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COMO LIDERAR UN EQUIPO DE VENTAS

Lima, 12 de Octubre del 2013
Jesica García Herrera

Coach y Consultora Freelance
Master de Alta Especialización en Coaching y Liderazgo en la Escuela de
Postgrado de la USIL, Entrenamiento Internacional en la escuela de
Postgrado de la UPC / More Global – México, diplomaturas en
Administración y Gestión, Título de Ingeniería Industrial de la UIGV.
Actualmente labora como Coach Freelance, Consultor independiente,
Facilitador en temas de desarrollo del potencial humano y Mentor en
Coaching en la escuela de postgrado de la UPC. Interesada y
comprometida en el desarrollo del potencial humano, desarrolla y dicta
cursos, programas y talleres de Coaching, Liderazgo, Motivación,
Trabajo en Equipo, Comunicación efectiva, Inteligencia emocional,
Gestión, etc., generando así una cultura de Coaching y liderazgo más
humano. Amplia experiencia ejecutiva asumiendo cargos de jefatura en
la transnacional ABB S.A., en las áreas de Proyectos, Producción y
Planeamiento.
El Liderazgo nace o se
hace ?
LIDERANDO MI EQUIPO DE VENTAS
El éxito de una fuerza de ventas no solo depende de la
capacidad y actividad del equipo sino . . .
Saber liderar una fuerza de ventas es el gran reto para los
directores comerciales.
Quien dirija a estos equipos no debe ser únicamente un
vendedor con experiencia sino un líder que gestione y de una
dirección correcta para alcanzar los objetivos.
LÍDER DEL EQUIPO DE VENTAS
“El líder debe estar dispuesto a reconocer su
responsabilidad dentro del equipo, entender que su
actividad no debe ser operacional sino estratégica, no es
únicamente motivar o solamente verificar los resultados,
sino brindar todas las herramientas para que el equipo
desarrolle su máxima capacidad, sea creativo y genere
resultados”.
Se trata de entrar en sintonía con tu equipo
Dirigir con la cabeza y liderar
con el corazón
COMUNICACIÓN







La buena comunicación se consigue primeramente
aprendiendo a escuchar, hablando poco y preguntando
mucho. Escuchar a su personal es siempre un buen
negocio.
La buena comunicación entre los empleados y el líder
aumenta las ventas y la productividad general.
Reúnase periódicamente con su equipo de trabajo.
La crítica es destructiva. La retroalimentación se enfoca al
mejoramiento.
COMUNICACIÓN









Llame la atención siempre en privado. Felicite en público.
Impulse la camaradería dentro de su equipo. Reúnanse
como amigos frecuentemente
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problemas.
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





Los directores de ventas deben ser motivadores. La vida
laboral de un vendedor está llena de altos y bajos.
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y saber qué es lo que lo motiva.
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su equipo de trabajo.
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






Refuerce constantemente los comportamientos que usted
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






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TOMA DE DECISIONES





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






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







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Cómo liderar un equipo de ventas de forma efectiva

  • 1. Centro de Convenciones Plaza San Miguel 10, 11, 12 y 13 de octubre de 2013 un producto de:
  • 2. COMO LIDERAR UN EQUIPO DE VENTAS Lima, 12 de Octubre del 2013
  • 3. Jesica García Herrera Coach y Consultora Freelance Master de Alta Especialización en Coaching y Liderazgo en la Escuela de Postgrado de la USIL, Entrenamiento Internacional en la escuela de Postgrado de la UPC / More Global – México, diplomaturas en Administración y Gestión, Título de Ingeniería Industrial de la UIGV. Actualmente labora como Coach Freelance, Consultor independiente, Facilitador en temas de desarrollo del potencial humano y Mentor en Coaching en la escuela de postgrado de la UPC. Interesada y comprometida en el desarrollo del potencial humano, desarrolla y dicta cursos, programas y talleres de Coaching, Liderazgo, Motivación, Trabajo en Equipo, Comunicación efectiva, Inteligencia emocional, Gestión, etc., generando así una cultura de Coaching y liderazgo más humano. Amplia experiencia ejecutiva asumiendo cargos de jefatura en la transnacional ABB S.A., en las áreas de Proyectos, Producción y Planeamiento.
  • 4. El Liderazgo nace o se hace ?
  • 5. LIDERANDO MI EQUIPO DE VENTAS El éxito de una fuerza de ventas no solo depende de la capacidad y actividad del equipo sino . . . Saber liderar una fuerza de ventas es el gran reto para los directores comerciales. Quien dirija a estos equipos no debe ser únicamente un vendedor con experiencia sino un líder que gestione y de una dirección correcta para alcanzar los objetivos.
  • 6. LÍDER DEL EQUIPO DE VENTAS “El líder debe estar dispuesto a reconocer su responsabilidad dentro del equipo, entender que su actividad no debe ser operacional sino estratégica, no es únicamente motivar o solamente verificar los resultados, sino brindar todas las herramientas para que el equipo desarrolle su máxima capacidad, sea creativo y genere resultados”. Se trata de entrar en sintonía con tu equipo
  • 7. Dirigir con la cabeza y liderar con el corazón
  • 8. COMUNICACIÓN     La buena comunicación se consigue primeramente aprendiendo a escuchar, hablando poco y preguntando mucho. Escuchar a su personal es siempre un buen negocio. La buena comunicación entre los empleados y el líder aumenta las ventas y la productividad general. Reúnase periódicamente con su equipo de trabajo. La crítica es destructiva. La retroalimentación se enfoca al mejoramiento.
  • 9. COMUNICACIÓN      Llame la atención siempre en privado. Felicite en público. Impulse la camaradería dentro de su equipo. Reúnanse como amigos frecuentemente Prepare un enfoque preventivo para tratar los conflictos entre su gente, porque tarde o temprano llegarán a darse. Sea Asertivo Oriente a su equipo hacia las soluciones, no hacia los problemas.
  • 10. MOTIVACIÓN      Los directores de ventas deben ser motivadores. La vida laboral de un vendedor está llena de altos y bajos. Hay que tomarse el tiempo para conocer a cada vendedor y saber qué es lo que lo motiva. El 85% de su éxito dependerá del nivel de motivación de su equipo de trabajo. Sólo la motivación positiva es duradera, la motivación negativa funciona... pero su efecto dura poco. Dé reconocimiento
  • 11. MOTIVACIÓN      Refuerce constantemente los comportamientos que usted quiere que se repitan. La motivación es un asunto individual. El Efecto Pigmalión . . . “Espero lo mejor de este equipo”. Deposite antes en cada persona aquello que desea obtener de él. Se llama la técnica de la “cuenta corriente”. Usted, el líder, es el principal factor desencadenante de motivación.
  • 12. TOMA DE DECISIONES     El dar participación a su personal, eleva la motivación del equipo. Muchas buenas ideas provienen del personal más operativo. Dinámica “Tengo Una Idea” Dé “Empowerment”
  • 13. TOMA DE DECISIONES     Cuando la gente se involucra en la toma de decisiones, la implementación se acelera. El estilo participativo fomenta el trabajo en equipo. Se delega autoridad, pero no se delega responsabilidad. El estilo participativo permite un mayor desarrollo intelectual y profesional de sus vendedores.
  • 14. DESARROLLO PERSONAL     El desarrollo personal está ubicado entre los primeros factores de motivación en todo el mundo laboral. Incentive la posibilidad de ascender jerárquicamente. Promueva la capacitación de su personal y sea creativo en la capacitación. Impulse a su gente a capacitarse, como uno de los recursos de desarrollo personal.
  • 15. DESARROLLO PERSONAL     La rotación temporal de puestos ayuda a su gente a desarrollarse, ubique a cada persona en su puesto ideal. Identifique las potencialidades de cada vendedor, y brinde orientación laboral. Identifique a personas con potencial de líderes, y comience a prepararlos. Meritocracia: Ese es el parámetro por excelencia que emplea el líder exitoso.
  • 16. Actitud “La actitud es tu postura para enfrentar las diversas situaciones de la vida, el rostro diario siempre lo das tu con tu actitud, es un sentimiento interior expresado en la conducta".
  • 17.