Se ve un resumen en la investigación acerca de las emociones realizada por Paul Ekman.

1. Cazas Apaza Maribel Fátima
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Investigación de Mercados II
LIBEREMOS BOLIVIA
LAS SEIS EMOCIONES BÁSICAS DE PAUL EKMAN
«La felicidad se puede hallar hasta en los momentos más oscuros, si somos capaces
de usar bien la luz». Albus Dumbledore.
1.- INTRODUCCION
La mayor parte de lo que comunicamos cada día está relacionado con la comunicación
no verbal, todo aquello que, sin necesidad de pronunciar una palabra, podemos dar a
conocer. Son posturas, gestos y, especialmente, expresiones en nuestro rostro que
revelan nuestro estado de ánimo y las emociones que sentimos.
Eso fue lo que llevó a Paul Ekman a investigar tanto la comunicación no verbal como
las expresiones faciales y la manera en que las emociones se ocultan (o se tratan de
ocultar) en la expresión del rostro. Ese fue el primer acercamiento a un terreno que no
se había explorado anteriormente como es la psicología de las emociones.
2.- DESARROLLO
Seis emociones básicas
Antes de los estudios de Ekman, la creencia (especialmente por parte de antropólogos
como Margaret Mead) era que las expresiones faciales de las emociones estaban
determinadas por la cultura, que era algo que las personas aprendían de su entorno
cultural y las integraban en sus gestos. Para comprobarlo, Ekman decidió viajar a un
lugar como Papúa Nueva Guinea y estudiar las expresiones faciales de los integrantes
de la tribu Fore, quienes vivían apartados de la sociedad. A pesar de que la tribu no se
había expuesto nunca a otras culturas exteriores, Ekman comprobó que eran capaces
de identificar las emociones de las personas que aparecían en su fotografía
simplemente con fijarse en las expresiones faciales.
Ekman descubrió entonces que las expresiones faciales son algo intercultural, y
durante la investigación comprobó que existe una serie de expresiones que son
universales y se dan tanto en culturas del mundo occidental como del oriental. Esta
lista de expresiones básicas fue publicada por Ekman en 1972, Según sus estudios,
estas emociones son seis:
 Ira. Sentimiento de enfado, irritabilidad o indignación cuando se es agraviado u
ofendido.

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 Alegría. Sensación agradable de satisfacción y bienestar.
 Sorpresa. Malestar o asombro ante algo inesperado.
 Asco. Condena o intenso desagrado hacia algo repulsivo o repugnante.
 Tristeza. Sensación de desdicha o infelicidad.
 Miedo. Aprehensión provocada por generalmente por sensación de amenaza,
peligro, o dolor.
Emociones secundarias
Los estudios de Ekman revelaron, por tanto, la relación entre las emociones y la
comunicación no verbal. Con el tiempo, sus teorías evolucionaron y en la década de
1990 incluyó nuevas emociones, aunque secundarias, que son universales pero no
siempre se identifican con una expresión facial, además de estar formadas muchas de
ellas por combinaciones de dos o más emociones básicas. Algunas de estas
emociones secundarias son:
 Diversión.
 Desprecio.
 Emoción.
 Culpa.
 Orgullo por los logros.
 Alivio.
 Satisfacción.
 Vergüenza.
¿CUÁNDO RESPONDEMOS EMOCIONALMENTE?
La mayor parte del tiempo —y en el caso de algunas personas siempre—, las
emociones nos prestan un valioso servicio al hacer que nos ocupemos de lo que es
realmente importante en la vida y nos proporcionan placeres de muy distinto tipo. Sin
embargo, a veces nos meten en líos. Ello sucede cuando nuestras reacciones
emocionales resultan inadecuadas por uno de los tres motivos siguientes: sentimos y
mostramos la emoción correcta pero con una intensidad equivocada; por ejemplo,
estaba justificada cierta preocupación, pero reaccionamos exageradamente y nos
quedamos aterrorizados. Sentimos la emoción adecuada pero no la mostramos
correctamente; por ejemplo, nuestra ira estaba justificada, pero recurrir a hacerle el
vacío fue contraproducente e infantil
3.- CONCLUSIONES:
Todos experimentamos las mismas emociones, pero todos las experimentamos de
forma distinta. Mi forma de vivir la ira no es, por ejemplo, exactamente la misma que la
de mi esposa en todos sus aspectos. Habiendo convivido veinte años, eso es algo que
ya sabemos. Pero, aun así, nos resultaría difícil describir las diferencias. Como la

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mayoría, no disponemos de un marco para examinar en qué son iguales y en qué son
diferentes. Sabemos que nuestros desencadenantes concretos de ira no son los
mismos, y que yo me enfado con mayor rapidez que ella, pero no es que podamos
concretar mucho más. Cuando chocamos debido a nuestras diferencias porque uno de
los dos se ha enfadado, nos encontramos demasiado atrapados por el momento para
reconocer de qué otras maneras diferimos en nuestra forma de vivir la ira. Con todo,
cuando nos enfadamos también compartimos varios aspectos de la experiencia.
Habitualmente, lo que nos hace enfadar es algún obstáculo que interfiere en lo que
estamos haciendo; nuestra expresión es bastante parecida; nuestras voces adoptan el
mismo tono; nuestros corazones se aceleran; nuestras manos se calientan. Las
diferencias individuales giran en torno a esos universales típicos de la emoción
4.- REFERENCIAS
https://st2.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/3390535937?profile=original
https://psicologoalcaladehenares.com/2017/06/25/teoria-ekman-emociones-basicas/
https://st2.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/3390535937?profile=original
5.- VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=RkRQtblhhJk&t=80s
https://www.youtube.com/watch?v=6pigcdUIUd4