CERTIFICACION Y ACREDITACION DE UNA UNIDAD DE GESTION CLINICA DE LABORATORIO. Autores Juan Carlos Lorido Paniagua, Bejamin Castaño Jimenez; Unidad de Gestión Clinica de Laboratorio. Hospital Comarcal de la Axarquia

1. Certificación y Acreditación de una Unidad de Gestión Clínica de
Laboratorio
Juan Carlos Lorido Paniagua , Benjamín Castaño Jiménez
Unidad de Gestión Clínica de Laboratorio. Hospital Comarcal de la Axarquía. Vélez-Málaga. Málaga.
INTRODUCCIÓN
La Unidad de Gestión Clínica de Laboratorio ha obtenido en 2008 la Certificación del
Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2000 como soporte de la
forma de trabajo que ha adoptado esta organización para asegurar y gestionar la
calidad de sus productos y servicios en la perspectiva de la mejora continua de la
calidad y con el marco de la filosofía de la Gestión Total de la Calidad.
Actualmente la UGC de Laboratorio se encuentra en pleno proceso de Acreditación por
la Agencia de Calidad Sanitaria de la Junta de Andalucía, según Programa de
Acreditación de los Laboratorios Clínicos
METODOLOGÍA
La Certificación y acreditación ha implicado definir, preparar y adaptar todos sus
procesos:
Organización del Servicio y sus Procesos :
- Presentación del Servicio y organización
- Introducción a la gestión por procesos
- Mapa de procesos
- Manual de Calidad
- Gestión y política de Calidad
- Organización de Recursos Humanos y Físicos.
El programa de Acreditación de los Laboratorios Clínicos se articulan en cinco
bloques o dimensiones:
- El Ciudadano
- La atención Sanitaria integral
- Los profesionales
- Las Áreas de soporte
- La eficiencia y resultados
RESULTADOS Y CONCLUSIONES
- Aseguramiento y garantía del correcto funcionamiento de la Unidad de
Laboratorio.
- Disponibilidad de las instalaciones y del equipamiento.
- Mejoras continuas.
- Alto nivel de implicación de los profesionales