PROPUESTA DE APLICACIÓN DE TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE COACHING COMUNITARIO EN LA COMUNIDAD: “BOSQUE VALLE” PARROQUIA COCHE MUNICIPIO LIBERTADOR

3. TRANSFORMAR ENTORNO INTERCAMBIO
ESPACIOS
AMBIENTAL
PARECERES
CALIDAD DE VIDA
MEJORAMIENTO
OBJETIVO BUEN VIVIR
SOCIAL DE LOS
AMBIENTAL
HABITANTES
SANITARIO
CULTURAL
COMUNITARIO

4. LA INVESTIGACIÓN ACCIÓN
PROPICIA LA
DE LA REALIDAD

5. INSUMO PROCESO PRODUCTO
Respuestas Horizonte
Caracterización Propositivo
Del problema
Hallazgos y
Gnoseológica Medio ambiente proposiciones
Medio ambiente Calidad de vida
Bosque Valle 1º
Bosque Valle Aproximación
Acciones
A la solución
a tomar
Objetivo de Dimensión
La Investigación Metodológica
Investigación
Tipo acción Desarrollo
Teorética Temporalidad Transeccional
Conceptual
Exploración, descripción, comparación, Proyectivo Práctica
análisis , explicación Procedimientos Nivel de Modelo para
teórica, Dimensiones Tácticas Intervención Modificación de
predicción, proposición estrategias
situaciones
para la transformación
Maleza Amplitud del
Aguas negras foco
Eventos de Canchas
Estudio Estacionamiento Analítica
Técnicas Instrumentos Participación
habitantes
Unidades de
Estudio
Entrevistas no Multivariable
estructuradas
Vecinos
Observación Registro
fotográfico Consejo comunal
Entrevista Habitantes
Consejo comunal
Validación
Discusión Registro de
2º
Resultados Técnicas e
Aproximación a
Triangulación Instrumentos la solución

7. La Investigación – Acción- Participación
El fin último es
generar REFLEXIÓN
conocimiento -ACCIÓN-
útil para la
REFLEXIÓN
comunidad, para
(en/de la
que esta pueda
intervenirla y acción)
transformarla
EXPLORACIÓN-DIAGNÓSTICOPLANIFICACIÓN-
INTERVENCIÓN-EVALUACIÓN-DEVOLUCIÓN
DE LA INFORMACIÓN-PLANIFICACIÓN

8. • Investigación Permanente capaz de
“Conocer brindar conocimiento sistemático de
para la comunidad
Transformar” • Investigación para transformar
genera conocimiento para la
comunidad, a fin de que esta pueda
intervenirla y transformarla
• Investigación en condiciones de
Horizontalidad y
corresponsabilidad, incorpora a la
comunidad al lado del experto

9. • Sensibilizar con relación a “investigar
para transformar”
• Desechar la asociación exclusiva de la
investigación con lo académico y
sensibilizar en cuanto a su
compatibilidad con lo comunitario.
• Promover la conformación de una
conciencia crítica –”curiosidad activa”- y
“postura problematizadora, crítica y
reflexiva”.
F. Giuliani

10. MODELO DE INVESTIGACIÓN ACCIÓN PARTICIPATICA
Centro de decisión
Centro de decisión
Investigación
Investigación
Situación
Situación Equipos de Trabajo
Equipos de Trabajo Resultados y
Resultados y
contextual
contextual Conclusiones
Conclusiones
Objeto de
Objeto de
estudios Análisis e
Análisis e
estudios Interpretación de
Interpretación de
datos
datos
Delimitación
Delimitación
Diseño
Diseño
Operacional
Operacional
Reconstrucción
Reconstrucción Perspectivas
Perspectivas Direccionalidad
Direccionalidad
Teórico ––
Teórico
Metodológicas
Metodológicas
Gráfico 1
Fuente: Adaptado del Modelo Lanz, 1994

11. Niveles Operacionales de la planificación
Actividad Tarea
Actividad Tarea
Proyecto
Actividad
Proyecto Tarea
Programa Actividad
Proyecto
Plan Programa Proyecto
Programa
Fuente: Ander-Egg, Ezequiel. (2002). Introducción a la planificación.

12. Proyecto
Sistema de acción cuyos elementos interactúan entre sí para producir
PROYECTO
cambio en una situación o problema determinado, coadyuvado por
• Área de influencia determinada
factores externos
• Resultados concretos
Insumos Resultados
• Un solo objetivo principal
Problema Inicial• El 100%Actividades
de los resultados es imputable a las acciones
Situación Futura
adelantadas
• Ninguna acción por si sola alcanza el objetivo

13. PROYECTO DE INTERVENCIÓN SOCIAL
ESTRATEGIAS HERRAMIENTAS EVALUACIÓN
DIAGNOSTICO Lluvia de ideas, entrevistas , encuestas, EX-ANTE
focus group, conversatorios, asambleas de
ciudadanos, Matriz D.O.F.A ; Observación
participante , revisión documental, entre
otras.
FORMULACIÓN Árbol del problema, Árbol de objetivo , EX-ANTE
Matriz de Marco Lógico, Diagrama de Gantt,
Matriz de Viabilidad.
EJECUCIÓN Bitácora del Investigador, Mesas de Trabajo, DURANTE
Talleres, entrevistas, Phillips 66, asambleas
de ciudadanos y ciudadanas, ventana al
beneficiario, entre otras.
RESULTADOS Evaluación de Resultados, Tablas, Cuadros , DURANTE
Gráficos, paquetes Computacionales,
Matriz de construcción de indicadores,
escalas de estimación entre otras.
EVALUACIÓN Matriz de Impacto Cruzado, evaluación EX - POST
costo efectividad entre otros.

14. Búsqueda de información:
información
Matriz de registro de oferta
TIPO DE NOMBRE DE
NOMBRE DEL OBJETIVO DEL
NOMBRE ORGANIZACIÓN POBLACIÓN REPRESENTANTE DIRECCIÓN
PROGRAMA O PROGRAMA O
INSTITUCIÓN ATENDIDA DE LA TELÉFONOS
PUB PRI MIX PROYECTO PROYECTO ORGANIZACIÓN

15. Técnicas
Cualitativas

16. Talleres
EN LOS CUALES SE SISTEMATIZAN
CONOCIMIENTOS A TRAVES DE LA
PARTICIPACION, LA VIVENCIA Y LA REFLEXIÓN.

17. Observación Participante
PERMITE REVELAR
INFORMACION A
TRAVES DE LA
PARTICIPACION DEL
INVESTIGADOR EN
LA ACTIVIDAD.

18. Grupos Focales
TECNICA CUALITATIVA QUE PERMITE
ENTREVISTAR A VARIAS PERSONAS A
LA VEZ.

19. Priorizacion De Problemas
SE UTILIZA EN DISCUSIONES GRUPALES PARA DEFINIR
PRIORIDADES A PARTIR DE UN LISTADO DE PROBLEMAS
PREVIAMENTE IDENTIFICADOS

20. Búsqueda de información:
información cuantitativa

21. Análisis de información:
representaciones
Gráficos
Gráfico de torta
Gráfico de línea
No pobres
Pobres Tasa de Desocupación
20,00
60,49% hogares pobres
15,00
Gráfico de barra 10,00
5,00
40
35 Bloques 0,00
30 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000
25 Láminas de
madera
20 Tasa de Desocupación T.D Mujeres T.D Hombres
Láminas de
15 metal
10 Bloques y
5 láminas
0
Soc.Darwin Ricci

23. Análisis de información:
representaciones
Mapas: referenciales y temáticos

24. PROCESO METODOLOGICO PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE ACCION
Formulación, Seguimiento y Control del Plan de Intervention comunitaria
I.- ETAPA INICIAL II.- MARCO ESTRATÉGICO III.- ACCIONES
ESTRATÉGICAS
Conformación del  Imagen objetivo.
equipo técnico de •Prioridad de acción.
• Visión general compartida.
trabajo. •Banco de proyectos
 Reconocimiento de las
Identificación y (indicadores, ciclo de
condiciones iníciales.
convocatoria de los vida).
actores sociales. • Descripción geográfica-
•Plan de inversión.
Elaboración del social - económica.
programa de trabajo. • Situación actual
Levantamiento de la (restricciones,
información previa. problemas y
potencialidades).
 Análisis estratégico.
 Objetivo estratégico.
 Plan estratégico.
Viabilidad Socio - Política, Económico - Financiera y Técnica

27. Dtto. Capital, Municipio Libertador

28. Parroquia Coche

29. Urbanización ubicada en la Parroquia Coche de la
ciudad de Caracas.
La Parroquia Coche es una de las 32 parroquias que
forman parte de Caracas y una de las 22 que se
encuentran dentro del Municipio Libertador.
Está ubicada al sur del Municipio Libertador. Limita
al norte con las parroquias El Valle y La Vega; al sur
con el Estado Miranda; al este limita con la parroquia
El Valle y al oeste con la Parroquia Caricuao.

30. La Urbanización Montaña Residencial Bosque Valle, situada en
Fuerte Tiuna II, Tazón en jurisdicción del Municipio Libertador del
Distrito Capital

34. Historia de la Urbanización
Bosque Valle
Parroquia Coche, Municipio
Libertador decretada por el
El Desarrollo Urbanístico Urbanización Bosque Valle, se inició en el
año 2000, dentro de la emergencia habitacional
Presidente de la República. No obstante, fue a partir del mes de
octubre en el año 2006 cuando las 421 viviendas fueron
formalmente entregadas a sus adjudicatarios en un nutrido acto
presidido por altos representantes del Ejecutivo Nacional.
Desde esa fecha, un grupo de adjudicatarios de la urbanización han
hecho intentos por lograr algunos acuerdos entre vecinos de
manera de obtener un mínimo de organización comunitaria que
permitan a su vez ciertos niveles de convivencia ciudadana
armoniosa.

35. 421 VIVIENDAS
67 CASAS
33 EDIFICIOS

36. En la visita realizada el día 15 de julio del 2012 a las 5 PM a la urbanización Bosque
valle del Municipio Libertador donde fueron convocados previamente los vecinos
de la misma, no se conto con su presencia sin embargo a partir de la Observación
directa de la realidad se pudo apreciar lo siguiente:
Por otro lado haciendo inspección ocular el día de la reunión nos pudimos percatar
que en la entrada de la urbanización detrás del modulo de PDVAL hay una tubería
de aguas servidas en mal estado, observamos también que existe un
estacionamiento de visitantes que no es utilizado por los antes mencionados, los
mismo prefieren estacionar en las vía principal cerca de los edificios y dicho
estacionamiento necesita limpieza y mantenimiento.

41. Como propuesta de soluciones tentativas se plantean las siguientes:
Se podría sectorizar las áreas comunes y luego repartir una zona a cada torre para
que esta se encargue mensualmente de su mantenimiento.
Se puede comprar una desmalezadora entre todas las torres y luego entre las
misma pagarle a una persona mensualmente que se encargue de mantener las áreas
verdes.
 Se puede contratar el servicio de una compañía de jardineros que vengan hacer
mantenimiento de áreas verdes una vez al mes y que se pague entre todas las
torres.
Se puede nombrar un miembro de la comunidad por torre y formar una junta que
se encargue de todo lo que tenga que ver con mantenimiento de áreas comunes de
toda la urbanización y que cada torre aporte una cuota parte para estos
mantenimientos.

42. Como propuesta de soluciones tentativas se plantean las siguientes:
Se puede comisionar una persona que busque un presupuesto para el arreglo de la
tubería de agua servida que esta en mal estado, se divide el monto entre todos los
vecinos y con copia de dicho presupuesto se podría enviar un comunicado a los
vecinos exponiendo la situación y pedirle su parte de aporte para solventar la
situación.
Se podría acudir al Consejo comunal, si este decide entrar en funcionamiento, para
que acuda alguna entidad a solicitar a poyo para el arreglo de dicha tubería que esta
en un área común.

43. Como propuesta de soluciones tentativas se plantean las siguientes:
Con respecto al estacionamiento plantearon que, se podría organizar una brigada
de limpieza con los vecinos para recoger la basura del estacionamiento de visitantes
dejarlo limpio y plantar algunos arbustos y flores, para que de esa forma sea
atractivo a las visitas del conjunto estacionar allí y así estos no estacionen en la vía
principal de la urbanización.
Con respecto al tipo de inteligencia utilizado para la solución de este problema
comunitario se podría decir que se utilizo una inteligencia naturalista ya que la
solución va enfocada a lo naturaleza a organizar y ordenar la misma.

47. Descripción de la actividad Responsable de la Días o semanas para el desarrollo de una actividad
Nº actividad 1 2 3 4 5 6 7 8
1 Mesas de Trabajo
2 Priorización de
Problemas
3 Construcción de la
Visión compartida
4 Elaboración del POPS
de la urbanización
5 Construcción de la
Matriz DOFA
6 Construcción del Plan
de Acción (Agenda
Concertada)
7 Ejecución del Plan de
acción
8 Evaluación del proceso

48. MARCO JURÍDICO DE REFERENCIA
Art. 299 CRBV
“….para lograr una justa distribución de la
riqueza mediante una PLANIFICACIÓN
Estratégica, democrática, participativa y de
CONSULTA ABIERTA”.
Decreto con Fuerza de Ley Orgánica de Planificación
Gaceta No.5.554 – 13-11-01
La Planificación: “Una Tecnología del Estado y Sociedad”
(Art. 59) Expresa la obligación de esos órganos y entes de promover la
PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN LA PLANIFICACIÓN

49. ESQUEMA DE MESAS TRABAJOS
1º Actividad 2º Actividad
3º Actividad
RESULTADOS
PROBLEMAS Y OBTENIDOS
ELABORAR
PROPUESTAS DE EN CADA
SOLUCIONES LA VISIÓN MESA DE TRABAJO
PRESENTAR EN
COMPARTIDA
PLENARIA
DE LA
COMUNIDAD • Visión Compartida
BOSQUE
VALLE AL 2013
• Propuestas de
Soluciones

50. ¿CÓMO LO DEBEMOS HACER?
MESA Nº 2
MESA Nº 3
MESA Nº 1
PLANIFICACIÓN
MESA Nº 4
PARTICIPATIVA MESA Nº 6
MESA Nº 5

51. ¿QUIENES INTEGRAN LA MESA?
•Dirigir y Coordinar la mesa de Trabajo.
Facilitador •Exponer la Metodología de Trabajo.
•Orientar las discusiones en Mesa.
•Se registran las opiniones individuales y se
seleccionan las más importantes por consenso
•Asistir al Facilitador.
•Facilitar el material de trabajo.
•Recopilar la información
presentada por cada uno de los
participantes.
Participantes Relator •Entregar al encargado de la
presentación en plenaria, los
Ciudadanas y ciudadanos que hacen vida en Urb. resultados de la mesa.
Bosque valle •Responsable de la lista de
participantes.

52. REGLAS BÁSICAS PARA EL TRABAJO EN MESA
1. Se elige un relator entre los miembros de la mesa.
2. Se acatan las normas del buen oyente, respetando el derecho de
palabra.
3. Cada intervención no excederá de cinco (05) minutos en la primera
ronda de participación y de tres (03) en la segunda ronda.
4. Las decisiones se toman por mayoría simple.
5. Los celulares deben permanecer apagados, para agilizar el trabajo,
evitar interrupciones y perdida de tiempo.
6. Otras que los miembros de la mesa consideren.

53. PROBLEMAS:
(Aporte Individual) :
Estos son los problemas más importantes que
En lo social considero tenemos en la Urbanizacion:
1.___________________________________
En lo
2.___________________________________
ambiental
PROBLEMAS:
(Aporte Grupal) :
Estos son los dos problemas más importantes que
consideramos tenemos en la Urbanización:
En lo
Organizativo 1.___________________________________
2.___________________________________

54.  Es una imagen del futuro que deseamos lograr. Torre:________________
 Responde a la pregunta: ¿Qué queremos lograr?
Mesa Nº: ______
 Nos indica a dónde queremos llegar y cómo seremos
Visión cuando lleguemos
Fecha: ________________
 Es: Objetivos, aspiraciones, esperanzas, sueños...
compartida  Debe ser clara, convincente, motivarte.
 Constituye una gran meta, descrita con vida...
Describa como sueña usted su Urbanización en el 2013

55. PASOS DEL TRABAJO EN MESA
Relator
El Relator entrega los
resultados del trabajo de la
mesa a la persona escogida
por consenso para leer los
resultados en la Plenaria.

56. RESULTADOS DE LAS MESAS
MESA DE
TRABAJO
Relator
El Relator entrega
los resultados del
trabajo de la mesa
a la persona
escogida por
consenso para
leer los resultados
en la Plenaria.
PROTOCOLO
ÁREA DE INFORMÁTICA

57. PASOS DEL TRABAJO EN MESA
Representante de la mesa
(Relator)
Lee los resultados
obtenidos de su
mesa

58. ESTRATEGIA P.O.P.S.
ESTRATEGIA P.O.P.S.

59. Estado deseado para el 2013
Estado Presente
Operaciones
Evidencias
•.
Evidencias
•

60. MATRIZ DOFA

61. Estrategia (FO) Estrategia (FA)
Cómo utilizar las fortalezas para Cómo utilizar las fortalezas para
aprovechar las oportunidades enfrentar las amenazas.
Estrategia a corto plazo Estrategia a largo plazo
(OFENSIVO) (DEFENSIVO)
Fortalezas: Debilidades:
Actividades o situaciones internas Actividades o situaciones internas
de la localidad que constituyen que dificultan o comprometen el
elementos favorables. desarrollo de la comunidad.
Estrategias (DO) Estrategia (DA)
Cómo utilizar las oportunidades Esta es la estratégica mas difícil que
para reducir debilidades
Oportunidades: puede aplicar una organización.
Amenazas:
Mayor esfuerzo pero soncarácter social, Son tendencias o hechos que serían
Son tendencias de variable Estrategias a largo plazo
(ADAPTATIVO)
político, económico, (SUPERVIVENCIA)
potencialmente perjudiciales para la
tecnológico, de mercado, como organización/ comunidad/localidad,
otros. tanto en el presente como en el
futuro.

62. 1. Respeta todos los conocimientos por su propio valor.
2. Busca fomentar la cooperación.
3. Trabaja al lado de la comunidad para apoyarla con respeto.
4. Entiende que el desarrollo es cuestión de procesos; se preocupa más por el
impacto y los avances cualitativos de su trabajo.
5. Es sensible a los estados de ánimo de la gente.
6. Crea una atmósfera de confianza para que todos se expresen.
7. Da crédito a todos los participantes por sus aportes; explica el uso que le
dará a la información.
8. Está siempre dispuesto a rendir cuentas y a solicitar la aprobación de la
gente.

63. COMPARTIR:
1. Dinámicas de grupo.
2. Técnicas de Visualización.
3. Comunicación Oral:
 Reuniones,
 Asambleas,
 Conferencias y Seminarios,
 Reuniones de Trabajo,
 Talleres y mesas Redondas.
4. Comités Permanentes.
5. Difusión de Información.
6. Recolección participativa de datos.

64. Cambiar Métodos en la Planificación,
Ejecución y Control de la Gestión
Métodos Participativos:
Fase de Diagnóstico
Fase de Análisis de los Problemas
Fase de Selección de Soluciones
Fase de Implementación
Fase de Evaluación

66. PROYECTOS COMUNITARIOS E INVESTIGACION CUALITATIVA, por el Lic.
Arnoldo Claret Véliz, 1era. Edición, Caracas, 2008.
MANUAL DE TRABAJOS DE GRADO DE ESPECIALIZACION Y MAESTRIA Y TESIS
DOCTORALES, por la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, Fondo
Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, FEDUPEL, 4ta.
Edición, Caracas, 2008.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, publicada en la Gaceta
Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, Extraordinario Nº 5.908 de
fecha 19 de febrero de 2009.
Ley Orgánica de los Consejos Comunales, publicada en la Gaceta Oficial de la
República Bolivariana de Venezuela Nº 39.335 de fecha 28 de diciembre de
2009.
Ley de los Consejos Comunales, publicado en la Gaceta Oficial de la República
Bolivariana de Venezuela Extraordinario Nº 5.806 de fecha 10 de abril de 2006.

67. Reglamento Orgánico del Servicio Autónomo “Fondo Nacional de los Consejos Comunales”,
publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 38.439 de fecha 18
de mayo de 2006.
ORTEGON PACHECO, J. F. y ROURA , H. (2005). Serie EL MARCO LOGICO.
METODOLOGIA PARA LA PLANIFICACION, SEGUIMIENTO Y EVALUACION DE
PROYECTOS PROGRAMAS, CEPAL-ILPES
Fundación Escuela de gerencia Social :Sistematización de experiencias de participación y
organización comunitaria a través de las comunas
Fundación Escuela de gerencia Social :Curso Taller Diagnostico Social Participativo; Mimeografiado