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SEMINARIO DE GERENCIA
ENSAYO: GERENCIA, CONCEPCIÓN Y FILOSOFÍA
MARTHA ISABEL GARZÓN
GUILLERMO ALBERTO RAMÍREZ
LUISA FERNANDA TANGARIFE
ERIKA VIVAS GÓMEZ
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
SEDE MANIZALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (N)
MANIZALES
2014

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La Dirección Empresarial Motor de las Organizaciones
A través de la historia se han creado muchos mitos acerca de la gerencia y su papel en
la sociedad; para poder comprender la base de estos mitos debemos conocer a fondo
su historia y su proceso de evolución.
El éxito de una empresa depende inicialmente de quien la este dirigiendo y las
estrategias utilizadas para cumplir sus objetivos; incluso el desarrollo de una nación
depende completamente de quien está a cargo.
Según (Druker) “Puede afirmarse, y sin demasiada simplificación, que no existen
países subdesarrollados. Solo existen países subadministrados. Hace unos 100 años
Japón era un país subdesarrollado desde cualquier ángulo material que se le considere
pero rápidamente logró formar una alta gerencia de gran competencia, en realidad de
grandes excelencias.” (p. 14-15 tomo 1).
En efecto se puede resaltar la situación de Colombia actualmente que siendo un país
de riqueza natural sigue siendo un país subdesarrollado, en principio se puede intuir
que se debe a la mala administración que se le ha dado; la mayoría de gobernantes
quieren obtener el poder para beneficio propio obteniendo como resultado un mal
manejo de los bienes públicos.
Claro que esto no lo explica todo, Drucker expresa que “Con gran rapidez la dirección
empresarial se está convirtiendo en el recurso central de los países desarrollados y en
la necesidad básica de las naciones en desarrollo” (Ducker, p. 15 tomo 1)
El manejo directivo de una empresa es elemento esencial para el éxito de la
organización, de la calidad de este depende el logro de sus objetivos empresariales. El
gerente es el ente directivo y en muchas ocasiones su experiencia tanto personal como
laboral es una constante para tomar las decisiones necesarias en la organización.
Incluso su creatividad puede forjar cambios productivos que generen ganancias. De
acuerdo con Drucker “El sentido de innovación empresarial se convertirá en la esencia
misma de la dirección empresarial” (Ducker,)

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El gerente es quien carga en sus hombros toda la responsabilidad de la organización
por ende tiene que ser audaz y tener un plan de trabajo muy bien elaborado y más
importante aún mucho carácter para que este plan se lleve a cabo tal cual él lo ha
planeado, ya que esto siempre tendrá una razón y un por qué.
De esta manera cabe resaltar “Como autor, el gerente general es el responsable de la
definición de los ejes estratégicos de la empresa, es decir, de la determinación de sus
objetivos y los medios necesarios para lograrlos” (Sallenave, 1943, p. 19).
En el manejo gerencial se debe tener en cuenta quien conforma la empresa y la
comunicación entre gerente y empleados, en muchas ocasiones los resultados más
eficaces en una empresa se dan cuando el empleado se encuentra a gusto con la labor
que realiza, conoce sus responsabilidades y las desarrolla en forma correcta. Como lo
expresa:
(McCarthy )“El único instructivo que es importante es que usted, como gerente vea lo
que debe hacerse, y eso puede ser muy diferente de la descripción escrita que se le da
al trabajador y que probablemente fue redactada por un “experto” con las
acostumbradas palabrotas cuya intención fue “lucirse” y no informar”. (McCarthy J. p.
19).
Como gerentes se debe tener en cuenta que la materia prima de cualquier organización
son los seres humanos los cuales son susceptibles a cambios en su estado de ánimo,
sus problemas personales y todo esto puede reflejarse en su productividad.
Lo que implica que: “Otro aspecto determinante de la excelencia empresarial en la
actualidad y, en definitiva de la competitividad es el que hace referencia a las personas,
tanto a las que tienen responsabilidades directivas como a las que efectúan las
operaciones.”(Cuatrecasas Lluís, pág. 55)
La organización la constituyen todos los empleados jefes o directivos, cualquiera que
obtuviese un cargo en dicha empresa. Cada recurso humano es esencial para el

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desarrollo de las actividades que desempeña; hace parte de una cadena, si uno de
esos recursos falla la empresa afecta su proceso administrativo.
Como se expresa “All organizations need their human resources, regardless of how
many people will experience some aspects of management as limiting their individual
freedom of action.” ( Muscalu & Muntean , 2013 vol. 22)
Un gerente eficaz además de tener en cuenta los objetivos de la organización debe
tener en cuenta la satisfacción del cliente interno y externo ya que en gran parte de
esto depende el buen funcionamiento o fracaso de su empresa.
“Es la situación en la cual, una empresa otorga calidad y servicios superiores a sus
clientes, propietarios y empleados. Significa que todas las características, actos e
información deben aumentar la capacidad de producir valor para el cliente.” (Tigani, p.
26)
Cierto es que las personas que son completamente profesionales y audaces en su
labor, no creen necesario el uso de una motivación para realizar sus funciones diarias,
dado que su incentivo mayor es el interés que tienen por su labor y el valor de la misma
dentro de la organización
“If you have the right people on the bus, you do not have to worry about motivating
them. The right people are self-motivated: There is nothing like being part of a team that
is expected to produce great results” (Collins, 2001)
No solo se sugiere utilizar una estrategia de mercado, es vital utilizar una estrategia
colectiva que promueva la motivación y el ánimo al realizar cada labor en forma
eficiente. De aquí que “Each task can and should be fully and professionally. But
promoting vigor and enthusiasm to do it, is vita” (Peters, 1994, p.2).

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En cierto sentido un gran porcentaje de organizaciones se enfoca totalmente en el
ámbito económico y de producción, dejando de lado la gestión del cambio con
elementos tan importantes como la innovación, la creación y manipulación de nuevas
estrategias, que no sólo van a mejorar el aspecto económico sino también la necesidad
de generar la apertura de nuevas y mejores oportunidades en el Mercado.
Como se expresa "Business process performance is measured mostly by indicators:
process costs, productivity, output quality and process duration period. The least used
indicators are knowledge, innovation number and added value"(Sujova, A. & Rajnoha,
R. & Merková, M. 2014, p.276).
La innovación es un tema fundamental al manejar cualquier tipo de organización, el
estar informado actualizado y sobre todo tener un manejo efectivo de todos los nuevos
recursos que apoyan el desarrollo de la empresa es el proyecto fundamental que debe
tener en mente cualquier gerente.
Basándose en “Top management teams (TMTs) serve a critical role in that search
process. Indeed, a team that more effectively searches and acquires new knowledge
and information is able to make better strategic decisions, to innovate, and to grow its
firm” (Cyert &March, 1963; Katila, Chen, & Piezunka, 2012; Mintzberg, 1973; Simon,
1955).
Finalmente se puede afirmar que la gerencia afronta significativos retos en la
organización, los cuales deben ser superados para alcanzar los objetivos propuestos y
lograr el manejo adecuado de todos los recursos.

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Preguntas
1. ¿Cómo influye la dirección empresarial en el desarrollo de una nación?
2. ¿Cuál es el recurso fundamental para el éxito de una organización?
3. ¿Por qué es importante que un gerente limite su vida personal de la laboral, con
respecto a la relación con sus empleados?
4. ¿Qué recursos utiliza la gestión del cambio y por qué es importante?
5. ¿Por qué es importante la dirección empresarial para las organizaciones?

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Referencias bibliográficas
Collins, J. (2001) Good To Great.
Cuatrecasas Arbos, l. (2010). Lean Managment: La gestion competitiva por exelencia.
profit.
Cyert y marzode 1963; Katila, Chen, y Piezunka, 2012; Mintzberg, 1973; Simon ,
1955)”.Academy of Management Journal. Jun2013, Vol. 56 Issue 3, p893-916. 24p. 1
Black and White Photograph, 1 Diagram, 4 Charts
Druker, P. La nueva funcion de la direccion empresarial. pp 9-15
Mc Carthy, J. Cómo piensan algunos gerentes que es su trabajo. diana.
Muscalu, E. & Muntean, N. (2013) Annals of the University of Oradea, Economic
Science Series. Vol. 22 Issue 1, p1526-1535. 10p.
Peters, T. (1994) Tom Peters Seminar. Vintage Books
Tigani, D. La exelencia en el servicio.
Sallenave J.P, (1943). Gerencia y planeacion estrategica. norma.
Sujova, A. & Rajnoha, R. & Merková, M. Business Process Performance Management
Principles Used in Slovak Enterprises Original Research ArticleProcedia - Social and
Behavioral Sciences, Volume 109, 8 January 2014, Pages 276-280