El documento discute cómo vender un diagnóstico organizacional (DO) a un cliente potencial. Explica que los clientes generalmente solicitan consultores cuando detectan un problema que no pueden resolver por sí mismos. Sin embargo, si el cliente ya ha realizado su propio diagnóstico, puede parecer absurdo encargar otro diagnóstico y es más probable que soliciten una solución. Por lo tanto, vender con éxito un DO requiere explicar al cliente que un diagnóstico proporciona un marco más completo y consensuado para el problema, completando la vis