Modulo A1 etica y compliance

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FORMACIÓN COMPLIANCE:
ÉTICA Y COMPLIANCE

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ÉTICA Y COMPLIANCE
ÉTICA Y COMPLIANCE
1
2
3
INTRODUCCIÓN
LA ÉTICA EN LAS
EMPRESAS Y
ORGANIZACIONES
EL CÓDIGO ÉTICO

www.idbocompliance.comFORMACIÓN COMPLIANCE:
ÉTICA Y COMPLIANCE
INTRODUCCIÓN

ÉTICA Y COMPLIANCE
INTRODUCCIÓN
La esfera empresarial está integrada de manera
continua por relaciones humanas.
Las interacciones entre sujetos de una organización
trascienden más allá de la propia actividad empresarial y
tienen incidencia en las relaciones entre compañeros de
trabajo, entre superior y subordinado y, asimismo, en las
relaciones con proveedores, clientes, Administraciones
Públicas, etc.
Si bien el objetivo primordial de las compañías es, la
obtención de beneficios, el modo mediante el cual se
trata de alcanzar este fin debe tener un trasfondo
sustentado sobre ciertos estándares éticos.
Nuestro propio sistema económico capitalista tiene
criterios de inspiración ética para la redistribución de
bienes y servicios.
Adam Smith acuñó su lema “laissez-faire, laissez-
passer” (“dejad hacer, dejad pasar”), defendiendo la no
intervención del Estado en asuntos económicos,
permitiendo que oferta y demanda alcancen de manera
automática su punto de confluencia.

ÉTICA Y COMPLIANCE
No obstante, el sistema capitalista demostró desde sus inicios
determinados fallos o limitaciones que requerían atención por
parte del Estado. Existe cierto consenso respecto a la necesaria
intervención del Estado en los asuntos económicos por
razones éticas, con el fin de atender determinadas necesidades
básicas colectivas y garantizar la libertad de los actores
económicos.
El sistema capitalista tiene inspiraciones de carácter ético,
pues conjuga la libertad económica de las empresas y los
individuos, la competencia en los mercados y una cierta
intervención del Estado para distribuir de forma equitativa
ciertos bienes y servicios, atendiendo, mediante ello,
necesidades sociales o colectivas de interés general.
INTRODUCCIÓN

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1 INTRODUCCIÓN:
ESQUEMAS RESUMEN

ÉTICA Y COMPLIANCE
EMPRESA
RELACIONES HUMANAS
ESTÁNDARES
ÉTICOS
SISTEMA
CAPITALISTA
DISTRIBUCIÓN DE
BIENESY SERVICIOS
LIBERTAD
ECONÓMICA
LIBERTAD
PERSONAL
EMPRESA
INDIVIDUO
COMPETENCIA DE
MERCADO
INTERVENCIÓN DEL
ESTADO
EQUILIBRIO
ADAM SMITH (1723-1790)
Economista y filósofo escocés, considerado uno de los mayores
exponentes de la economía clásica y de la filosofía de la economía.
Es conocido principalmente por su obra ”La riqueza de las
naciones” (1776), un estudio acerca del proceso de creación y
acumulación de la riqueza, temas ya abordados por
los mercantilistas y fisiócratas, pero sin el carácter científico de la obra
de Smith. Debido a dicho trabajo, que fue el primer estudio completo
y sistemático sobre el tema.
Se le conoce como el padre de la economía moderna y fue rector
honorífico de la Universidad de Glasgow.
INTRODUCCIÓN

ÉTICA Y COMPLIANCE
LA ÉTICA EN LAS
EMPRESAS Y
ORGANIZACIONES

ÉTICA Y COMPLIANCE
LA ÉTICA EN LAS
EMPRESAS Y
ORGANIZACIONES
En el seno de las empresas y organizaciones se llevan a
cabo relaciones humanas con clientes, proveedores,
compañeros de trabajo, Administraciones Públicas, etc.
Por tanto, reducir la ética a una cuestión propia o
interna del individuo podría considerarse una postura
muy limitada, puesto que se estaría excluyendo la
posibilidad de existencia de estándares éticos en los
ámbitos concretos en los cuales tienen lugar dichas
relaciones.
Si no se concibe la existencia de valores éticos
empresariales, difícilmente se podrá hacer frente a
aquellos incidentes o irregularidades cometidos por los
profesionales.
Cada individuo tiene un patrón de comportamiento
sustentado en su ética personal, pero cuando se ejerce
en el ámbito empresarial, no solo genera consecuencias
para el sujeto concreto, sino que sus actuaciones pueden
tener repercusión global sobre el conjunto de la
organización y sobre las relaciones entabladas con
clientes, proveedores, Administraciones Públicas y la
sociedad en general.

ÉTICA Y COMPLIANCE
LA ÉTICA EN LAS
EMPRESAS Y
ORGANIZACIONES
La ética empresarial, tiene por objeto la aplicación de
principios morales y éticos en la gestión de una empresa
u organización y en el modo de llevar a cabo actividades
de negocio.
Esta ética empresarial debe extenderse también en
actividades que se realicen fuera de la empresa,
debiendo mantenerse una actitud apropiada y decorosa
en reuniones o actividades con clientes, proveedores,
etc.
Establecer una escala de valores comunes resulta de
notable importancia en el ámbito de la empresa u
organización, evitando de esta forma incoherencias
internas y generando patrones y directrices comunes de
comportamiento que, si bien serán aplicados por los
individuos concretos, permitirán al conjunto de la
empresa actuar de manera coordinada y coherente en
escenarios análogos.
Esta ética empresarial permite comprender que ciertas
irregularidades o malas prácticas desarrolladas por
algunos individuos en el seno de la empresa u
organización no tienen por qué tener un carácter
aislado.

ÉTICA Y COMPLIANCE
LA ÉTICA EN LAS
EMPRESAS Y
ORGANIZACIONES
Estas irregularidades pueden ser fruto de una falta de
implicación de dichas empresas u organizaciones y de
una falta de responsabilidad en la inculcación y
transmisión de valores éticos de carácter corporativo.
En el actual contexto económico y social, las empresas y
organizaciones no deben únicamente cumplir con la
legalidad vigente, sino que deben hacerlo de una
manera ética, de tal forma que no solo importe “qué
se cumple”, sino también “cómo se cumple”.
La ausencia de valores en un entorno empresarial u
organizativo puede dar lugar a la comisión de conductas
irregulares, tanto desde un punto de vista ético como
legal.

ÉTICA Y COMPLIANCE
2
LA ÉTICA EN LAS EMPRESAS
Y ORGANIZACIONES:
ESQUEMAS RESUMEN

ÉTICA Y COMPLIANCE
LA ÉTICA EN LAS
EMPRESAS Y
ORGANIZACIONES
CONJUNTO DE
PRINCIPIOS
MORALESY ÉTICOS
EN EL ENTORNO
EMPRESARIAL
FUNCIONAMIENTO
CLIENTES
PROVEEDORES
COMPAÑEROS
SOCIEDAD
EMPRESAS
Y
ORGANIZACIONES
INDIVIDUOS VALORES ÉTICOS EMPRESARIALES
INDIVIDUALES
ESCALA DEVALORES
AUSENCIA
CONDUCTAS
IRREGULARES
PATRONESY
DIRECTRICES DE
COMPORTAMIENTO
COMUNES
DENTROY FUERA DE
LA EMPRESA
DEBEN
CUMPLIR CON LA
LEGALIDADVIGENTE
DE FORMA ÉTICA
“Qué se cumple”
&
“Cómo se cumple”

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EL CÓDIGO ÉTICO

ÉTICA Y COMPLIANCE
EL CÓDIGO ÉTICO
Las empresas han comenzado a implantar códigos
éticos, es decir, guías o patrones de conducta para
todos los profesionales obligados a su cumplimiento.
El código ético es a las organizaciones lo que la
Constitución al ordenamiento jurídico, por lo que se
configura como la cúspide de la pirámide normativa
en el ámbito de la ética y el cumplimiento, es decir,
como una norma de máximo nivel que inspira las
políticas, normas, instrucciones y protocolos internos
que puedan implantarse en la esfera corporativa.
Supone el compromiso expreso de la empresa u
organización para alcanzar un comportamiento ético en
todos sus ámbitos de actividad y funcionamiento y en
todas las geografías en las que actúa.
El cumplimiento debe partir de las altas esferas (Alta
Dirección y Órgano de Administración), manifestando el
liderazgo, preocupación y compromiso expreso de la
empresa u organización para alcanzar un
comportamiento ético en todos sus ámbitos de actividad
y funcionamiento y en todas las geografías en las que
actúa (tone at the top).

ÉTICA Y COMPLIANCE
EL CÓDIGO ÉTICO
Asimismo, deben canalizarse, transmitirse y aportarse los
recursos necesarios para que este compromiso se lleve a
cabo desde arriba hacia abajo, de tal forma que
trascienda a todos los miembros de la organización
(tone from the top), todo ello sin perjuicio de la
relevancia que tendrán en este ámbito los mandos
intermedios, por ser quienes tienen trato directo, cercano
e inmediato con el resto de empleados (tone at the
middle).
El código ético vincula a todos los profesionales de la
empresa u organización, desde la Alta Dirección y el
Órgano de Administración hasta los empleados, pasando
por los gerentes y mandos intermedios.
ALTA DIRECCIÓN
Y ADMINISTRACIÓN
MANDOS INTERMEDIOS
RESTO DE EMPLEADOS
1º
2º
3º
TONE AT THE TOP
TONE AT THE MIDDLE

ÉTICA Y COMPLIANCE
EL CÓDIGO ÉTICO
Todos estos sujetos deberán manifestar su adhesión al
mismo y su compromiso con el cumplimiento de los
principios y valores en él recogidos, para que su
comportamiento esté alineado con los estándares éticos
que rigen la actividad de la empresa.
Resulta conveniente también la adhesión por parte de
otros terceros con los que se mantengan relaciones de
negocio (ejemplo: proveedores), pues cualquier
irregularidad externa puede afectar negativamente a la
imagen y reputación de la organización.
De igual forma que el ordenamiento jurídico no admite
conductas contrarias al Derecho, la sociedad en su
conjunto no tolera comportamientos contrarios a la
ética, aunque sean acordes con la legalidad.
El código ético está integrado por principios y valores
y por reglas o directrices generales de actuación,
dirigidas a todos los sujetos vinculados a su
cumplimiento.
Tiene vocación de permanencia y estabilidad en el
tiempo y no está destinado a ser objeto de frecuentes
modificaciones, configurándose, por tanto, con el
carácter de marco normativo general.

ÉTICA Y COMPLIANCE
EL CÓDIGO ÉTICO
Diversos aspectos del código ético serán
desarrollados de manera más detallada por otras
políticas o normas internas de la empresa, que a su vez,
podrán ser también desarrolladas por normas más
específicas.
En base a lo anterior, se creará una jerarquía normativa
piramidal, en cuya cúspide se sitúa el código ético.
Por debajo pueden existir políticas que regulan
detalladamente aspectos concretos del código ético.*
A la hora de elaborar un código ético, debe tenerse en
cuenta que cada organización tendrá sus propias
características y peculiaridades y, por tanto, cada
código ético deberá adecuarse a estas particularidades y
especificidades propias.
Por tanto, no existe una estructura cerrada o un
sistema de numerus clausus que determine cuáles son los
epígrafes concretos o específicos que debe tener la
estructura del código ético.
CÓDIGO
ÉTICO
POLÍTICA GENERAL
ANTICORRUPCIÓN
POLÍTICA DE
REGALOS
* EJEMPLO

ÉTICA Y COMPLIANCE
EL CÓDIGO ÉTICO
No obstante, existen ciertos contenidos, partes o
epígrafes que la práctica demuestra que suelen ser
comunes a los códigos éticos de cualquier tipo de
empresa u organización o que, al menos, deberían serlo:
• Cuadro-Resumen: Resumen de los aspectos básicos
del código ético: ID, categoría normativa, encargados
de la elaboración, revisión y aprobación, idiomas,
formatos, etiqueta de clasificación de la información,
responsable de la norma, etc.
• Cuadro-Registro de versiones: Debe indicar el
número de versión, encargados y fecha de
elaboración, revisión y aprobación, etc.
• Introducción: Breve presentación sobre la empresa u
organización, señalando de forma general los motivos
que han determinado la implantación del código
ético. Este epígrafe de introducción puede ir
precedido de un mensaje personal de la dirección,
dirigido al resto de miembros de la organización.
• Objeto y finalidad: Se deben definir de forma
detallada los objetivos perseguidos con la
implantación del código ético.

ÉTICA Y COMPLIANCE
EL CÓDIGO ÉTICO
• Ámbito de aplicación: Determinará los sujetos que
resultarán vinculados por el código ético, que
normalmente serán los profesionales de la
organización, (Dirección, Órgano de Administración,
gerentes, mandos intermedios y resto de empleados),
si bien también aplicará a todas las empresas del
grupo y a otros terceros que puedan tener relación
con la organización, como por ejemplo, los
proveedores.
• Principios y valores: Suelen contemplarse los
siguientes:
• Acatamiento del principio de legalidad.
• Integridad.
• Compromiso de calidad y profesionalidad.
• Principio de igualdad y no discriminación.
• Tolerancia cero frente al acoso.
• Respeto por la dignidad, la integridad de las
personas y los derechos humanos.

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EL CÓDIGO ÉTICO
• Normas de conducta: Suelen recogerse normas
sobre los siguientes aspectos:
• Corrupción y soborno.
• Conflictos de interés.
• Relación con proveedores.
• Relación colaboradores y partners.
• Relación con clientes.
• Relación con organismos y Administraciones Públicas
y colaboración con las autoridades policiales y
judiciales.
• Relación con Gobiernos, partidos políticos y
sindicatos.
• Relación con medios de comunicación.
• Seguridad de la información y herramientas
informáticas.
• Propiedad intelectual e industrial.
• Información económico-financiera.

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EL CÓDIGO ÉTICO
• Defensa de la competencia.
• Blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
• Medio ambiente.
• Seguridad y salud en el trabajo.
• Aprobación: Determinará la fecha en la que el código
ético ha sido aprobado por el Órgano de
Administración.
• Comunicación y difusión: Determinará el
período durante el cual deberá publicarse el
código ético previamente aprobado, lo cual se
llevará a cabo mediante envío por e-mail,
inclusión en la Intranet corporativa, entrega física
a los profesionales, incorporación al tablón
informativo de la organización, etc.
• Entrada en vigor y vigencia: Determinará la fecha
a partir de la cual entrará en vigor el código ético
previamente aprobado y comunicado o
difundido.

ÉTICA Y COMPLIANCE
EL CÓDIGO ÉTICO
• Otros: Existen otros aspectos que podrían
incluirse dentro de la estructura del código ético,
tales como anexos de diversa índole, definiciones,
abreviaturas, llevanza de registros sobre consultas
y denuncias formuladas, consecuencias de la
infracción del código ético, etc.
• Canal de comunicación de dudas e incumplimientos:
Indicará la vía mediante la cual se podrán consultar
cuestiones o denunciar infracciones, incumplimientos o
violaciones de la legalidad vigente, del código ético o
del resto de políticas y normas internas de la empresa u
organización.
• Formación y concienciación: Recogerá una referencia a
la necesidad de realizar actividades de formación
interna en materia de ética y cumplimiento.
Con respecto a los principios y valores de igualdad,
no discriminación, tolerancia cero frente al
acoso y respeto por la dignidad, la integridad de
las personas y los derechos humanos, las
organizaciones deben tener en cuenta ciertos
aspectos a nivel interno:

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EL CÓDIGO ÉTICO
• Prohibición radical de cualquier tipo de exclusión,
segregación, etiqueta, estereotipo, favoritismo
grupal y, asimismo, cualquier tipo de
discriminación por razón de nacimiento, raza, sexo,
orientación sexual, religión, opinión, pertenencia a
un grupo o cualquier otra condición o
circunstancia personal o social
• Eliminación de contenidos sexistas.
• Detección de conductas violentas, intimidatorias o
de abuso de superioridad.
• Mitigación de los efectos de las desigualdades
sociales.
• Promoción y favorecimiento de la cohesión social y
de la convivencia en la diversidad.
• Evaluaciones del personal y medidas de
capacitación para evitar conductas tendentes al
odio o a la discriminación.
• Prohibir del consumo o suministro de alcohol,
drogas o sustancias estupefacientes.

ÉTICA Y COMPLIANCE
EL CÓDIGO ÉTICO
Además de lo anterior, si la persona jurídica tiene
forma asociativa o forma parte de una asociación,
conviene no olvidar la aplicación de la Ley Orgánica
1/2002, reguladora del Derecho de Asociación, la
necesidad de inscripción de la asociación en el Registro
correspondiente y el deber de descripción en los
estatutos de los fines y actividades de la misma.
El código ético, asimismo, debería ir acompañado de
un documento de adhesión, que deberá ser firmado
por los obligados a su cumplimiento, manifestando de
esta forma su conformidad con el contenido del
mismo.
Este documento de adhesión deberá ser firmado por
los profesionales de la empresa u organización cada vez
que se produzca una modificación del código ético,
siendo conveniente, en todo caso, una vez al año.
Por supuesto, los profesionales de nueva incorporación
deberán también firmarlo al momento de su
incorporación.

ÉTICA Y COMPLIANCE
EL CÓDIGO ÉTICO
RE COM E N DACI ON E S A T RA B A J A DORE S
• IDENTIFIQUE EL DEPARTAMENTO DE COMPLIANCE O SU COMPLLIANCE OFFICER
• LEAY COMPRENDA EL CÓDIGO ÉTICO.
• NO TOME DECISIONES DE MANERA AUTÓNOMA.
• SI EXISTIESEN DUDAS, CONSULTE AL DEPARTAMENTO DE COMPLIANCE.
• SI TIENE CONOCIMIENTO DE CONDUCTAS CONTRARIAS A LOS PRINCIPIOS DEL
CÓDIGO ÉTICO, COMUNÍQUELO A TRAVÉS DEL CANAL PERTINENTE.
• QUEDA PROHIBIDO TOMAR REPRESALIAS CONTRA QUIENES COMUNIQUEN
HECHOS O CONDUCTAS QUE VULNEREN LA LEGISLACIÓN VIGENTE, EL
CÓDIGO ÉTICO O LAS POLÍTICAS Y NORMAS INTERNAS DE LA EMPRESA.
• NO SIENTA REMORDIMIENTOS, DICHAS COMUNICACIONES GARANTIZAN EL
CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES ÉTICOS DE LA ORGANIZACIÓN.

ÉTICA Y COMPLIANCE
3 EL CÓDIGO ÉTICO:
ESQUEMAS RESUMEN

ÉTICA Y COMPLIANCE
EL CÓDIGO ÉTICO
NORMAS DE
MÁXIMO NIVEL
EMPRESA
COMPROMISO
POLÍTICAS
INSPIRA A NIVELES
INFERIORES
ALCANZAR UN
COMPORTAMIENTO
EMPRESARIAL
ÉTICO
CONSTITUCIÓN
CÓDIGO
ÉTICO
ORDENAMIENTO
JURÍDICO
NORMAS
INSTRUCCIONES
PROTOCOLOS

ÉTICA Y COMPLIANCE
CÓDIGO ÉTICO
ADECUADO A CADA EMPRESA
EL CÓDIGO ÉTICO
PERMANENCIAY ESTABILIDAD
INTEGRADO POR
PRINCIPIOSY
VALORES
NORMAS DE
CONDUCTA
POLÍTICAS O
NORMAS INTERNAS
JERARQUÍA
PIRAMIDAL *
SIGUEN UNA
CÓDIGO
ÉTICO
POLÍTICA GENERAL
ANTICORRUPCIÓN
POLÍTICA DE
REGALOS
* EJEMPLO

ÉTICA Y COMPLIANCE
EL CÓDIGO ÉTICO
PRI ORI DA D E N E L CU M PLI M I E N TO
ALTA DIRECCIÓN
Y ADMINISTRACIÓN
MANDOS INTERMEDIOS
RESTO DE EMPLEADOS
TONE AT THE TOP
TONE AT THE MIDDLE
1º
2º
3º
TERCEROS QUE MANTIENEN
RELACIONES DE NEGOCIO
CON LA EMPRESA

ÉTICA Y COMPLIANCE
CÓDIGO
ÉTICO
EL CÓDIGO ÉTICO
E S T RU CT U RA T I PO DE
CON T E N I DOS
CUADRO RESUMEN
CUADRO REGISTRO DEVERSIONES
INTRODUCCIÓN
OBJETIVOY FINALIDAD
ÁMBITO DE APLICACIÓN
PRINCIPIOSYVALORES
NORMAS DE CONDUCTA
APROBACIÓN
COMUNICACIÓNY DIFUSIÓN
ENTRADA ENVIGORYVIGENCIA
CANAL DE DUDAS E INCUMPLIMIENTOS
FORMACIÓN
OTROS

ÉTICA Y COMPLIANCE
EL CÓDIGO ÉTICO
VA LORE S Y PRI N CI PI OS
PROHIBE
EXCLUSIÓN SEGREGACIÓN ETIQUETA ESTEREOTIPO
FAVORITISMO
GRUPAL
DISCRIMINACIÓN
PRINCIPIOSYVALORES
ACATAMIENTO
DEL PRINCIPIO DE
LEGALIDAD
INTEGRIDAD
COMPROMISO DE
CALIDADY
PROFESIONALIDAD
PRINCPIO DE
IGUALDADY NO
DISCRIMINACIÓN
TOLERANCIA
CERO FRENTE AL
ACOSO
RESPETO POR LA
DIGNIDAD, INTEGRIDADY
DERECHOS HUMANOS

ÉTICA Y COMPLIANCE
EL CÓDIGO ÉTICO
N ORM A S DE CON DU CTA
CORRUPCIÓNY
SOBORNO
CONFLICTOS DE
INTERÉS
RELACIÓN CON
PROVEEDORES
RELACIÓN CON
CLIENTES
RELACIÓN CON
CONSOCIOS DE
NEGOCIO
RELACIÓN CON
ORGANISMOSY
ADMINISTRACIONES
PÚBLICASCOLABORACIÓN
CON AUTORIDADES
POLICIALESY
JUDICIALES
RELACIÓN CON
GOBIERNOS,
PARTIDOS
POLÍTICOSY
SINDICATOS
DEFENSA DE LA
COMPETENCIA
SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓNY
HERRAMIENTAS
INFORMÁTICASPROPIEDAD
INTELECTUAL E
INDUSTRUAL
INFORMACIÓN
ECONÓMICO-
FINANCIERA
RELACIÓN CON
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
BLANQUEO DE
CAPITALESY
FINANCIACIÓN
DEL TERRORISMO
MEDIO AMBIENTE
SEGURIDADY
SALUD EN EL
TRABAJO

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