o “población
objetivo”, hacen a los “profetas”.
o Líder gerencial, es el que “gerencia” eficazmente los recursos, especialmente los
humanos. En toda organización existen liderazgos fuera de las posiciones formales de
conducción. Los gerentes deberían ser líderes, pero también se debe detectar y
promover a los líderes que no son gerentes, para que sepan gerenciar y sean
promovidos a posiciones organizativas visibles.
o Líder transformador, es el que impulsa, produce y consolida cambios sociales u
organizacionales, enfrenta problemas y conflictos y facilita soluciones desde el
colectivo, es imaginativo, se adapta a los procesos, es servicial, orienta, es ético,
escucha, se actualiza y comunica, motiva, se arriesga, comprende la interdisciplina y la
multiactoralidad, comparte un ideario y códigos grupales en el ambiente conocido, es
integrador, cooperativo, creativo y propositivo, rota los roles, diversifica, democratiza
los procesos, garantiza horizontalidad y consenso, asume derechos y deberes.
o Líder estructural, es el que brinda propuestas para la organización de sus
instituciones o proyectos, definen la estructura, la estrategia y la respuesta en función
del entorno. Crean las condiciones y el marco de soporte para un momento histórico.
o Líder centrado en la gente, es el que se apoya en las relaciones, y en sus
emociones, conflictos y esperanzas, atraen participación, comparten información e

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incorporan a los demás en la toma de decisiones, sirven a la gente y las orientan hacia
el proyecto de desarrollo compartido.
– Los líderes están completamente orientados en organizar, hacer de soporte y
desarrollar sus equipos.
– Es un estilo participativo, y tiende a empoderar al equipo y a fomentar la
colaboración creativa.
– En la práctica la mayoría de los líderes utilizan tanto el liderazgo orientado a la tarea
y el liderazgo orientado a las personas.
o Líder con orientación política, es el que procura espacio y poder para la
organización, genera alianzas y coaliciones. Si es necesario utiliza la presión o la
coerción. Si el poder es para el líder se acerca al liderazgo carismático, autocrático o
directivo.
o Líder simbólico, es el que utiliza símbolos para articular el mensaje y la práctica,
debido a la carencia de explicaciones a los fenómenos, en medio de la incertidumbre y
la confusión, los seres humanos crean símbolos, mitos, ritos, ceremonias y artefactos
que intentan dar sentido.

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Actividad 2
1. Realiza un cuadro comparativo de las ventajas y desventajas del Liderazgo liberal (laissez
faire)
2. Mediante un mapa semántico resume las tipologías del liderazgo
3. ¿Con qué tipología del liderazgo te identificas? ¿Por qué?
ACTIVIDADES

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Liderazgo Policial
¿Qué necesita la policía, más jefes o más líderes? Algo que los mandos policiales han
constatado ya desde hace tiempo es que “mandar” en un ámbito como el policial se encuentra
en un proceso de reconversión realmente profundo.
Ser autoritario y tener autoridad no es lo mismo. El mando policial debe aprender a convivir
con subordinados no tan “complacientes” con su autoridad. Cualquier mando actual sabe que
las órdenes no se acatan “porque sí”, siendo el cuestionamiento de las misma una constante
más que una excepción. Pero que nos cuestionen las órdenes no significa, que no se vayan a
cumplir o que el subordinado quiere tocarnos las narices a toda costa. “Es que se quejan por
todo. Para cualquier orden tiene que haber un “pero”, me comentaba hace poco un mando
policial.
Por lo tanto, estamos a las puertas de una manera de liderar en los cuerpos policiales en los que
la explicación y la colaboración son requisitos necesarios para generar trabajo en equipo. Sin
duda alguna, será una buena prueba de fuego que marcará la línea divisoria entre los que
mandan y quienes lideran.
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4. ¿Qué diferencias encuentras entre un liderazgo formal e informal?
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Sesión N° 04 _CUARTA SEMANA (4 HORAS)
Actividad 1
PRINCIPIOS DE LIDERAZGO POLICIAL
El policía, como representante de la autoridad,
ostenta liderazgo en su lugar de trabajo. Para
que este liderazgo sea eficiente, debe orientar-
se a cumplir con los propósitos establecidos en
la Misión y la Visión de la institución. Eso quiere
decir que debe utilizar las habilidades, conoci-
mientos y valores para movilizar, dirigir y cohe-
sionar a sus subalternos, compañeros y a la mis-

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ma comunidad, para alcanzar ese ideal de todos
que es la seguridad ciudadana.
El Policía de hoy necesita desarrollar una forma
de pensar y sentir que le permita desempeñarse
con hidalguía en lo profesional, en lo particular y
en la vida en general parte de la identificación
y descripción de los síntomas que se
observan y son relevantes de la situación,
relacionándolos con las causas que lo
producen. (Méndez; 1993: 29)
PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO POLICIAL
Liderazgo policial:
Es el arte de inspirar e influir en la conducta de hombres y mujeres dirigidos, de tal
manera, que se pueda obtener de ellos obediencia voluntaria, confianza, respeto y leal
cooperación a fin de cumplir exitosamente la misión asignada. Son rasgos de gran
valor para el conductor policial, lograr la voluntaria obediencia, confianza, respeto y
leal cooperación de sus hombres y mujeres.
PRINCIPIOS
 Desarrollar estrategias que resultan del diagnóstico
preliminar de situación articulando recursos y
coordinando acciones conjuntas con los vecinos.
 Trabajar en las iniciativas barriales procurando incidir
favorablemente en el desarrollo de las mismas y sobre
los objetivos en ellas previstos.
 Conocer y registrar los problemas que hacen al
funcionamiento del barrio como sociedad, proponiendo
soluciones prácticas y eficaces.
 Mantener un espacio de consulta permanente con los
vecinos recogiendo sus opiniones e inquietudes.
 Facilitar el acceso a determinados procedimientos
administrativos, guiándolos y procurando facilitar los
trámites ante otros organismos.
 Monitorear individualmente los compromisos asumidos
con los vecinos, rindiéndoles cuentas periódicamente de
los retrasos o incumplimientos con relación a los
mismos, proponiendo sus correctivos.
 Participar como referente institucional en las reuniones y eventos de las
organizaciones vecinales.
 Implementar talleres de sensibilización en los problemas prioritarios que afecten a la
comunidad.

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¿CÓ M O ELEG IR Y DESAR RO LLAR UN EST ILO DE LIDERAZG O ?
Es posible que Alejandro Magno haya sido un líder innato, pero ¿todos debemos parecernos a
Alejandro Magno?
Casi todos los líderes, incluso los más grandiosos, tienen que aprender a liderar, y tienen que
desarrollar sus habilidades durante un período de tiempo. Todos podemos hacer lo mismo,
especialmente si tenemos una idea clara de lo que pensamos acerca del liderazgo, y si
tenemos buenos modelos de dónde aprender. A continuación hay algunas cosas que se
pueden hacer para elegir y desarrollar un propio estilo de liderazgo eficaz en la función
policial:
COMENZAR POR UNO MISMO.
“SI QUIERO LIDERAR, TENGO QUE CAMBIAR, TENGO QUE MEJORAR.”
Existen varias cualidades que describen a un líder, sin embargo, se debe tener presente las
siguientes:
- presentación
- comunicación
- conocimientos
- actitud
1. PRESENTACIÓN:
El primer impacto que recibe la persona es la imagen visual que puede apreciar de un
policía. Para esto, se debe tener en cuenta:
A. Vestir correctamente el uniforme: camisa y pantalón planchados, sin arrugas,
zapatos lustrados y limpios, metales con brillo, camisa correctamente dentro del
pantalón, etc.
B. Limpieza y pulcritud: Afeitado, cabello recortado, uniforme limpio y aspecto personal
aseado.
2. COMUNICACIÓN
Responder a la pregunta: ¿QUÉ ES LO QUE QUIERO TRANSMITIR?
Es necesaria esta pregunta para tener claro mi mensaje. ¿Soy una persona violenta,
tramposa y de lenguaje vulgar? Entonces, solo inspiraré rechazo e indignación.

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El personal policial que labora en una Comisaría debe reflejar ser una persona amigable,
dispuesto a escuchar y resolver problemas, buen trato. “QUIERO TRANSMITIR
CONFIANZA”.
Tener presente las siguientes cualidades:
A. Escuchar con atención: Tener paciencia a los demás, atenderlos con cortesía y
demostrar que sus problemas nos importan y deseamos ayudarlos.
B. Respeto a los demás: Mediante un buen trato, ayudaremos a construir puentes de
comunicación con los demás.
C. Carisma: Muchas veces, una sonrisa es el mejor inicio de una conversación.
D. Conducta ética: Nuestro trabajo redunda en un comportamiento permanentemente
moral y ético.
 ¿Qué es la Ética?
La ética es la rama de la filosofía que estudia la bondad o la maldad de los
comportamientos. Tiene como centro de atención las acciones humanas, y sus
relaciones con la moral y el comportamiento humano.
 ¿Qué es la Moral?
La moral es el conjunto de costumbres y normas que se consideran buenas para
dirigir o juzgar el comportamiento de las personas en una comunidad.
Conjunto de creencias, costumbres, valores y normas de una persona o de un
grupo social, que funciona como una guía para obrar. Es decir, la moral orienta
acerca de qué acciones son correctas (buenas) y cuáles son incorrectas (malas).
E. Capacidad de expresarse en público: Saber decir las cosas con solvencia,
oportunidad y sin temores.
F. Transparencia y rendición de cuentas: Todas nuestras decisiones dentro de la
comunidad, están sujetas a la rendición de cuentas posteriormente, dando a conocer a
nuestros vecinos las razones por la que hemos actuado.
G. Generar vínculos de confianza: Todo lo antes mencionado, coadyuva a generar
confianza entre la comunidad y el líder o efectivo policial.

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Actividad 2
1. ¿Qué cualidades deberá de tener un líder policial? Fundamenta tu respuesta.
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2. En un organizador gráfico resume los principios del liderazgo policial
ACTIVIDADES

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3. ¿Por qué es importante la moral y la ética en el liderazgo policial?
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4. ¿Qué es el liderazgo policial?
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Sesión N° 05 _ QUINTA SEMANA ( 4 HORAS )
Actividad 1
CUALIDADES BÁSICAS DE UN LÍDER
1. Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos sentidos. Debe expresar
claramente sus ideas y sus instrucciones,
y lograr que su gente las escuche y las
entienda. También debe saber "escuchar"
y considerar lo que el grupo al que dirige
le expresa.
2. Inteligencia emocional. Salovey y
Mayer (1990) definieron inicialmente la
Inteligencia Emocional como -la habilidad
para manejar los sentimientos y
emociones propios y de los demás, de
discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y la
acción.- Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no se puede
ser líder.
3. Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a
dónde llevarlo. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas deben
ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada sirve establecer objetivos
que no se pueden cumplir.
4. Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan
para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el
momento en que se deben realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos
necesarios, etc.

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5. Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto también
sabe cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas.
6. Un líder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y
actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a su gente, delega
funciones y crea oportunidades para todos.
7. Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser
agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por
la gente y demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en el carisma está la
excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo más alejado que hay del
egoísmo. Cuando un líder pone toda su atención en practicar los hábitos de la
excelencia, el carisma llega y como una avalancha cae un torrente sobre el líder.
8. Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta
característica es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con tecnología
cambiante, y ampliamente competido.
9. Un líder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en
beneficio de todos.
10. Un líder está informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede
sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información. Un líder
debe saber cómo se procesa la información, interpretarla inteligentemente y utilizarla
en la forma más moderna y creativa.
1. ¿Qué es ser un líder policial?
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2. Elabora un organizador visual para resumir las cualidades de un líder.
ACTIVIDADES

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Actividad 2
LA ASERTIVIDAD COMO COMPETENCIA DEL LÍDER
El líder debe tener la habilidad para interactuar con los miembros de su equipo y para hacerse
oír sin imposiciones, voces ni “ordeno y mando”. En este sentido, el hecho de que posea la
competencia propia de la inteligencia emocional como es la asertividad le fortalece y le ayuda
a definirse frente a la postura de los demás.
Para el líder, la asertividad le permite alimentar su sentido de auto-estima ya que, siendo
asertivo, está cuidando de sí mismo/a mediante la comunicación de los retos del grupo, así
como de sus sentimientos y pensamientos personales ante determinados comentarios o
situaciones por parte de los miembros del grupo a los que se enfrenta diariamente.
Muchos de esos comentarios y situaciones pueden ser opiniones diferentes a las del líder,
incluso pueden derivar en posibles conflictos que gracias a ser asertivos podremos salvar
positivamente gracias a realizar una comunicación efectiva y respetuosa hacia los demás. Y
siempre siendo sinceros con nosotros mismos y respecto a los demás.
Vamos a ver la importancia de la asertividad en nuestras relaciones con un ejemplo: Martin
Luther King, un gran líder por naturaleza y gran activista a favor de los derechos civiles de los
afroamericanos. Consiguió dar a la comunidad negra y a la población pobre esperanza y un
sentimiento de dignidad. Su filosofía de la acción directa no violenta y sus estrategias para
lograr el cambio social de una manera racional y no destructiva consiguió que se promulgaran
leyes como La Ley de los Derechos Civiles y la Ley del derecho al voto.
En definitiva, la importancia de la asertividad en el líder radica en el hecho de que es una
competencia que le permite sentirse más fuerte para afrontar los retos del grupo que tienen

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por delante y lograr el apoyo de los que los rodean dentro de un clima de claridad,
transparencia y honestidad, alejado de la imposición, malas formas/educación y de “mostrar
galones” de manera déspota.
ESTRATEGIAS ASERTIVAS
Entre las estrategias asertivas más interesantes podríamos señalar una serie de ellas.
BANCO DE NIEBLA
Es la técnica o habilidad social que goza de más popularidad. Consiste en no negar ninguna
de las críticas realizadas por el interlocutor y no contraatacar con otras críticas. Negar la
crítica sería como seguir el juego a nuestro “contrario”. Ser objeto de críticas es algo
desagradable para la mayoría, y al recibir una lo habitual es responder a ella negándola, de
manera defensiva, contraatacando, justificando la crítica, etc. Respondiendo de cualquiera de
estas formas estamos entrando en el "juego" del crítico. Esta estrategia tiene por objetivo
responder asertivamente ante las críticas, ofreciendo una respuesta inesperada para el crítico.
Para ello, es necesario plantearse la crítica de una de las siguientes formas: Reconocer
cualquier verdad contenida en la crítica ("coincidir con la verdad de la crítica"). Cuando se
realiza una crítica puede que sea cierta o, al menos, una parte de ella. Reconocer la
posibilidad de la verdad ("coincidir con la posibilidad de la crítica"). Es probable que la crítica
sea verdad en ese momento, lo haya sido, lo sea en el futuro o bien en alguna otra situación.
Reconocer la veracidad general de la lógica que la crítica contiene ("coincidir con el principio
de la crítica"). Consiste en reconocer lo lógico de la crítica. Por lo tanto, cuando se realiza una
crítica lo primero es escuchar exactamente lo que dice el crítico. Hemos de señalar que el
crítico tiene derecho a tener su propia opinión, aún en el caso de no coincidir con él.
Ejemplos de Banco de niebla:
- Confié en ti pensando que te sabías el camino, y has cogido el camino con más tráfico…
- Banco de niebla: Es cierto, posiblemente alguno de las otras rutas fuese sido mejor…
INTERROGACIÓN NEGATIVA
La técnica consiste en incitar al interlocutor a formular críticas sobre uno mismo. El objeto es
el de favorecer la comunicación cuando la explicitación de la crítica por parte del interlocutor lo
impide. Suele ser muy útil en aquellas situaciones en las que prima la relación de los agentes
de la comunicación sobre el propio contenido; suelen ser situaciones informales y no
estructuradas, en nuestros círculos más próximos (familia, amigos…) Mediante la
interrogación negativa se pretende obtener más información sobre el interlocutor y suscitar su
crítica sincera. De esta forma queda “desarmado” y con mayor predisposición a colaborar en
la interacción. El comportamiento asertivo en estas situaciones viene definido por buscar la
forma más correcta y el momento adecuado para decir “no”. El “no” debe ser directo y claro,
sin rodeos o excesivas explicaciones. La clave del éxito en esta técnica está en que tenemos
derecho a decir “no”, sin experimentar ningún sentimiento de culpabilidad. En cualquier caso,
el “no” debe estar justificado y no basarse en rencores ni en prepotencia. Como el resto de
técnicas, ésta se adquiere con la práctica, y su uso conservará nuestra autoestima.

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Ejemplo de aserción negativa:
- No hiciste muy bien el examen…
- Es cierto, no estuve muy acertado ¿Verdad?...
DISCO RAYADO
Técnica que consiste en la repetición reiterada, aunque pausada y tranquila, de aquellas
frases que explican nuestro propio punto de vista. De esta manera conseguiremos que
nuestro mensaje acabe por llegar al interlocutor y llame su atención sin que pueda ignorarlo.
El fin es hacernos oír pero sin dejar de sentirnos cómodos. La forma de utilización de la
técnica es mediante la verbalización de ciertas palabras una y otra vez insertadas en
diferentes frases a lo largo de la conversación. De esta forma reforzamos nuestro mensaje y
evitamos que los demás se desvíen del mensaje principal.
Ejemplo de disco rayado:
- Voy a dejar el vehículo para acercarme al banco de aquí al lado…
- No puede dejarlo ahí… - Sólo será un minuto…
- Lo siento pero no puede dejarlo ahí, busque otro lugar por favor…
ACUERDO VIABLE
Esta técnica es empleada cuando se da un enfrentamiento de posturas en el que el reparto de
poder o las consecuencias negativas que se extraen no hacen aconsejable una postura de
fuerza. La técnica consiste en dar un margen de maniobra a los implicados para poder llegar a
una situación aceptable para ambas partes. Esta técnica implica que las dos partes deben
ceder algo, pasando de posturas extremas a otras más cercanas. En esta técnica es muy
importante mostrar al interlocutor que se le escucha y entiende, para ofrecerle después un
compromiso realista con objeto de llegar a un acuerdo viable.
Ejemplo de acuerdo viable:
- Puedo dejar aquí el vehículo para descargar unos bultos…
- No, para ello tiene habilitada la carga y descarga…
- Ya, pero está completamente ocupada…
- Vale, pues entonces déjelo en aquel hueco que está libre y no molesta a nadie…
- De acuerdo, gracias agente.
PRINCIPIOS ASERTIVOS
Encontramos seis principios propuestos por Bishop (2000) que pueden resultar útiles para ser
empleados en cualquier ocasión y con cualquier receptor. Sin embargo, lo importante no es
sólo la comunicación verbal, la comunicación paralingüística y la no-verbal representan
también su papel en la comunicación asertiva.
- Sea directo Diga lo que siente o piensa; no dé nada por evidente cuando hable. Cuando la
interacción comunicativa se produce con personas cercanas al entorno social, se supone que

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tienen que conocer lo que queremos, sentimos, pensamos, etc. Es cierto que en ocasiones los
demás pueden tener una idea aproximada de lo que ocurre, pero a menos que se diga
directamente no pueden saber qué es lo que siente o piensa. Ejemplo, "Hoy me ha molestado
que digas...” o "Yo estoy incómodo cada vez que haces...”.
- Enfréntese al problema, no a la persona Existe una clara diferencia entre centrarse en el
problema o centrarse en la persona. Veamos un ejemplo: "¿Es que no eres capaz de
organizarte?" y "Por favor, me gustaría que pusieras orden en esta mesa". La primera implica
un defecto en la forma de ser de la persona; la segunda, plantea una solución a un problema.
- Trate lo específico y no generalice Sea específico a la hora de comentar un problema, no
acuse, establezca los hechos. Por ejemplo, "Todo lo haces mal" en vez de "¿Por qué te ha
salido mal hoy...?".
- No pida disculpas más de lo necesario Siendo asertivo es suficiente con disculparse una
vez. Existe la tendencia de pedir disculpa a todos y por todo y, sobre todo, sin sentirlo
sinceramente. Ejemplo: "Cuánto lo siento, de verdad, pero no puedo trabajar esta noche" o
"Tengo otro compromiso; así que no puedo trabajar esta noche".
- No dé excesivas explicaciones Una breve explicación puede suavizar una reclamación, un
rechazo o una afirmación, que sin ella serían bruscos. Sin embargo, no conviene pasarse
dando explicaciones; podría tener un efecto contrario. Veamos un ejemplo: "De verdad, que te
ayudaría, tú sabes que eres importante para mí, pero... no es que no quiera hacerlo, tú sabes
que yo siempre te he ayudado. Además, la tarea me gusta, y ya la he hecho otras veces, pero
es que estoy muy ocupado, y tú lo sabes" o "En estos momentos estoy ocupado, no obstante,
a partir de mañana estoy libre ¿qué te parece entonces?".
- Hágase responsable de sus mensajes Tenga seguridad en sí mismo haciéndose
responsable de los mensajes utilizando la primera persona. "Dicen que sería una buena
idea..." o "Yo pienso que sería una buena idea...". La segunda afirmación da al interlocutor la
oportunidad de aceptar o rechazar la propuesta, al mismo tiempo, deja espacio para que dé
su opinión de forma concreta. Además, muestra seguridad en lo que se dice.

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1. ¿Por qué es importante la asertividad en un líder policial?
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2. Escribe ejemplos de estrategias asertivas en el liderazgo policial.
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3. Elabora una esquema de llaves para resumir las estrategias asertivas en el liderazgo
ACTIVIDADES

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Sesión N° 06 _ SEXTA SEMANA ( 4 HORAS )
CUALIDADES ESENCIALES QUE DEBE POSEER UN OFICIAL PNP
COMO LÍDER
Consideramos como fundamentos del liderazgo policial, las siguientes cualidades:
1. Inteligencia: Es la capacidad para entender y comprender. Incluye la habilidad para
aprender y absorber conocimientos y la capacidad para analizar, evaluar y decidir lógica y
acertadamente.
2. Carácter: Además de ser el conjunto de cualidades que distinguen a una persona de otra,
en este caso lo vamos a entender como la FUERZA, ELEVACIÓN DE ÁNIMO Y ENERGÍA
necesarios e indispensables en un conductor.
3. Vigor físico y mental: Es la fortaleza y energía necesarias para permanecer apto para la
lucha y mentalmente alerta para tomar decisiones.
4. Integridad: Es la rectitud de carácter y la firmeza de los principios morales, es una
cualidad de absoluta necesidad en un líder policial. La profesión no permite desviaciones a
la honradez y honestidad.
5. Conocimientos: Es la información adquirida, incluyendo la profesional y la de los
subordinados. El conocimiento otorga autoridad técnica, anticipa la solución de problemas
y garantiza el buen empleo de la unidad.
6. Valor: Es una cualidad mental que nos permite reconocer el temor y hace capaz al
individuo de proceder ante ello con firmeza y tranquilidad. El conductor policial debe
poseer valor físico y moral. El valor moral es el reconocimiento de lo justo y lo correcto y

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nos permite mantenernos firmes a pesar de las críticas o presiones.
7. Decisión: Es la expresión oportuna de acciones y órdenes tendentes a cumplir la misión
y/o velar por el bienestar de los hombres a nuestro cargo. La decisión ayuda a inspirar
confianza a los subalternos, a eliminar dudas y a construir la disciplina.
8. Confianza: Es la certeza en que la misión o tarea será ejecutada. Es un acuerdo
voluntario que debe desarrollarse entre los miembros de la unidad para llevar a cabo la
tarea de manera inteligente, activa y con voluntario esfuerzo. No significa obediencia
ciega, significa que cuando se adopta la decisión final el subalterno debe poner todo su
esfuerzo en llevarla a cabo. El trabajo policial debe estar por encima de los intereses
personales.
9. Iniciativa: Es ver lo que hay que hacer y hacerlo, aún en ausencia de órdenes. Unido a
este concepto se encuentra la habilidad de resolver una situación sin tener todos los
recursos disponibles.
10. Tacto: Es la habilidad para tratar a otros sin generar ofensas. En el campo de las
relaciones humanas, tacto es la habilidad para decir y hacer lo apropiado en el momento
oportuno. Es una consideración por el sentir de los demás. Un jefe policial es un consejero
para sus subalternos, a veces oír con interés y atención, hace que con una pequeña
sugerencia el policía encuentre la solución al problema planteado. La cortesía es también
norma aplicable sin que ello indique debilidad de carácter.
11. Justicia: Es la cualidad de ser imparcial y uniforme en el ejercicio del mando. Ello
envuelve la concesión de recompensas y la disminución de sanciones de acuerdo a los
méritos de cada quien. Disgustos y venganzas no deben entrar en ninguna situación, así
como tampoco otros prejuicios. Todo conductor policial debe impartir justicia en materia de
ascensos y en la aplicación de castigos. Para ello debe conocer la conducta humana y
saber el porqué personas bajo las mismas circunstancias actúan de manera distinta.
12. Entusiasmo: Es mostrar sincera alegría, interés y optimismo en la ejecución de sus
obligaciones. Implica llegar al trabajo con optimismo y alegría dispuesto a hacer una
buena tarea. Nada más contagioso que esto.
13. Comportamiento: Crear una opinión favorable de nuestro porte, apariencia y conducta
personal debe ser preocupación de todo líder policial. Este comportamiento y la mayor
corrección en nuestras actitudes se refleja en los integrantes de la unidad. Incluye un
lenguaje moderado, un trato decente al ciudadano evitando el sarcasmo y la ironía, y el
control de nuestras emociones.
14. Perseverancia: Es la constancia medida por la habilidad para soportar la pena, la fatiga,
la angustia, el peligro y los trabajos fuertes derivados de las necesidades del servicio.
Perseverancia implica la habilidad para realizar un trabajo y verlo terminado.
15. Desinterés: Un líder desinteresado es aquel que nunca busca prebendas o beneficios
para sí mismo a expensas de otros. Estará siempre pendiente del bienestar de sus
hombres. Estará pendiente además de reconocer y estimular a sus hombres. Enfrentará

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los mismos peligros, trabajos e incomodidades de sus subordinados. El desinterés
permitirá obtener el respeto y la consideración de los funcionarios.
16. Lealtad: Es la cualidad de fidelidad para con el país, las instituciones, la policía,
superiores, subordinados, compañeros y amigos. Por lealtad defendemos a nuestros
hombres, compañeros, amigos y superiores; es evitar la crítica insensata y enseña a no
murmurar o mostrar desagrado por las órdenes e instrucciones.
17. Criterio: Es la cualidad de sopesar las cosas y posibles soluciones en las cuales basará
sus decisiones. Con criterio podemos hacer apreciaciones de situaciones, estudiar las
EL JEFE
Ser un jefe de policía es más que un trabajo en el departamento de policía. Como la cabeza
de todo el departamento, el jefe sirve como una figura pública en la comunidad. Debe reunir
varias características y cualidades importantes, ya que este trabajo requiere de integridad,
imparcialidad y la capacidad de ser severo. Las comunidades en todo Estados Unidos han
esbozado varias cualidades que desean que tenga su jefe de policía.
Honestidad e integridad
Estas dos características deben estar bien arraigadas en cualquier jefe de la policía, que a
menudo es responsable de tomar decisiones de vital importancia. A menudo estas
características son tan importantes para una comunidad, que investigan los antecedentes de
los candidatos y sus rasgos del carácter. Estos son rasgos importantes para cualquier
persona en el cumplimiento de la ley, y son especialmente importantes para un jefe de policía.
Mente abierta y accesibilidad
Dado que un jefe de policía es a menudo el enlace con el público del departamento de policía,
es importante que este individuo sea abierto y accesible. A menudo están presentes en las
reuniones públicas y los miembros de la comunidad deben sentirse cómodos al acercarse a
su jefe de policía con problemas o dudas que pueden tener sobre su seguridad.
Compromiso con la diversidad
En la actualidad, es importante que cualquier personaje público sea abierto y comprometido
con la diversidad, ya que cada comunidad es un crisol de razas. Un jefe de la policía debe
estar dispuesto a trabajar con los oficiales de todas las edades, razas, religiones y etnias y
también estar comprometido con mejorar la diversidad del departamento de policía. Además,
debe estar abierto a las diversidades de la comunidad y no tener prejuicios o creencias
sesgadas. Un jefe de policía debe mostrar una trayectoria sólida al tratar con personas con
diferencias raciales, étnicas y socioeconómicas con imparcialidad.
Habilidad para ser líder
Como jefe de la policía y enlace con el público, debe ser un líder. Es importante que los

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candidatos para la posición de jefe puedan desarrollar alternativas, resolver problemas y
manejar efectivamente a los empleados. También debe llevar guiar a su fuerza policial con el
ejemplo, al ser no sólo un miembro responsable de la aplicación de la ley sino una persona
disponible para la comunidad.
Actividad 2
1. ¿Qué cualidades esenciales debe de tener un oficial PNP como líder en la EESTP-PNP-
CHIMBOTE? Fundamenta tu respuesta.
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2. En un mapa conceptual resume las cualidades esenciales que debe poseer un oficial PNP
como líder.
ACTIVIDADES

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3. ¿ En la actualidad se observa cualidades de liderazgo por parte de los oficiales PNP en
Chimbote ?
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Sesión N° 07 _ SÉPTIMA SEMANA ( 4 HORAS )
CARACTERÍSTICAS DEL JEFE TRADICIONAL
• Mantienen el control, el registro y el orden
• Centralizado de objetivos según un proceso que se inicia en la alta dirección para
descender por la jerarquía.
• en donde el jefe es la autoridad y el trabajador obedece las directrices dadas.
• Asigna a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la
correcta ejecución de las funciones
• Centrada en resultados a corto plazo
• aplica un excesivo control y supervisión a sus empleados.
• Trabajo individual.
• ordena y espera.
• Inspira miedo.
• El trabajador es considerado en función de tareas de orden físico y mental.
• Sanciona severamente cualquier falla de estos y no tiende a reconocer sus logros, lo
cual alimenta su sensación de infalibilidad y superioridad frente a cualquier persona o
circunstancia.
JEFE VS LÍDER
Es frecuente el uso indistinto de los términos jefe y líder. Son
utilizados como sinónimos por diferentes medios y personas.
Y no, no son sinónimos. Ser jefe es relativamente fácil, basta
con que alguien te nombre, te asigne la responsabilidad de un
área, de un departamento, de un equipo, etc.; otra cosa es

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cómo lo hagas de bien o rematadamente mal. El dedo, el
enchufe y la herencia son, en muchas ocasiones, los
mecanismos utilizados para el nombramiento de los jefes.
Convengamos, además, que asociado al puesto de jefe se
otorga determinado poder sobre el cual se apoyará para la
toma de decisiones y la ejecución disciplinada de las mismas.
El liderazgo, por tanto, es una destreza social mediante la
cual alguien consigue unir intereses, ilusionar y entusiasmar a
un equipo humano en aras de objetivos comunes sin
necesidad de recurrir a ningún tipo de poder.
Características de un líder
Visionario Inconformista
Persona de acción Quiere resultados
Contagia entusiasmo Gran comunicador
Gran negociador Capacidad de mando
Honestidad Cumplidor
coherente carismático

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